Отдыхали в августе (с 17 по 23 августа) 2019 семьей (двое детей).
Положительные моменты:
- номера
- МОРЕ
- еда (отдельный комплимент поварам, которые готовят блюда прямо в зале)
- бесплатное мороженое
- чистый пляж, который ежедневно не только убирают, но и моют
Отрицательные:
- вид из окна номера (окна номера выходили прямо на свалку, что рядом с отелем. как итог - на балконе ниразу не сидели ни вечером, ни рано утром).
- недостаточное количество лежаков на пляже: понятно, что отель зарабатывает не только на отдыхающих в нем, но и всех свободно посещающих пляж, но считаю, что отель на 5 звезд должен решать эту проблему не за счет тех, кто оплачивает проживание в нем. (неоднократно и в описаниях, и в самом отеле говорилось о том, что полотенца оставленные в течении часа, собираются и т. о освобождаются лежаки, но ничего подобного во время нашего отдыха не происходило).
- вопрос безопасности отдыхающих в отеле: за все время видел охранника ровно 5 минут 1 раз. и все. При этом доступ в отель открыт для всех, хоть днем, хоть поздно вечером, даже в то время, когда уже и не работает бар возле бассейна, который обслуживает желающих позагарать на пляже.
- пляж общественный, несмотря на то, что на многих сайтах декларируется как сугубо отельный.
- отсутствие территории отеля (территория отеля ограничивается корпусом, небольшим бассейном прямо у входи и лежаками на пляже)
- экскурсии: хоть наверное вопрос больше не к отелю (для представителей, естественно, главное впихнуть что-то отдыхающим. Когда будете выбирать экскурсии уточняйте конкретно, действительно вас будут везти туда, куда вы рассчитываете попасть и сколько времени все-таки это займет).
- отсутствие комнаты для хранения ваших вещей при позднем выезде (выселения из номера в 12.00. До вашего трансферта, если он вечером, вы можете оставить свои вещи на ресепшене (при этом они находятся на лестничной площадке лестницы, по которой вроде как ходит только персонал отеля)
- как показатель недочетов: перегоревшие лампочки в названии отеля так никто и не удосужился поменять за всю неделю. для кого-то может и не показатель, но это отношение и к отдыхающим, и самоуважение отеля, что ли.
Отдельно хочу отметить работу аниматоров. МОЛОДЦЫ!! ! ! Если б не они, оценку поставил бы еще ниже.
СПАСИБО им огромное (Алине, Ире, Ане, Туглу)!
Прекрасная организация, доброжелательные отношения, постоянные игры как с детьми, так и с взрослыми! ! ! Видно что ребята не просто отбывают номер, а реально им нравится то, чем они занимаются, и от этого получают удовольствие не только они, но и окружающие! Детвора даже сильно расстроилась, что пришлось расставаться с ними.
Хочется отметить: 95% отдыхающих - семьи с детьми, поэтому если кто-то планирует отдых в этом отеле, - учтите данный факт.
Отдых оставил двоякое впечатление. Сомневаюсь, что те минусы, о которых я говорил, будет кто-то исправлять. Номера все заняты, людей много, деньги к владельцам идут, так что...
Но отдых в этом отеле, как пятизвездочный, своим друзьям я б не советовал.
2019 metų rugpjū č io mė nesį (nuo rugpjū č io 17 iki rugpjū č io 23 d. ) ilsė jomė s su š eima (du vaikai).
Teigiami taš kai:
- skaič iai
- JŪ RA
- maistas (atskiras komplimentas virtuvė s š efams, gaminantiems patiekalus tiesiog salė je)
- nemokami ledai
- š varus paplū dimys, kuris kasdien ne tik valomas, bet ir plaunamas
Neigiamas:
- vaizdas pro kambario langą (kambario langai ž iū rė jo tiesiai į są vartyną , kuris yra š alia vieš buč io. Dė l to balkone niekada nesė dė jo nei vakare, nei anksti ryte).
- nepakankamas gultų skaič ius paplū dimyje: aiš ku, kad vieš butis už dirba ne tik poilsiautojai jame, bet ir visi laisvai besilankantys paplū dimyje, tač iau manau, kad 5 ž vaigž duč ių vieš butis š ią problemą turė tų iš sprę sti ne š . mokanč ių už apgyvendinimą jame iš laidas. (ne kartą ir apraš ymuose, ir pač iame vieš butyje buvo raš oma, kad valandai palikti rankš luosč iai buvo surinkti ir gultai taip atlaisvinti, bet per mū sų atostogas nieko panaš aus neatsitiko).
- poilsiautojų saugumo vieš butyje klausimas: visą laiką apsaugininką mač iau lygiai 5 minutes 1 kartą . ir viskas. Tuo pač iu metu į vieš butį gali patekti visi norintys, net ir dieną , net vė lai vakare, net ir tuo metu, kai nebeveikia baseino baras, aptarnaujantis norinč iuosius degintis paplū dimyje.
- paplū dimys yra vieš as, nepaisant to, kad daugelyje vietų jis paskelbtas tik vieš buč iu.
- vieš buč io teritorijos trū kumas (vieš buč io teritorija apsiriboja pastatu, nedidelis baseinas prie pat į ė jimo ir gultai paplū dimyje)
- ekskursijos: bent jau klausimas turbū t ne dė l vieš buč io (atstovams, aiš ku, svarbiausia ką nors į kiš ti poilsiautojams. Kai rinksitė s ekskursijas, nurodykite konkreč iai, jos tikrai nuves ten, kur tikitė s gauti ir kiek tai už truks).
- Trū ksta vietos susidė ti savo daiktus vė lyvojo iš siregistravimo atveju (iš siregistravimas iš kambario 12.00 val. Prieš pervež imą , jei tai vakaras, bagaž ą galite palikti registratū roje (tuo pač iu metu). , jie yra laiptų aikš telė je, kurioje, atrodo, yra tik vieš buč io darbuotojai)
- kaip trū kumų indikatorius: perdegusių lempuč ių vieš buč io pavadinime niekas nesivargino keisti visą savaitę . kai kam gal ir ne rodiklis, bet toks pož iū ris į poilsiautojus, ir vieš buč io savigarba, ar pan.
Atskirai noriu atkreipti dė mesį į animatorių darbą . GERAI BŪ TINAI!! ! ! Jei ne jie, bū č iau į vertinę s dar ž emiau.
Labai AČ IŪ jiems (Alina, Ira, Anya, Tuglu)!
Puiki organizacija, draugiš ki santykiai, nuolatiniai ž aidimai tiek su vaikais, tiek su suaugusiais! ! ! Matyti, kad vaikinai ne š iaip tarnauja numeriui, bet jiems labai patinka tai, ką daro, ir tuo dž iaugiasi ne tik jie patys, bet ir aplinkiniai! Vaikai net labai nusiminė , kad teko su jais skirtis.
Noriu pastebė ti: 95% poilsiautojų yra š eimos su vaikais, tad jei kas planuoja atostogas š iame vieš butyje, į vertinkite š į faktą .
Poilsis paliko dvigubą į spū dį . Abejoju, ar tuos minusus, apie kuriuos kalbė jau, kas nors iš taisys. Kambariai visi už imti, ž monių daug, pinigai atitenka š eimininkams, tad. . .
Bet poilsio š iame vieš butyje, kaip penkių ž vaigž duč ių , draugams nepatarč iau.
Gerbiamas kasna4ej,
Visų pirma, norime padėkoti, kad skyrėte laiko ir palikote atsiliepimą apie savo viešnagę Bomo Cronwell Resort Sermilia 5* viešbutyje. Mūsų įmonės vadovybė labai atidžiai stebi turistų nuomonę apie mūsų ar mūsų partnerių teikiamas paslaugas viešbučių akivaizdoje.
Kaip pastebėjote, Graikijos paplūdimiai nepriklauso viešbučiams, o yra savivaldybių, todėl Graikijos paplūdimiuose nėra sargybinių. Taip pat viešbučio teritorijoje nėra prievolės turėti apsaugos darbuotoją.
Kalbant apie jūsų malonius komentarus, mes rimtai į juos atsižvelgsime, kad pagerintume savo paslaugas. Tikimės, kad, nepaisant nedidelių sunkumų, jūsų atostogos buvo sėkmingos.
Dar kartą dėkojame už komentarus, tikimės susitikti dar kartą.
Pagarbiai
Zagogiannis Christos
„Bomo Hotels Management Services“ generalinis direktorius
Уважаемый kasna4ej,
Для начала хотим Вас поблагодарить, что нашли время и оставили отзыв о Вашем отдыхе в отеле Bomo Cronwell Resort Sermilia 5*. Руководство нашей компании очень внимательно отслеживает мнение туристов об услугах и сервисе, которые предоставляем мы или наши компаньоны в лице отелей.
Как и вы отметили пляжи в Греции не принадлежат отелям, а являются муниципальными, в связи с этим охранников на Греческих пляжах не существуют. Так же и на самой территории отеля нет обязанности иметь охранника.
Что касается ваших добродушных комментариев, мы будем принимать их всерьез для улучшения наших услуг. Мы надеемся, что, несмотря на небольшие трудности, ваш отпуск был успешным.
Еще раз спасибо за ваши комментарии, мы надеемся увидеть вас вновь.
С уважением,
Zagogiannis Christos
General Manager at Bomo Hotels Management Services
Gerbiamas kasna4ej,
Dėkojame už jūsų atsiliepimus.
Tikrai džiaugiamės, kad viešnagės pas mus įspūdžiai buvo teigiami. Dėkojame, kad atkreipėte dėmesį į profesionalų mūsų animatorių darbą.
Mūsų profesionalių animatorių komanda pasiruošusi pasiūlyti būtent tai, kas bus įdomu vaikams ir tėvams.
Kalbant apie ekskursiją, leiskite man pakomentuoti. Mūsų įmonė labai atidžiai laikosi kainų politikos. Ekskursijų kaina priklauso nuo daugelio veiksnių. Be to, pirkdami kelionę iš kelionių organizatoriaus, gaunate kitokio lygio paslaugas: patogus transportas; profesionalūs vairuotojai ir gidai, kruopščiai suplanuotas maršrutas; ekskursija rusų kalba; įsipareigojimų įvykdymo garantija ir kt.
Dar kartą dėkojame ir tikimės vėl susitikti tarp mūsų svečių
saulėtoji Graikija.
Pagarbiai
Kokybės kontrolės operacijų skyrius
Mouzenidis Travel S.A.
Уважаемый kasna4ej,
Благодарим Вас за Ваш отзыв.
Мы, безусловно, рады, что от отдыха с нами у Вас остались положительные впечатления. Спасибо, что отметили профессиональную работу наших аниматоров.
Наша команда профи-аниматоров готовы предложить именно то, что будет интересно детям и родителям.
По поводу экскурсии, позвольте прокомментировать. Наша компания очень внимательно следит за политикой ценообразования. Стоимость экскурсий зависит от многих факторов. Кроме этого, приобретая поездку у туроператора, Вы получаете другой уровень сервиса: комфортабельный транспорт; профессиональные водители и гиды, тщательно проработанный маршрут; экскурсия на русском языке; гарантия выполнения обязательств и т.д.
Мы повторно благодарим Вас и надеемся увидеть Вас вновь в числе наших гостей в
солнечной Греции.
С уважением,
Quality Control Operations Department
Mouzenidis Travel S.A.
Gerbiamas kasna4ej,
Visų pirma, norime padėkoti, kad skyrėte laiko ir palikote atsiliepimą apie savo viešnagę Bomo Cronwell Resort Sermilia 5* viešbutyje. Mūsų įmonės vadovybė labai atidžiai stebi turistų nuomonę apie mūsų ar mūsų partnerių teikiamas paslaugas viešbučių akivaizdoje.
Kaip pastebėjote, Graikijos paplūdimiai nepriklauso viešbučiams, o yra savivaldybių, todėl Graikijos paplūdimiuose nėra sargybinių. Taip pat viešbučio teritorijoje nėra prievolės turėti apsaugos darbuotoją.
Atsižvelgsime į jūsų malonius komentarus, kad pagerintume savo paslaugas. Tikimės, kad, nepaisant nedidelių sunkumų, jūsų atostogos buvo sėkmingos.
Dar kartą dėkojame už komentarus, tikimės susitikti dar kartą.
Pagarbiai
Zagogiannis Christos
„Bomo Hotels Management Services“ generalinis direktorius
Уважаемый kasna4ej,
Для начала хотим Вас поблагодарить, что нашли время и оставили отзыв о Вашем отдыхе в отеле Bomo Cronwell Resort Sermilia 5*. Руководство нашей компании очень внимательно отслеживает мнение туристов об услугах и сервисе, которые предоставляем мы или наши компаньоны в лице отелей.
Как и вы отметили пляжи в Греции не принадлежат отелям, а являются муниципальными, в связи с этим охранников на Греческих пляжах не существуют. Так же и на самой территории отеля нет обязанности иметь охранника.
Что касается ваших добродушных комментариев, мы будем принимать их всерьез для улучшения наших услуг. Мы надеемся, что, несмотря на небольшие трудности, ваш отпуск был успешным.
Еще раз спасибо за ваши комментарии, мы надеемся увидеть вас вновь.
С уважением,
Zagogiannis Christos
General Manager at Bomo Hotels Management Services
Gerbiamas kasna4ej,
Dėkojame už jūsų atsiliepimus.
Tikrai džiaugiamės, kad viešnagės pas mus įspūdžiai buvo teigiami. Dėkojame, kad atkreipėte dėmesį į profesionalų mūsų animatorių darbą.
Mūsų profesionalių animatorių komanda pasiruošusi pasiūlyti būtent tai, kas bus įdomu vaikams ir tėvams.
Kalbant apie ekskursiją, leiskite man pakomentuoti. Mūsų įmonė labai atidžiai laikosi kainų politikos. Ekskursijų kaina priklauso nuo daugelio veiksnių. Be to, pirkdami kelionę iš kelionių organizatoriaus, gaunate kitokio lygio paslaugas: patogus transportas; profesionalūs vairuotojai ir gidai, kruopščiai suplanuotas maršrutas; ekskursija rusų kalba; įsipareigojimų įvykdymo garantija ir kt.
Dar kartą dėkojame ir tikimės vėl susitikti tarp mūsų svečių
saulėtoji Graikija.
Pagarbiai
Kokybės kontrolės operacijų skyrius
Mouzenidis Travel S.A.
Уважаемый kasna4ej,
Благодарим Вас за Ваш отзыв.
Мы, безусловно, рады, что от отдыха с нами у Вас остались положительные впечатления. Спасибо, что отметили профессиональную работу наших аниматоров.
Наша команда профи-аниматоров готовы предложить именно то, что будет интересно детям и родителям.
По поводу экскурсии, позвольте прокомментировать. Наша компания очень внимательно следит за политикой ценообразования. Стоимость экскурсий зависит от многих факторов. Кроме этого, приобретая поездку у туроператора, Вы получаете другой уровень сервиса: комфортабельный транспорт; профессиональные водители и гиды, тщательно проработанный маршрут; экскурсия на русском языке; гарантия выполнения обязательств и т.д.
Мы повторно благодарим Вас и надеемся увидеть Вас вновь в числе наших гостей в
солнечной Греции.
С уважением,
Quality Control Operations Department
Mouzenidis Travel S.A.