Viešbučio įvertinimas:
2.0
iš 10
Viešbučių įvertinimai pagal kriterijus:
Mityba:
2.0
Infrastruktūra:
4.0
sugadinta š ventė !
ilgai rinko kur vaziuoti i silta zeme su mazais vaikais, is pradziu galvojo kipras, mums tai pasirode kiek brangu, nes mes patys is Misko. po varginanč ių paieš kų pasirinkome Graikiją , mums ji pasirodė prieinama ir pasiū lė penkias ž vaigž dutes su pusryč iais ir vakariene, nes jau buvome Potidea Palace Graikijoje ir mums labai patiko, mielai sutikome! )
Nuskridome į Halkidikę , už sisakė me asmeninį pervež imą , mus nuostabiai pasitiko ir atvež ė į vieš butį ))
Ir tada viskas prasidė jo! ! ! už sisakė me kambarius vienas š alia kito su dvigulė mis lovomis ir didele sofa! Mus pasitiko gidė Mouzenidis, pasakė , kad iki 15:00 apsigyvensime kambariuose. Pagalvojome „puiku“ ir iš ė jome maudytis jū roje! iki 14:00 buvome pakviesti už siregistruoti, ir mes nuė jome į kambarius! ten radome dvi sustumtas viengules lovas ir vienviete juokinga sulankstoma lova, ant kurios atsisesdamas ant briaunos gali atsidurti ant grindu.
nuė jome į registratū rą iš siaiš kinti, dė l kokios priež asties mums buvo skirti netinkami kambariai, kuriuos už sakė me? mums pasakė , kad jie mums daro paslaugą , kad kambariai yra š alia, nes mū sų agentū ra to nenurodė raš tu! Paskambinus į agentū rą , jie patvirtino, kad nurodyta, tač iau numerių pateikti negali, nes nė ra! buvome pavargę po kelio, bet draugas rado jė gų ir nuė jo prisiekti, iš karto radome kambarį su sofa ir dviem viengulė mis lovomis sustumtomis! netoli š io kambario buvo dar vienas be sofos ir neva su vaizdu į jū rą , bet jū ros iš jo nesimatė ))) pagalvojome, kad atė jome pailsė ti ir nuotaikos nesugadinsime! nusprendė pailsė ti ir viską pamirš ti)
miegojo, nuė jau į paplū dimį , paaiš kė jo, kad visi gultai už sakyti, gultuose yra rankš luosč iai, arba lentelė s su už raš u 'rezervuota' ! ! Jie paž adė jo privatų paplū dimį , gavo savivaldybė s! vieš butyje yra du baseinai, maž as skirtas vaikams ir vidutinis suaugusiems!
Galite pasiimti tiek rankš luosč ių , kiek norite! atė jo į registratū rą paimti rankš luosč io, sakė palauk porą minuč ių , palauk 5 minutes, paklausė kiek jų samprata apie porą ? Man buvo atsakyta 10 minuč ių , laukiama 10 minuč ių , paklausta, kur buvo atsakyta 15 minuč ių ! vaikas atbė go š lapias iš paplū dimio jam buvo š alta!! ! ! rankš luosč ių nebuvo! Papraš iau atvesti vieš buč io vadybininką tokioms situacijoms sprę sti, į ką greit sulaukiau atsakymo! iš ė jo jaunas vyras, o ne vadovas paklausė , kokios pretenzijos? Pakomentavau, kad laukiu staliaus pusvalandį , jis atsakė "greitai bus", taip pat buvo ir antra situacija: ryte prieš einant į baseiną reikė jo seifo, kuris pasirodė esą s už darė , paskambino į registratū rą ir papraš ė atidaryti! niekas neatė jo, nusprendž iau apie tai praneš ti ne tikram vadovui! į kurį gavau atsakymą , o po kiek laiko manai, kad jis ateis? per penkias minutes? Aš atsakiau: gal 10 minuč ių , bet praė jo valanda ir vis tiek nieko nė ra! !
Nuė jome į paplū dimį , visos vietos už imtos, reikė jo palikti daiktus ant baseino ir pakaitomis eiti prie jū ros! bet rado tokią problemą ! mums paž adė jo smė lio paplū dimį , nes turė jome maž ų vaikų ! į ė jimas į jū rą pasirodė esą s akmenukai, ant kurių vaikams sunku vaikš č ioti! mes, suaugusieji, eidami į vandenį iki š launų po kojomis pajutome didž iulius akmenis ir daug ''jū rų ež ių ''! ! ! plaukti buvo pavojinga! jau nekalbant apie vaikų maudymą!! !
Esu dirbantis zmogus ir man reikia interneto darbui atvykus paž adė jo wi-fi, informavo kad tik fojė ! ! Maniau, bent jau fojė ! nukrito, bet nustatė , kad neveikia ((((aš mane padrą sino pasakymas, kad linija tiesiog perkrauta, po kurio laiko veiks ! ! ! matyt, kad ir kiek ateič iau, linija buvo perkrauta))) )
Š iek tiek apie restoraną : pusryč iams kiauš iniai, deš relė s, duona, agurkai, pyragaič iai!
vakarienei: yra š iek tiek į vairovė s), bet ten nerasite kreveč ių net ryž iuose), neturė tumė te klausti apie jū ros gė rybes jū roje!
Bet ž inoma, po visko nusprendž iau grį ž ti į registratū rą ir papraš yti skundų knygelė s. į kurį gavau atsakymą , kad kambaryje yra lapai, galite paraš yti pretenziją ir atneš ti! bet mes visi suprantame, kad tai nė ra skundų knyga ir niekas jos nesvarstys!
Dar kartą papraš iau pakviesti vadybininką ! vė l atė jo vaikinas, neva vadybininkas) ir atsakė , kad vadovo nė ra! ! bet jis tuoj ateis! 21:00 atvyko vadybininkas ir atvyko Mouzenidž io atstovas! mes sė dė jome aptardami savo problemas, bet jie galė jo mums padė ti tik parū pindami rankš luosč ius kambaryje! su viskuo kitu patikino, kad paplū dimyje vietų už tenka ir mums tikrai atsiras) ež iai yra jū ros gyventojai, tai normalus reiš kinys! Papraš iau tai nurodyti vieš buč io apraš yme! Kodė l poilsiautojai turė tų galvoti, kad gali maudytis jū roje)) suteikite jiems tuš č ių vilč ių !
vieš butyje esame antra diena, bet į spū dž ių apie tai daug! ! jie ne patys geriausi!
paplū dimyje ž iū rė jau nuotrauką , kaip vaikas už lipo ant jū ros ež io ir jam iš kojos iš lindo adatos! Apgailestauju, kad negaliu pateikti nuotraukos, bet bū tų netikslinga fotografuoti rė kiantį vaiką su adatomis kojoje!
Dauguma ž monių vieš butyje yra rumunai, bulgarai, graikai! Rusams bus spausdinama 20 proc. Visi rusai nepatenkinti poilsiu, sako, kad daugiau į š į vieš butį nevaž iuos, š is vieš butis nepalieka gero į spū dž io apie Graikiją !
Bū dami š alia baseino, ant gultų pasidė jome rankš luostį ! Atė jo serbai, rumunai, graikai) Než inau, kas tiksliai iš metė mū sų rankš luosč ius ant grindų ir atsigulė ant gultų ! Priė jome ir pasakė me, kad č ia mū sų vietos! ir mes č ia pailsė ti! jie iš girdo atsakymą , bet mes to než inojome, atsipraš au), bet mes nesikelsime! Ir ką turė tume daryti š ioje situacijoje? kovoti su sveiku vyru? tai yra, mums taip pat bus paž eidž iamos mū sų teisė s atostogaujant!
Plaukdami baseine pagalvojome, kad tarp plytelių yra juoda fuga! po snorkeliavimo atradome, kad tai ne fuga – tai grybas!
Š iek tiek apie atsiskaitymą kortele, terminalas vieš butyje neveikia! Turė jau eiti į kaimą , iš sigryninti pinigus!
ilgai rinko kur vaziuoti i silta zeme su mazais vaikais, is pradziu galvojo kipras, mums tai pasirode kiek brangu, nes mes patys is Misko. po varginanč ių paieš kų pasirinkome Graikiją , mums ji pasirodė prieinama ir pasiū lė penkias ž vaigž dutes su pusryč iais ir vakariene, nes jau buvome Potidea Palace Graikijoje ir mums labai patiko, mielai sutikome! )
Nuskridome į Halkidikę , už sisakė me asmeninį pervež imą , mus nuostabiai pasitiko ir atvež ė į vieš butį ))
Ir tada viskas prasidė jo! ! ! už sisakė me kambarius vienas š alia kito su dvigulė mis lovomis ir didele sofa! Mus pasitiko gidė Mouzenidis, pasakė , kad iki 15:00 apsigyvensime kambariuose. Pagalvojome „puiku“ ir iš ė jome maudytis jū roje! iki 14:00 buvome pakviesti už siregistruoti, ir mes nuė jome į kambarius! ten radome dvi sustumtas viengules lovas ir vienviete juokinga sulankstoma lova, ant kurios atsisesdamas ant briaunos gali atsidurti ant grindu.
nuė jome į registratū rą iš siaiš kinti, dė l kokios priež asties mums buvo skirti netinkami kambariai, kuriuos už sakė me? mums pasakė , kad jie mums daro paslaugą , kad kambariai yra š alia, nes mū sų agentū ra to nenurodė raš tu! Paskambinus į agentū rą , jie patvirtino, kad nurodyta, tač iau numerių pateikti negali, nes nė ra! buvome pavargę po kelio, bet draugas rado jė gų ir nuė jo prisiekti, iš karto radome kambarį su sofa ir dviem viengulė mis lovomis sustumtomis! netoli š io kambario buvo dar vienas be sofos ir neva su vaizdu į jū rą , bet jū ros iš jo nesimatė ))) pagalvojome, kad atė jome pailsė ti ir nuotaikos nesugadinsime! nusprendė pailsė ti ir viską pamirš ti)
miegojo, nuė jau į paplū dimį , paaiš kė jo, kad visi gultai už sakyti, gultuose yra rankš luosč iai, arba lentelė s su už raš u 'rezervuota' ! ! Jie paž adė jo privatų paplū dimį , gavo savivaldybė s! vieš butyje yra du baseinai, maž as skirtas vaikams ir vidutinis suaugusiems!
Galite pasiimti tiek rankš luosč ių , kiek norite! atė jo į registratū rą paimti rankš luosč io, sakė palauk porą minuč ių , palauk 5 minutes, paklausė kiek jų samprata apie porą ? Man buvo atsakyta 10 minuč ių , laukiama 10 minuč ių , paklausta, kur buvo atsakyta 15 minuč ių ! vaikas atbė go š lapias iš paplū dimio jam buvo š alta!! ! ! rankš luosč ių nebuvo! Papraš iau atvesti vieš buč io vadybininką tokioms situacijoms sprę sti, į ką greit sulaukiau atsakymo! iš ė jo jaunas vyras, o ne vadovas paklausė , kokios pretenzijos? Pakomentavau, kad laukiu staliaus pusvalandį , jis atsakė "greitai bus", taip pat buvo ir antra situacija: ryte prieš einant į baseiną reikė jo seifo, kuris pasirodė esą s už darė , paskambino į registratū rą ir papraš ė atidaryti! niekas neatė jo, nusprendž iau apie tai praneš ti ne tikram vadovui! į kurį gavau atsakymą , o po kiek laiko manai, kad jis ateis? per penkias minutes? Aš atsakiau: gal 10 minuč ių , bet praė jo valanda ir vis tiek nieko nė ra! !
Nuė jome į paplū dimį , visos vietos už imtos, reikė jo palikti daiktus ant baseino ir pakaitomis eiti prie jū ros! bet rado tokią problemą ! mums paž adė jo smė lio paplū dimį , nes turė jome maž ų vaikų ! į ė jimas į jū rą pasirodė esą s akmenukai, ant kurių vaikams sunku vaikš č ioti! mes, suaugusieji, eidami į vandenį iki š launų po kojomis pajutome didž iulius akmenis ir daug ''jū rų ež ių ''! ! ! plaukti buvo pavojinga! jau nekalbant apie vaikų maudymą!! !
Esu dirbantis zmogus ir man reikia interneto darbui atvykus paž adė jo wi-fi, informavo kad tik fojė ! ! Maniau, bent jau fojė ! nukrito, bet nustatė , kad neveikia ((((aš mane padrą sino pasakymas, kad linija tiesiog perkrauta, po kurio laiko veiks ! ! ! matyt, kad ir kiek ateič iau, linija buvo perkrauta))) )
Š iek tiek apie restoraną : pusryč iams kiauš iniai, deš relė s, duona, agurkai, pyragaič iai!
vakarienei: yra š iek tiek į vairovė s), bet ten nerasite kreveč ių net ryž iuose), neturė tumė te klausti apie jū ros gė rybes jū roje!
Bet ž inoma, po visko nusprendž iau grį ž ti į registratū rą ir papraš yti skundų knygelė s. į kurį gavau atsakymą , kad kambaryje yra lapai, galite paraš yti pretenziją ir atneš ti! bet mes visi suprantame, kad tai nė ra skundų knyga ir niekas jos nesvarstys!
Dar kartą papraš iau pakviesti vadybininką ! vė l atė jo vaikinas, neva vadybininkas) ir atsakė , kad vadovo nė ra! ! bet jis tuoj ateis! 21:00 atvyko vadybininkas ir atvyko Mouzenidž io atstovas! mes sė dė jome aptardami savo problemas, bet jie galė jo mums padė ti tik parū pindami rankš luosč ius kambaryje! su viskuo kitu patikino, kad paplū dimyje vietų už tenka ir mums tikrai atsiras) ež iai yra jū ros gyventojai, tai normalus reiš kinys! Papraš iau tai nurodyti vieš buč io apraš yme! Kodė l poilsiautojai turė tų galvoti, kad gali maudytis jū roje)) suteikite jiems tuš č ių vilč ių !
vieš butyje esame antra diena, bet į spū dž ių apie tai daug! ! jie ne patys geriausi!
paplū dimyje ž iū rė jau nuotrauką , kaip vaikas už lipo ant jū ros ež io ir jam iš kojos iš lindo adatos! Apgailestauju, kad negaliu pateikti nuotraukos, bet bū tų netikslinga fotografuoti rė kiantį vaiką su adatomis kojoje!
Dauguma ž monių vieš butyje yra rumunai, bulgarai, graikai! Rusams bus spausdinama 20 proc. Visi rusai nepatenkinti poilsiu, sako, kad daugiau į š į vieš butį nevaž iuos, š is vieš butis nepalieka gero į spū dž io apie Graikiją !
Bū dami š alia baseino, ant gultų pasidė jome rankš luostį ! Atė jo serbai, rumunai, graikai) Než inau, kas tiksliai iš metė mū sų rankš luosč ius ant grindų ir atsigulė ant gultų ! Priė jome ir pasakė me, kad č ia mū sų vietos! ir mes č ia pailsė ti! jie iš girdo atsakymą , bet mes to než inojome, atsipraš au), bet mes nesikelsime! Ir ką turė tume daryti š ioje situacijoje? kovoti su sveiku vyru? tai yra, mums taip pat bus paž eidž iamos mū sų teisė s atostogaujant!
Plaukdami baseine pagalvojome, kad tarp plytelių yra juoda fuga! po snorkeliavimo atradome, kad tai ne fuga – tai grybas!
Š iek tiek apie atsiskaitymą kortele, terminalas vieš butyje neveikia! Turė jau eiti į kaimą , iš sigryninti pinigus!
Automatiškai išversta iš rusų kalbos. Žiūrėti originalą
Komentarai (3)
palikite komentarą
KITI ATSILIEPIMAI APIE VIEŠBUTĮ
- Puiki viešnagė
- sugadinta šventė!
- Nenuostabu, kad pasirinkau Kasandros rūmus
- Puikios šeimos atostogos
- Graikija gera, bet viešbučio patirtis nebuvo pati geriausia...
TAIP PAT SKAITYKITE
Miela Kristina, labas! Leiskite man padėkoti už laiką, kurį skyrėte rašydami šią apžvalgą. Mūsų įmonės prioritetas – teikti kokybiškas paslaugas ir sėkmingą atostogas savo klientams. Įmonės vadovybė visada išklauso mūsų klientų pageidavimus ir pasiūlymus, kurie padeda pašalinti tam tikrus trūkumus ir pakelti aptarnavimo lygį į naują lygį.
Leiskite man palikti keletą komentarų:
- Atsiprašome už jūsų įsiregistravimą, atlikome tyrimą ir išsiaiškinome, kad įvyko techninis gedimas ir viešbutis negavo agentūros prašymo įsiregistruoti gretimuose jūsų pasirinktos kategorijos kambariuose, o Jūsų atvykimo dieną tokių kambarių netoliese nebebuvo . Vėliau jums buvo suteikti rezervuotos kategorijos kambariai šalia ir su vaizdu į jūrą, bet pirmame aukšte.
– Dėl paplūdimio atkreipiame dėmesį, kad norint šalia rasti 6 laisvas vietas, kaip buvo būtina Jūsų atveju, patariame į paplūdimį atvykti kiek anksčiau. Anksčiau niekada nekildavo problemų dėl gultų trūkumo, visada yra keletas nemokamų gultų, tačiau jei reikia tam tikro skaičiaus ir šalia, reikėtų tuo susirūpinti iš anksto.
Уважаемая Кристина, здравствуйте! Позвольте поблагодарить Вас за время, которое Вы потратили на написание данного отзыва. Приоритетом нашей компании является предоставление качественных услуг и успешный отдых наших клиентов. Руководство компании всегда прислушивается к пожеланиям и предложениям наших клиентов, которые помогают устранить те или иные минусы и поднять уровень сервиса на новую ступень.
Позвольте оставить несколько комментариев:
- Хотим принести извинения относительно Вашего заселения, мы провели расследование и выяснили, что произошел технический сбой и в отель не попал вовремя запрос от агентства на заселение в соседние номера Выбранной Вами категории, а в день Вашего приезда, таких номеров рядом уже не было в наличии. В последствии, Вам были предоставлены номера забронированной категории рядом и с видом на море, но на первом этаже.
- Относительно пляжа отметим, что для того чтобы найти свободные 6 мест рядом, как было необходимо в Вашем случае, мы советуем приходить на пляж немного пораньше. Ранее проблем с отсутствием лежаков никогда не возникало, несколько свободных лежаков всегда есть в наличии, но если Вам нужно определенное количество и рядом, стоит об этом побеспокоиться заранее.
Deja, mums sunku komentuoti situaciją, kuri susiklostė tarp Jūsų ir kitų svečių aplink baseiną, apgailestaujame, kad susidūrėte su panašia problema.
Taip pat norime atkreipti Jūsų dėmesį į tai, kad, kaip nurodyta mūsų svetainėje, viešbutis turi savo smėlio paplūdimį, todėl pašaliniams asmenims į paplūdimį patekti neįmanoma. Paplūdimys ir įėjimas į jūrą yra smėlėti, tačiau, atsižvelgiant į natūralų dugno reljefą, vietomis yra formacijos akmenų, kuriuose gyvena jūros ežiai. Jūros ežiai yra neatsiejama jūros ekosistemos dalis, todėl visiškai išvalyti jūros dugno nuo jų neįmanoma.
- Baseinas valomas kasdien naktimis, kad netrukdytų svečiams, laikantis visų sanitarinių ir techninių standartų. Tamsūs dryžiai, kuriuos laikėte grybeliu, iš tikrųjų yra specialus dervos gaminys, skirtas uždaryti siūles ir įtrūkimus.
– Dėl to, kad viešbutis visiškai pilnas, o svečiai rankšluosčius keičia kelis kartus per dieną, palikdami juos paplūdimyje ar prie baseino, kartais tikrai reikia šiek tiek palaukti. Artimiausiu metu aptariame šios problemos atsiradimą su viešbučio administracija ir stengsimės imtis visų būtinų priemonių jai išspręsti.
К сожалению, нам сложно прокомментировать ситуацию, возникшую между Вами и другими гостями около бассейна, нам жаль, что Вы столкнулись с подобной проблемой.
Так же хотим обратить ваше внимание, что как и указано на нашем сайте, отель обладает собственным песчаным пляжем, что не дает возможности приходить на пляж посторонним отдыхающим. Пляж и вход в море песчаные, однако в виду природного рельефа дна в некоторых местах находятся пластовые камни, в которых и обитают морские ежи. Морские ежи являются неотъемлемой частью эко системы моря, поэтому невозможно полностью отчищать от них морское дно.
- Бассейн чистят ежедневно в ночное время суток, чтобы не мешать гостям, в соответствии со всеми санитарно-техническими нормами. Темные полосы, которые Вы расценили как грибок, на самом деле специальное смоляное средство для закрытия швов и трещин.
- В связи с тем, что отель полностью заполнен и гости несколько раз в день меняют полотенца, оставляя их на пляже или около бассейна, иногда, действительно необходимо немного подождать. Мы обсуждаем возникновение этой проблемы с администрацией отеля и в ближайшее время и постараемся принять все необходимые меры для ее решения.
– Norime atkreipti dėmesį, kad maistas viešbutyje visiškai atitinka viešbučio kategoriją. Pusryčiams svečiams siūlomos: bulvės, įvairių rūšių dešrelės, įvairių rūšių dešrelės, kepti grybai, 2 rūšių jogurtas, musliai, šviežias pienas, didelis kepinių pasirinkimas (milopita, vyšnių pyragas, kruasanai, pyragai ir daug daugiau) , įvairių rūšių kiaušiniai, vaisiai, desertai, kelių rūšių sūriai, šaltibarščiai, uogienės. Patiekalų pasirinkimas pietums ir vakarienei visada džiugina mūsų svečius. Taip pat tiems, kurie nori paragauti jūros gėrybių, viešbutis siūlo nuolaidų kuponus pietums ar vakarienei vietoje esančioje tavernoje.
– Kalbant apie internetą, pastebime, kad iš tiesų wi-fi kartais nepavykdavo, o tai nulėmė vien tai, kad prie tinklo vienu metu prisijungė daug poilsiautojų, todėl interneto ryšio greitis galėjo sumažėti. Tačiau drįstame patikinti, kad viešbučio administracija tokias situacijas „kontroliuoja“ ir, pablogėjus signalui, nukreipia visas pastangas jai išspręsti.
Nuoširdžiai apgailestaujame, kad viešbutis neatitiko Jūsų lūkesčių ir reikalavimų. Tačiau iš savo pusės padarėme viską, kad jūsų atostogos būtų sėkmingos. Dar kartą norėtume padėkoti už atsiliepimą. Džiaugiamės, kad pasirinkote mūsų įmonę savo vizitui į Graikiją. Mouzenidis Travel bendradarbiauja su daugybe įvairių kategorijų viešbučių tiek Halkidikėje, tiek kitose Graikijos kurortinėse vietovėse. Galite susisiekti su mumis dėl detalių reikalavimų viešbučiui ir mes galėsime jums pasirinkti variantą, kuris visiškai patenkins jūsų poreikius.
Tikimės, kad netrukus pasimatysime svetingoje Graikijoje.
Pagarbiai
Lidija Paraskevopoulou
Kokybės kontrolės skyriaus vedėjas
- Хотели бы отметить, что питание в отеле полностью соответствует категории гостиницы. На завтрак гостям предлагается: картошка, сосиски разных видов, колбаса разных видов, жаренные грибы, 2 вида йогурта, мюсли, свежее молоко, большой выбор выпечки ( милопита, пирог с вишней, круасаны, пирожки и многое другое), яйца в разных видах, фрукты, десерты, несколько видов сыров, колбасная нарезка, джемы. Выбор блюд на обед и ужин всегда радует наших гостей. Так же для желающих отведать дары моря, отель предлагает скидочные купоны на обед или ужин в таверне, находящейся на территории.
- Касательно интернета отметим, что действительно в работе wi-fi иногда случались сбои, что связано исключительно с тем, что большое количество отдыхающих одновременно подключалось к сети, в связи с чем скорость интернет-соединения могла понизиться. Но смеем Вас заверить, что администрация отеля держит подобные ситуации «на контроле» и при ухудшении сигнала направляет все силы на ее решение.
Нам искренне жаль, что отель не оправдал Ваши ожидания и требования. Однако мы со своей стороны сделали все возможное, что бы Ваш отдых прошел хорошо. Еще раз хотим поблагодарить Вас за оставленный отзыв. Мы рады, что Вы выбрали именно нашу компанию для своего посещения Греции. Компания Mouzenidis Travel сотрудничает с большим количеством отелей различной категории как на Халкидики, так и в других курортных районах Греции. Вы можете обратиться к нам с подробными требованиями к отелю, и мы сможем подобрать для Вас вариант, который будет полностью удовлетворять Вашим запросам.
Надеемся на скорую встречу в гостеприимной Греции.
С уважением,
Лидия Параскевопулу
Руководитель отдела Контроля качества