В этом году поездка за границу оказалась незапланированной, поэтому времени выбрать отель по принципу цена-качество не было. Внеся предоплату в турагенстве (были представлены красивые фото отеля, плюс первая береговая линия), дома я добралась до отзывов в интернете и пришла в ужас... Но деньги были уже внесены и я себя успокоила тем, что, возможно, отзывы написаны людьми избалованными и "распальцованными". Отдыхала на Крите в 4*, в Сиде в 4* и думала, что знаю чего ожидать, однако я глубоко заблуждалась...
Излагаю все по-порядку, чтоб потенциальные туристы знали к чему быть готовыми. На рецепшене встретил парень с "кислым" выражением лица, несмотря на подарок улыбки или удачного расселения не получилось-отсылал нас 4 раза то через 40 мин подойдите, то через час, то через полчаса. В результате, к 14.00 нам дали ключ, мы зашли в номер и испытали шок: стены затертые, с раздавленными комарами(см фото), занавески на окнах грязные, полотенца затертые, в дырках (см фото), кондиционер холодный воздух не гонит, пульт от ТВ отсутствует, окно сломано и не закрывается вообще, на балконной двери замок не работает, лампы частично не работали, вид из балкона на хоз двор соседнего отеля. Кстати, комары там серьезная проблема-вечером балкон из-за них не открыть. Путевка у нас на 4 человек, застелено было только 3 места и полотенец столько же, шампуней и мыла вообще на 2 чел.
За несколько дней многократными обращениями на рецепшен часть этих проблем устранили. Убирали и меняли полотенца и постель за 13 дней только 1 раз и то, когда мы сами затянули в номер горничную. Туалетную бумагу у нее переодически выпрашивали.
Про ужасную еду уже и так много написано-от запаха тушеных почек просто воротило. Только вечером можно было взять не соевое мясо на гриле отстояв полчаса в очереди и не дай Бог прийти на 40 мин. после начала ужина-в очередь можно не становиться, все равно не хватит. То же самое и с фруктами-менять пустые лотки на заполненные никто не спешил.
Апогея ситуация достигла за день до нашего отъезда, когда всем раздали приглашение на holidаy cheсk, где дали ноут и просили написать отзыв об отеле. Написала: "территория зеленая и компактная, есть 2 черепахи, аниматоры веселые, еда не вкусная, убирают 1 раз в 6 дней". Мой отзыв они тут же удалили. На мой вопрос: что я написала неправильно? стали кричать, что из-за этого к ним больше никто не приедет, писать нужно только положительные отзывы. Позиция была такая: у нас все хорошо, а кто не согласен-враг. Собрали вновь прибывших и попросили их написать хорошие отзывы в обмен на расселение в хорошие номера до 14.00. Хорошо, что мы уезжали на следующий день-после нашего отзыва мы сразу стали персонами non grata-кола на баре для нас закончилась, официанты демонстаривно не убирали наш стол, персонал метал в нашу сторону враждебные взгляды или хохотали, говоря что-то друг другу по-турецки. Было ощущение, что мы приехали в отель вообще бесплатно и все только и ждут, чтобы мы поскорее уехали.
Короче, сервиса и приятных воспоминаний от отеля нет.
Š iemet kelionė į už sienį susiklostė neplanuotai, tad nebuvo laiko rinktis vieš butį kainos ir kokybė s principu. Kelionių agentū roje sumokė ję s avansą (buvo pateiktos graž ios vieš buč io nuotraukos, plius pirmoji pakrantė ), namuose gavau atsiliepimus internete ir pasibaisė jau. . . Bet pinigai jau buvo sumokė ti ir nuraminau aš pats, kad, ko gero, atsiliepimus raš ė iš lepę ž monė s ir „už siliejo“. Kretoje ilsė jausi 4*, Sidė je 4* ir maniau, kad ž inau, ko tikė tis, bet labai klydau. . .
Viską konstatuoju eilė s tvarka, kad potencialū s turistai ž inotų , kam reikia pasiruoš ti. Registratū roje sutikau vaikiną su "rū gš č ia" veido iš raiš ka, nepaisant dovanos š ypsenos ar sė kmingo persikė limo, tai nepasiteisino - jis mus iš siuntė.4 kartus, tada po 40 minuč ių atė jo, tada po valandą , tada po pusvalandž io. Dė l to iki 14:00 mums buvo duotas raktas, į ė jome į kambarį ir patyrė me š oką : sienos susidė vė jusios, sutraiš kyti uodai (ž r. nuotrauką ), langų už uolaidos neš varios, rankš luosč iai susidė vė ję , su skylutė mis (ž r. foto), kondicionierius š alto oro neleido, dingo pultelis iš televizoriaus, langas iš dauž tas ir visai neuž sidaro, balkono durų spyna neveikia, lempos dalinai padarė nedarbas, vaizdas iš balkono į kaimyninio vieš buč io namų kiemą . Beje, uodai ten yra rimta bė da - vakare dė l jų negalima atidaryti balkono. Turė jome č ekį.4 ž monė ms, ten buvo tik 3 vietos ir tiek pat rankš luosč ių , š ampū nų ir muilų apskritai 2 asmenims.
Per kelias dienas, pakartotinai skambinus į registratū rą , dalis š ių problemų buvo paš alintos. Iš valė ir keitė rankš luosč ius ir patalynę.13 dienų tik 1 kartą , o tada, kai patys nutempė me kambarinę į kambarį . Periodiš kai buvo praš oma tualetinio popieriaus.
Jau tiek daug priraš yta apie baisų maistą – tiesiog atsigrę ž ė troš kintų inkstų kvapas. Tik vakare buvo galima paimti ne sojų mė są ant grotelių stovė jus eilė je pusvalandį ir neduok Dieve ateiti 40 minuč ių . po vakarienė s pradž ios negalite stoti į eilę , to vis tiek neuž tenka. Tas pats ir su vaisiais – niekas neskubė jo keisti tuš č ių padė klų į už pildytus.
Situacija apogė jų pasiekė dieną prieš mū sų iš vykimą , kai visi buvo pakviesti į š ventinį patikrinimą , kur buvo į teiktas neš iojamasis kompiuteris ir papraš yta paraš yti atsiliepimą apie vieš butį . Ji raš ė : „teritorija ž alia ir kompaktiš ka, 2 vė ž liai, animatoriai juokingi, maistas neskanus, valo kartą per 6 dienas“. Jie iš karto paš alino mano apž valgą . Į mano klausimą : ką aš paraš iau ne taip? ė mė š aukti, kad dė l to niekas kitas pas juos neateis, reikia raš yti tik teigiamus atsiliepimus. Pozicija buvo tokia: pas mus viskas gerai, o kas nesutinka, tas prieš as. Surinko naujus atvykė lius ir papraš ė paraš yti gerus atsiliepimus mainais į perkė limą į gerus kambarius iki 14 val. Gerai, kad kitą dieną iš važ iavome – po perž iū ros iš karto tapome non grata asmenimis – kola bare mums baigė si, padavė jai į ž ū liai nevalė mū sų stalo, darbuotojai svaidė prieš iš kus ž vilgsnius į mū sų pusę ar juokė si, kaž ką sakydami vienas kitam per -turkiš kai. Apė mė jausmas, kad į vieš butį atvykome iš vis nemokamai ir visi tik laukė , kol kuo greič iau iš važ iuosime.
Trumpai tariant, nė ra jokio aptarnavimo ir malonių prisiminimų iš vieš buč io.