Вчера оставила звернення на сайте kmu.gov.ua, сомневаюсь что это могло, думаю что оно еще не прочитано. Но сегодня уже статус:
Документ персоналізовано та відправлено до підрозділу міграційної служби 15.11.2017. Строк доставки - 1-3 робочих дні (у разі складних погодних умов - до 7 робочих днів). Юхухухуху!
fondvoidО каком ускорении идет речь? Опишите пожалуйста. Внесем в шапку. Шапка ведь не с потолка. Она формируется на основании опыта форумчан. Каждая информация ценна.
Звонила сейчас туда,где подавала документы на загран.Там ни а какой персонолизации не знают,а получают по дате подачи.Вчера пришли паспорта ,которые изначально подавались 13-14 августа включительно.
какие-то ужасы))) а кого идти пинать и почему сразу пинать? И почему идти? - Вот позвонила в ДМС - спросила сему доставки. Позвонила в пункт сдачи документов - девушка рассказала, когда прогнозируется приезд паспорта, сказала, чтобы лучше я позвонила перед выездом (и у нас в отделении - и айди и заграны - они по телефону отвечают - есть ли паспорт - никто ни от кого не шифруется и паспорта не прячет - кто вообще этот мрак написал? Что за бред? Я могу только поверить, что статус о доставке как-то не поменялся в связи с тем, что у специалистов загрузка большая - там людей сколько бывает под кабинетом, а чтобы кто-то прятал?!
Серьезно - я прекрасно знаю, что такое бюрократия и документы на примерах трех стран, и если у кого такие проблемы в их городе - то тут, честно говоря, неприятно читать эти обобщения и страшилки. Что в ДМС моего города, что в паспортном моего района - адекватное человеческое отношение и быстрота работы специалистов).
nin7671 Это известная история. Персонализация - это дата комбината. ДМС выдает по дате подачи - это их. Комбинат печатает по дате персонализации - иначе технически невозможно. Что не так? Если Вы позвоните на комбинат - они ничего не знают о дате подачи.
вот - к сожалению, не знаю как тут ссылку на сообщение сделать. Делаю просто копипаст.
о май гад о май гад - не верю - не верю своим глазам - божебожебоже
02.11 - подала на срочный
04.11 - дозвил
13.11 - Дані відправлено до центру персоналізації /дата/;
14.11 - утром в начале 7 звонок на 1545 - оставила заявление (15.11 - в 20:00 - по 1545 уточняла статус обращение - на рассмотрении)
14.11 - взяла бронь на билет (бронь - в связи с тем, что номер паспорта я взяла только когда заявление отдала - появился номер только 13.11) - пошла написала заявление в дмсу в своем городе (заявление на ускорение, бронь, но у меня в заявлении причина не путешествие - а муж гражданин другой страны - мне нужно как бэ к нему возвращаться) - уточнила у специалиста (к слову сказать - отнеслись адекватно - под дверью послушала как они с грустью людям сочувствуют - без сарказма... по телефону до этого звонила - всегда без раздражения отвечали на все мои вопросы) - как система с заявлениями работает? отсылают ли они в бумажном виде или как? сказала, что вот сейчас пойдет в другой кабинет и девочки по электронке отправят (только я из-за переживания забыла куда - то ли просто в Киев, то ли она конкретно сказала куда). Хотела еще приложить копии свидетельства о браке, перевод к нему нотариальнозаверенный, регистрацию, паспорта мужа, мой паспорт... Заверили, шо цэ занадто и билетов хватит, потому что даже и без билетов пишут заявления люди.
14.11 - письмо Соколюку - до сих пор не прочитано.
15.11 (вечернее обновление - 20:12:58) Документ персоналізовано та відправлено до підрозділу міграційної служби 15.11.2017. Строк доставки - 1-3 робочих дні (у разі складних погодних умов - до 7 робочих днів).
Я в шоке и на нервах - успокоюсь когда паспорт будет в руках. Три раза перепроверила. Зато теперь свой айди очень хорошо помню)))
И огромное СПАСИБО iren2000 за помощь нам всем тут!
Добрый день! Уже как 10 рабочих дней, вместе с выходными 14, прошло с момента, как были отвправлены документы на миграционку, где подавали с мужем паспрта. У кого-то была такая задержка? И что можно сделать в этой ситуации, чтобы ускорить?
fondvoid Вам повезло. У Вас работают нормальные люди. К сожалению, не везде так. Те, у кого все нормально в учреждениях, не ходят искать истину по форумам, а получают нормальные адекватные разъяснения у сотрудников. К сожалению, людей и футболят "придите завтра", когда документы уже давно на месте и оскорбляют , и это не фантазии. Если у Вас все прекрасно, то это просто чудесно. Можно только порадоваться. К сожалению и номер не выпросишь и глупостей наслушаешься. Так бывает. И никто не обобщает, просто люди делятся опытом. Если у кого-то приступ аппендицита, никто-же не призывает оперировать соседей.)
fondvoid Ну и какой такой волшебный способ ускорения? Неоднократно писали, чтобы обращались по месту подачи, если это ДМС(ЦНАП такого не делают) они передают клопотання на комбинат, отправляют реестры на ускорение. Это самый быстрый способ.
Спасибо сайту за советы и информацию. Сегодня получила паспорт. Огромное спасибо Соколюк М.Ю. Сдавала 13.09 - на несрочный, вторая персонализация 27.10.2017. Ускоряла. Сегодня получила .
sklyarenko82y а когда на ускорение подавали и куда именно?
Да - я прекрасно понимаю как работают некоторые люди и какое отношение бывает - потому что в других службах - не украинских - меня просто до ужасненького состояния довели. И на примере с паспортом сейчас это просто чудом выглядит.
Просто не нужно людям такие страшилки писать, чтобы они сходи не шли не пинали никого. А то вон одна девушка в теме уже писала, что пошла ругаться - я так поняла, по рекомендации форума, а потом она за это 20 раз извинилась. Там такие же люди работают. И есть нормальные и есть не очень. Но придите сначала по-человечески спросите - может, и ругаться ни с кем не придется и, может, после таких "пинаний" этот специалист никому другому и не нагрубит.
Вот серьезно - по работе с людьми знаю и все, кто с ними работает должны тоже знать это. Придут же некоторые и испортят настроение, а потом как работать?
Забрала свой. Подавала 17.08, смс вчера пришло. Дата выдачи стоит дата персонализации, 24.10. Я никуда не спешила, ничего не бронировала, паспорт старый с этого месяца не действительный, культурно у меня его забрали. Многих в очереди заворачивали типа внутренний повреждён, не действительный, делайте новый, а потом уже загран.
Ну я никому не советую пинать. Тут же люди разные отвечают. Но иногда не грех выяснить. Было, что паспорта зависали из-за того, что ждали свою дату подачи или ждут подписи начальника или еще что-то. Особенно ЦНАП некоторые этим славятся. А девушка пошла скандалить еще и не туда, вместо того, чтобы разобраться спокойно. Я личног никому не советую скандалить. Однажды тут было, что человек задавал вопросы, не мог никак разобраться и тут же кому-то пытался советовать. Людям же рот не закроешь.
Jojojo Дата выдачи всегда стоит дата персонализации, т.к. файл с данными для печати был подготовлен 24.10. Из-за недостатка мощностей комбината он висел в очереди все это время.
fondvoid там на слове "пинайте" специально ссылка стоит. Вы историю по той ссылке прочитали? Человек даже несмотря на то, что ускорил - мог бы опоздать, просто потому, что паспорта лежат и "ждут остальных".
К сожалению, на одного нормального сотрудника - десятки, если не сотни "обычных".
Про написать заявление на ускорение в своём ДМС - просто посылают нах...
Люди ходили в областное, там на них просто смотрят круглыми глазами.
В итого раньше, насколько было известно, Владимирская 9 запретила всем остальным ускорять, т.е. все заявления должны были идти только через Владимирскую.
Несколько раз люди теряли несколько недель ожидая ответа от своего областного уже ДМС на просьбу ускорить - "у нас ажиотаж, смотрите обновления на сайте".
Достоверно известно что один лишь ДП Документ ускоряет без особых проблем, но только при наличии билетов.
Об этом и написано.
Случаев, когда после отправки люди не могут получить даже в областном центре в положенные 1-3 дня - масса.
И к сожалению, совет "пинать" через три дня - наиболее универсальный.
Те кто идут и ругаются, увы, просто такие по характеру. От форума это никак не зависит.
Тут просто было очень много разных историй, как не хотели отдавать паспорт.
Была даже история, когда просто сотрудники ДМС - односельчане просто завидовали и хотели чтобы человек опоздал на самолёт, просто потому что у них когда-то были стычки.
В любом случае, если у вас есть конкретные правки к FAQ (что на что лучше заменить) - предлагайте, присылайте.
iren2000 , согласна ) поэтому мир дружба жвачка)))
Коллапс этот с паспортами вообще уже выше крыши. То ли люди у нас такие, то ли... Ситуация как с лекарствами несколько лет назад - все накупили, аптеки повыгребали - я заболела (лекарства какие-то по типу антибиотиков дома не держим, естественно) и я еле нашла лекарства для лечения. И тут точно так же - подавала на документы, специалист дверь открыла - жарко в кабинете, у всех передо мной были несрочные, она их предупреждает, что ждать долго - и всем они вообще ближайшие 3-4 месяца ни никак не нужны были. Спрашивается - ну какого вы создаете же сами вот эту ситуацию с паспортами? Почему те, кому действительно нужны документы, должны ждать так долго, испытывать стресс, суетиться, чтобы что-то ускорить, а некоторым так это и не удается и еще терять деньги.
Вот серьезно - по работе с людьми знаю и все, кто с ними работает должны тоже знать это. Придут же некоторые и испортят настроение, а потом как работать?
У нее просто работа аналогичная работе сотрудников ДМС (или идентичная)
pavvert - хорошо, я тогда вечером постараюсь время выкроить - напишу тот способо, который просто в шапке не указан - хотя да - писали же на форуме о нем - про дмс с заявлением. Нужно кому-то в личку писать или просто тут?
iren2000 - не угадали - я вообще сейчас не работаю и долгое время работала на удаленке - самааааа - (спасибо за такое решение работе в сфере обслуживания за гастрит и плохое настроение, ежели какие-то придурковатые попадались ))))))
просто уже знаю эти кабинеты "бумажные" - одни пользуются своим местом и унижают людей и ты ничего не можешь с этим сделать, а другие такие же люди и если прийти к ним и спокойному спросить или попросить помочь или совета в своей ситуации - они расскажут и помогут. И вот на примере паспорта этого - серьезно - аж абыдно стало за этих сотрудников, которые реально старались сократить время приема и делать все быстро из-за зависания системы, которые отвечали на все вопросы и лично и по телефону и советовали - ну блин, некрасиво о них так. Хотя честно - приходили когда к ним борзо с разгону в кабинет или люди не хотели слышать, что подождите! работают с человеком - они там в системе и просто другого человека не могут обслужить - хоть и просто паспорт выдать - они конечно и прикрикнуть могли и отослать. В этом случае - как говорится - как аукнется, так и откликнется.
fondvoid про подачу заявления в своём отделении - добавлять не стоит, мне кажется для 95% случаев это совершенно пустая трата времени. У нас было в старом FAQ:
У нее просто работа аналогичная работе сотрудников ДМС (или идентичная)
Если так, то это ужасно. Ибо даже в пик ажиотажа по знакомству делали за очень короткие сроки и не стеснялись писать об этом в табличках. Это же совсем другой уровень отношений между сотрудниками одной (или дружественной) структуры.
Хорошо - поняла Вас, значит не буду. Тогда я в пяти% счастливчиков? )))
Только я подавала заявление не по месту подачи, а в дмс своего города - телефон которого на сайте дмсу нашла. Кстати - посоветовала девушка, в очереди разговорились по месту подачи - у них была бронь на билеты, написали заявление, приложили бронь - через 4 дня паспорт был на руках - она как раз за ним пришла. У них тоже сработало.
Последнее время многие жалуются, что FAQ сложен и не понятен.
Пожалуйста, кому понятно, у кого есть писательский талант, у кого есть несколько свободных часов или дней - помогите пожалуйста донести инфомацию широким массам в удобном виде.
Если хотите всерьез помочь и есть идеи и желание что-то делать - напишите - и вам дадут права на редактирование FAQ.
Вчера оставила звернення на сайте kmu.gov.ua, сомневаюсь что это могло, думаю что оно еще не прочитано. Но сегодня уже статус:
Документ персоналізовано та відправлено до підрозділу міграційної служби 15.11.2017. Строк доставки - 1-3 робочих дні (у разі складних погодних умов - до 7 робочих днів). Юхухухуху!
Теперь буду ждать смс))
какие-то ужасы))) а кого идти пинать и почему сразу пинать? И почему идти? - Вот позвонила в ДМС - спросила сему доставки. Позвонила в пункт сдачи документов - девушка рассказала, когда прогнозируется приезд паспорта, сказала, чтобы лучше я позвонила перед выездом (и у нас в отделении - и айди и заграны - они по телефону отвечают - есть ли паспорт - никто ни от кого не шифруется и паспорта не прячет - кто вообще этот мрак написал? Что за бред? Я могу только поверить, что статус о доставке как-то не поменялся в связи с тем, что у специалистов загрузка большая - там людей сколько бывает под кабинетом, а чтобы кто-то прятал?!
Серьезно - я прекрасно знаю, что такое бюрократия и документы на примерах трех стран, и если у кого такие проблемы в их городе - то тут, честно говоря, неприятно читать эти обобщения и страшилки. Что в ДМС моего города, что в паспортном моего района - адекватное человеческое отношение и быстрота работы специалистов).
iren2000 я о нем уже два раза написала
вот - к сожалению, не знаю как тут ссылку на сообщение сделать. Делаю просто копипаст.
о май гад о май гад - не верю - не верю своим глазам - божебожебоже
02.11 - подала на срочный
04.11 - дозвил
13.11 - Дані відправлено до центру персоналізації /дата/;
14.11 - утром в начале 7 звонок на 1545 - оставила заявление (15.11 - в 20:00 - по 1545 уточняла статус обращение - на рассмотрении)
14.11 - взяла бронь на билет (бронь - в связи с тем, что номер паспорта я взяла только когда заявление отдала - появился номер только 13.11) - пошла написала заявление в дмсу в своем городе (заявление на ускорение, бронь, но у меня в заявлении причина не путешествие - а муж гражданин другой страны - мне нужно как бэ к нему возвращаться) - уточнила у специалиста (к слову сказать - отнеслись адекватно - под дверью послушала как они с грустью людям сочувствуют - без сарказма... по телефону до этого звонила - всегда без раздражения отвечали на все мои вопросы) - как система с заявлениями работает? отсылают ли они в бумажном виде или как? сказала, что вот сейчас пойдет в другой кабинет и девочки по электронке отправят (только я из-за переживания забыла куда - то ли просто в Киев, то ли она конкретно сказала куда). Хотела еще приложить копии свидетельства о браке, перевод к нему нотариальнозаверенный, регистрацию, паспорта мужа, мой паспорт... Заверили, шо цэ занадто и билетов хватит, потому что даже и без билетов пишут заявления люди.
14.11 - письмо Соколюку - до сих пор не прочитано.
15.11 (вечернее обновление - 20:12:58) Документ персоналізовано та відправлено до підрозділу міграційної служби 15.11.2017. Строк доставки - 1-3 робочих дні (у разі складних погодних умов - до 7 робочих днів).
Я в шоке и на нервах - успокоюсь когда паспорт будет в руках. Три раза перепроверила. Зато теперь свой айди очень хорошо помню)))
И огромное СПАСИБО iren2000 за помощь нам всем тут!
fondvoid Ну и какой такой волшебный способ ускорения? Неоднократно писали, чтобы обращались по месту подачи, если это ДМС(ЦНАП такого не делают) они передают клопотання на комбинат, отправляют реестры на ускорение. Это самый быстрый способ.
sklyarenko82y а когда на ускорение подавали и куда именно?
iren2000
Да - я прекрасно понимаю как работают некоторые люди и какое отношение бывает - потому что в других службах - не украинских - меня просто до ужасненького состояния довели. И на примере с паспортом сейчас это просто чудом выглядит.
Просто не нужно людям такие страшилки писать, чтобы они сходи не шли не пинали никого. А то вон одна девушка в теме уже писала, что пошла ругаться - я так поняла, по рекомендации форума, а потом она за это 20 раз извинилась. Там такие же люди работают. И есть нормальные и есть не очень. Но придите сначала по-человечески спросите - может, и ругаться ни с кем не придется и, может, после таких "пинаний" этот специалист никому другому и не нагрубит.
Вот серьезно - по работе с людьми знаю и все, кто с ними работает должны тоже знать это. Придут же некоторые и испортят настроение, а потом как работать?
fondvoid там на слове "пинайте" специально ссылка стоит. Вы историю по той ссылке прочитали? Человек даже несмотря на то, что ускорил - мог бы опоздать, просто потому, что паспорта лежат и "ждут остальных".
К сожалению, на одного нормального сотрудника - десятки, если не сотни "обычных".
Про написать заявление на ускорение в своём ДМС - просто посылают нах...
Люди ходили в областное, там на них просто смотрят круглыми глазами.
В итого раньше, насколько было известно, Владимирская 9 запретила всем остальным ускорять, т.е. все заявления должны были идти только через Владимирскую.
Несколько раз люди теряли несколько недель ожидая ответа от своего областного уже ДМС на просьбу ускорить - "у нас ажиотаж, смотрите обновления на сайте".
Достоверно известно что один лишь ДП Документ ускоряет без особых проблем, но только при наличии билетов.
Об этом и написано.
Случаев, когда после отправки люди не могут получить даже в областном центре в положенные 1-3 дня - масса.
И к сожалению, совет "пинать" через три дня - наиболее универсальный.
Те кто идут и ругаются, увы, просто такие по характеру. От форума это никак не зависит.
Тут просто было очень много разных историй, как не хотели отдавать паспорт.
Была даже история, когда просто сотрудники ДМС - односельчане просто завидовали и хотели чтобы человек опоздал на самолёт, просто потому что у них когда-то были стычки.
В любом случае, если у вас есть конкретные правки к FAQ (что на что лучше заменить) - предлагайте, присылайте.
iren2000 , согласна ) поэтому мир дружба жвачка)))
Коллапс этот с паспортами вообще уже выше крыши. То ли люди у нас такие, то ли... Ситуация как с лекарствами несколько лет назад - все накупили, аптеки повыгребали - я заболела (лекарства какие-то по типу антибиотиков дома не держим, естественно) и я еле нашла лекарства для лечения. И тут точно так же - подавала на документы, специалист дверь открыла - жарко в кабинете, у всех передо мной были несрочные, она их предупреждает, что ждать долго - и всем они вообще ближайшие 3-4 месяца ни никак не нужны были. Спрашивается - ну какого вы создаете же сами вот эту ситуацию с паспортами? Почему те, кому действительно нужны документы, должны ждать так долго, испытывать стресс, суетиться, чтобы что-то ускорить, а некоторым так это и не удается и еще терять деньги.
pavvertЯ думаю ключевая фраза у fondvoid вот эта
У нее просто работа аналогичная работе сотрудников ДМС (или идентичная)
iren2000 - не угадали - я вообще сейчас не работаю и долгое время работала на удаленке - самааааа - (спасибо за такое решение работе в сфере обслуживания за гастрит и плохое настроение, ежели какие-то придурковатые попадались ))))))
просто уже знаю эти кабинеты "бумажные" - одни пользуются своим местом и унижают людей и ты ничего не можешь с этим сделать, а другие такие же люди и если прийти к ним и спокойному спросить или попросить помочь или совета в своей ситуации - они расскажут и помогут. И вот на примере паспорта этого - серьезно - аж абыдно стало за этих сотрудников, которые реально старались сократить время приема и делать все быстро из-за зависания системы, которые отвечали на все вопросы и лично и по телефону и советовали - ну блин, некрасиво о них так. Хотя честно - приходили когда к ним борзо с разгону в кабинет или люди не хотели слышать, что подождите! работают с человеком - они там в системе и просто другого человека не могут обслужить - хоть и просто паспорт выдать - они конечно и прикрикнуть могли и отослать. В этом случае - как говорится - как аукнется, так и откликнется.
fondvoid про подачу заявления в своём отделении - добавлять не стоит, мне кажется для 95% случаев это совершенно пустая трата времени. У нас было в старом FAQ:
https://docs.google.com/document/d/1HqoDByvblt8UGMKVbJGIDoAf0nvp0wUwa6cEmFUPRhE/edit
У нее просто работа аналогичная работе сотрудников ДМС (или идентичная)
Если так, то это ужасно. Ибо даже в пик ажиотажа по знакомству делали за очень короткие сроки и не стеснялись писать об этом в табличках. Это же совсем другой уровень отношений между сотрудниками одной (или дружественной) структуры.
Только я подавала заявление не по месту подачи, а в дмс своего города - телефон которого на сайте дмсу нашла. Кстати - посоветовала девушка, в очереди разговорились по месту подачи - у них была бронь на билеты, написали заявление, приложили бронь - через 4 дня паспорт был на руках - она как раз за ним пришла. У них тоже сработало.
Часто задаваемые вопросы читать обязательно (нажмите тут)
Последнее время многие жалуются, что FAQ сложен и не понятен.
Пожалуйста, кому понятно, у кого есть писательский талант, у кого есть несколько свободных часов или дней - помогите пожалуйста донести инфомацию широким массам в удобном виде.
Если хотите всерьез помочь и есть идеи и желание что-то делать - напишите - и вам дадут права на редактирование FAQ.
А если просто одну статейку - напишите хорошую статейку/заметку в гугл документах и это будет добавлено в FAQ https://www.google.com/intl/ru_uA/docs/about/
Как правильно задать вопрос на форуме http://www.turpravda.ua/forums/discussion/comment/430767/#Comment_430767
У КОГО-ТО ПОМЕНЯЛСЯ СТАТУС В 15:13?