Visiškas ignoravimas klientų atžvilgiu. Anastasiją Popovą lydi ir juokas, ir nuodėmė: žmogus negali normaliai kalbėti net gimtąja ukrainiečių kalba, jai visiškai nerūpi turistai, visą kelią šneka nesąmones (nesitikėk, kad pasakos apie lankytinas vietas ar parodys įdomų filmą).