Туроператор "Земен Рай"

Konfetti-otpusk

Хотим восстановить справедливость.
Написали отзыв о Турфирме «Земен Рай» на нескольких сайтах(28-06-20011), получили ответ, к счастью успели прочесть, зашли на ссылку на следующий день – все отзывы дивным образом удалены. Если бы они были хорошими, вы бы их тоже удалили? Или вы удаляете только плохие отклики, что бы успешно облапошивать следующих клиентов?
Итак, по порядку:

1-е письмо. Наше – туроператору «Земен Рай».

Ужасный Туроператор «Земен Рай»!
Мы купились на сказочные обещания и поехали в Болгарию (с 17-06-2011 по 26-06-2011).
Автобус был ужасен - совсем не комфортабельный: даже воды не было (ни холодной, ни горячей - один термос, который водитель не разрешал трогать, так как не двузначно дал понять, что это его личная собственность) - при том, что ехал полный автобус детей (мы ездили на фестиваль) - и этот Туроператор, в лице: мужа с женой: Геннадия (исполнительного директора) и Юлии (генерального директора) абсолютно не побеспокоились об элементарных человеческих условиях перевозки.
Доходило до смешного: сам сопровождающий Геннадий на каждой остановке скакал кузнечиком в туалет первым (распихивая детей) как только открывались двери, потом ходил важный и серьезный, подгоняя всех (40 человек): "Хватит в туалет бегать. Это вам не ресторан, а дорога... Кто не успел, тот опоздал".
Хотя 15 минут для стоянки (каждые 2 часа), как я считаю, весьма приемлемое время, в которое все благополучно укладывались. В самой Болгарии (Албене) нас поселили не в том Отеле, как планировалось изначально.
Как объяснила нам Юлия, которая полетела на самолете в Албену за несколько дней, чтоб проверить и позаботиться о благопристойном состоянии номеров: "Ой, а все номера оказывается заняты. Но я нашла такую прелестную гостиницу, еще лучше, чем должны была быть!".
До сих пор никто из нас не понял, как можно было обещать людям один отель и не забронировать в нем номера (когда планировалась поездка), полагаясь «на авось»? Обещанный ранее отель (три звезды) находился в 600 м. от моря, а тот в который нас поселили (две звезды) и 900 м. от моря. Переплата получилась в среднем по 300 евро с номера (нас размещали по двухместным номерам)! Очевидно с неплохим «откатом» работают ребята! Геннадий и Юлия – друзья-товарищи наших учителей и завуча музыкальной школы - от которой мы ехали на фестиваль, организованный этими же учителями, плюс Геннадием с Юлией (а сам фестиваль больше походил на обычную (глубоко провинциального уровня) художественную самодеятельность).
По большому счету, нам и в голову не пришло заключать какие-то договора (наша глупая украинская непосредственность и доверие друзьям друзей и учителей)!
Так что, по возращении в Киев, даже предъявить претензии не можем из-за отсутствия подкрепленной договорной базы. Итак, если кто-то все же отважится ехать с этим сомнительным туроператором «Земен Рай» и довериться весьма предприимчивой семейной паре – не поддавайтесь на басни и сказки этих директоров-аферистов с радужными обещаниями, что для вас – хоть Звезды с неба!
Нам обещали, как минимум Три Звезды, и то – одну недодали... И будьте готовы к любым неожиданным и, определенно, неприятным сюрпризам. Безоговорочно заключайте договора, в которых обязательно должны быть прописаны любые изменения при путешествии и форс-мажорные обстоятельства!

Konfetti-otpusk

2-е письмо. Ответ от директора Туроператора «Земен Рай» - нам.

Доброе утро Уважаемые посетители сайта!
Я исполнительный директор «Туроператор ЗЕМЕН РАЙ» Геннадий Скрипник даю официальный ответ на вышеизложенное обвинение со стороны «konfetti».
Как юрист, прежде чем перейти к договорной и качественной стороне вопроса хочу объяснить Вам, что мы имели дело с неадекватным человеком.
В первый же вечер по приезду в Болгарию от участников нашей группы, которые были размещены в Отеле Панорама 3*** (AI) все включено поступила одна единственная просьба: избавить нашу группу от этой (дословно) «НЕНОРМАЛЬНОЙ» она довела до слез даже обслуживающий болгарский персонал отеля. На второй день вечером она позвонила нам и сказала «О ЧУДО У МЕНЯ ПРОПАЛ МОБИЛЬНЫЙ ТЕЛЕФОН за 600 ЕВРО САМСУНГ!!!»
На вопрос где он мог пропасть, она ответила, что была в гостях у наших отдыхающих.
Мы немедленно обратились в службу безопасности курорта Албена и снова случилось чудо. Телефон вдруг у нее нашелся. Вопрос о том, что бы принести свои извинения у нее даже не возник в голове. В дальнейшем все старались избегать этого человека «на отдыхе»!!!
А теперь по существу дела:
1. Нами заключен официальный договор с Курортом Албена 24.03.2011 на этот год.
2. Мы являемся официальными и единственными представителями к.к. Албена в Украине.
3. Цены мы предлагаем по себестоимости Албена АО.
4. С госпожой «konfetti» у нас также подписан договор на туристическое обслуживание и размещена она в том комплексе на условиях (AI ВСЕ ВКЛЮЧЕНО) на который подписан договор.
5. За неделю до фестиваля нас известили из управления к.к. Албена, что на другие фестивали прилетела группа 3000 детей без родителей. Так в основном наши дети были с родителями то нам предложили отели с лучшими условиями. По цене ранее предложенной без доплаты. Никаких откатов от болгарской принимающей стороны мы не получали. Если у кого то это получалось, то я искренне рад за него! В Болгарии это НЕВОЗМОЖНО!
6. Автобусы у нас от АЛБЕНА АВТОТРАНС (категория 4 ЕВРО) с горячей водой и климат контролем. По дороге в Болгарию наши туристы выпили даже все дорогие напитки, не включённые в себестоимость проезда, а предлагаемые за дополнительную оплату. Поэтому по дороге в Киев водители взяли под контроль использование напитков и воды. Вода в автобусе рассчитана на напитки, а не на приготовление обедов из мивины.
7. Находясь на курорте Албена госпожа «konfetti» никаких претензий нам лично не предъявляла.
Дальнейшее объяснения абсурдных претензий этого анонима возможно только в суде. Наш адвокат уже работает над этим вопросом!!! Это для «konfetti»!!!
С Уважением Геннадий Скрипник.

testim

Ни в коем случае не обращайтесь в это агенство!!! Не отправляйте детей на их пустой и примитивный фестиваль!!!
У них очень плохая организация, просто непрофессионалы!!

24.06.13 приехали с недельного отдыха в Албене. Пишу по горячим следам.

Все началось с того, что вместо обещанного автобуса с комфортными условиями, подсунули совсем другой вариант. Мало того,что автобуса ждали 1,5 часа, в дороге провели до Албены - 30 часов (причем таможню прошли быстро). Интересно, что до отъезда нам не дали билетов. Перед отъездом рассказывали что болгарские водители быстро довезут через Черновцы, в итоге были наши украинские водители, не знали дороги, поехали через Одессу, с загрузкой там пассажиров. Т.е. вообще по другому маршруту. Об этом Геннадий Скрипник и его жена Юля Китова (семейный подряд агенства земен рай) ничего не сказали, ссылаясь на вину перевозчика. Но ведь деньги то, агенству платились!!! Просто напросто вместо автобуса за 80 евро, нам подсунули эконом-вариант. А мы ведь ехали с детьми.
Обратно вообще ситуация повальная - опять же автобус с заездом в Одессу, и нам дали месте в самом конце автобуса -- последние пять мест - где ехать просто нереально. Это наверное бесплатные места для водителей. Развод. Сволочи это земен рай. Ребёнку стало плохо в дороге.
Фестиваль полный ноль - 33 человека участника из них 20% киевляне, 40% дети с Первомайска, 35 % дети с Чернигова, три мальчика с Москвы, которые в день оглашения результата дали три рисуночка и получили гран-при:))) Реально цирк! Это все под эгидой международного фестиваля - ребятя это муляж не ведитесь на них их остерегайте своих детей от земн рай.

Все кто с Киева ехал с этим агенством остались полностью недовольны. О чем неоднократно выкладывалось на отдыхе!!!Никому никогда не рекомендую связываться с Земен рай - реально шарашкина контора!!! Такие агенства могу только лапшу на уши вешать!!!

zemenray

Добрич подписва договор за сътрудничество с украински град

19 юни 2013 07:55 | Дарик Добрич | 0 Коментирай Препоръчай (0)
http://dariknews.bg/view_article.php?article_id=1103016

Добрич ще се побратимява с Първомайск, УкрайнаДобрич ще се побратимява с Първомайск, Украйна

Добрич ще си сътрудничи с украинския град ПървомайскДобрич ще си сътрудничи с украинския град Първомайск

Договор за сътрудничество между община Добрич и украинската община Първомайск ще бъде подписан в 16 часа в малката зала на общината. Подписи върху документа за побратимяване ще положат кметът на Добрич Детелина Николова и кметът на град Първомайск Людмила Дромашко. Делегацията от украинския град включва още Галина Остапенко – началник на отдел „Образование” към градския съвет, Юлия Китова – директор на Фестивала „Таланти на Албена” и на туроператорска фрима „Земен рай” и Генадий Скрипник - началник на митническия отдел на посолството на България в Украйна.
Решението за побратимяване е взето от Общински съвет Добрич на 30 април тази година. Двете общини ще си сътрудничат в реализацията на съвместни проекти и инициативи в различни сфери на местното самоуправление. Ще се насърчава и подкрепя обмен на опит и добри практики между гражданите на двете общини.
Град Първомайск е град в Николаевска област, Украйна, административен център на Първомайския район с население 67 200 жители. Основен отрасъл на промишлеността е машиностроенето и хранително–вкусовата промишленост. В град Първомайск функционират няколко културни центъра, музикални, художествени и спортни школи. Образователният сектор е представен от Филиала на Кировоградския институт за регионално управление и икономика, Политехнически институт на Националния университет по корабостроене, Медицинско училище, Първа Градска Гимназия. Първомайск има четири православни храма, които са сред забележителностите на града и са от национално значение.

Туроператор "Земен Рай"

Войти

Разделы