Новая тема
Tasechka
Tasechka Репутация: +6.5
Cообщений: 1
Можно много критиковать или говорить плюсы той или иной фирмы. Но пока на своей практике не ощутишь…. Всё равно на своих ошибках, хоть и больнее, но лучше учиться. Хочу поведать следующую информацию. Решив поехать в страну, ну, к примеру, страну Европы. Нужна виза. И тут начинается волокотня с её оформление. Документы собраны по всем нужным требованием и соответствуют этим же требованиям (по словам туристической фирмы), доставлены у фирму за месяц. А звонишь, допрашиваешь у фирмы открыта ли виза, а в ответ: «Ожидайте. Перезвоните и т.п.». Вот и ожидаешь до последних дней отъезда, как «на иголках». И мысли в голову разные лезут: «Не откроют. Отпуск, такой дорогой и заслуженный, накрылся. Чего тянуть. Документы месяц лежат». Заказав тур в «Натали Вояж-Сервис», у меня такой нервотрёпки не было. Поездка планировалась в Чехию. Отдав документы в те же сроки за месяц, уже через неделю виза была открыта. И подготовки к путешествию проводились со спокойной душой. В заключении хочу сказать - судите сами. Всё равно выбор остается за Вами…
Написать сообщение
Войти
Разделы
- Все разделы 43.5K
- Форумы для туристов 42.8K
- Горящие Туры 10
- Страны, курорты, отели 2.8K
- Экскурсионные туры 1.8K
- Самостоятельный туризм 25
- Лоукостеры и другие авиакомпании 27
- Автобусные перевозчики 10
- Турфирмы 554
- Поиск попутчика 22.8K
- Визы и загранпаспорта 864
- Предложения турфирм 9.1K
- Аренда жилья для отдыха 4K
- Общий 375
- Форумы по интересам 35
- Горные лыжи 35
- Для турфирм 409
- Для профессионалов турбизнеса 409
- О наших проектах 242
- Отзывы и предложения 241
За два дня до поездки в Вену (она входила в тур как обязательный пункт программы) сопровождающий нас Владимир Б. рассказал о неприятной ситуации - рядом с Веной был задержан автобус турфирмы «Натали Вояж-Сервис» и туристы в город не попали. Мы тогда уже заподозрили неладное и выдвинули идею, что и наш автобус в Вену не попадет, вопрос только в том как именно. Через день к нам подселили 5 человек из этого самого злосчастного автобуса (у нас оставалось 7 свободных мест в автобусе), задержанного в Австрии. Люди рассказали, что ехали в Вену на практически новом двухэтажном Неоплане («нечета вашей развалюхе!»), но автобус был задержан полицией, помещен в бокс для проверки неисправностей и туристы просидели в нем 9 (!) часов, после чего был составлен акт о 15 (!) неисправностях в автобусе и путь на Вену был закрыт. За несчастными туристами приехал другой автобус. На турфирму был наложен штраф, размер которого мне не известен, но, думаю, что немалый. К примеру, за немедленный «выкуп» автобуса из бокса нужно было заплатить 10.000 евро, тогда бы и люди не мучились, и вернулись сразу обратно. Естественно, что «Натали Вояж-Сервис» этих денег платить не стала – что ей с того, что люди просто просидят 9 часов на солнце, а не поедут в Вену. Подселившиеся к нам решили еще раз рискнуть и попасть в Вену, на этот раз с нами. В турфирме их убедили в том, что наш автобус точно туда доедет. Хотя, сравнивая наше корыто с их задержанным автобусом, можно было предполагать, что неисправностей в нем будет найдено значительно больше чем 15. После этого разговора мы точно поняли, что Вены не будет, однако ждали, что же будет дальше. После Крумлова на ночлег нас завезли к черту на кулички в село Велешин, в гостиницу, в которой, по-моему, не было и одной звезды. Только добирались мы туда окольными дорогами около часа, хотя от Крумлова это не совсем и далеко. В гостинице, которую, судя по всему, туристы посещали последний раз еще в советское время, в номерах было сыро и холодно, а по ТВ показывало лишь 4 канала, из-за чего все мы дружно пропустили финал кубка УЕФА и не увидели яркую победу «Шахтера». Если бы нас поселили в нормальный отель, уверен, футбол бы мы посмотрели.
Ожидаемый триллер начался в 7 утра на следующий день. Еще вечером Владимир Б. нас предупредил, что путь до Вены и обратно в Краков неблизкий, потому встаем в 6 утра и около 7 выезжаем. Интересно, подумали мы, неужели едем… В 6-40 все зашли в автобус, посидели 3-4 минуты, после чего нам было объявлено, что автобус неисправен. Началось, подумали мы, теперь будут тянуть до тех пор, пока просто не хватит времени, чтобы успеть доехать до Вены и вернуться в Краков. Так и вышло! Внезапно обнаружившаяся лже-поломка (понятно, почему не найденная вечером или рано утром, ведь водители встали на час нас раньше) задержала нас в этой деревне до 12 (!) часов дня – 5 часов! Каждые полчаса Владимир уверял нас, что выезжаем вот-вот. В 12 дня мы сели в автобус и поехали, по словам Владимира, в сторону Вены, чтобы решить по дороге, что мы будем делать. Однако, и тут была ложь. У нас с собой был навигатор, по которому, мы видели, что с самого начала мы ехали в сторону Кракова, то есть обратно от Вены. Народ в автобусе начал бунтовать, но Владимир категорически заявил, что в Вену уже точно мы не едем, ибо поздно, но он готов нас свозить в моравский город Оламоуц и заодно накормить вкусным ужином с пивом за счет турфирмы. Решив, что с «паршивой овцы хоть шерсти клок» еще получить можно, решили ехать в Оламоуц, где после экскурсии нам был обещан ужин в ресторане. Однако, после экскурсии ужина не оказалось, более того, Владимир Б. сказал нам, что все рестораны и кафе уже закрыты (времени было 8 вечера и мы, прогуливаясь по городу, видели, что как раз все еще открыто!) и ужин нас ждет в отеле Сити в Кракове. Кто-то язвительно заявил, что эта всех ложь достала и наверняка максимум, что нас будет ждать - соевая колбаса и сыр. Владимир возмутился и сказал, что заказал ужин, который выбирал сам, типа как для себя. В час ночи мы приехали в Краков, где нас ждал сыр, соевая колбаса, булочки и чай. НИЧЕГО БОЛЬШЕ! Отмечу, что весь день с самого утра до ночи мы не ели и нам не давали возможности нормально поесть. Еще один интересный момент – Владимир КАТЕГОРИЧЕСКИ ОТКАЗАЛСЯ ПОДПИСЫВАТЬ АКТ О ТОМ, ЧТО ВЕНА НЕ ПОПАЛА В ПРОГРАММУ, хотя требование это сделать указано в договоре. Неудачники, подсевшие к нам раньше, тоже сказали, что и их гид Марина также отказалась подписывать этот акт, более того, рассказали, что она еще и обхамила полгруппы, когда ее попросили это сделать.
Следующий день с 9 утра до 19-30 мы ехали из Кракова во Львов, не вылезая из кресел. Райское удовольствие. Единственные светлые моменты о поездке – это невероятно красивая Прага и отличнейший гид по Праге, один из самых лучших гидов, что я когда-либо видел. Имя его Владимир, фамилии не знаю, седоватый мужчина с усиками, на всякий случай оставляю его имейл: 00420@mail.ru . Именно он раскрасил нам Чехию. Сравнивать было с чем – в Кракове нас водила по городу полячка, которая сама едва говорила по-русски, так что мы через 20 минут ушли и гуляли по городу сами. В Оламоуце был моравец, говорил вполне сносно, но такие прописные истины, что было вообще не интересно.
Ну а для себя мы решили: а) автобусные туры по Европе НЕ ДЛЯ НАС. б) «Натали Вояж-Сервис» надо наказать, подаем на фирму в суд за нарушение договора. Может быть, при других условиях мы бы не стали этого делать, например, если бы нам честно сказали, что в Вену попасть не получается (лично мы выбрали «Натали» именно потому, что в туре была Вена), свозили бы в Дрезден или еще куда по дороге и не обманывали цинично все это время. Информацию эту я максимально распространю на туристических форумах, чтобы люди знали, с какими турфирмами не стоит связываться.