Только недавно вернулась. Ездили отдыхать с мамой. Длился отдых с 7.07. 2011 до 12.07. 2011. Так что как говорится с корбля на бал и решила написать отзыв. В Турции бывала не раз, а вот в Аланьи, точнее в Конаклы впервые, впечатлений много и к сожалению не скажу что все они положительные. Как известно первое впечатление играет важную роль, так и оказалось. Ну начнем по порядку.
1. Прихали мы в отель в 11.30 утра и нам сказали ждать заселения до 15.00 как положено по европейской системе. Это нас конечно не удивило, но не устроило, поскольку позади была 15-часовая дорога и хотелось отдохнуть. Попросили на ресепшене поискать номер поскорее и как не странно он нашелся в течение 5 минут, но не все так гладко было. Номер оказался на 2 этаже главного корпуса. Сам по себе неплохой, как в принципе и все номера данного отеля, но вот вид из окна оставлял желать лучшего. Дело в том, что как раз под балконом (к слову сказать размер его был 70 см на 2 м) находился черный ход кухни и запахи в комнате стояли "великолепные". Кроме прочего под окнами находился какой-то сарайчик и стоял старый ржавый автомобиль, повсюду были разбросаны шланги и ведра. Естественно нам данная картина не пришлась по душе, мы вернулись на ресепшн и попросили найти другой номер, на что работник ресепшена очень удивился и сказал что это один из лучших номеров (хотя на мой взгляд у отеля который гордо носит 5 звезд подобных номеров быть не должно вообще). На все последующие просьбы нам отвечали с явным недовольством и даже хамством. Как утверждали работники ресепшена у нас в ваучере прописан стандартный номер и вид из окна не оговорен, что странно ведь все 300 номеров отеля стандартные (непонятно кого они пытались обмануть). И почему за одни и те же деньги кто-то получает номер в видом на море, а мы с видом на хоз. пемещения. К тому же представленная картина по мнению сотрудников отеля была ничем иным как прекрасным садом, хотя лично у меня представление о саде несколько иное. Наученные опытом, поскольку не раз бывали в Турции, мы предложили небольшое вознаграждение за поиск нормального номера, на что получили дикое удивление со стороны сотрудника отеля словно он денег никогда не видел (хотя как нам показалось хотел он просто большую сумму, но зачем платить за то за что итак уже заплачено). Понятие что клиент всегда прав, четко засевшее в голове, работникам данного отеля явно не знакомо, и откровенное хамство им не чуждо, к сожалению. В общем после долгих скандалов, криков и дрязг, после привлечения нашего гида и менеджера отеля нам очень быстро нашли номер в отдельном двухэтажном корпусе с видом на море. Но тем не менее настроение уже было сильно испорчено.
2. Что касается питания, то и тут нас настигло разочарование. Мы уже бывали в разных отелях Турции и с разной звездностью и с уверенностью можно сказать, что представленная пища не тянет на 5 звезд, максимум на 3. Начнем с начала. Очень разочаровал салатный стол своей скудностью. Также не прильщали первые блюда, которые супами назвать сложно ни по виду ни по вкусу. Прочие холодные закуски не вызывали аппетита, а порой и вызывали отвращение. Уж очень дикие сочетания компонентов в этих блюдах. Касаемо горячего, то тут радовала рыба и баклажаны. Из мяса была только курица 2 раза и только на ужин, один раз баранина. Ну и конечно же соевое мясо один вид которого далеко не радовал. Из фруктов давали только арбузы и зеленые несладкие дыни. Радовал завтрак представленый большим разнообразием мюслей, йогуртов, джемов, единственное хотелось бы почаще омлета и яичницы. Десертов много, но не могу сказать что все вкусные, они какие-то другие, не на наш вкус и многие из них были откровенно невкусные и несалдкие. Напитки - стандартный набор. Это пиво, водка, ракы, джин, кола, спрайт, фанта, юпи, минералка. Радовала полдник, на котором давали вкусную выпечку.
3. Развлечения в отеле представляли собой происходившие в течение дня мероприятия придуманные аниматорами. К сожалению анимация была не самая сильная, скорее даже слабая. В общем не понравилась.
4. Что касается территории отеля, то тут ничего плохого не скажу. Территория большая и очень красивая, много зелени, цветов. К тому же можно было гулять по территории соседнего отеля. Очень хороший и большой бассейн, чистый, с горками. Не возникало проблем с шезлонгами. Даже если их не хватало, всегда можно было попросить чтобы принесли с пляжа например.
5. Пляж не понравился. Так как он общий у двух отелей, то людей было очень много, и дело не в том что не хватало шезлонгов, нет, их можно было занять в любое время дня и не обязательно вставать в самую рань и бежать занимать место. Нет, дело в том, что люди как в муравейнике лежали чуть ли не друг на друге. Это не очень приятно. Тем более вторая часть пляжа была очень грязная и море там же видимо не чистили. Конечно бумажек и бутылок не плавало, но водоросли, листья и ветки присутствовали в большом количестве.
6. На территории отеля присутствовал так называемый торговый ряд, включающий в себя интернет-кафе (кстати странно, что в 5 звездах интернет был платный), магазин текстиля, одежда, продукты, фотоателье, парикмахерская, ювелирный, кожа и сувениры. Текстиль очень хороший и недорогой, там очень приветливый продавец, наверное единственный приветливый турок во всем отеле, дарил подарки, делал больште скидки. В сувенирном очень скудный выбор и достаточно высокие цены. Причем продавец совершенно не сговорчивый и с большим трудом скидывал по 1-2 доллару максимум. В кожаном магазине достаточно приветливая русская женщина, которая все подробно рассказывает, показывает и уговаривает на покупки. В ювелирном никакого выбора и продавцы, которые даже не знают цены своего товара.
7. Персонал отеля и качество услуг в целом можно оценить на троечку. Опять же все испортило первое впечатление. Конечно после заселения на ресепшене стали более вежливыми, но все равно не скупились на колкости в наш и не только наш адрес. К слову сказать такое отношение было только к русским, украинцам, белорусам. В то время как к иностранцам они очень мило обращались, не позволяя ни хамства ни косых взглядов. Мне показалось что по отношению к русским из приличных слов кроме заученного слова "уважаемая" они не знают вообще ничего. Остальной персонал также не отличался приветливостью. В ресторане тарелки и стаканы уносили из под носа, стоило только отвернуться, даже если ты еще не доел. Кстати говоря ни разу не было презентации блюд, хотя в Турции довольно часто ее устраивают. Что касается горничных, то к ним нет претензий. Уборка номера хорошая, каждый день крутили всякие красивости из одеял, полотенец и цветов при том, что мы не всегда оставляли им чаевые.
В целом впечатление о самом отеле неплохое, отдых в любом случае удался, главное иметь позитивный настрой. Но тем не менее в силу неудовлетворительной работы персонала и плохого питания я бы не стала рекомендовать данный отель своим друзьям и знакомым, поскольку его звездность явно завышена. Соотношение цена-качество не оправдано, за такой сервис отелю надо снять парочку звезд и снизить цену.
Tik neseniai grį ž o. Iš važ iavau atostogauti su mama. Poilsis truko nuo 2011-07-07 iki 2011-12-07. Taigi, kaip sakoma, nuo laivo iki baliaus, nusprendž iau paraš yti apž valgą . Esu ne kartą buvę s Turkijoje, bet Alanijoje, tiksliau Konaklyje pirmą kartą , turiu daug į spū dž ių ir, deja, negaliu pasakyti, kad jie visi teigiami. Kaip ž inote, pirmas į spū dis vaidina svarbų vaidmenį , ir tai pasirodė . Na, pradė kime iš eilė s.
1. Atvykome į vieš butį.11. 30 ryto ir mums liepė palaukti iki 15.00, kol bus registruojama, kaip ir turi bū ti pagal europinę sistemą . Tai, ž inoma, mū sų nenustebino, bet netiko, nes už mū sų buvo 15 valandų kelias ir norė jome atsipalaiduoti. Papraš ė me registratū roje kuo greič iau ieš koti kambario ir, kaip bebū tų keista, jis buvo rastas per 5 minutes, bet ne viskas buvo taip sklandu. Kambarys buvo pagrindinio pastato 2 aukš te. Savaime neblogai, kaip iš principo, ir visi š io vieš buč io kambariai, bet vaizdas pro langą paliko daug norimų rezultatų . Faktas yra tas, kad iš kart po balkonu (beje, jo dydis buvo 70 cm x 2 m) buvo už pakalinė s durys į virtuvę ir kvapai kambaryje buvo „puikū s“. Be kita ko, po langais stovė jo paš iū rė ir senas surū diję s automobilis, visur mė tosi ž arnos ir kibirai. Natū ralu, kad mums š i nuotrauka nepatiko, grį ž ome į registratū rą ir papraš ė me surasti kitą kambarį , dė l kurio registratorė labai nustebo ir pasakė , kad tai vienas geriausių kambarių (nors, mano nuomone, vieš butis, kuris iš didž iai neš ioja 5 ž vaigž dė s paprastai neturė tų turė ti tokių patalpų ). Į visus vė lesnius praš ymus buvo atsakyta su akivaizdž iu nepasitenkinimu ir net grubiai. Anot registratū ros darbuotojų , mū sų vauč ere yra standartinis kambarys ir vaizdas pro langą nenurodytas, o tai keista, nes visi 300 vieš buč io kambarių yra standartiniai (neaiš ku, ką jie bandė apgauti). Ir kodė l už tuos pač ius pinigus kaž kas gauna kambarį su vaizdu į jū rą , o mes su vaizdu į buitį . Be to, pateiktame paveikslė lyje, anot vieš buč io darbuotojų , buvo ne kas kita, kaip graž us sodas, nors mano asmeninis vaizdas apie sodą yra kiek kitoks. Patirties iš mokyti, kadangi jau ne kartą buvome Turkijoje, pasiū lė me nedidelį atlygį už normalaus kambario radimą , į kurį sulaukė me laukinė s staigmenos iš vieš buč io darbuotojo, lyg jis nematytų pinigų (nors mums atrodė , kad jis tiesiog norė jau didelė s sumos, bet kam mokė ti už tai, kas jau sumokė ta). Są voka, kad klientas visada teisus, aiš kiai į siš akniję s į galvą , š io vieš buč io darbuotojams aiš kiai nė ra paž į stamas, o atviras nemandagumas jiems, deja, nesvetimas. Apskritai, po ilgų skandalų , riksmų ir kivirč ų , į traukus mū sų gidą ir vieš buč io vadybininką , mums labai greitai buvo surastas kambarys atskirame dviejų aukš tų pastate su vaizdu į jū rą . Nepaisant to, nuotaika jau buvo smarkiai sugadinta.
2. Kalbant apie mitybą , tai č ia mus aplenkė nusivylimas. Jau buvome skirtinguose Turkijos vieš buč iuose ir su skirtingomis ž vaigž dutė mis, ir galime drą siai teigti, kad pateiktas maistas nepritraukia 5 ž vaigž duč ių , daugiausiai 3. Pradė kime nuo pradž ių . Labai nuvylė salotų stalas savo trū kumu. Taip pat ir pirmieji patiekalai, kuriuos nei iš vaizda, nei skoniu sunku pavadinti sriubomis, nepatiko. Kiti š alti už kandž iai apetito nesukeldavo, o kartais ir bjaurodavo. Labai laukiniai š ių patiekalų ingredientų deriniai. Kalbant apie karš tą , ž uvis ir baklaž anai č ia mus dž iugino. Iš mė sos buvo tik viš tiena 2 kartus ir tik vakarienei, vieną kartą aviena. Ir, ž inoma, sojų mė sa, kurios viena rū š is toli graž u nedž iugina. Iš vaisių buvo duoti tik arbū zai ir ž ali nesaldinti melionai. Mane nudž iugino pusryč iai, kuriuos reprezentavo į vairiausi musliai, jogurtai, uogienė s, vienintelis dalykas, kurio norė č iau daž niau – kiauš inienė ir kiauš inienė . Desertų yra daug, bet negaliu pasakyti, kad jie visi skanū s, kaž kaip skirtingi, ne mū sų skonio, o daugelis jų buvo atvirai neskanū s ir nesū dyti. Gė rimai yra standartiniai. Tai alus, degtinė , vė ž iai, dž inas, kola, sprite, fanta, yupi, mineralinis vanduo. Nudž iugino popietė s už kandis, kuris davė skanių kepinių .
3. Pramogos vieš butyje buvo dienos veikla, kurią sugalvojo animatoriai. Deja, animacija nebuvo pati stipriausia, greič iau net silpna. Apskritai man nepatiko.
4. Dė l vieš buč io teritorijos nė ra ką blogo pasakyti. Teritorija didelė ir labai graž i, daug ž alumos ir gė lių . Be to, buvo galima pasivaikš č ioti po kaimyninio vieš buč io teritoriją . Labai graž us ir didelis baseinas, š varus, su č iuož yklomis. Su gultais problemų nekilo. Net jei jų neuž tektų , visada galė jai papraš yti, kad tave atvež tų , pavyzdž iui, iš paplū dimio.
5. Nepatiko paplū dimys. Kadangi juo dalijasi du vieš buč iai, ž monių buvo daug, o esmė ne ta, kad gultų neuž tenka, ne, juos buvo galima pasiimti bet kuriuo paros metu ir nereikė jo labai anksti keltis ir bė ga atsisė sti. Ne, faktas tas, kad ž monė s kaip skruzdė lyne gulė jo beveik vienas ant kito. Tai nė ra labai malonu. Be to, antroji paplū dimio dalis buvo labai neš vari, o jū ra, matyt, nebuvo iš valyta. Ž inoma, nebuvo popierių ir butelių , bet dumblių , lapų ir š akų buvo daug.
6. Vieš buč io teritorijoje buvo vadinamasis prekybos centras, kuriame buvo interneto kavinė (beje, keista, kad internetas buvo mokamas 5 ž vaigž dutė mis), tekstilė s parduotuvė , drabuž iai, maistas, nuotr. studija, kirpykla, juvelyriniai dirbiniai, oda ir suvenyrai. Tekstilė labai gera ir nebrangi, yra labai draugiš ka pardavė ja, turbū t vienintelis draugiš kas turkas visame vieš butyje, dovanojo dovanas, padarė dideles nuolaidas. Suvenyrų parduotuvė je labai prastas pasirinkimas ir gana didelė s kainos. Be to, pardavė jas buvo visai nepalankus ir su dideliais sunkumais iš metė daugiausiai 1–2 dolerius. Odinė je parduotuvė je – gana draugiš ka rusė , kuri viską smulkiai pasakoja, parodo ir į kalbinė ja pirkti. Papuoš aluose nė ra pasirinkimo ir pardavė jų , kurie net než ino savo prekių kainos.
7. Vieš buč io personalas ir paslaugų kokybė apskritai gali bū ti vertinami C kategoriju. Vė lgi, viskas sugadino pirmą jį į spū dį . Aiš ku, prisiregistravę registratū roje pasidarė mandagesni, bet vis tiek dyglių mū sų ir ne tik mū sų adresu negailė jo. Beje, toks pož iū ris buvo tik į rusus, ukrainieč ius, baltarusius. Nors jie buvo labai malonū s už sienieč iams, neleisdami nei grubumo, nei š oninių ž vilgsnių . Man atrodė , kad kalbant apie rusus, padorių ž odž ių , apart mintinai iš mokto ž odž io „gerbiamas“, jie iš vis nieko než ino. Likę s personalas taip pat nebuvo draugiš kas. Restorane lė kš tė s ir taurė s buvo iš neš tos iš po nosies, vos tik nusisukus, net jei dar nebaigei valgyti. Beje, patiekalų pristatymo niekada nebuvo, nors Turkijoje daž nai tai rengia. Kalbant apie kambarines, joms priekaiš tų nė ra. Kambarių valymas geras, kiekvieną dieną iš antklodž ių , rankš luosč ių ir gė lių iš sukdavo visokių graž ybių , nors ne visada palikdavome arbatpinigių .
Apskritai į spū dis apie patį vieš butį neblogas, poilsis bet kokiu atveju pavyko, svarbiausia, kad nusiteikimas bū tų teigiamas. Tač iau dė l nepatenkinamo personalo darbo ir prasto maisto š io vieš buč io nerekomenduoč iau savo draugams ir paž į stamiems, nes jo į vertinimas ž vaigž dutė mis yra aiš kiai pervertintas. Kainos ir kokybė s santykis nepasiteisina, už tokią paslaugą vieš buč iui reikia nuimti porą ž vaigž duč ių ir sumaž inti kainą .