Всем доброго времени суток.
В Турции отдыхали уже несколько раз, но желание оставить отзыв возникло после последнего посещения отеля Justiniano Club Alanya в августе - сентябре 2017 года.
Для удобства, комментарии своего пребывания я разделил на блоки, которые, надеюсь помогут туристам в полной мере самостоятельно оценить перспективы отдыха.
1. Территория.
Сам отель расположен на первой береговой линии и имеет большую зеленую территорию. Отель имеет основное здание, многоэтажный корпус и множество двухэтажных домиков на 6 номеров каждый.
Имеется 5 открытых бассейнов, в том числе и рассчитанных для детей (с водными горками) и малышей (глубина чуть ниже колена). Есть маленькая детская площадка с качелями и песочницей.
Минусом большой территории отеля является очень плотная застройка. Погулять оказалось практически негде.
2. Пляж и море.
Пожалуй, это единственное, что не вызывает нареканий. Мелкая галька, шезлонги с матрасами и навесы, защищающие в жару, оставили исключительно положительные эмоции.
Несмотря на большое количество лежачих мест, занимать наиболее удобные шезлонги необходимо заранее - часов в 6-7 (до завтрака), что мы и делали.
Вход в море не очень плавный - через пару шагов (3-4 метра) глубина уже не детская. Учитывайте этот факт если плаваете не очень.
3. Номера и обслуживание.
Впечатление от номеров и их уборки буду писать на своем примере (номер в друхэтажном домике) и семьи друзей, отдыхавших в многоэтажном корпусе.
Номера стандартные, без излишеств: кондиционер, балкон, шкаф, сейф (оплачивается отдельно), кровати, телевизор, стол.
Уборка номеров поверхностная - помыть пол, поменять полотенца, убрать мусор (явно не для программы "Ревизорро"). Один раз нам постелили порванную простынь.
По качеству обслуживания привожу следующие примеры.
Пример 1.
Наши друзья просили детскую кроватку в номер. При заселении ее в номере не оказалось, пришлось ругаться. Кроватку принесли, но она оказалась в совершенно непотребном виде - рваная, местами с проржавевшим каркасом, без матраса и одеяла. После того, как поругались еще раз, принесли другую, нормальную кроватку.
Пример 2.
В нашем номере на 4- человек не оказалось одного одеяла и полотенца. Также пришлось идти разбираться. Проблему решили....только 2 раза. Сначала принесли 2 одеяла и полотенце, потом еще одно полотенце. Мелочи вроде бы, но, блин, как то в начале отпуска некрасиво начиналось.
Пример 3.
В силу обстоятельств, нашим друзьям нужно было продлевать пребывание в номере. Решать этот вопрос пришлось с нескольких попыток с разными людьми из администрации отеля - кто то сказал, что продлить пребывание невозможно, потом сказали приходить позже, потом вроде как согласились, но за бешеные деньги....Неприятно.
4. Ресторан и питание.
Это вообще что то особенное.
Первое на что обращаю внимание - острая нехватка столовых приборов, особенно вилок и тарелок. Доходило даже до того, что отдыхающие толпой ждали кода их вынесут или ругались с официантами.
Далее. Имеющийся ресторан явно не рассчитан на большое количество гостей, что приводило к тому, что люди могли очень долго курсировать с полными тарелками еды в поисках освободившегося столика, однако свободный столик не гарантировал спокойного времяпрепровождения, поскольку оставленные после еды тарелки и стаканы убирались официантами не очень оперативно. Приходилось бегать, просить их убрать со стола. При этом, обращаю внимание, что если отдельно не попросить, то официанты уберут со стола только грязную посуду, спокойно оставив грязный стол и заляпанную скатерть.
В последние дни нашего пребывания, в ресторане вместо нормальных тарелок вообще появились бумажные тарелки и пластиковые приборы!!! !
Также однажды мы стали свидетелями того, как живущие при гостинице коты запросто позавтракали колбасой прямо из тарелки отлучившегося туриста.
Что касается самого питания, то оно также стандартное - ничего необычного. Были и фрукты, и сладости, еда нормальная, а также непонятные салаты, мясо и т. д. При этом, никто из нас никакого расстройства желудка, чем пугают из телевизора, не подцепил.
Кушать на территории гостиницы можно в принципе целый день (как и в других отелях в которых мы когда- либо отдыхали), только в разных местах. К чему следует подготовится, так это к ограниченному количеству сидячих мест и большим очередям (чего я вообще не ожидал увидеть), например за лепешками в баре на пляже.
Особого внимания заслуживает ресторан A la carte, запись на который вызывала нездоровый ажиотаж.
Вот это точно редкостная хрень. Прошу всех, кто дочитал мой комментарий до этого момента, не обращать внимание на все остальные положительные отзывы других туристов об этом заведении. Объясняю почему.
Во первых - запись в этот ресторан производится СТОРОГО за 1 день до планируемой даты. То есть никто и никогда не запишется в этот ресторан за 2-3 дня заранее. Все возмущения сложившейся системой, которые мы имели возможность высказать, были разбиты простым доводом - "Я ничего не решаю, обращайтесь в дирекцию отеля". Типичный русский бюрократический подход!!! !
Кроме этого, запись в ресторан начиналась строго в 2-00 (это по их расписанию). Очередь, естественно занимали уже в 1-30. В день, когда записывались мы, перед нами сидел парень, занявший очередь в час и он был уже четвертый! ! !
Сам ресторан предлагал на выбор итальянское, турецкое, рыбное меню (в зависимости от дня недели). Поменять меню было нельзя. То есть если ты пришел записываться сегодня, то будешь есть то что отель запланировал на завтра! ! ! Никакого выбора! !
Нам выпала возможность посетить ресторан в рыбный день, что в принципе всех устраивало. Удивление вызвал тот факт, что меню нужно было обозначать уже сейчас. Причем выбора также особого не было - целая рыба или филе! ! ! Хрень какая то.
Поехали дальше. Красиво одетые, пришли мы все вместе в ресторан в назначенный час (особое предупреждение при снятии брони на столик в случае опоздания на 15 минут! ! ! мы получили при регистрации), сели за указанный нам последний столик на 9 человек и стали ждать.
Ждать пришлось долго, очень долго.
Выбора и правда никакого не оказалось. Вначале официант, предварительно обойдя по очереди все столики предложил напитки, ничем не отличающиеся от тех, что были в основном ресторане отеля - красное и белое сухое вино, сок, кола. Налил, ушел. Мы остались ждать и нервничать.
Первое блюдо также вначале получали столики начиная с № 1 и до конца, т. е. мы были последние. Пока мы ждали, дети съели все 5 кусочков хлеба и выпили колу. Пришлось просить дополнительно.
Принесли первое блюдо. Не спрашивая, налили небольшое количество супа и все.
Поели, сидим ждем дальше, пока предыдущие столики получат второе блюдо - 2 небольшие рыбные палочки, которые также, видимо принесли из основного ресторана...
Чувствуя, что мы, а главное- дети, можем остаться голодными, не дожидаясь третьего (думаю, основного) блюда мы встали и демонстративно ушли.... Даже претензии не могли никому высказать, потому как девушка администратор, встретившая нас и посадившая за столик, сразу после этого изчезла, а трое оставшихся официантов, думаю не заслуживали нашего гнева....
Поели в тот вечер в основном ресторане отеля. Настроение под конец отпуска было испорчено у всех.
Очень хотелось на следующий день пойти в эту очередь на запись в ресторан и рассказать всем желающим, что их там ждет! ! !
Не тратьте время и не ходите в этот ресторан. Кроме красивых столиков и вида на море (это если повезет) ничего там нет.
5. Анимация
Развлечения для туристов также стандартные - волейбол, танцы, водное поло и пр. , для детей - детский мини клуб, дискотека.
Большим раздражителем стала музыка, громко играющая целый день в окрестностях главного бассейна, вокруг которого расположено больное количество двухэтажных домиков. Учитывайте это в случае отдыха с маленькими детьми, имеющими привычку послеобеденного сна, а также если сами имеете желание отдохнуть.
Вечером в тишине отдохнуть также не получится. Сцена для представлений, также расположенная около главного бассейна и имеющая более мощную акустику, ежедневно солидно бьет звуком по рядом стоящим домикам начиная с 8-30 до 11 вечера.
По возможности бронируйте номера или просите переселить вас дальше, однако имейте в виду, что за это придется расплачиваться очень долгими спусками и подъемами по ступенькам.
Имеющееся расписание развлечений нередко нарушается самими аниматорами, поэтому, если хотите поиграть в волейбол или водное поло, то нужно приходить в указанное место заранее. Мне вот, например так и не удалось ни разу поиграть в волейбол за все 9 дней отдыха.
6. Прочие мелочи.
На КПП (уж простите, не люблю слово "reception") есть бесплатный wi-fi. Только он медленный и нестабильный, что ужасно раздражало. Можно заказать дополнительно оплачиваемый инет к себе в номер, получив код доступа, что сделали наши друзья в основном ради детей.
Обслуживающий персонал не очень приветливый. Пока не попросишь - ничего не получишь.
ВЫВОД.
Отель для отдыха не рекомендую, особенно для семейных пар, приехавшими на отдых с детьми. Шумно, не очень чисто, особенно в ресторане. Большое количество бассейнов, хоть и радует детей, но меня напрягало....я то на море приехал!! ! ! С детьми ругаться не хотелось- каждый раз искали компромисс.
Большая территория отеля также не дала ничего хорошего. "Одни ступеньки" - как сказал мой сын. Гуляли на территории соседнего отеля, куда вход был свободный. Там и площадки для фотографирования хорошие, и детская площадка больше и скамейки есть....Жаль, что узнали это только в конце.
Непродуманный ресторан с большим скоплением народа и нехваткой приборов окончательно ставит крест на этом отеле. Сюда я точно больше не приеду.
Заполнять анкету о пребывании в этом отеле я не стал, иначе в разделе "предложения" написал бы только одно - ЗАКРЫВАЙТЕСЬ.
Laba diena visoms.
Jau ne kartą ilsė jomė s Turkijoje, tač iau noras palikti atsiliepimą kilo po paskutinio apsilankymo Justiniano Club Alanya 2017 metų rugpjū č io – rugsė jo mė nesiais.
Patogumo dė lei savo vieš nagė s komentarus suskirstiau į blokus, kurie, tikiuosi, padė s turistams visapusiš kai į vertinti savo atostogų perspektyvas.
1. Teritorija.
Pats vieš butis į sikū rę s pirmoje pakrantė je ir turi didelę ž alią zoną . Vieš butyje yra pagrindinis pastatas, kelių aukš tų pastatas ir daug dviejų aukš tų namų , kurių kiekviename yra 6 kambariai.
Yra 5 lauko baseinai, į skaitant skirtus vaikams (su vandens č iuož yklomis) ir maž iems vaikams (gylis š iek tiek ž emiau kelių ). Yra nedidelė ž aidimų aikš telė su sū pynė mis ir smė lio dė ž e.
Didelė s vieš buč io teritorijos trū kumas – labai tankus pastatas. Vaikš č ioti beveik nebuvo kur.
2. Paplū dimys ir jū ra.
Galbū t tai yra vienintelis dalykas, kuris nesukelia skundų.
Smulkū s akmenukai, gultai su č iuž iniais ir nuo karš č io sauganč ios markizė s paliko tik teigiamas emocijas.
Nepaisant daugybė s gulimų vietų , patogiausius gultus bū tina už imti iš anksto – 6-7 val. (prieš pusryč ius), ką ir padarė me.
Į ė jimas į jū rą nė ra labai sklandus - po poros ž ingsnių (3-4 metrų ) gylis jau nebe vaikiš kas. Apsvarstykite š į faktą , jei nelabai plaukiate.
3. Kambariai ir aptarnavimas.
Kambarių ir jų valymo į spū dį paraš ysiu savo pavyzdž iu (kambaris dviejų aukš tų name) ir draugų š eimomis, kurios atostogaudavo daugiaaukš tyje.
Kambariai standartiniai, be smulkmenų : oro kondicionierius, balkonas, spinta, seifas (už papildomą mokestį ), lovos, televizorius, raš omasis stalas.
Kambarių valymas pavirš utiniš kas – iš plauti grindis, pasikeisti rankš luosč ius, iš vež ti š iukš les (aiš ku, ne „Revizorro“ programai). Kartą mums davė suplė š ytą lapą.
Dė l paslaugų kokybė s pateikiu š iuos pavyzdž ius.
1 pavyzdys
Mū sų draugai papraš ė vaikiš kos lovelė s kambaryje.
Kai už siregistruoji, jos kambaryje nebuvo, turė jau prisiekti. Lova buvo atvež ta, bet pasirodė visiš kai nepadoraus pavidalo - suplyš usi, vietomis surū dijusiu rė mu, be č iuž inio ir antklodė s. Po to, kai vė l susipykome, jie atneš ė kitą , normalią lovą.
2 pavyzdys
Mū sų kambaryje 4 ž monė ms trū ko vienos antklodė s ir rankš luosč io. Aš taip pat turė jau eiti iš siaiš kinti. Problema buvo iš sprę sta ....tik 2 kartus. Iš pradž ių atneš ė.2 antklodes ir rankš luostį , paskui kitą rankš luostį . Atrodo, smulkmenos, bet, po velnių , kaž kaip atostogų pradž ioje prasidė jo negraž iai.
3 pavyzdys
Dė l susiklosč iusių aplinkybių mū sų draugams reikė jo pratę sti savo vieš nagę kambaryje. Š į klausimą teko sprę sti po kelių bandymų su skirtingais vieš buč io administracijos ž monė mis - kaž kas pasakė , kad negalima pratę sti vieš nagė s, tada pasakė , kad atvaž iuos vė liau, tada kaž kaip susitarė , bet už didelius pinigus....Nemalonu .
4. Restoranas ir maistas.
Iš tikrų jų tai kaž kas ypatingo.
Pirmas dalykas, į kurį atkreipiu dė mesį , yra aš trus stalo į rankių , ypač š akuč ių ir lė kš č ių , trū kumas. Atė jo net iki to, kad minia poilsiautojų laukė , kol bus iš imtas kodas, arba ginč ijosi su padavė jais.
Toliau. Esamas restoranas akivaizdž iai nė ra skirtas dideliam sveč ių skaič iui, todė l ž monė s galė jo labai ilgai plaukioti su pilnomis lė kš tė mis maisto ieš kodami laisvo staliuko, tač iau laisvas staliukas negarantavo poilsio. pramoga, nes po valgio likusias lė kš tes ir taures padavė jai iš neš davo ne itin operatyviai . Turė jau bė gti ir papraš yti nuvalyti stalą . Tuo pač iu atkreipiu dė mesį į tai, kad jei atskirai nepraš ysite, tai padavė jai nuo stalo nuneš tik neš varius indus, ramiai palikdami neš varų stalą ir dė mė tą staltiesę.
Paskutinė mis vieš nagė s dienomis restorane vietoj į prastų lė kš č ių atsirado popierinė s lė kš tė s ir plastikiniai stalo į rankiai!! ! !
Taip pat kartą buvome liudininkais, kaip vieš butyje gyvenanč ios katė s nesunkiai pusryč iaudavo su deš ra tiesiai iš nedalyvaujanč io turisto lė kš tė s.
Kalbant apie patį maistą , tai irgi standartinis – nieko neį prasto. Buvo vaisių ir saldumynų , maistas buvo normalus, taip pat nesuprantamos salotos, mė sa ir t. t. Tuo pač iu metu nė vienam iš mū sų nepasidarė skrandž io sutrikimas, kurį jie gą sdina iš televizoriaus.
Valgyti vieš buč io teritorijoje iš principo galima visą dieną (kaip ir kituose vieš buč iuose, kuriuose kada nors ilsė jomė s), tik skirtingose vietose. Ko reikia ruoš tis – tai ribotas sė dimų vietų skaič ius ir ilgos eilė s (ko visai nesitikė jau pamatyti), pavyzdž iui, tortilijų paplū dimio bare.
Ypatingo dė mesio nusipelno A la carte restoranas, kurio registracija sukė lė nesveiką až iotaž ą.
Tai tikrai retas š ū das.
Praš au visų , kurie iki š iol skaitė mano komentarą , nekreipti dė mesio į visus kitus teigiamus kitų turistų atsiliepimus apie š ią į staigą . Paaiš kinu kodė l.
Pirma, registracija š iame restorane atliekama likus 1 dienai iki planuojamos datos. Tai yra, niekas niekada neuž siregistruos š iame restorane prieš.2-3 dienas. Visus esamos sistemos pasipiktinimą , kurį turė jome galimybę iš reikš ti, nugalė jo paprastas argumentas – „Nieko nesprendž iu, susisiekite su vieš buč io vadovybe“. Tipiš kas rusiš kas biurokratinis pož iū ris!! ! !
Be to, į ė jimas į restoraną prasidė jo griež tai 2:00 (tai pagal jų grafiką ). Eilė , ž inoma, jau už imta 1-30. Tą dieną , kai už siregistravome, prieš mus stovė jo vaikinas, kuris eilė je buvo valandą ir jis jau buvo ketvirtas! ! !
Pats restoranas siū lė rinktis itališ ką , turkiš ką , ž uvies meniu (priklausomai nuo savaitė s dienos). Meniu pakeisti buvo neį manoma.
Tai yra, jei atė jote už siregistruoti š iandien, valgysite tai, ką vieš butis suplanavo rytoj! ! ! Nė ra pasirinkimo! !
Turė jome galimybę apsilankyti restorane ž uvies dieną , kuri iš principo tiko visiems. Nuostabą sukė lė tai, kad meniu turė jo bū ti paskirtas jau dabar. Be to, pasirinkimo irgi nebuvo daug - visa ž uvis ar filė ! ! ! Kaž koks š ū das.
Eikime toliau. Graž iai apsirengę , visi sutartą valandą atė jome į restoraną (specialus į spė jimas panaikinant staliuko rezervaciją vė luojant 15 minuč ių!! ! gavome registruodamiesi), susė dome prie paskutinio nurodyto staliuko mus už.9 ž mones ir pradė jome laukti.
Teko laukti ilgai, labai ilgai.
Pasirinkimo tikrai nebuvo. Iš pradž ių padavė jas, prieš tai apeidamas visus staliukus paeiliui, siū lė gė rimus, kurie niekuo nesiskyrė nuo pagrindinio vieš buč io restorano – raudono ir balto sauso vyno, sulč ių , kolos. Supylė , paliko. Mums beliko laukti ir nervintis.
Pirmas kursas irgi gavo lenteles nuo Nr. 1 iki galo, tai yra mes buvome paskutiniai. Kol laukė me, vaikai suvalgė visas 5 riekeles duonos ir iš gė rė kolos. Turė jau praš yti daugiau.
Jie atneš ė pirmą jį patiekalą . Neklausę į pylė nedidelį kiekį sriubos ir tiek.
Pavalgome, sė dime ir laukiame toliau, kol ankstesni staliukai gaus antrą patiekalą - 2 maž as ž uvienė s lazdeles, kurios taip pat, matyt, buvo atvež tos iš pagrindinio restorano...
Pajutę , kad mes, o svarbiausia, vaikai, galime likti alkani, nelaukdami treč io (manau, pagrindinio) patiekalo, atsikė lė me ir į ž ū liai iš ė jome..., iš kart po to dingo, o trys likę padavė jai, Manau, nenusipelnė mū sų rū stybė s....
Tą vakarą valgė me pagrindiniame vieš buč io restorane. Pasibaigus š ventei nuotaika buvo sugadinta visiems.
Labai norė jau kitą dieną eiti į š ią eilę dė l susitikimo restorane ir visiems pasakyti, kas jų ten laukia! ! !
Negaiš kite laiko ir neikite į š į restoraną . Be graž ių stalų ir vaizdo į jū rą (jei pasiseks), ten nieko nė ra.
5. Animacija
Pramogos turistams taip pat standartinė s – tinklinis, š okiai, vandensvydis ir kt. , vaikams – vaikų mini klubas, diskoteka.
Didž iulis dirgiklis buvo visą dieną prie pagrindinio baseino, aplink kurį stū kso liguistas skaič ius dviejų aukš tų namų , garsiai grojanti muzika. Turė kite tai omenyje, kai keliaujate su maž ais vaikais, kurie turi į protį po pietų miego, ir jei patys norite atsipalaiduoti.
Vakare taip pat negalė site atsipalaiduoti tyloje. Taip pat prie pagrindinio baseino esanti ir galingesnę akustiką turinti spektaklių scena solidž iai plaka garsu kasdien nuo 8-30 iki 23 val.
Jei į manoma, rezervuokite kambarius arba papraš ykite, kad jus perkeltų toliau, tač iau nepamirš kite, kad už labai ilgus nusileidimus ir pakilimus laiptais teks mokė ti.
Esamą pramogų grafiką daž nai paž eidž ia patys animatoriai, todė l norint ž aisti tinklinį ar vandensvydį , į nurodytą vietą reikia atvykti iš anksto. Pavyzdž iui, nė karto nespė jau ž aisti tinklinio visas 9 poilsio dienas.
6. Kitos smulkmenos.
Patikrinimo punkte (atsipraš au, man nepatinka ž odis „recepcija“) veikia nemokamas wi-fi. Tik jis lė tas ir nestabilus, kas baisiai erzina. Papildomai mokamą internetą į savo kambarį galite už sisakyti gavę į ė jimo kodą , ką padarė mū sų draugai, daugiausia dė l vaikų.
Aptarnaujantis personalas nelabai draugiš kas. Kol nepapraš i, nieko negausi.
IŠ VADA.
Atostogoms š io vieš buč io nerekomenduoju, ypač poroms su vaikais.
Triukš minga, nelabai š varu, ypač restorane. Daug baseinų , nors ir patinka vaikams, bet man tai trukdė....Atė jau prie jū ros ! ! ! ! Nenorė jau keiktis su vaikais – kaskart jie ieš kojo kompromiso.
Didelė vieš buč io teritorija taip pat nieko gero nedavė . „Vienas ž ingsnis“ – kaip sakė sū nus. Vaikš č iojome kaimyninio vieš buč io teritorija, į kurią į ė jimas buvo nemokamas. Yra geros aikš telė s fotografuoti, ir didesnė ž aidimų aikš telė ir suoliukai....Gaila, kad suž inojome tik pabaigoje.
Blogai sumanytas restoranas su didele ž monių minia ir buitinė s technikos trū kumu pagaliau padaro taš ką š iam vieš buč iui. Tikrai daugiau č ia nevaž iuosiu.
Anketos apie nakvynę š iame vieš butyje nepildž iau, antraip skiltyje „pasiū lymai“ bū č iau paraš ę s tik vieną – UŽ DARYTI.