Отель выбирали, чтобы было можно максимально быстро до него добраться, поверили положительным отзывам. Расскажу, что увидели, не давая оценок и не используя эпитеты, а вы решайте что для вас плюсы, а что минусы. Итак: 1. Территория маленькая, озеленение 100%. 2. Номера большие, в отделке использовались камень и дерево, есть москитные сетки на окнах и балконной двери. 3. Убирают хорошо, белье чистое, полотенец достаточно. 4. Бассеин довольно большой, в нем облущивается плитка, решетки по периметру бассеина грязные. 5. Пляж небольшой, половина пляжа пол дня в тени большой сосны, в песке окурки, столики у топчанов заляпаны напитками, фруктами, песком, на пляже ходят торговцы часов, сумок, кед и др. , людям не с этого отеля дают топчаны за покупку напитков в баре. 6. Пляжных полотенец достаточно, их количество не ограничено. 7. Выбор еды в главном ресторане не очень большой, что-то интерестное на ужин бывает редко, овощи часто переварены или обветренны, рыба безвкусная, по утрам омлеты жарили только один раз, жаренные яйца периодически выносят с кухни, есть такие блюда, как макароны по флотски, макароны с колбасой, сосиска в тесте. Оцените салат: холодные макароны, свекла, грецкие орехи, кукуруза, помидоры (см фото). 8. Есть не внимание к мелочам, например, не положили ложку в коробку с чаем, забыли положить сахар, поставить салфетки, специи, в номере забыли поставить гель для душа, было 3 покрывала, стало 2 и т. д. Но на просьбы откликаются сразу, и все приносят. 9. На греческом вечере практически нет греческой национальной кухни, еда не отличается от главного ресторана. 10. В таверне еда хорошая, порции большие, есть свежая рыба.
Vieš butis buvo pasirinktas taip, kad į jį bū tų galima patekti kuo greič iau, patikė jo teigiamais atsiliepimais. Aš jums pasakysiu ką mač iau, nesuteikdamas į vertinimų ir nenaudodamas epitetų , o jū s sprę skite, kokie jums pliusai ir kokie minusai. Taigi: 1. Teritorija nedidelė , apž eldinimas 100%. 2. Kambariai dideli, apdailoje panaudotas akmuo ir mediena, ant langų ir balkono durų yra tinkleliai nuo uodų . 3. Gerai iš valykite, š varū s skalbiniai, pakankamai rankš luosč ių . 4. Baseinas gana didelis, jame lupasi plytelė s, neš varios grotelė s aplink baseino perimetrą . 5. Paplū dimys nedidelis, pusė paplū dimio pusę paros didelė s puš ies pavė syje, smė lyje nuorū kos, stalai prie estakadų gultų iš tepti gė rimais, vaisiais, smė liu, prekeiviai laikrodž iais, krepš iai, sportbač iai ir tt eina į paplū dimį , ž monė ms ne iš š io vieš buč io suteikiamos estakados lovos į sigyti gė rimų bare. 6. Paplū dimio rankš luosč ių yra pakankamai, jų kiekis neribojamas. 7. Maisto pasirinkimas pagrindiniame restorane nė ra labai didelis, vakarienei ko nors į domaus pasitaiko retai, darž ovė s daž nai perkepusios ar suskilusios, ž uvis neskoninga, omletas buvo keptas tik vieną kartą ryte, kepti kiauš iniai periodiš kai iš imami iš virtuvė s. , yra tokių patiekalų kaip jū riniai makaronai , makaronai su deš ra, deš ra teš loje. Į vertinkite salotas: š alti makaronai, burokė liai, graikiniai rieš utai, kukurū zai, pomidorai (ž r. nuotrauką ). 8. Nekreipiama dė mesio į smulkmenas, pavyzdž iui, į arbatos dė ž utę neį dė jo š aukš to, pamirš o į dė ti cukrų , į dė jo servetė lių , prieskonių , pamirš o į kambarį į dė ti duš o ž elė , buvo 3 lovatiesė s , dabar yra 2 ir tt Bet jie atsako į už klausas iš karto, ir visi atneš a. 9. Graikijos vakare praktiš kai nė ra graikų nacionalinė s virtuvė s patiekalų , maistas niekuo nesiskiria nuo pagrindinio restorano. 10. Maistas tavernoje geras, porcijos didelė s, š viež ios ž uvies.
Mielas YanaDan, labas! Leiskite man padėkoti už laiką, kurį skyrėte rašydami šią apžvalgą. Mūsų įmonės prioritetas – teikti kokybiškas paslaugas ir sėkmingą atostogas savo klientams. Įmonės vadovybė visada išklauso mūsų klientų pageidavimus ir pasiūlymus, kurie padeda pašalinti tam tikrus trūkumus ir pakelti aptarnavimo lygį į naują lygį.
Leiskite man palikti keletą komentarų:
Visų pirma noriu pastebėti, kad paplūdimiai Graikijoje nepriklauso viešbučiams, o yra savivaldybių, tačiau viešbučio administracija deda visas pastangas, kad paplūdimys būtų švarus. Viešbučio darbuotojai reguliariai valo paplūdimį, svečiams išvykus stengiasi iš karto nuvalyti staliukus. Tačiau, deja, labai sunku pašalinti absoliučiai visas mažas šiukšles, kurias svečiai palieka paplūdimyje po savęs. Viešbutis neskatina prekeivių ir neįsileidžia į savo teritoriją, tačiau, kadangi paplūdimiai yra savivaldybių, viešbučio administracija nėra atsakinga uždrausti prekybininkams juose būti. Atkreipkite dėmesį, kad daugelyje saulėtų Hellas paplūdimių yra standartinė schema „šezlongas gėrimui“.
Kalbant apie baseinų švarą, atkreipiame dėmesį, kad jie valomi atsižvelgiant į visus sanitarinius ir techninius standartus. Vertiname Jūsų nuomonę ir tikrai perduosime Jūsų pastabą šio viešbučio administracijai, kad prireikus imtųsi veiksmų.
Atsiprašome, kad maitinimo lygis viešbutyje neatitiko Jūsų reikalavimų. Tačiau būtent kokybiškas ir įvairus maistas itin dažnai minimas šio viešbučio svečių atsiliepimuose ir pažymimas kaip didelis pliusas. Drįstame jus patikinti, kad maistas visiškai atitinka viešbučio kategoriją. Džiaugiamės, kad po pokalbio su viešbučio savininku Jūsų šeima liko patenkinta siūloma virtuve, o Jūs pastebėjote, kad viskas tapo skaniau.
Apgailestaujame, kad viešbučio personalas nekreipia dėmesio į smulkmenas. Tai tikrai aptarsime su viešbučio savininku ir tikimės, kad ateityje tokie smulkūs trūkumai neužgoš likusių mūsų svečių.
Jūsų pageidavimus dėl šio viešbučio graikiško vakaro siūlomo meniu kaitos ir įvairovės tikrai perduosime administracijai. Tikimės, kad ši klaida bus ištaisyta.
Lauksime Jūsų dar kartą. Savo ruožtu mūsų įmonė padarys viską, kas įmanoma, kad kitos jūsų atostogos paliktų tik teigiamas emocijas. O Graikija – nuostabi šalis, kurią kaskart atrandi iš naujo, tad įspūdžių bus daug. Dar kartą dėkojame už naudingus atsiliepimus.
Pagarbiai
Lidija Paraskevopoulou
Kokybės kontrolės skyriaus vedėjas
Уважаемая YanaDan, здравствуйте! Позвольте поблагодарить Вас за время, которое Вы потратили на написание данного отзыва. Приоритетом нашей компании является предоставление качественных услуг и успешный отдых наших клиентов. Руководство компании всегда прислушивается к пожеланиям и предложениям наших клиентов, которые помогают устранить те или иные минусы и поднять уровень сервиса на новую ступень.
Позвольте оставить несколько комментариев:
В первую очередь, хотелось бы отметить, что пляжи в Греции не принадлежат отелям, а являются муниципальными, но администрация отеля прикладывает максимум усилий для поддержания пляжа в чистоте. Работники отеля регулярно чистят пляж, столы стараются чистить сразу же после ухода гостей. Однако, к сожалению, очень трудно убрать абсолютно весь мелкий мусор, который оставляют гости на пляже после себя. Отель не поощряет торговцев и не пускает их на свою территорию, однако так как пляжи являются муниципальными, запрет на нахождение там торговцев не является компетенцией администрации отеля. Отметим, что схема «шезлонг за напиток» является стандартной на многих пляжах солнечной Эллады.
Относительно чистоты бассейнов отметим, что они чистятся с учетом всех санитарно-технических норм. Мы дорожим Вашим мнением и обязательно донесем Ваше замечание администрации данного отеля для принятия мер в случае необходимости.
Нам жаль, что уровень питания в отеле не соответствовал Вашим требованиям. Однако именно качественное и разнообразное питание очень часто упоминается в отзывах гостей данного отеля и отмечается как большой плюс. Смеем Вас заверить, что питание полностью соответствует категории отеля. Нам приятно знать, что после беседы с хозяином отеля Ваша семья осталась довольна предлагаемой кухней, и Вы отметили, что все стало вкуснее.
Сожалеем по поводу невнимания к мелочам сотрудников отеля. Мы обязательно обсудим это с отельером и надеемся, что впредь подобные мелкие недочеты не будут омрачать отдых наших гостей.
Мы обязательно передадим Ваши пожелания относительно смены и разнообразия меню, которое предлагается на Греческом вечере в данном отеле администрации. Надеемся, данный недочет будет устранен.
Мы будем с нетерпением ждать Вас вновь. Со своей стороны наша компания сделает все возможное, чтобы Ваш очередной отпуск оставил у Вас только положительные эмоции. А Греция – это удивительная страна, которую каждый раз открываешь заново, так что впечатлений будет море. Еще раз спасибо за полезный отзыв.
С уважением,
Лидия Параскевопулу
Руководитель отдела Контроля качества
Ačiū, kad skyrėte laiko parašyti tokį ilgą komentarą. Bet jūs bandote mane įtikinti, kad mano atostogos buvo kokybiškos. Taip, deja, nėra. Graikijoje esame 6-tą kartą ir, atsiprašau, yra ką palyginti. Jei šis viešbutis būtų nudažytas 3 žvaigždutėmis ir atitinkamai kainuotų, mes nesipiktintume. Kai mokate tokius pinigus, norite, kad išlaidos būtų pagrįstos. O Graikijoje gražūs sutvarkyti paplūdimiai, pirmą kartą matau nuorūkas, o stalai ten tikrai nenuplauti. Gražioje Helloje yra vietų su puikiomis daržovėmis ir vaisiais, šviežiomis jūros gėrybėmis, skaniais sūriais, švelnia ėriena ...... Bet tai, deja, ne tinkama vieta.
Я благодарю за время, которое вы потратили на написание столь длинного коментария. Но вы меня пытаетесь убедить, сто мой отдых был качественным. Это , к сожалению, не так. Мы в Греции 6-й раз и, извините, есть с чем сравнивать. Если бы на этом отеле было нарисовано 3 звезды и стоил он соответственно, мы бы не возмущались. Когда платишь такие деньги, то хочеться, чтобы затраты оправдались. А в Греции есть прекрасные ухоженные пляжи, окурки я вижу в первый раз, а столики там действительно не моют. В прекрасной Элладе есть места с прекрасными овощами и фруктами, свежими морепродуктами, вкуснейшими сырами, нежнейшей бараниной ...... Но это, к сожалению, ни то место.