Šiurkštumas, šiurkštumas, neprofesionalumas
Neįtariau, kad mūsų laikais galima susidurti su tokiu kelionių agentūros darbuotojo grubumu ir neprofesionalumu. Savo klausimu apie kelionės apipavidalinimą, matyt, labai atitraukiau ponios Aleną (ji atsisakė duoti savo pavardę, remdamasi tuo, kad ji čia tokia unikali ir nepakartojama) nuo svarbesnių reikalų, todėl nenusipelnė mandagaus ir dėmesingo aptarnavimo.