Darbo valandomis viešbučio gido savo darbo vietoje nesimatė. Kartais jį matydavo restorane vakarieniauti. „Royal Grand Sharm“ viešbutyje buvo viešbučio vadovas Anex Tour – jis visada buvo savo vietoje. Viešbučio gidas iš Tez Tour vardu Muhamedas pažadėjo padėti išspręsti kambario problemas, bet pakabino mums ant ausų makaronus, kad nusiramintume, bet nieko tikrai nebuvo padaryta.