Отдыхали в Kleopatra Ramira Hotel 10 дней в августе.
Начну с плюсов. Самый большой плюс отеля — питание. Думаю, именно из-за этого сюда многие и едут. Для относительно бюджетного отеля выбор еды действительно очень хороший. Всё вкусно: огромный выбор фруктов, много овощных салатов, несколько мясных блюд, всегда есть рыба. Отдельно хочется отметить повара — он регулярно выходит в зал, смотрит, как гости кушают, следит за порядком. Всегда аккуратно и чисто одет. Видно, что человек действительно относится к своей работе ответственно. Обслуживание в столовой тоже прекрасное: персонал приветливый, быстро убирает со столов, следит за чистотой.
Единственный минус по столовой — если хотите взять бокал вина, его нужно брать в баре, а в августе там была огромная очередь. Часто, увидев эту очередь, уже просто не хочется ничего брать. Возможно, в другие месяцы ситуация намного проще.
Теперь о минусах.
Уборка и состояние номера оставляют желать лучшего. Даже если оставлять уборщице чаевые, это не гарантирует качественной уборки. Душевую кабину не всегда нормально мыли. Постельное бельё довольно часто было с огромным количеством катышков — спать на нём буквально как на наждачной бумаге. После обращения на reception бельё могли поменять, но каждый раз это дополнительный стресс: нужно писать, объяснять и добиваться того, что в нормальном отеле должно быть само собой разумеющимся.
Наш номер тоже оказался далеко не в лучшем состоянии. Возможно, нам просто так не повезло, но полы были разбухшие, как после потопа, в ванной была чёрная плесень. Раздвижные двери душевой кабины были сильно окислены, стояли неровно и создавали такое ощущение, что в любой момент могут выпасть.
Отдельная история — дверь на балкон. При заселении она не работала нормально. С маленьким ребёнком это было особенно неудобно и небезопасно, поскольку дверь нельзя было нормально закрыть, а замок плохо фиксировался. После наших обращений мастера всё-таки вызвали и дверь отремонтировали, но через несколько дней она снова перестала нормально работать. За два дня до отъезда проблема повторилась, и замок опять закрывался очень плохо.
Был неприятный момент и с Guest Relation на reception. Сотрудница позволила себе повышать на меня голос и кричать при других гостях. Считаю такое отношение совершенно недопустимым.
Очень серьёзный момент — коты на территории отеля. Их действительно очень много. Когда нашего ребёнка кот поцарапал до крови, мы обратились в отель. Нам объяснили, что это дворовые коты, которые приходят и уходят, и что отель ответственности за них не несёт. В результате нам пришлось обращаться в городскую больницу и делать ребёнку прививки от бешенства. Для семьи с маленьким ребёнком это огромный стресс.
Поэтому если вы едете с детьми, обязательно учитывайте этот момент. Ребёнок может просто захотеть погладить кота, а в итоге вместо отдыха вы будете ездить по городским больницам и проходить вакцинацию.
Детский бассейн. Первое время он мне очень нравился, но в последний день маленький детский бассейн был просто в ужасном состоянии: всё дно в каком-то мусоре, вода мутная. После купания кожа была покрыта каким-то налётом, словно воском. Я не знаю, что произошло с водой, но в таком состоянии купаться ребёнку, на мой взгляд, было небезопасно.
Очень сильная слышимость. Если у вас и у соседей открыты двери в ванной/туалете, слышно практически всё. Стены очень тонкие. Если соседи спокойные — проблем нет. Но нам за 10 дней успели поменять соседей, и последние оказались очень шумными: кричали, громко разговаривали и смеялись, в том числе ночью. Мы написали на reception, нам обещали разобраться. После обращения соседи действительно становились тише, хотя неизвестно, было ли это результатом вмешательства отеля. Поэтому имейте в виду: со звукоизоляцией здесь действительно серьёзная проблема.
Итог: для августа и с учётом того, что это относительно бюджетный отель, главный плюс — однозначно питание. Вкусно, большой выбор, хорошие продукты, прекрасный повар и обслуживание в столовой. Но по комфорту и состоянию номеров есть очень серьёзные вопросы: старое постельное бельё, чёрная плесень, состояние душевой, проблемы с балконной дверью, сильная слышимость, грязный детский бассейн и ситуация с котами.
Если в высокий сезон цена Kleopatra Ramira Hotel заметно ниже других отелей, то как бюджетный вариант его можно рассматривать. Но если в обычный период цена сопоставима с отелями более высокого уровня, я бы уже выбрала другой отель. За те же деньги хочется получить гораздо больше комфорта, безопасности и нормального состояния номера.
Rugpjū tį.10 dienų praleidome vieš butyje „Kleopatra Ramira“.
Pradė siu nuo teigiamų dalykų . Didž iausias vieš buč io privalumas yra maistas. Manau, kad dė l to č ia atvyksta daug ž monių . Kaip gana biudž etiniam vieš buč iui, maisto pasirinkimas yra tikrai puikus. Viskas labai skanu: didž iulis vaisių pasirinkimas, daug darž ovių salotų , keli mė sos patiekalai ir visada ž uvis. Ypač norė č iau paminė ti š efą – jis reguliariai ateina į valgomą jį , stebi, kaip sveč iai valgo, ir palaiko tvarką . Jis visada tvarkingas ir š varus. Akivaizdu, kad jis tikrai rimtai ž iū ri į savo darbą . Aptarnavimas valgomajame taip pat puikus: personalas draugiš kas, greitai nurenka stalus ir palaiko š varą.
Vienintelis valgomojo trū kumas yra tas, kad jei norite taurė s vyno, turite jį gauti iš baro, o rugpjū tį ten buvo didž iulė eilė . Daž nai, pamač ius tą eilę , tiesiog nenorite nieko už sisakyti. Galbū t kitais mė nesiais situacija yra daug lengvesnė.
Dabar apie neigiamus dalykus.
Kambario valymas ir bū klė paliko daug norimų rezultatų . Net ir palikti arbatpinigiai valytojams negarantuoja aukš tos kokybė s valymo. Duš o kabina ne visada buvo tinkamai iš valyta. Patalynė daž nai bū davo neį tikė tinai susivė lusi – miegojimas ant jos tiesiogine prasme buvo kaip š vitrinis popierius. Jie galbū t pakeisdavo patalynę susisiekę su registratū ra, bet kiekvieną kartą tai papildomas stresas: reikia raš yti, aiš kinti ir pasiekti tai, kas turė tų bū ti savaime suprantama padoriame vieš butyje.
Mū sų kambarys taip pat toli graž u nebuvo geriausios bū klė s. Galbū t mums tiesiog nepasisekė , bet grindys buvo iš brinkusios, tarsi bū tų už lietos, o vonios kambaryje buvo juodo pelė sio. Stumdomos duš o durys buvo stipriai oksiduotos, nelygios ir atrodė taip, lyg bet kurią akimirką galė tų iš kristi.
Atskira istorija buvo balkono durys. Registruojantis jos neveikė tinkamai. Tai buvo ypač nepatogu ir nesaugu su maž u vaiku, nes durų nepavyko tinkamai už daryti, o spyna tinkamai neuž sirakino. Po pakartotinių mū sų praš ymų galiausiai buvo iš kviestas meistras, kuris duris suremontavo, tač iau po kelių dienų jos vė l nustojo veikti. Dvi dienos prieš iš vykimą problema pasikartojo ir spyna vė l tinkamai neuž sidarė.
Taip pat į vyko nemalonus incidentas su sveč ių aptarnavimo skyriumi registratū roje. Registratorė pakė lė ant manę s balsą ir š aukė ant manę s kitų sveč ių akivaizdoje. Laikau tokį elgesį visiš kai nepriimtinu.
Labai rimta problema yra katė s vieš buč io teritorijoje. Jų iš ties daug. Kai katė draskė mū sų vaiką iki kraujo, susisiekė me su vieš buč iu. Jie mums paaiš kino, kad tai benamė s katė s, kurios ateina ir iš eina, ir kad vieš butis už jas neatsako. Dė l to turė jome vykti į miesto ligoninę ir paskiepyti savo vaiką nuo pasiutligė s. Š eimai su maž u vaiku tai yra labai į tempta.
Taigi, jei keliaujate su vaikais, bū tinai atsiž velkite į tai. Vaikas galbū t norė s tik paglostyti katę , bet už uot ilsė ję si, galiausiai lankysitė s miesto ligoninė se ir skiepysitė s.
Vaikų baseinas. Iš pradž ių man jis labai patiko, bet paskutinę dieną maž as vaikų baseinas buvo siaubingos bū klė s: dugnas buvo nuklotas kaž kokiomis š iukš lė mis, o vanduo drumstas. Po maudynių mano oda buvo padengta kaž kokia vaš kine plė vele. Než inau, kas nutiko vandeniui, bet mano nuomone, vaikui buvo nesaugu maudytis tokioje bū klė je.
Triukš mo lygis labai didelis. Jei jū s ir jū sų kaimynai atidarę vonios kambario/tualeto duris, girdite beveik viską . Sienos labai plonos. Jei jū sų kaimynai tylū s, problemų nė ra. Tač iau per 10 dienų jie pakeitė kaimynus, o paskutiniai buvo labai triukš mingi: jie š aukė , garsiai kalbė jo ir juokė si, net naktį . Paraš ė me į registratū rą , ir jie paž adė jo tai iš siaiš kinti. Po skambuč io kaimynai iš tiesų tapo tylesni, nors neaiš ku, ar tai lė mė vieš buč io į sikiš imas. Taigi, atkreipkite dė mesį : garso izoliacija č ia yra rimta problema.
Esmė tokia: rugpjū tį , atsiž velgiant į tai, kad tai gana biudž etinis vieš butis, pagrindinis privalumas neabejotinai yra maistas. Skanus, platus pasirinkimas, geri ingredientai, puikus virė jas ir aptarnavimas valgykloje. Tač iau yra keletas rimtų problemų dė l kambarių komforto ir bū klė s: sena patalynė , juodasis pelė sis, duš o bū klė , problemos su balkono durimis, stiprus triukš mas, neš varus vaikų baseinas ir katė s.
Jei „Kleopatra Ramira“ vieš buč io kaina sezono metu yra gerokai maž esnė nei kitų vieš buč ių , verta apsvarstyti jį kaip biudž etinį variantą . Tač iau jei kaina yra panaš i į aukš tesnė s klasė s vieš buč ių kainą į prastu sezonu, rinkč iausi kitą vieš butį . Už tą pač ią kainą tikė č iausi daug daugiau komforto, saugumo ir geros bū klė s kambario.