СВЕРШИЛОСЬ! Надеюсь получу в Пн.
Напомню, подавались 26.06 на несрочный, г.Харьков
Результат перевірки стану оформлення паспорта: Документ персоналізовано та відправлено до підрозділу міграційної служби 17.08.2017. Строк доставки - 1-3 робочих дні (у разі складних погодних умов - до 7 робочих днів).
Вчера получила паспорта!!! Держала их в руках и не верила, что это наконец произошло.
Для истории:
30.06.2017 - подача заявления на изготовление двух детских паспортов. Хотела подавать на срочный, но меня уверили, что никаких задержек нет, поверила, не знаю чего, потом ругала себя за это.
В первых числах июля узнаю от знакомой, которая тоже подавала на изготовление паспорта о том, что с паспортами полная ж..па проиходит, и...начинаю очень волноваться. Отпуск планировала на начало агуста.
Звоню где-то 5-го июля в Центр админ услуг в котором подавала и спрашиваю, можно ли переписать заявление на срочный, мне ответили категорично "НЕТ и это не возможно"
И начинаются долгие дни ожиданий и нервов.
с 14.07 висит статус "Дозвіл на персоналізацію паспорта надано" и тишина. В отчаянии начинаю искать пути решения вопроса
в этот же день приходит ответ с адреса Oleksandra Ostapchuk <[email protected]> с запросом уточнить данные, а именно Ф.И.О. на украинском языке и дата рождения, на этот же адрес 03.08.2017 отправляю исправленный запрос
Ответа нет
04.08.2017 опять письмо-запрос на general и на Александру Остапчук, ответа нет
07.08.2017 снова отправляю запрос на general и на Александру Остапчук
10.08.2017 приходит ответ от Инны о том, что 10.08.2017 паспорта будут персонализованы и отправлены 11.08.2017
В этот же день наталкиваюсь на этот форум и узнаю, кто такая Инна, появляется маленькая надежда.
11.08.2017 проверяю статус на сайте ДМСУ и радость, он поенялся на "Документ персоналізовано та відправлено до підрозділу міграційної служби 11.08.2017. "
С этого моментя начинаются еще большие мучения.
В субботу днем звоню в Центр админ услуг, с надеждой услышать, что паспорта есть, их нет
В понедельник 14.08.2017 опять паспортов нет
Во вторник 15.08.2017 иду лично, прошу девушку проверить, она говорит, когда подавали, говорю 30.06.2017, она даже не глядя, говорит, что вы, их еще не печатали. Я говорю у меня есть подтверждение с Полиграфа и с сайта ДМСУ о том, что паспорт напечатан и отправлен. Она смотрит и говорит, да, но паспортов нет
В среду 16.08.2017 начинаю штурмовать центральный ОВИР, ДМСУ и опять же центр админ услуг.. В центральном ОВИРЕ, парень говорит, паспортов нет и ваших быть не может, мол они только за 21.06 получили, я очень прошу посмотреть не по дате оформления, а по фамилии, он говорит по фамилии мы не смотрим. Вечером, когда должен быть новый завоз паспортов оять звоню ему, он говорит, что приехали только срочные, а обычных нет вообще. На мой вопрос как же так, паспорта отправлены 11.08.2017 и их еще нет, он говорит что не смотрите на статус , они вообще могут еще дней 10 ехать.
В полной растерянности в этот же день звоню в центр админ услуг, попадаю на адекватную девушку, которая говорит, ваших паспортов нет, но она лично едет вечером за паспортами и поищет мои. Перезваниваю вечером, отвечают, что она еще не вернулась с ОВИРа и ничего вам сказать не можем.
Вчера, 17.08.2017 с маленькой надеждой на чудо звоню в 9:00 в центр админ услуг, отвечают, перезвоните через 10 минут, программа еще не запустилась
Звоню через 15 минут, говорят звоните в 10 часов, будет девушка с выдачи и она вам все расскажет
Звоню в 10:20 и чудо, говорят ваши паспорта есть. Через час перезванивают с центра админ услуг, ответственный за обзвон клиентов и говорят, вы оформляли паспорта, приходите паспорт есть, я говорю один??? Они в ответ, а вы что два оформляли, я уже начинаю переживать, говорю девушка проверьте, утром говорили, что два паспорта есть, перепроверяют и говорят да есть. Вечером, фуххх, счастливые обладатели паспортов.
п.с. Спасибо ОГРОМНОЕ Инне, нашему ангелу-хранителю в получении паспортов от меня. +1 ей в карму
Народ если 20 робочих дней не прошло, для не срочного(или 7роб. дней для срочного), то ехать на Владимирскую не надо, заявление просто не примут!
И есть информация, что ускорить могут если уже присвоили серию и номер. Инфо не точная! Слухи по ул. Владимирская 9))) Говорят ещё 2дня на рассмотрение +1-3дня на доставку.
pavvert дуже попросили знайому людину яка живе в Києві. Пропускає роботу через нас. Досі чекає там щоб подати заяву, черга практично не рухається, за годину прийняли приблизно 10 заявок. А черга вже збільшила в декілька разів
violetta310.91 думаю, сьогодні до обідньої перерви вже туди йти немає сенсу
Документи подавала 23.07 в Документ, Київ, Бажана на терміновий.
З 01.08 Дані відправлено до центру персоналізації.
16.08 статус міняється на Документ персоналізовано та відправлено до підрозділу міграційної служби.
17.08 Документ доставлено до територіального органу міграційної служби.
СМС від Документу про готовність паспортів не приходило. Чекаю
Вы на сайте ДП "Документ" проверяли готовность паспорта?
У меня в один день с отправкой паспорта изменился статус обращения на Урядовий портал на "розглянуто"
Статусы на сайте ДМС:
Паспорт отправлен 16.08
Доставлен 17.08
Ответов на мои обращения ни от кого не было.
Информация к прочтению : https://goo.gl/fmwbeY
Как написать Римашевскому
Как написать Инне
Часто задаваемые вопросы.
Доброе утро.
Сколько у Вас времени прошло от разрешения до персонификации и от персонификации до отправки?Поделитесь, пожалуйста.
2.08 Подавали на срочный
10.09 статус сразу же — "Дані відправлено до центру персоналізації 09.08.2017"
Вопрос: сколько времени примерно ждать? 3 недели? 2?
Спасибо
lilit_lilith
Доброе утро.
Сайт не работал, перед этим было только 07.08 отправлено на персонализацию. Паспорт срочный
На портал и 1545 мои обращения от 10.08 и 11.08, Инне писала 09.08,11.05 на general писала 14.08
julietbut не хочу вас расстраивать,но ждать долго,у иеня подача 3.08,персонализация 10.08,звонила в ДМС они сказали что на печать еще не передано
Напомню, подавались 26.06 на несрочный, г.Харьков
Результат перевірки стану оформлення паспорта: Документ персоналізовано та відправлено до підрозділу міграційної служби 17.08.2017. Строк доставки - 1-3 робочих дні (у разі складних погодних умов - до 7 робочих днів).
Всем доброе утро!
Вчера получила паспорта!!! Держала их в руках и не верила, что это наконец произошло.
Для истории:
30.06.2017 - подача заявления на изготовление двух детских паспортов. Хотела подавать на срочный, но меня уверили, что никаких задержек нет, поверила, не знаю чего, потом ругала себя за это.
В первых числах июля узнаю от знакомой, которая тоже подавала на изготовление паспорта о том, что с паспортами полная ж..па проиходит, и...начинаю очень волноваться. Отпуск планировала на начало агуста.
Звоню где-то 5-го июля в Центр админ услуг в котором подавала и спрашиваю, можно ли переписать заявление на срочный, мне ответили категорично "НЕТ и это не возможно"
И начинаются долгие дни ожиданий и нервов.
с 14.07 висит статус "Дозвіл на персоналізацію паспорта надано" и тишина. В отчаянии начинаю искать пути решения вопроса
27.07.пишу письмо -запрос по адресу
[email protected]
03.08.2017 пишу письмо-запрос на
в этот же день приходит ответ с адреса Oleksandra Ostapchuk <[email protected]> с запросом уточнить данные, а именно Ф.И.О. на украинском языке и дата рождения, на этот же адрес 03.08.2017 отправляю исправленный запрос
Ответа нет
04.08.2017 опять письмо-запрос на general и на Александру Остапчук, ответа нет
07.08.2017 снова отправляю запрос на general и на Александру Остапчук
10.08.2017 приходит ответ от Инны о том, что 10.08.2017 паспорта будут персонализованы и отправлены 11.08.2017
В этот же день наталкиваюсь на этот форум и узнаю, кто такая Инна, появляется маленькая надежда.
11.08.2017 проверяю статус на сайте ДМСУ и радость, он поенялся на "Документ персоналізовано та відправлено до підрозділу міграційної служби 11.08.2017. "
С этого моментя начинаются еще большие мучения.
В субботу днем звоню в Центр админ услуг, с надеждой услышать, что паспорта есть, их нет
В понедельник 14.08.2017 опять паспортов нет
Во вторник 15.08.2017 иду лично, прошу девушку проверить, она говорит, когда подавали, говорю 30.06.2017, она даже не глядя, говорит, что вы, их еще не печатали. Я говорю у меня есть подтверждение с Полиграфа и с сайта ДМСУ о том, что паспорт напечатан и отправлен. Она смотрит и говорит, да, но паспортов нет
В среду 16.08.2017 начинаю штурмовать центральный ОВИР, ДМСУ и опять же центр админ услуг.. В центральном ОВИРЕ, парень говорит, паспортов нет и ваших быть не может, мол они только за 21.06 получили, я очень прошу посмотреть не по дате оформления, а по фамилии, он говорит по фамилии мы не смотрим. Вечером, когда должен быть новый завоз паспортов оять звоню ему, он говорит, что приехали только срочные, а обычных нет вообще. На мой вопрос как же так, паспорта отправлены 11.08.2017 и их еще нет, он говорит что не смотрите на статус , они вообще могут еще дней 10 ехать.
В полной растерянности в этот же день звоню в центр админ услуг, попадаю на адекватную девушку, которая говорит, ваших паспортов нет, но она лично едет вечером за паспортами и поищет мои. Перезваниваю вечером, отвечают, что она еще не вернулась с ОВИРа и ничего вам сказать не можем.
Вчера, 17.08.2017 с маленькой надеждой на чудо звоню в 9:00 в центр админ услуг, отвечают, перезвоните через 10 минут, программа еще не запустилась
Звоню через 15 минут, говорят звоните в 10 часов, будет девушка с выдачи и она вам все расскажет
Звоню в 10:20 и чудо, говорят ваши паспорта есть. Через час перезванивают с центра админ услуг, ответственный за обзвон клиентов и говорят, вы оформляли паспорта, приходите паспорт есть, я говорю один??? Они в ответ, а вы что два оформляли, я уже начинаю переживать, говорю девушка проверьте, утром говорили, что два паспорта есть, перепроверяют и говорят да есть. Вечером, фуххх, счастливые обладатели паспортов.
п.с. Спасибо ОГРОМНОЕ Инне, нашему ангелу-хранителю в получении паспортов от меня. +1 ей в карму
sergiovynnyk о Боже, вы таки из Тернополя приехали в Киев?
У меня пишет статус “Дані відправлено до центру персоналізації” (оно же дата персонализации DD.MM.YYYY). Через сколько дней мой паспорт будет отпечатан?
safirochka17 рад за вас, наконец-то и вы выстрадали его.
Хтось подавався в Киэвы на Герцена?
Яка статистика?
Народ если 20 робочих дней не прошло, для не срочного(или 7роб. дней для срочного), то ехать на Владимирскую не надо, заявление просто не примут!
И есть информация, что ускорить могут если уже присвоили серию и номер. Инфо не точная! Слухи по ул. Владимирская 9))) Говорят ещё 2дня на рассмотрение +1-3дня на доставку.
Вчера было 3дня, сегодня уже 5дней)
violetta310.91 думаю, сьогодні до обідньої перерви вже туди йти немає сенсу