Аннуляция бронирования4 metų назад 2020 Gruodžio 26 Для профессионалов турбизнеса 2 166 Підписатися4

slava_sivash

Добрый день. Прошу подсказать как правильно поступить. 23.12.2020 в 00:50 забронировал тур с вылетом 28.12.2020 в 15:00(денег с туристов не брал и договор не подписывал, думал что должна подтвердиться бронь, а потом брать оплату - начинающий турагент). 23.12 в 10:30 пришло подтверждение от туроператора. Туристы соответственно отказываются. В 12:00 пишу письмо на аннуляцию. Ответ получил в 14:40 - при аннуляции тура вы должны будете оплатить фзп 50% в сумме 15000грн, подтвердите. После не большого шока и поисков ответов в сети, пишу что подтверждаю в 16:00. После мне присылают счет на оплату 15000грн. Подскажите кто сталкивался с такой ситуацией, как действовать? 

timetotravel91_gmail.com

Добрый день.

Всегда заключайте договор с туристом. Даже если это ваши лучшие друзья. Ситуации бывают в жизни разные. И только потом бронируйте тур. Желательно, конечно, взять с туристов и предоплату, т.к. с одним договором на руках в подобных ситуациях решить вопрос вы сможете только через суд, обязав туристов оплатить понесенные потери. 

Ka3aX

что делаете с бронировками, заключенными до войны? турист не хочет ехать в замену