Вот прошло полтора года как мы посетили, именно посетили, НЕ отдыхали, в этом отеле. И я из любопытства зашла почитать отзывы, что бы понять, что поменялось и что принял Корал Тревел, после того как в единоличном порядке внёс нас в чёрный список. Так вот вижу по отзывам, что не поменялось ровно ничего! Людей по прежнему отправляют в этот ад.
Ну начнём по порядку.
В августе 2020 года мы обратились в компанию Корал Тревел для подбора тура, имели ограниченные сроки, потому доверились оператору и это была наша огромная ошибка.
Дано:
Семья 2 взрослых + 3 детей (9лет, 5 лет и 11 месяцев)
За доп. плату на ресепшене поменяли номер на улучшеный.
В номере нас встретил грязный носок предыдущих владельцев, пыль и грязь.
Я попросила нормально убрать номер, намеренно не сообщила о носке. Приходим, а он всё там же, причём место видное. Второй раз попросила убрать уже показав носок лично, убрали.
Столовая, рестораном это не поворачивается язык назвать:
Огромные очереди, не вкусной, однообразно, нет мест.
Снек бар:
В отеле невкусные бургеры и фри в нём, листья салата, помидоры, порошковые напитки, которые невозможно пить.
На пляже:
Есть курица во фритюре и фри, вафли, но очередь туда в километр и стоять под палящим солнцем нужно минут 25...
Впервые за все годы посещения Турции мы были голодные.
Теперь о том как отель решает проблемы:
Утро семья с 3 детьми (коляска, куча надувных приспособлений, игрушек) в поиске лежака у детского бассейна... Подхожу на guest relations говорю о проблеме на что мне говорят: "Если нет лежаков у бассейна, пойдите на пляж" после скандала, оказывается лежаки таки есть их просто спрятали под замком в хоз помещении, попросили подождать, проходит минут 20, я иду уже с 3 детьми, кругами, нарукавниками, коляской опять. Просят ещё подождать... Спустя ещё минут 15 выходит работник доносят лежаки на нашу семью, попутно ещё человек 10 бегут за этим мужчиной и просят дать лежаки им тоже.
Следующий день. Ситуация та же - опять иду прошу лежаки, опять теряю минут 40, при этом мою просьбу сопровождает возмущение guest relations мол если я хочу иметь лежаки у детского бассейна я должна встать в 6-7 утра, как это делают остальные и пойти положить полотенца на них...
На ресепшене тоже ничего не решают. Представитель туроператора Ослан, полное хамло. Это было понятно ещё с первой инфо встречи, когда он опоздал и нахамил. Его задача вам втюхать туры но никак не решать проблемы.
Пляж грязный, урны переполнены и мусор валяется возле них, лежаков тоже нет. Заход в воду ужасный.
О сервисе:
Вас ненавидят! Именно так))) Здесь есть свои (турки) и остальное. Так вот, никто Вам тут не улыбнется даже! Исключение один приятный парень официант, который видел как мы мучительно каждый раз с маленькими детками ищем свободный стол и просто начал его для нас занимать, за что был щедро вознагражден в конце нашего отпуска. Остальные полностью некомпетентные люди не умеющие решать вопросы.
Jau pusantrų metų , kai lankė mė s, ką tik lankė mė s, NE ilsė jomė s, š iame vieš butyje. Ir dė l smalsumo nuė jau paskaityti atsiliepimų , kad suprasč iau, kas pasikeitė ir ką sutiko „Coral Travel“ po to, kai viena pati mus į traukė į juodą jį są raš ą . Taigi iš atsiliepimų matau, kad niekas nepasikeitė ! Ž monė s vis dar siunč iami į š į pragarą .
Na, pradė kime iš eilė s.
2020 m. rugpjū č io mė n. kreipė mė s į „Coral Travel“, kad pasirinktume kelionę , turė jome ribotą laiką , todė l pasitikė jome operatoriumi ir tai buvo didž iulė mū sų klaida.
Duota:
Š eima 2 suaugusieji + 3 vaikai (9 metai, 5 metai ir 11 mė nesių )
Dė l papildomo mokė jimas registratū roje pakeitė kambarį į geresnį .
Kambaryje mus pasitiko neš vari ankstesnių š eimininkų kojinė , dulkė s ir purvas.
Praš iau normaliai iš valyti kambarį , tyč ia nepraneš iau apie kojinę . Mes atvykstame, o jis vis dar yra, ir vieta yra iš kili. Antrą kartą papraš iau nuimti, jau asmeniš kai parodž ius kojinę , nuė mė .
Valgomasis, restoranas nedrį sta to vadinti:
Didž iulė s eilė s, neskanu, monotoniš ka, vietų nė ra.
Batonė lis:
Vieš butyje yra neskanių mė sainių ir bulvyč ių , salotų , pomidorų , gė rimų miltelių , kurių iš gerti neį manoma.
Paplū dimyje:
Yra kepta viš tiena ir bulvytė s, vafliai, bet ten kilometrinė eilė ir reikia 25 minutes stovė ti po kaitinanč ia saule. . .
Pirmą kartą per visus lankymosi Turkijoje metus buvome alkani.
Dabar apie tai, kaip vieš butis sprendž ia problemas:
Rytas, š eima su 3 vaikais (vež imė lis, krū va pripuč iamų , ž aislų ) ieš ko gulto prie vaikų baseino. . . Einu pas sveč ius ir kalbu apie problemą , kuriai man sako: „Jei yra gultų prie baseino, eik į paplū dimį “ po skandalo, pasirodo, gultai vis dar turi, tik paslė pė po už raktu buitinė je patalpoje, papraš ė palaukti, už trunka apie 20 min. m jau vaikš to su 3 vaikais, apskritimai, rankovė s, vė l vež imė lis. Jie praš o dar palaukti. . . Dar po 15 minuč ių iš eina darbuotoja ir praneš a apie mū sų š eimos gultus, pakeliui dar 10 ž monių bė ga paskui š į vyrą ir praš o duoti gultus ir jiems.
Kitą dieną . Situacija ta pati - vė l einu ir praš au gultų , vė l prarandu 40 minuč ių , o mano praš ymą lydi pasipiktinimas sveč ių santykiais, kurie sako, kad jei noriu gultų prie vaikų baseino, turiu keltis 6 val. 7 ryto, kaip daro likusieji, ir eikite už sidė ti rankš luosč ius...
Registratū ros darbuotojai taip pat nieko neveikia. Kelionių organizatoriaus Oslan atstovas už baigia Hamlo. Tai buvo aiš ku iš pirmo informacinio susitikimo, kai jis vė lavo ir nemandagu. Jo už duotis yra parduoti jums keliones, bet ne sprę sti problemas.
Paplū dimys purvinas, š iukš liadė ž ė s pilnos, aplink guli š iukš lė s, gultų taip pat nė ra. Į lipti į vandenį baisu.
Apie paslaugą :
Tu esi nekenč iamas! Teisingai))) Yra jų pač ių (turkai) ir likusieji. Taigi, niekas č ia tau net nenusiš ypsos! Iš imtis – vienas malonus vaikinas padavė jas, kuris kiekvieną kartą su maž ais vaikais matydamas, kaip skausmingai mes ieš kome laisvo staliuko ir tiesiog pradė jo jį priimti, už ką buvo dosniai apdovanotas mū sų atostogų pabaigoje. Likusieji yra visiš kai nekompetentingi ž monė s, kurie nemoka sprę sti problemų .