Итак, небольшая предыстория. Начну с посещения нашего турагента, у которого мы приобрели тур в Черногорию. Выбирали отель в спокойных и тихих Бечичах, так как в шумную и многолюдную Будву не хотелось. После того как мы определились с отелем (выбор был сделан в пользу отеля Mediteran 4*), среди прочих условий, обсуждали варианты размещения. Было три варианта номеров: стандартный двухместный номер с видом на море, стандартный двухместный номер с видом на парк/дорогу (с мгновенным подтверждением), двухместный номер с видом на парк/дорогу БЕЗ балкона с французской кроватью. Разница в цене между тремя вариантами была незначительной (по 10 евро в сутки), поэтому мы, естественно, захотели остановить свой выбор на номере с видом на море. Однако агент начал нас настойчиво отговаривать от такого варианта, поясняя это тем, что таких номеров в отеле очень мало и очень высока вероятность, что, несмотря на ранее бронирование (за 1.5 месяца), при поселении номеров с видом на море может не оказаться. Прислушавшись к доводам агента и, чтобы не рисковать, мы решили остановиться на стандартном двухместном номере с видом на парк/дорогу, тем более, что таких номеров в отеле абсолютное большинство (более 200), а турагенство давало на них мгновенное подтверждение, так как именно эти номера турагенство выкупало оптом еще перед началом сезона. Начитавшись отзывов в интернете об этом отеле, втайне мы надеялись, что может быть, мы попадем в номер хотя бы с боковым видом на море. Знали бы мы тогда, что нас ждет! Третий вариант, номер "без балкона", мы даже не рассматривали, так как экономия в 70 евро на туре не стоит того, чтобы лишать себя возможности посидеть поздним вечером на балконе с бокалом вина и полюбоваться красивыми видами Черногории.
Теперь о самом путешествии.
Перелет.
Если не считать задержку вылета на 40 минут, то перелет был выполнен без нареканий. Таможенный контроль в Черногории прошли быстро и буквально первыми вышли из маленького аэропорта г. Тиват.
Трансферт аэропорт-отель.
Черногория встретила нас отличной солнечной погодой, а вот представителей встречающей турфирмы Prometheus нигде не было видно. Решили пройтись по стоянке автобусов перед аэропортом, чтобы разыскать автобус от этой турфирмы. В результате отыскали целых два автобуса от Prometheus`a, но рядом с ними опять же никого не было. Решили дождаться представителей турфирмы. Через пару минут они действительно появились возле автобусов и очень удивились, узнав, что наш самолет уже приземлился. Они утверждали, что еще не было объявления о посадке нашего рейса. Побеседовав с нами, они с табличкой пошли встречать остальных туристов. Так как списки и маршруты движения по отелям были составлены встречающей стороной заранее, то весь процесс распределения отдыхающих и посадка в автобусы занял менее получаса. И вот мы уже мчимся по направлению к Будве. Пока мы ехали представитель Prometheus`a рассказывала о Черногории и раздала всем рекламные буклеты своей турфирмы. Поскольку по маршруту движения Mediteran оказался первым из 5-6 отелей, то уже через полчаса мы поднимались по лестнице центрального входа в отель.
Размещение.
Из нашего автобуса в Mediteran заселялись две семьи: мы с женой и еще одна пара с ребенком. Представитель турфирмы Prometheus провела нас к рецепции, после чего моментально исчезла, ничего не сообщив о нашем дальнейшем взаимодействии. Надо отметить, что CHECK IN в Mediteran`e в 12.00, а CHECK OUT в 14.00. Мы прибыли в отель около 16.00. Очереди на рецепции не было, поэтому уже через пять минут у нас забрали в залог паспорта (такое правило отеля, но об этом нас никто не предупредил), ваучер и без каких либо дополнительных комментариев выдали: ключ от номера на третьем этаже, карту клиента и две карты для пользования пляжем и бассейнами (залоговые, возвратные, по 15 евро за карту). Мы поднялись на третий этаж на лифте, вошли в номер и испытали шок. Первое, что бросилось в глаза – это, то, что номер катастрофически маленький (даже для одного человека). Таких маленьких комнат мы не встречали даже в трехзвездочных гостиницах Европы. Размер комнаты был около 2.5 метров на 3 метра. Фактически всю комнату занимала обычная французская двуспальная кровать. Справа от кровати до окна расстояние составляет около 20 см. (только чтобы было место для шторы), слева от кровати до стены около 50 см. (стоит одна прикроватная тумбочка), перед кроватью стоит письменный стол с LCD-телевизором и встроенным мини-холодильником. Проход между кроватью и столом настолько мал (40 см. ), что единственный стул стоит в коридоре, а дверцу встроенного холодильника невозможно нормально открыть и пользоваться холодильником приходится через щель. Фактически это одноместный микрономер, так как, если одному нужно куда-то пройти, то другой должен либо забираться на кровать, либо забиться в какой-либо угол. В узеньком и коротеньком коридоре номера расположены два узких шкафа-пенала (один из них с маленьким сейфом). Санузел также оказался настолько маленьким, что там вместо нормальной ванны был душ, маленький умывальник и компакт. Второе, что бросилось в глаза – это, то, что в номере не было балкона, лишь два небольших окошка, оба с "шикарным" видом на две глухие стены нашего же отеля, в небольшую щель между которыми вдалеке виднелся город. Осознав, что произошла накладка, мы сразу же покидаем номер и спускаемся на рецепцию, чтобы оперативно решить вопрос с заменой номера. Объясняем сотруднице рецепции, что мы бронировали и оплачивали стандартный двухместный номер с видом на парк и балконом (что подтверждается ваучером) и хотели бы его получить. На что получаем ответ, что на данный момент таких свободных номеров нет (! ? ), но уже через 2-3 часа такой номер освободится и нам его предоставят. Наш вопрос, о том, почему при размещении нас не предупредили, что поселяют нас в номер с худшими условиями и не соответствующий ваучеру, остался без ответа. Возникло ощущение, что нас "разводят", так как при выяснении ситуации у сотрудницы рецепции закончился словарный запас русских слов, она впала в состояние "хронического непонимания" и перешла на английский язык. Перешли на английский язык и мы. Она поняла, что "трюк не удался", после чего перешла уже на сербский язык. На что она рассчитывала, для нас так и осталось загадкой. Мы решили не тратить вечер первого дня на выяснение отношений и выждали указанное время. Через 2 часа мы снова подошли к сотруднице рецепции, чтобы узнать, как обстоят дела с заменой номера. И тут начался "цирк". Она заявила, что по нашему ваучеру отель должен предоставлять номер без балкона, так как в ваучере нет фразы "номер с балконом", поэтому к отелю не должно быть никаких претензий, а мы должны разбираться с нашей турфирмой. Но они не на тех нарвались. Мы потребовали их прайс-лист, где черным по белому было указан вариант: standard dbl, который по умолчанию идет с балконом. А вот если вы хотите номер без балкона тогда нужно указать в ваучере: standard dbl w/o balcony, так как размещение в таком номере на 3-5 евро в сутки на человека дешевле. После неудачно попытки отеля "развести" нас на данном нюансе, сотрудница рецепции пошла напопятную и сообщила, что сегодня свободных номеров, соответствующих нашему условию бронирования, так и не появилось, но вот завтра утром, в воскресенье, будет выселение туристов и нас переселят 100%. Наш первоначальный вывод о том, что нам "вешают лапшу на уши" еще раз подтвердился. Окончательно убедившись, что мы будем вынуждены ночевать в микрономере, согласно договору мы поставили в известность о несоответствующем размещении нашего турагента и встречающую сторону. Несложно догадаться, что утром в воскресенье свободного номера также не оказалось. Явно расчет был только на то, что их смена закончится, и мы будем уже проблемой другой смены сотрудниц рецепции. Так и случилось. Поменялась смена и нам пришлось все объяснять заново. Безусловно, настроение было испорчено и мы, мягко говоря, стали "закипать". Турфирмы молчали, поэтому пришлось брать инициативу по защите своих попранных прав в свои руки. После нескольких "жестких" переговоров с сотрудницами рецепции и привлечением вышестоящего руководства отеля, нам пообещали заменить номер теперь уже во вторник. Мы же потребовали выдать нам справку в том, что отель предоставил нам номер несоответствующей категории, а также поинтересовались, как отель будет нам компенсировать трое суток нервотрепки. Справка была нам обещана, но только при выселении. По-поводу компенсации обещали поговорить с руководством. Во вторник, после завтрака, мы снова подошли к рецепции, чтобы узнать, как обстоят дела с заменой номера, и вынуждены были еще раз повторить нашу историю с номером сотруднице рецепции (память у них "короткая" что ли? ). Нам подтвердили, что в 12.00 освобождаются номера и нас переселят. Чтобы не нарушать CHECK OUT в 11.55 мы освободили наш номер и стояли у рецепции, ожидая новый ключ. Но даже здесь не обошлось без проблем – сотрудница рецепции, которая занималась нашим поселением, сообщила, что теперь для переселения ей нужен наш ваучер, на что получила ответ, что ваучер она у нас забрала при первичном поселении и, естественно, у нас его быть не может. Тогда она сообщила, что у нее ваучера также нет, так как ваучеры забирает их турфирма. Получив от нас ответ, что это ее проблема, она, с явным сожалением и недовольством, выдала нам новый ключ и новую карту клиента от номера на первом этаже. При этом мы не услышали никаких извинений, и, тем более, не получили никакого даже самого элементарного бонуса-компенсации от отеля (да хоть тот же бесплатный массаж в их SPA или бутылочку вина, как принято в любом отеле, ценящем свою репутацию), что еще раз подтвердило наше убеждение в том, что сервис в этом отеле никак не соответствует четырем звездам.
Новый номер отличался от старого как небо и земля. Сама комната по площади в два раза больше. Мебели больше, вместо окошек – остекление на всю стену, более широкий и длинный коридор с большими шкафами, больше санузел, где уже нормальная ванная (правда с оборванным шнуром SOS-системы) и большой умывальник. Плюс наличие балкона со столом и стульями. Вид, конечно не очень – на служебный двор (по которому прогуливается, курит техперсонал и носят мусор), крышу крытого бассейна, аквапарк (кстати, в этом сезоне бесплатный для гостей отеля), дорогу и, где-то далеко, горы. Даже в этой замене отель продемонстрировал абсолютно наплевательское отношение к нам как гостям – людей в этот день выселялось достаточно много и отель мог хоть как-то компенсировать трехдневную нервотрепку и выделить номер с видом на парк получше – ведь это им ничего не стоило. Однако мы получили то, что получили. Осталось утешаться тем, что этот вид лучше, чем предыдущий вид на стены. Что тогда говорить о том, что в новом номере вместо одной двуспальной кровати было две односпальных кровати, стоящих вместе. И это для семейной пары.
Впечатление о здании и территории.
В целом состояние здания и интерьеров и инфраструктуры соответствует уровню 4*, но кое-где уже требуется косметический ремонт (ободранные обои в коридорах, разбитая плитка в ванной). В очень запущенном состоянии аквариум в дальнем углу холла – нужно срочно чистить, так как там настоящее болото. Вода в фонтане справа от центрального входа и в пруду очень грязная – выглядит совсем не так как на рекламных фотографиях с их сайта. Состояние тренажеров в тренажерном зале также вызывает недоумение – обе беговые дорожки в разобранном состоянии и не работают, велотренажеры как и эргометры в полурабочем состоянии – где-то экраны сбоят, где-то сидение отваливается. С момента приезда и до самого отъезда состояние тренажеров ничуть не улучшилось. Отдельно стоит отметить и лифты отеля. Их три. Два на 4 человек. Один на 6 человек. На самом деле, если в лифте на 4 человек уже едет двое, то больше к ним никто не подсаживается – тесно. То же самое можно сказать и о лифте на 6 – по сути это лифт на 4 человек. Ко всему нужно еще добавить очень тусклое освещение в двух из трех лифтов (электроэнергию экономят? ). Я не страдаю клаустрофобией, но в этих лифтах мне было не по себе – чувствуешь себя как в гробу – темно и тесно. К тому же один из лифтов начал барахлить, причем именно на третьем этаже. Останавливался не вровень с полом этажа, а на 10 см. выше, так что я пару раз чуть не упал из-за этого. Вообще, сложилось устойчивое впечатление что, главная идея проекта здания – как на заданной территории получить максимальное количество номеров и, соответственно, прибыли, не сильно беспокоясь об удобстве гостей и видах из номеров. Поэтому номеров с действительно хорошим видом не так уж и много и даже номера с видом на море это в первую очередь вид на огромный отель Splendid 5* и лишь потом на море. Отель Mediteran представляет собой систему лабиринтов, точно как в фильме "Чародеи" ("Кто так строит? " – помните? ). Отсюда и наличие таких микрономеров, в один их которым мы попали изначально. И неудачные виды из окна, в том числе и вид из одних номеров на другие номера.
Внутри отеля и на территории чисто. Территория отеля открыта для посещения всеми желающими, что как впоследствии оказалось, не всегда хорошо. Прилегающей территории, по сути, у отеля нет – только лежаки вокруг открытого бассейна (нахождение на которых после 21.00 не приветствуется) и столики в открытой части кафе Opera. Больше ничего – ни парков, ни мест для отдыха вечером на природе. Каждый вечер с 21.00 до 23.00 перед кафе Opera звучала живая музыка и вокал (выступала пара музыкантов – скрипка и клавишные). Музыканты профессионалы высокого уровня с разнообразным репертуаром, но каждый день слушать их выступления надоедает.
Уборка номеров производится ежедневно. Качество уборки можно оценить максимум на 4 балла по пятибалльной системе, так как тщательностью уборки не отличаются. В целом, вроде, как и убрали, но как видели мы песок с пляжа по углам комнаты и коридора при заселении, так он и остался там же при выселении. Кроме того, при уборке явно используется какая-то химия для натирания всех стеклянных поверхностей (их в номере много), поэтому первый час по возвращении нужно проветривать номер от химии. Случаются и мелкие накладки при уборке. Например, закончилась туалетная бумага. При уборке пустой рулон убрали, а новый повесить забыли. Замена всех полотенец (7 штук на двоих) – ежедневно. А вот периодичность замены постельного белья осталась загадкой. В первом номере мы жили трое суток. И через двое суток нам поменяли постельное белье. Во втором номере мы жили четверо суток. Белье не менялось ни разу. Итого за семь суток – одна замена.
В номерах индивидуальные кондиционеры с пультом. К работе кондиционеров у нас претензий не было. А вот напор воды устраивал не всегда. Если на третьем этаже очень хороший напор был в любое время суток, то на первом этаже напор значительно слабее и нестабилен даже по температуре, из-за чего нередко получался контрастный душ.
Мини-сейф в номере действительно мини. Фотоаппарат, телефоны, деньги, документы и даже небольшая женская сумочка туда поместится. Для ноутбука никаких шансов, нетбук, если уж совсем маленький возможно и удастся туда поместить. Сейф открывается паролем (максимум до 9 цифр). Удобно, так как нет необходимости носить с собой какие-либо ключи от сейфа. В номере есть Интернет (провод в ящике стола). В обоих номерах фены были, а вот стирка и глажка за отдельную плату, причем, если в первом номере хотя бы был чистый бланк заказа для прачечной, то во втором номере об этом беспокоиться не стали. То же самое и с банными халатами. В первом номере был один халат и две пары тапок, а по нашей просьбе донесли еще один халат. Во втором номере не было ни одного халата и тапок, а мы даже просить не стали – все равно пользоваться не собирались. Также в первом номере не было стационарного телефона, а во втором он был. И так во всем.
Система обслуживания в отеле работает четко – сообщил, что нет халата, засорился слив, нужно пополнить мини-бар – через пять минут стучат в номер. Хотя здесь тоже все неоднозначно, мог срабатывать фактор того, что после "жестких" разбирательств по вопросу поселения, сотрудницы рецепции стремились исключить возможность дополнительных накладок и, соответственно, нашего недовольства, поэтому организовывали решение всех вопросов очень оперативно. Например, когда мы оставили заявку на прочистку изначально засоренного слива воды в душе номера на третьем этаже, на рецепции нам сказали, что ждать нужно сутки. Однако уже через пять минут слесарь стучал в номер. В результате от чистки особого толку не было – вода так и продолжала набираться в поддон душа, но зато они попробовали сделать вид, что стараются.
Телевизоры в номерах Samsung жидкокристаллические. Русскоязычных – 2-3 канала (1 всемирная сеть, РТР-планета и еще какой-то. Пульт от телевизора в номере на третьем этаже был перемотан изолентой – совсем не похоже на отель 4*. С холодильником – как повезет. В первом номере холодильник был с морозильником и охлаждал просто отлично, а во втором номере холодильник был без морозильника и даже на максимуме напитки были слегка прохладными, а не холодными. Также и с кроватями – как повезет. В первом номере классическая двуспальная кровать. Во втором – две приставленных друг к другу кровати на колесиках. При малейшем движении – кровати разъезжаются, что для семейной пары, согласитесь, очень не удобно. Первый номер выходил на внутреннюю территорию отеля, и было тихо. Второй номер выходил на аквапарк, музыка и шум от которого при открытых дверях балкона заглушали даже телевизор.
Цены в мини-баре номера, особенно на алкоголь, в 3 раза выше, чем даже в магазине MegaMarket через дорогу от отеля. В отель запрещается проносить напитки и пищу, но после ситуации с нашим размещением наша совесть замолчала и мы закупали в MegaMarket`e воду, алкоголь, орешки, шоколадки и загружали все в холодильник. Т. е. по сути все то же, что и мини-баре, только намного дешевле (обычную пищу мы в номере не употребляли, с завтраков-ужинов ничего не выносили). Вопросов к нам со стороны администрации не было. Кстати, продукты из магазина проносили и все остальные гости отеля – видно с этой ситуацией администрация смирилась.
Питание в отеле.
Завтраки и ужины – шведский стол.
Завтраки в отеле для всех гостей, но с туром мы сразу покупали и ужины, о чем впоследствии не пожалели. Ужины также можно докупить в отеле при размещении – будет чуть дороже. При покупке тура мы платили по 7 евро за ужин на человека, отель продает по 10 евро за ужин на человека. Завтраки очень однообразны, хотя небольшой выбор есть. Каждые день это – яйца (вареные, глазунья, омлет), нарезка (ветчина, два-три вида колбас, два вида сыра), бекон, сосиски, тосты, незрелые помидоры, свежая капуста – старая и жесткая, хлопья для завтраков трех видов с йогуртами и молоком, джемы, слойки, страшненькие фрукты – яблоки, бананы, киви. Напитки на завтрак бесплатные: чистая вода, какая-то "а-ля напиток ЮПИ" цветная химия, чай из одноразовых пакетиков бюджетных производителей, кофейный напиток (к кофе этот напиток имеет лишь отдаленное отношение), какао, молоко. Первые пару дней завтраки идут на ура. На третий-четвертый день – тяжелее. С пятого дня уже сил нет смотреть на яйца. Для меня осталось загадкой, как можно продержаться пару недель при таком однообразии. Совсем другое дело ужины. Большой салат бар (8-9 вариантов на выбор). Большой выбор мясных блюд, ассортимент которых ежедневно немного менялся. Иногда была рыба. Большой выбор гарниров и разные варианты горячих закусок, запеканки и многое другое. На десерт каждый день: арбузы (никакие), до десяти видов пирожных и желе, а также уже знакомые страшненькие фрукты. Все напитки на ужин платно. И цены на напитки ресторанные: чай из пакетиков с лимоном – 2 евро, бутылочка местного вина 0.18 л. – 4 евро (в магазине рядом с отелем эта же бутылочка чуть больше 1 евро). Обслуживание на завтраках и ужинах на 5 (по пятибалльной системе). Можно было бы поставить и 5+. Но не очень удобно продумана раскладка блюд на "острове". Левая и правая сторона дублируются не полностью, поэтому если хочется именно "тот" вариант мяса с именно "этим" гарниром, то приходится отстоять обе очереди. Хотя очереди небольшие и движутся достаточно быстро. Кстати весь ассортимент пополняется мгновенно. Ни разу не было такого, чтобы какое-то блюдо полностью заканчивалось. Официанты в зале также работают очень четко – не успел отставить тарелку, тут же подлетают и убирают. Столы после клиентов убираются моментально.
Пляж.
Отель Mediteran находится на второй линии от берега. Позади единственного в Черногории пятизвездочного Splendid и трехзвездочной Tara. . По дорожке от выхода из отеля Mediteran до входа на собственный пляж метров 250-300 (из них метров 100 мимо сточной канавы с вечерними лягушачьими концертами). Вода именно из этой канавы стекает в море с левой стороны пляжа Mediteran. Внешне вода вроде бы чистая (хотя канава нет), но абсолютно ледяная, поэтому и сама вода в море с левой стороны пляжа ледяная и там мало кто купается, а лежаки там особым спросом не пользуются. Территория пляжа огорожена только формально – любой желающий может бесконтрольно зайти и выйти, поэтому будьте осторожны – на пляже воруют. Впрочем, как и везде. Не гнушаются даже вытрусить металлическую мелочь из карманов, что уже говорить о мобильных и фотоаппаратах. Сотрудники пляжа только руками разводят, показывая на табличку на стойке, где на английском, русском и сербском написано, что они ответственность "за потерю личных вещей" не несут. На воде территория пляжа также огорожена со всех сторон поплавками на канатах и далее буйками, поэтому ни лодки, ни скутеры сюда не заплывают. В 25-30 м от берега на воде плавают около 10 пластиковых плотиков, в 40 м от берега – около 15 пластиковых кресел. Кресла, а особенно плотики, пользуются большой популярностью – ничего подобного на других пляжах замечено не было. Людей в воде всегда мало – от силы человек 30-40. Пляж песочный. Песок к обеду раскаляется на солнце так, что босиком по нему ходить могут только йоги. Кроме того, пляж два метра до воды и первые два метра в воде – это очень мелкая галька, что также делает хождение по ней дискомфортным. Поэтому многие от лежаков идут к воде в обуви и оставляют ее на берегу, а некоторые прямо в специальной обуви заходят в воду и в ней плавают. На пляже очень чисто, кроме того, в течение всего дня периодически подметаются дорожки. Персонал пляжа вежливый, следит за порядком. Постоянно на пляже находится и спасатель, хотя на вышке мы его видели только один раз. Детская анимация на пляже отсутствует полностью. Для всех желающих трижды в день бесплатно проводились занятия по йоге, пилатес, латинским танцам. Единственное, отель не очень побеспокоился оборудовать место занятий каким-либо навесом. Представьте себе раскаленный, в прямом смысле этого слова песок, палящее солнце и занятия быстрыми танцами.
Пляж открыт для всех желающих, а не только для гостей отеля. В этом сезоне для гостей отеля комплект из двух лежаков, зонта и одного (как потом оказалось) комплекта полотенец в сутки бесплатно. Для остальных – 10 евро за два лежака и зонт, по 2 евро за каждое полотенце и 5 евро за дополнительный третий лежак в случае необходимости. На пляж нужно идти с гостевой картой и залоговыми картами. В первый раз мы взяли только залоговые карты, а о том, что нужна будет гостевая карта для посещения пляжа, рецепция отеля нас не предупредила. Гостевая карта нужна, чтобы проконтролировать право гостя бесплатно пользоваться лежаками и зонтами и не дать возможности гостям более одного раза в день воспользоваться бесплатными полотенцами. Однако сотрудники пляжа пошли нам навстречу, поверили на слово, и нам не пришлось возвращаться в отель за картой. Кроме того, оказалось, что бесплатно можно воспользоваться только одним комплектом полотенец в день. Каждое следующее уже платно – по 2 евро. Об этом нас также никто не предупредил – еще один минус отелю. На пляже до 350 лежаков, поэтому ни разу не было случая, чтобы их не хватило. Однако зону для некурящих отель выделить не догадался. Иногда так начинали "обкуривать", что приходилось менять место на пляже. Еще одна особенность. Даже если вы придете на пляж утром, к его открытию (в 7.00), практически весь первый ряд лежаков и почти весь второй уже заняты – людей нет, никаких личных вещей нет, а полотенца отеля по лежакам разложены. Нет сомнений, что это "маленький бизнес" сотрудников пляжа, и утром на первый ряд можно попасть только за дополнительную неофициальную плату.
Впечатление о сервисе в кафе.
Кафе Opera (территория Mediteran). Очень неторопливы в приеме заказа и расчете. Однажды специально засекли время – официантка подошла принять заказ через 15 минут, хотя кафе было пустое. Расчет так же – можно хоть полчаса ждать пока заберут деньги и принесут сдачу. Будут ходить мимо и "не замечать", что деньги лежат на счете. Поэтому многие клиенты не дождавшись, сами идут на кассу расплачиваться. И это, несмотря на чаевые. А открытость кафе для всех желающих также однажды испортила вечер. Сидим за столиком, наслаждаемся живой музыкой. И тут с улицы "заваливается" настоящий табор человек из 20 с детьми. И с громкими криками и воплями маленьких детей занимают несколько столиков, после чего начинают громко что-то обсуждать под крики детей. Надо ли говорить, что уже через 10 минут в кафе кроме них никого не осталось.
Кафе Azurro (пляж Mediteran). Как правило, там мы обедали. Скромный обед на двоих минимум 20 евро. Хотя запросто можно оставить и в два раза больше. Обслуживание очень хорошее, официанты вежливые, внимательные. Кухня хорошая. Поэтому на чаевые мы не скупились.
Кафе L`umbrella (напротив Splendid 5*).
Отдельная история. Как-то вечером после ужина, погуляв по набережной, мы решили зайти в это кафе на кофе/мороженное. Оно привлекло нас своим расположением (на берегу моря) и ресторанной сервировкой столов (скатерти, салфетки, тарелки, бокалы, приборы и т. д. ). Зашли, сделали заказ. Через некоторое время подошел официант и начал убирать все со стола, включая салфетки и скатерть. В итоге мы остались сидеть за голым деревянным столом, на который нам и поставили наш заказ. Ощущения были, мягко говоря, не очень. Осмотревшись, мы увидели, что это особенность заведения. Все кто заказывал что-то вроде, кофе, пива, мороженого сидели за голыми столами. Да, я понимаю, что оставлять тарелки и бокалы нет смысла при таком заказе, но зачем же снимать скатерть? Может быть тогда ее лучше не стелить? Надо ли говорить, что мы постарались быстро поесть, оставили деньги и, не дожидаясь сдачи, покинули кафе с мыслью, что сюда мы уже точно не вернемся.
Общее замечание для всех кафе Черногории – у них не приняты бумажные салфетки, к которым мы привыкли у себя. В лучшем случае будет одна тряпичная салфетка или не будет никакой.
О языке. В отеле Mediteran, на их пляже, в их кафе – везде сербский или, в лучшем случае, английский язык. Причем английский язык не на самом высоком уровне. Русский либо не знают совсем, либо очень плохо – сразу стараются переходить на английский или сербский. Исключение – одна русскоязычная сотрудница в отеле, но она не всегда на месте, поэтому мы везде, даже с рецепцией отеля, общались на английском языке.
Впечатления о погоде, природе и море.
На 5+++. Погода все время стояла просто отличная – ясное небо, ни капли дождя. Природа изумительная, много зелени, воздух и море чистейшее. Пока находитесь на пляже – все время со стороны моря дует легкий бриз. На море абсолютный штиль – даже прибоя не было. Температура воды градусов 25. В одну из ночей был небольшой шторм, но уже на утро опять штиль, правда температура воды упала значительно, так что желающих купаться в этот день было совсем мало. Но уже через сутки ситуация с температурой почти пришла в норму. Акклиматизации, по сути, не было вообще. Чувствовали себя как дома.
Выселение.
Так как представитель Prometheus`a не давал о себе знать с момента заезда в отель, а папка фирмы на рецепции с информацией о трансферте отель-аэропорт пустовала, мы выяснили телефон турфирты на рецепции и решили, что за сутки до выселения будем сами звонить. Однако за двое суток до отъезда курьер доставил прямо к нам в номер информационный лист по трансферту, что, безусловно, порадовало. За сутки до отъезда, после завтрака, мы подошли на рецепцию, напомнить, что в субботу утром в 10.00 за нами приезжает автобус, мы покидаем отель и нам, к этому моменту, нужна будет обещанная справка по факту размещения в течение трех суток в номере без балкона. Нас заверили, что справка будет готова, причем на русском языке. На всякий случай в этот же день вечером мы еще раз подошли на рецепцию и напомнили, что ждем справку. После завтрака, освободив номера, мы подошли на рецепцию за паспортами и справкой. Несложно догадаться, что справки не было, а администратор отеля делала вид, что очень занята и не может ее подготовить (вообще, за всю неделю "разборок", администратор ни разу не посчитала нужным выйти из-за своей стойки, прячась за ней, и предпочитая общаться с гостями отеля через сотрудниц рецепции). Пришлось снова оказать небольшой "эмоциональный прессинг" и оставить впечатление об отеле в гостевой книге. После этого, администратор зашевелилась и взялась таки за справку. Тем временем подошел автобус. Пока администратор писала справку, я решил почитать книгу жалоб. Я вам скажу – очень занятное чтение. На многое открываются глаза. Если будете там и будет желание – почитайте жалобную и гостевую книги (они находятся на рецепции) – многие вопросы отпадут – подобное отношение к гостям это система отеля. Например, пока мы разбирались со справкой, подошла еще одна семья и рассказала, что у них такая же ситуация как и у нас. Им вместо оплаченного номера с балконом предоставили маленький номер без балкона и теперь морочат голову. Так что это действительно система. Микрономера абсолютно не пользуются спросом, так как они намного хуже стандартных номеров, а стоят всего на 6-10 евро в сутки дешевле, что по сравнению со стоимостью обычного номера сущие копейки. Вот поэтому отель принудительно туда и размещает гостей, повышая наполняемость и нарушая бронирование. В итоге справку мы получили, правда, на сербском языке. Извинения от сотрудников рецепции и администратора мы так и не услышали, что уже говорить о какой-либо компенсации. Вообще осталось впечатление, что отель не беспокоится о своей репутации. Как нам сказали: отель не пустует – спрос огромный. Не приедете вы – приедут другие. Кстати, обратили внимание, что этим утром в отель прибыли две больших (человек по 15-20) группы туристов и почему-то для них русскоязычная сотрудница проводила экскурсию по отелю. Наверное, в свое время, для нашей группы из 5 человек, подобную экскурсию решили не проводить – сами разберутся.
Трансферт отель-аэропорт.
Без нюансов.
Перелет.
Около 40 минут в очередях аэропорта г. Тиват и мы в зале ожидания. Зал набит людьми, ожидающими свои рейсы. Свободных сидячих мест нет. Пассажиры нашего рейса располагаются вдоль стен – кто-то на полу, кто-то на вещах, кто-то стоит. Становится жарко. Система кондиционирования явно не справляется. В зале стоит кулер с питьевой водой, но очень быстро заканчиваются одноразовые стаканчики и пополнять их запас никто не торопится. На входе в Duty Free – длинная очередь. Не разрешают входить внутрь даже с женскими сумками – просят оставить их у входа. Причем без контроля как за сохранностью самих сумок, так и их содержимого. Нет слов. Сам магазин очень маленький с очень скудным ассортиментом товаров. Больше нигде в Европе мы не видели цен выше, чем в этом Duty Free. Больше часа ожидания в таких условиях и, наконец, объявляют посадку в самолет. Сам перелет прошел без приключений.
Наш турагент.
В соответствии с условиями договора, мы обратились к нашему турагенту за компенсацией. Турагент был очень поражен, увидев справку из отеля. За многие годы работы данного туроператора, это первый случай, когда туристу удалось добиться от отеля документального подтверждения нарушения. Естественно, разницу в стоимости туров нам быстро вернули.
Резюме.
Отель Mediteran на 4* абсолютно не тянет. Максимум 3*. И это не только наше мнение. К сожалению, сервис отеля в частности, и Черногории в целом, еще далек от западноевропейского (есть с чем сравнивать). Наследство от "совка" дает себя знать. Вернемся ли мы когда-либо в Mediteran? Точно нет. Впрочем, вся сеть отелей Mediteran по миру для нас теперь не существует. Вернемся ли в Черногорию? Возможно, через несколько лет, когда будем знать, что их уровень сервиса поднялся до уровня западноевропейского.
Единственное ради чего стоит ехать в Черногорию – это изумительная природа. Поэтому, если вы непритязательны к сервису, Черногория может вас вполне устроить.
Taigi, š iek tiek fono. Pradė siu nuo apsilankymo pas mū sų kelionių agentą , iš kurio į sigijome kelionę į Juodkalniją . Pasirinkome vieš butį ramiame ir ramiame Beč ič yje, nes nenorė jome vykti į triukš mingą ir sausakimš ą Budvą . Po to, kai apsisprendė me dė l vieš buč io (pasirinkome Mediteran 4 * vieš butį ), be kitų są lygų , aptarė me apgyvendinimo galimybes. Buvo trys kambarių variantai: standartinis dvivietis kambarys su vaizdu į jū rą , standartinis dvivietis kambarys su vaizdu į parką / kelią (su momentiniu patvirtinimu), dvivietis kambarys su vaizdu į parką / kelią BE balkono su prancū ziš ka lova. Kainų skirtumas tarp trijų variantų buvo než ymus (10 eurų už naktį ), todė l natū raliai norė jome rinktis kambarį su vaizdu į jū rą . Tač iau agentas pradė jo atkakliai atkalbė ti mus nuo š io pasirinkimo, paaiš kindamas tai tuo, kad tokių kambarių vieš butyje yra labai maž ai ir labai tikė tina, kad nepaisant ankstesnio už sakymo (1.
5 mė n. ), į sikuriant kambarių su vaizdu į jū rą gali nebū ti. Iš klausę agento argumentus ir norė dami nerizikuoti, nusprendė me apsistoti standartiniame dvivieč iame kambaryje su vaizdu į parką / kelią , juolab kad tokių kambarių vieš butyje yra absoliuti dauguma (daugiau daugiau nei 200), o kelionių agentū ra jiems iš karto patvirtino, nes bū tent kelionių agentū ra š iuos numerius masiš kai pirko dar prieš sezono pradž ią . Paskaitę atsiliepimus internete apie š į vieš butį slapč ia tikė jomė s, kad gal pateksime į kambarį su bent š oniniu vaizdu į jū rą . Jei tik ž inotume, kas mū sų laukia! Treč iojo varianto, kambario „be balkono“ net nesvarstė me, nes sutaupę.70 eurų ekskursijoje neverta atimti galimybė s vė lai vakare sė dė ti balkone su taure vyno ir grož ė tis graž ū s Juodkalnijos vaizdai.
Dabar apie pač ią kelionę.
Skrydis.
Iš skyrus 40 minuč ių vė lavimą iš vykti, skrydis buvo atliktas nepriekaiš tingai. Muitinė s kontrolė Juodkalnijoje praė jo greitai ir tiesiogine prasme pirmasis paliko nedidelį Tivato oro uostą.
Pervež imas oro uostas-vieš butis.
Juodkalnija mus pasitiko puikiu saulė tu oru, tač iau susitikimo kelionių agentū ros „Prometheus“ atstovų niekur nesimatė . Nusprendė me pasivaikš č ioti po autobusų stotelę prieš ais oro uostą , kad surastume š ios kelionių agentū ros autobusą . Dė l to jie rado net du autobusus iš Prometė jos, bet vė lgi, š alia jų nebuvo nė vieno. Nusprendė me palaukti kelionių agentū ros atstovų . Po poros minuč ių jie tikrai pasirodė prie autobusų ir labai nustebo suž inoję , kad mū sų lė ktuvas jau nusileido. Jie tvirtino, kad dar nebuvo praneš ta, kad mū sų skrydis nusileido. Pakalbė ję su mumis, su iš kaba nuė jo pasitikti likusių turistų.
Kadangi są raš us ir judė jimo po vieš buč ius marš rutus susirinkimo dalyviai sudarė iš anksto, visas poilsiautojų skirstymo ir į laipinimo į autobusus procesas už truko maž iau nei pusvalandį . O dabar jau skubame link Budvos. Mums važ iuojant, Prometheus atstovė kalbė jo apie Juodkalniją ir visiems dalijo savo kelionių agentū ros reklaminius lankstinukus. Kadangi „Mediteran“ buvo pirmasis iš.5-6 marš ruto vieš buč ių , tai po pusvalandž io lipome pagrindinio į ė jimo į vieš butį laiptais.
Apgyvendinimas.
Iš mū sų autobuso Mediteran apsigyveno dvi š eimos: aš su ž mona ir dar viena pora su vaiku. Kelionių agentū ros „Prometheus“ atstovė nuvedė mus į priė mimą , po kurio iš kart dingo nieko nepasakiusi apie tolesnį mū sų bendravimą . Paž ymė tina, kad CHECK IN Mediteran yra 12.00 val. , o CHECK OUT – 14.00 val. Į vieš butį atvykome apie 16:00 val.
Registratū roje eilė s nebuvo, todė l po penkių minuč ių kaip už statą paė mė mū sų pasus (tokia vieš buč io taisyklė , bet niekas apie tai mū sų neį spė jo), vauč eris ir be jokių papildomų komentarų buvo duotas: kambario raktas ant treč ias aukš tas, kliento kortelė ir dvi naudojimosi paplū dimiu ir baseinais kortelė s (už statas, grą ž inamas, 15 eurų už kortelę ). Liftu pakilome į treč ią aukš tą , į ė jome į kambarį ir patyrė me š oką . Pirmiausia į akis krito tai, kad kambarys buvo katastrofiš kai maž as (net vienam ž mogui). Tokių maž ų kambarių net trijų ž vaigž duč ių vieš buč iuose Europoje nesame matę . Kambario dydis buvo apie 2.5 metro x 3 metrai. Tiesą sakant, visą kambarį už ė mė eilinė prancū ziš ka dvigulė lova. Lovos deš inė je iki lango atstumas apie 20 cm (tik kad bū tų vietos už uolaidai), lovos kairė je iki sienos apie 50 cm.
(yra vienas naktinis staliukas), prieš ais lovą yra raš omasis stalas su LCD televizoriumi ir į montuotu mini š aldytuvu. Praė jimas tarp lovos ir stalo toks maž as (40 cm), kad vienintelė kė dė yra koridoriuje, o į montuoto š aldytuvo durelių normaliai atidaryti nepavyksta ir š aldytuvu tenka naudotis per tarpą . Tiesą sakant, tai yra vienas mikroskaič ius, nes jei vienam reikia kur nors eiti, tai kitas turi arba lipti ant lovos, arba pasislė pti kokiame kampe. Siaurame ir trumpame patalpos koridoriuje yra dvi siauros spintelė s (vienoje iš jų su nedideliu seifu). Vonios kambarys taip pat pasirodė toks maž as, kad vietoj į prastos vonios buvo duš as, maž as praustuvas ir kompaktiš kas.
Antras dalykas, kuris krito į akis, buvo tai, kad kambaryje nebuvo balkono, tik du maž i langai, iš kurių iš abiejų atsiveria „puikus“ vaizdas į dvi tuš č ias mū sų vieš buč io sienas, pro maž ą tarpelį , tarp kurių buvo matomas miestas. atstumas. Suprasdami, kad yra perdanga, nedelsdami paliekame kambarį ir leidž iamė s į registratū rą , kad greitai iš sprę stume numerio keitimo klausimą . Registratū roje paaiš kiname, kad už sisakė me ir sumokė jome standartinį dvivietį kambarį su vaizdu į parką ir balkoną (ką patvirtina č ekis) ir norė tume jį gauti. Į ką gauname atsakymą , kad š iuo metu tokių laisvų kambarių nė ra (! ? ), bet po 2-3 valandų toks numeris bus nemokamas ir mums bus suteiktas. Liko neatsakytas į mū sų klausimą , kodė l apgyvendinant nebuvome į spė ti, kad mus pasodins į prastesnių są lygų ir vauč erio neatitinkantį kambarį.
Apė mė jausmas, kad „skiriamė s“, nes, iš siaiš kinus situaciją , registratorė s rusiš kų ž odž ių ž odynas baigė si, ji pateko į „chroniš ko nesusipratimo“ bū seną ir perė jo prie anglų kalbos. Taip pat perė jome į anglų kalbą . Ji suprato, kad „gudrybė nepavyko“, po to perė jo prie serbų kalbos. Ko ji tikė josi, mums lieka paslaptis. Pirmos dienos vakaro nusprendė me neskirti akistatai ir laukė me nurodyto laiko. Po 2 valandų vė l kreipė mė s į registratū ros darbuotoją , kad iš siaiš kintume, kaip sekasi pakeitus kambarį . Ir tada prasidė jo cirkas. Ji pareiš kė , kad pagal mū sų vauč erį vieš butis turė tų suteikti kambarį be balkono, kadangi vauč ere nė ra frazė s „kambaris su balkonu“, todė l pretenzijų vieš buč iui neturė tų bū ti, o mes turė tume sprę sti savo Kelionių agentū ra. Tač iau jie į juos nepateko.
Pareikalavome jų kainoraš č io, kur nespalvotai buvo nurodytas variantas: standartinis dbl, kuris pagal nutylė jimą yra su balkonu. Bet jei norite kambario be balkono, tai kupone reikia nurodyti: standartinis dbl be balkono, kadangi nakvynė tokiame kambaryje ž mogui kainuoja 3-5 eurus parai pigiau. Po nesė kmingo vieš buč io bandymo mus „apgauti“ š iuo niuansu, registratū ros darbuotoja grį ž o atgal ir pasakė , kad š iandien laisvų kambarių , atitinkanč ių mū sų už sakymo są lygą , nė ra, tač iau rytoj ryte, sekmadienį , vyks turistų iš keldinimas ir mes persikelsime 100 proc. Pirminė mū sų iš vada, kad esame „pakabinti makaronai ant ausų “, dar kartą pasitvirtino. Galiausiai į sitikinę , kad pagal sutartį bū sime priversti nakvoti mikrokambaryje, praneš ė me susitikimo dalyviams apie netinkamą mū sų kelionių agento apgyvendinimą . Nesunku atspė ti, kad ir sekmadienio rytą laisvos vietos nebuvo.
Akivaizdu, kad buvo skaič iuojama tik taip, kad baigsis jų pamaina, o mes jau bū sime kitos priė mimo darbuotojų pamainos problema. Taip ir atsitiko. Keitė si pamaina ir vė l teko viską aiš kintis. Ž inoma, nuotaika buvo sugadinta ir mes, š velniai tariant, pradė jome „virti“. Kelionių agentū ros tylė jo, todė l joms teko imtis iniciatyvos ginti savo paž eistas teises į savo rankas. Po kelių „kietų “ derybų su registratū ros darbuotojais ir aukš tesnė s vieš buč io vadovybė s į sitraukimu, antradienį paž adė ta pakeisti kambarį dabar. Pareikalavome iš duoti paž ymą , kad vieš butis mums suteikė netinkamos kategorijos kambarį , taip pat paklausė me, kaip vieš butis kompensuos už tris dienas vargo. Pagalba mums buvo paž adė ta, bet tik iš keldinus. Jie paž adė jo pasikalbė ti su vadovybe dė l kompensacijų.
Antradienį po pusryč ių vė l kreipė mė s į registratū rą pasidomė ti, kaip sekasi pakeitus kambarį ir buvome priversti dar kartą pakartoti savo istoriją su numeriu registratorei (jie turi "trumpą " atmintį ar ką ? ). Mums buvo patvirtinta, kad kambariai bus atlaisvinti 12:00 ir mes bū sime perkelti. Kad nepaž eistume CHECK OUT 11.55 val. , palikome kambarį ir stovė jome registratū roje, laukdami naujo rakto. Bet ir č ia nebuvo be problemų – registratorė , kuri buvo atsakinga už mū sų atsiskaitymą , pasakė , kad dabar jai reikia mū sų č ekio persikė limui, į kurį gavo atsakymą , kad vauč erį iš mū sų paė mė pirminio atsiskaitymo metu ir natū ralu. , gal ir neturė tume. Tada ji pasakė , kad taip pat neturi kupono, nes juos paė mė jų kelionių agentū ra. Gavusi iš mū sų atsakymą , kad tai jos problema, ji su akivaizdž iu apgailestavimu ir nepasitenkinimu atidavė mums naują raktą ir naują kliento kortelę pirmame aukš te esanč iam kambariui.
Tuo pač iu neiš girdome jokių atsipraš ymų , be to, negavome net elementariausios premijos-kompensacijos iš vieš buč io (taip, net tokio pat nemokamo masaž o jų SPA ar vyno butelį , kaip į prasta bet kuriame savo reputaciją vertinanč iame vieš butyje), kas dar kartą patvirtino mū sų į sitikinimą , kad aptarnavimas š iame vieš butyje neatitinka keturių ž vaigž duč ių.
Naujasis skaič ius skyrė si nuo senojo kaip dangus ir ž emė . Pats kambarys yra dvigubai didesnis. Yra daugiau baldų , vietoj langų - pilnas į stiklinimas, platesnis ir ilgesnis koridorius su didelė mis spintomis, didesnis vonios kambarys, kuriame jau yra normalus vonios kambarys (nors su nutrū kusiu SOS-sistemos laidu) ir didelis praustuvas. Be to, balkonas su stalu ir kė dė mis. Vaizdas, aiš ku, nelabai geras - į serviso kiemą (kur vaikš to techninis personalas, rū ko ir neš a š iukš les), už daro baseino stogą , vandens parką (beje, vieš buč io sveč iams š is sezonas nemokamas ), kelias ir kaž kur toli – kalnai.
Net ir š iuo pakeitimu vieš butis parodė absoliutų nepagarbą mums, kaip sveč iams – tą dieną daug ž monių buvo iš keldinta ir vieš butis galė jo kaž kaip kompensuoti trijų dienų vargus ir skirti kambarį su geresniu vaizdu į parką – nes jiems nieko nekainavo. Tač iau gavome tai, ką gavome. Belieka paguosti tai, kad š is vaizdas yra geresnis nei ankstesnis sienų vaizdas. Ką tada pasakyti, kad naujajame kambaryje vietoj vienos dvigulė s lovos kartu stovė jo dvi viengulė s lovos. Ir tai skirta porai.
pastato ir teritorijos į spū dis.
Bendrai pastato ir vidaus bei infrastruktū ros bū klė atitinka 4* lygį , tač iau kai kur jau reikalingas kosmetinis remontas (koridoriuose suplyš ę tapetai, vonioje iš dauž ytos plytelė s). Tolimajame salė s kampe esantis akvariumas yra labai apleistos bū klė s - jį reikia skubiai iš valyti, nes ten tikra pelkė.
Vanduo fontane, esanč iame deš inė je nuo pagrindinio į ė jimo ir tvenkinyje, labai neš varus – atrodo visiš kai kitaip nei reklaminė se nuotraukose iš jų interneto svetainė s. Glumina ir treniruoklių bū klė sporto salė je - abu bė gimo takeliai iš ardyti ir neveikia, treniruokliai, kaip ir ergometrai, yra pusiau darbinė s bū klė s - kai kur sugenda ekranai, kai kur nukrenta sė dynė . Nuo atvykimo iki pat iš vykimo simuliatorių bū klė nė kiek nepagerė jo. Atskirai verta paminė ti vieš buč io liftus. Jų yra trys. Du 4 ž monė ms. Vienas 6 ž monė ms. Tiesą sakant, jei jau du ž monė s važ iuoja liftu po 4 ž mones, tai niekas kitas prie jų neprisė da – sausakimš a. Tą patį galima pasakyti ir apie 6 vietų liftą – iš tikrų jų tai yra 4 ž monių liftas. Pridė kite prie to labai silpną apš vietimą dviejuose iš trijų liftų (taupote elektros energiją? ). Nesu klaustrofobija, bet š iuose liftuose jauč iausi nejaukiai – jautiesi kaip karste – tamsu ir ankš ta.
Be to, vienas iš liftų pradė jo veikti treč iame aukš te. Sustojo ne viename lygyje su grindų grindimis, o 10 cm aukš č iau, todė l porą kartų dė l to vos nenukritau. Apskritai susidarė stiprus į spū dis, kad pagrindinė pastato projekto idė ja – kaip iš gauti maksimalų kambarių skaič ių tam tikrame plote ir atitinkamai pasipelnyti, per daug nesijaudinant dė l sveč ių patogumo ir vaizdų . kambarius. Todė l kambarių su tikrai geru vaizdu nė ra tiek daug, o net iš kambarių su vaizdu į jū rą pirmiausia atsiveria vaizdas į didž iulį Splendid 5 * vieš butį ir tik tada į jū rą . Vieš butis Mediteran yra labirintų sistema, kaip ir filme „Burtininkai“ („Kas taip stato? “ – pamenate? ). Taigi yra tokių mikronumerių , į kuriuos iš pradž ių patekome. Ir blogas vaizdas pro langą , į skaitant vaizdą iš kai kurių kambarių į kitus kambarius.
Š varus vieš buč io viduje ir iš orė je.
Vieš buč io teritorija atvira visiems, kas, kaip vė liau paaiš kė jo, ne visada yra gerai. Tiesą sakant, vieš butis neturi gretimos teritorijos – tik gultai aplink lauko baseiną (kurie nė ra laukiami po 21.00 val. ) ir staliukai atviroje „Opera“ kavinė s dalyje. Nieko daugiau – nei parkų , nei vietų , kur galima pailsė ti vakare gamtoje. Kiekvieną vakarą nuo 21.00 iki 23.00 prieš kavinę Opera skambė jo gyva muzika ir vokalas (sugrojo pora muzikantų - smuikas ir klaviš iniai). Muzikantai – aukš to lygio profesionalai, turintys į vairų repertuarą , tač iau kasdien klausytis jų pasirodymų erzina.
Kambariai valomi kasdien. Valymo kokybė gali bū ti į vertinta daugiausiai 4 balais penkiabalė je sistemoje, nes jie nesiskiria valymo kruopš tumu. Apskritai, atrodo, kad jį paš alino, bet kaip matė me smė lį iš paplū dimio kambario kampuose ir koridoriuje registruojantis, tai ir liko ten iš siregistruojant.
Be to, valant, aiš ku, kokia chemija trina visus stiklo pavirš ius (jų patalpoje daug), tad pirmą valandą grį ž us reikia vė dinti patalpą nuo chemijos. Valymo metu taip pat yra nedidelių paslydimų . Pavyzdž iui, mums baigė si tualetinis popierius. Valant buvo iš imtas tuš č ias ritinys, pamirš o pakabinti naują . Visų rankš luosč ių keitimas (7 vnt dviems) – kasdien. Tač iau patalynė s keitimo daž nis liko paslaptis. Pirmame kambaryje iš buvome tris dienas. Ir po dviejų dienų jie pakeitė paklodes. Antrame kambaryje gyvenome keturias dienas. Patalynė niekada nebuvo pakeista. Iš viso septynioms dienoms – vienas pakeitimas.
Kambariuose yra individualū s oro kondicionieriai su nuotolinio valdymo pulteliu. Kondicionierių veikimui priekaiš tų neturė jome. Tač iau vandens slė gis ne visada tiko.
Jei treč iame aukš te bet kuriuo paros metu buvo labai geras slė gis, tai pirmame aukš te slė gis yra daug silpnesnis ir nestabilus net ir temperatū ros, dė l ko daž nai buvo kontrastinis duš as.
Mini seifas kambaryje yra tikrai mini. Ten tilps fotoaparatas, telefonai, pinigai, dokumentai ir net nedidelė moteriš ka rankinė . Neš iojamam kompiuteriui, netbookui š ansų nė ra, jei jis tikrai maž as, galima jį ten į dė ti. Seifas atidaromas su slaptaž odž iu (daugiausia iki 9 skaitmenų ). Patogu, nes nereikia neš tis jokių seifo raktų . Kambaryje internetas (laidas stalč iuje). Abiejuose kambariuose buvo plaukų dž iovintuvai, bet skalbimas ir lyginimas už mokestį , o jei pirmame kambaryje buvo bent š vari skalbinių už sakymo forma, tai antrajame dė l to nesijaudino. Tas pats pasakytina apie chalatus. Pirmame kambaryje buvo vienas chalatas ir dvi poros š lepeč ių , o mū sų praš ymu atneš ė dar vieną chalatą.
Antrame kambaryje nebuvo nei vieno chalato ir š lepeč ių , o mes net neklausė me - vis tiek nesiruosime jo naudoti. Taip pat pirmame kambaryje nebuvo fiksuoto telefono, o antrame buvo. Ir taip visame kame.
Aptarnavimo sistema vieš butyje veikia puikiai – pasakė , kad chalato nė ra, kanalizacija už sikimš usi, mini barą reikia papildyti – po penkių minuč ių beldž iasi į kambarį . Nors ir č ia viskas dviprasmiš ka, tač iau veiksnys, kad po „sunkių “ procedū rų atsiskaitymo klausimu registratū ros darbuotojai stengė si atmesti papildomų persidengimų galimybę ir atitinkamai mū sų nepasitenkinimą , galė jo suveikti, todė l organizavo visų reikalų sprendimą . problemas labai greitai. Pavyzdž iui, kai treč iame aukš te esanč io kambario duš e palikome praš ymą iš valyti iš pradž ių už sikimš usią vandens kanalizaciją , registratū roje mums buvo pasakyta, kad reikia palaukti parą . Tač iau po penkių minuč ių š altkalvis pasibeldė į kambarį.
Dė l to valytis buvo maž ai prasmė s – vanduo ir toliau rinkdavosi į duš o padė klą , bet jie bandė apsimesti, kad bando.
LCD televizoriai Samsung kambariuose. Rusakalbiai - 2-3 kanalai (1 pasaulinis tinklas, RTR-planet ir dar kazkoks. Televizoriaus pultelis kambaryje treč iame aukš te buvo pervyniotas elektros juostele - visai nepanaš u į.4* vieš butį . Su š aldytuvu - kaip pasisekė. Pirmame kambaryje yra š aldytuvas buvo su š aldikliu ir puikiai vė sino, o antrame kambaryje š aldytuvas buvo be š aldiklio ir net maksimaliai gė rimai buvo š iek tiek vė sū s, o ne š alti. tas pats su lovomis - kaip pasisekė. Pirmame kambaryje yra klasikinė dvigulė lova. Antrame - dvi prikabintos draugų lovos ant ratukų pas draugą. Pasiekus menkiausiu judesiu, lovos atsiskiria, o tai, matai, nė ra labai patogu susituokusiai porai. Iš pirmo kambario buvo vaizdas į vidinę vieš buč io teritoriją , buvo tylu.
Iš antrojo kambario matė si vandens pramogų parkas, nuo kurio, atidarius balkono duris, skambė jo muzika ir triukš mas, net televizorius paskendo.
Kainos kambario mini bare, ypač alkoholio, yra 3 kartus didesnė s nei net „MegaMarket“ parduotuvė je, esanč ioje kitoje gatvė s pusė je nuo vieš buč io. Gė rimus ir maistą į vieš butį į sineš ti draudž iama, tač iau po situacijos su nakvyne są ž inė nutilo ir iš MegaMarket nusipirkome vandens, alkoholio, rieš utų , š okoladų ir viską susikrovė me į š aldytuvą . Tai iš tikrų jų viskas kaip ir mini bare, tik daug pigiau (į prasto maisto kambaryje nevalgė me, iš pusryč ių ir vakarienė s nieko neė mė me). Administracijai klausimų nekilo. Beje, visi kiti vieš buč io sveč iai taip pat neš ė produktus iš parduotuvė s – akivaizdu, kad administracija su tokia situacija susitaikė.
Maitinimas vieš butyje.
Pusryč iai ir vakarienė s – š vediš kas stalas.
Pusryč iai vieš butyje visiems sveč iams, bet su ekskursija iš kart nusipirkome vakarienes, kurių vė liau nesigailė jome.
Vakarienę galima į sigyti ir vieš butyje registruojantis – tai kainuos š iek tiek brangiau. Perkant ekskursiją už vakarienę sumokė jome po 7 eurus ž mogui, vieš butis parduoda 10 eurų už vakarienę ž mogui. Pusryč iai labai monotoniš ki, nors pasirinkimas nedidelis. Kiekvieną dieną tai yra kiauš iniai (virti, kepti kiauš iniai, plakta kiauš inienė ), supjaustyti griež inė liais (kumpis, dviejų ar trijų rū š ių deš relė s, dviejų rū š ių sū ris), š oninė , deš relė s, skrebuč iai, neprinokę pomidorai, š viež i kopū stai - seni ir kieti, trijų rū š ių pusryč ių dribsniai su jogurtais ir pienu, uogienė s, dribsniai, negraž ū s vaisiai – obuoliai, bananai, kivi. Gė rimai pusryč iams nemokami: grynas vanduo, kaž koks „a la UPI gė rimas“ spalvotas chemikalas, pigių gamintojų arbata iš vienkartinių maiš elių , kavos gė rimas (š is gė rimas turi tik tolimą ryš į su kava), kakava, pienas. Pirmą sias kelias dienas pusryč iai vyksta su kaupu. Treč ią ar ketvirtą dieną – sunkiau. Nuo penktos dienos nebeturiu jė gų ž iū rė ti į kiauš inius.
Man lieka paslaptis, kaip tu gali iš tverti porą savaič ių su tokia monotonija. Vakarienė – visai kitas reikalas. Didelis salotų baras (8-9 pasirinkimai). Didelis mė sos patiekalų pasirinkimas, kurių asortimentas kasdien š iek tiek keitė si. Kartais bū davo ž uvies. Didelis garnyrų pasirinkimas ir į vairū s karš tų jų už kandž ių , troš kinių ir kitų variantų variantai. Desertui kiekvieną dieną : arbū zai (nė ra), iki deš imties rū š ių pyragaič ių ir ž elė , taip pat jau paž į stami negraž ū s vaisiai. Visi gė rimai vakarienei yra nemokami. O restorano gė rimų kainos: arbatos maiš eliai su citrina - 2 eurai, butelis vietinio vyno 0.18 litro. - 4 eurai (parduotuvė je š alia vieš buč io tas pats butelis kiek daugiau nei 1 euras). Aptarnavimas pusryč ių ir vakarienė s metu 5 asmenims (pagal penkių balų sistemą ). Galima bū tų dė ti 5+. Tač iau patiekalų iš dė stymas „saloje“ nė ra labai patogiai apgalvotas.
Kairė ir deš inė pusė s nė ra visiš kai pasikartojanč ios, todė l jei norite bū tent „tokio“ mė sos varianto su bū tent „tokiu“ garnyru, tuomet turite ginti abi linijas. Nors eilė s nedidelė s ir juda gana greitai. Beje, visas asortimentas pasipildo akimirksniu. Nė karto patiekalas neiš sekdavo iki galo. Padavė jai salė je taip pat dirba labai aiš kiai - aš neturė jau laiko padė ti lė kš tė s, jie iš kart atskrenda ir iš valo. Stalai iš valomi iš karto po klientų.
Papludimys.
Vieš butis Mediteran yra antroje linijoje nuo pakrantė s. Už Juodkalnijos vienintelė s penkių ž vaigž duč ių „Splendid“ ir trijų ž vaigž duč ių „Tara“. . Take nuo iš ė jimo iš Mediteran vieš buč io iki į ė jimo į privatų paplū dimį.250-300 metrų (iš jų.100 metrų pro lataką su vakariniais varlių koncertais). Bū tent iš š io griovio vanduo teka į jū rą kairė je Vidurž emio jū ros paplū dimio pusė je.
Labai populiarū s yra foteliai, o ypač plaustai – kituose paplū dimiuose nieko panaš aus neteko matyti. Ž monių vandenyje visada bū na maž ai – daugiausiai 30-40 ž monių . Paplū dimys smė lė tas. Iki pietų smė lis saulė je į kaista taip, kad juo basi gali vaikš č ioti tik jogai. Be to, paplū dimys yra du metrai nuo vandens, o pirmieji du metrai vandenyje yra labai maž i akmenukai, todė l vaikš č ioti juo taip pat nepatogu. Todė l daugelis gultų į vandenį eina su avalyne ir palieka jį ant kranto, o kai kurie specialiais batais leidž iasi tiesiai į vandenį ir jame maudosi. Paplū dimys labai š varus, be to, visą dieną periodiš kai š luojami takai. Paplū dimio personalas yra mandagus ir mandagus. Taip pat nuolat pliaž e yra gelbė tojas, nors jį bokš te matė me tik vieną kartą . Vaikų animacijos paplū dimyje visiš kai nė ra. Visiems tris kartus per dieną buvo nemokami jogos, pilateso, lotynų š okių už siė mimai.
Vienintelis dalykas, kad vieš butis tikrai nepasivargino į rengti studijų vietos kaž kokiu baldakimu. Į sivaizduokite karš tą smė lį , tikrą ja to ž odž io prasme, kaitinanč ią saulę ir greitų š okių pamokas.
Paplū dimys atviras visiems, ne tik vieš buč io sveč iams. Š į sezoną vieš buč io sveč iams dviejų gultų , skė č io ir vieno (kaip vė liau paaiš kė jo) rankš luosč ių komplektas per dieną yra nemokamas. Už likusią dalį - 10 eurų už du gultus ir skė tį , po 2 eurus už kiekvieną rankš luostį ir 5 eurus už papildomą treč ią gultą , jei reikia. Į paplū dimį reikia eiti su sveč io kortele ir apsaugos kortelė mis. Pirmą kartą pasiė mė me tik apsaugos korteles, o vieš buč io registratū ra neį spė jo, kad norint apsilankyti paplū dimyje reikė s sveč io kortelė s.
Sveč io kortelė reikalinga norint kontroliuoti sveč io teisę nemokamai naudotis gultais ir skė č iais bei neleisti sveč iams nemokamais rankš luosč iais naudotis daž niau nei kartą per dieną . Tač iau paplū dimio darbuotojai nuė jo mū sų pasitikti, pasiteisino, ir mums nereikė jo grį ž ti į vieš butį ž emė lapio. Be to, paaiš kė jo, kad per dieną nemokamai galima naudoti tik vieną rankš luosč ių komplektą . Kiekvienas kitas jau mokamas – po 2 eurus. Apie tai mū sų irgi niekas neį spė jo – dar vienas minusas vieš buč iui. Paplū dimyje yra iki 350 gultų , tad dar nebuvo atvejo, kad jų neuž tektų . Tač iau vieš butis nespė jo skirti nerū kymo zonos. Kartais imdavo taip „rū kyti“, kad tekdavo pakeisti vietą paplū dimyje. Dar viena savybė . Net jei į paplū dimį ateisite ryte, į jo atidarymą (7 val.
00), beveik visa pirmoji gultų eilė ir beveik visa antra eilė jau už imta – nė ra ž monių , nė ra asmeninių daiktų , ant gultų iš dė lioti vieš buč io rankš luosč iai. Neabejotina, kad tai paplū dimio darbuotojų „smulkus reikalas“, o ryte už papildomą neoficialų mokestį galima patekti tik į pirmą ją eilę.
Į spū dž iai apie aptarnavimą kavinė je.
Cafe Opera (Vidurž emio jū ros teritorija). Labai lė tai priima už sakymus ir atsiskaito. Kartą jie specialiai suplanavo laiką – padavė ja priė jo priimti už sakymo po 15 minuč ių , nors kavinė buvo tuš č ia. Skaič iavimas tas pats – gali palaukti bent pusvalandį , kol paims pinigus ir atneš pinigų . Jie eis pro š alį ir „nepastebė s“, kad pinigai yra są skaitoje. Todė l daugelis klientų nelaukia, eina į kasą susimokė ti. Ir tai, nepaisant patarimo. O kavinė s atvirumas visiems irgi kartą sugadino vakarą . Sė dame prie stalo, mė gaujamė s gyva muzika. O tada iš gatvė s „už sipildo“ tikra 20 ž monių stovykla su vaikais.
Ir garsiai verkiant ir rė kiant maž iems vaikams, jie už ima keletą stalų , po kurių pradeda kaž ką garsiai aptarinė ti po vaikų verksmo. Savaime suprantama, po 10 minuč ių kavinė je, iš skyrus juos, nebeliko nieko.
Cafe Azurro (Vidurž emio jū ros paplū dimys). Ten daž niausiai pietaujame. Kuklū s pietū s dviem maž iausiai 20 eurų . Nors galite lengvai palikti dvigubai daugiau. Aptarnavimas labai geras, padavė jai mandagū s ir dė mesingi. Virtuvė gera. Todė l arbatpinigių negailė jome.
Cafe L`umbrella (prieš ais Splendid 5 *).
Atskira istorija. Vieną vakarą po vakarienė s, pasivaikš č ioję promenada, nusprendė me nueiti į š ią kavinę kavos/ledų . Patraukė mus savo vieta (pajū ryje) ir restorano stalo serviravimu (staltiesė s, servetė lė s, lė kš tė s, stiklinė s, stalo į rankiai ir kt. ). Už sukite ir pateikite už sakymą . Po kurio laiko priė jo padavė jas ir ė mė valyti nuo stalo viską , į skaitant servetė les ir staltiesę.
Jie arba visai nemoka rusų kalbos, arba nelabai gerai moka rusų kalbą - iš karto bando pereiti prie anglų ar serbų kalbos. Iš imtis – viena rusakalbė vieš buč io darbuotoja, bet jos ne visada bū na, tad visur bendravome angliš kai, net ir su vieš buč io registratū ra.
Į spū dž iai apie orą , gamtą ir jū rą.
5+++. Oras visą laiką buvo tiesiog tobulas – giedras dangus, nė laš o lietaus. Gamta nuostabi, daug ž alumos, š varus oras ir jū ra. Kol esate paplū dimyje, nuo jū ros visą laiką puč ia lengvas vė jelis. Jū roje buvo absoliuti ramybė – nebuvo net banglenč ių . Vandens temperatū ra 25 laipsniai. Vieną naktį buvo nedidelė audra, bet ryte vė l buvo ramu, nors vandens temperatū ra gerokai nukrito, tad norinč ių maudytis tą dieną buvo labai maž ai. Tač iau per dieną padė tis su temperatū ra beveik normalizavosi. Tiesą sakant, aklimatizacijos nebuvo. Jautė si kaip namie.
Iš keldinimas.
Nesunku atspė ti, kad paž ymos nebuvo, o vieš buč io administratorė apsimetė esanti labai už siė musi ir negalė jo jo paruoš ti (apskritai, visą savaitę „susirinkimų “ administratorė niekada nemanė , kad reikia palikti savo prekystalį , pasislė pus už jo ir mieliau bendrauja su vieš buč io sveč iais per registratū ros darbuotojus). Teko vė l daryti nedidelį „emocinį spaudimą “ ir palikti į spū dį apie vieš butį sveč ių knygoje. Po to administratorė susimaiš ė ir ė mė si to paties pagalbos. Tuo tarpu autobusas atvaž iavo. Kol administratorė raš ė paž ymą , nusprendž iau paskaityti skundų knygą . Leiskite jums pasakyti, tai labai į domus skaitymas. Daug dalykų atveria akis. Jei bū site ir yra noras - paskaitykite skundų ir sveč ių knygas (jos yra registratū roje) - daug klausimų iš nyks - toks pož iū ris į sveč ius yra vieš buč ių sistema.
Beje, pastebė jome, kad š į rytą į vieš butį atvyko dvi didelė s (15-20 ž monių ) turistų grupė s ir kaž kodė l rusakalbis darbuotojas jiems surengė ekskursiją po vieš butį . Tikriausiai savo laiku mū sų.5 ž monių grupei nusprendė tokios ekskursijos nerengti – sugalvos patys.
Pervež imas vieš butis-oro uostas.
Jokių niuansų.
Skrydis.
Apie 40 minuč ių Tivato oro uosto eilė se ir mes laukiamajame. Salė sausakimš a ž monių , laukianč ių savo skrydž ių . Laisvų vietų nė ra. Mū sų skrydž io keleiviai iš sidė stę palei sienas – kaž kas ant grindų , kaž kas ant daiktų , kaž kas stovi. Darosi karš ta. Akivaizdu, kad oro kondicionavimo sistema neveikia. Salė je yra auš intuvas su geriamuoju vandeniu, tač iau vienkartiniai puodeliai labai greitai baigiasi ir niekas neskuba papildyti atsargų . Prie į ė jimo į Duty Free yra ilga eilė . Į vidų jie neį leidž iami net su moteriš kais krepš iais – juos praš oma palikti prie į ė jimo.
Ir nekontroliuojant tiek pač ių maiš elių , tiek jų turinio saugumo. Nė ra ž odž ių . Pati parduotuvė labai maž a su labai ribotu prekių asortimentu. Niekur kitur Europoje nematė me didesnių kainų nei „Duty Free“. Daugiau nei valanda laukimo tokiomis są lygomis ir galiausiai skelbiamas į laipinimas. Pats skrydis praė jo be incidentų.
Mū sų kelionių agentas.
Pagal sutarties są lygas kreipė mė s į mū sų kelionių agentą dė l kompensacijos. Kelionių agentė labai nustebo pamač iusi vieš buč io paž ymą . Per ilgus š io kelionių organizatoriaus darbo metus tai pirmas atvejis, kai turistui iš vieš buč io pavyko gauti dokumentinius paž eidimo į rodymus. Natū ralu, kad kelionių kainos skirtumas mums greitai buvo grą ž intas.
Santrauka.
Vieš butis Mediteran 4 * visiš kai netraukia. Daugiausia 3*. Ir tai ne tik mū sų nuomonė . Deja, konkreč iai vieš buč io ir apskritai Juodkalnijos aptarnavimas dar toli nuo Vakarų Europos (yra su kuo palyginti). Palikimas iš „kauš elio“ leidž ia jaustis.
Ar kada nors grį š ime į Vidurž emį ? Visiš kai ne. Tač iau visas Vidurž emio jū ros regiono vieš buč ių tinklas visame pasaulyje mums nebeegzistuoja. Ar grį š ime į Juodkalniją ? Galbū t po kelerių metų , kai ž inosime, kad jų aptarnavimo lygis pakilo iki Vakarų Europos lygio.
Vienintelis dalykas, dė l kurio verta vykti į Juodkalniją , yra nuostabi gamta. Todė l, jei esate nepretenzingi paslaugai, Juodkalnija jums gali puikiai tikti.