Kelionių organizatorius neturi patikimos informacijos apie teikiamų paslaugų kokybę ir kiekį, netikrina, kaip laikomasi svetainės reikalavimų, arba tyčia apgaudinėja klientą. Pridedamas Gidas po nuolatinių skambučių išvykimo išvakarėse tikrai atsirado, atsisakė žiūrėti į sąlygas kambaryje, parašė raštišką skundą Tez Tour.