Мир без границ - непрофессионализм и невнимательность!

IGRunok

Советую не летать через турфирму "Мир без границ" (г.Петербург, тел.61-111-61)!!!
При оформлении договора и дальнейшем сопровождении тура менеджеры будут абсолютно некомпетенты!
Со мной данная фирма заключила договор, где была прописана: стоимость тура, в какой отель еду, какой тип питания будет и т.д.
Причем менеджер (Ирина Соколова) попуталась с написанием отеля уже при заключении: вместо Club Azur упорно писала Grand Azur, я 10 раз ее исправила и даже перезванивала специально напомнить, что летим мы в Club Azur! "Да-да-да, заявка на бронирование оформлена, ждем подтверждения" - отвечал мне этот "суперкомпетентный" и "внимательный" менеджер.
Что же вы думаете обнаруживается при внесении полной оплаты по договору? Конечно! Нам забронировали Grand Azur, в который мы ехать абсолютно не хотели!!!
Все бы ничего, но за переоформление нас заставили ДОПЛАТИТЬ, чтобы заселить в наш отель! Объяснили это тем, что цены подскачили и фирма "Мир без границ" не смогла оплатить наши путевки.
В нашем договоре было явно прописана стоимость и все условия нашей поездки - но из-за ошибок менеджера я кроме неприятных впечатлений перед полетом еще и потеряла дополнительный деньги!
Либо это такое стандартное кидалово, отработанный механизм продажи более дорогой путевки, либо полное отсутствие достаточной квалификации, профессионализма у менеджеров, которые там работают.
Так что, господа, не советую вам летать через фирму "Мир без границ"!
Себе дороже и отпуск станет не приятным, легким и незабываемым, а начнется нервотрепкой и попорченным настроением!!!

С уважением.

turistbyMBG

Я обратилась в тур фирму «Мир Без Границ СПб Невский пр.д.124 тел.61-111-61. Были составлены договора и выписаны путевки. Дата начала тура 14-20.03 2009г. окончание 21-28.03 2009г. в Хургаду с вылетом из г. СПб, по системе 4*Фортуна. Объясняют, что Фортуна состоит в том, что Вас селят в неизвестный отель, но заявленной категории (в нашем случае в отель 4*), а название сообщают за сутки. Менеджер тур фирмы «Мир Без Границ» Власова Татьяна пообещала за 7-5 дней до тура сообщить точную дату выезда. Оплата « Фортуны» дешевая (на март 5500р. за чел. в 2* ВВ 7 дней, если 3*, то+1900 р с чел; если 4*, то 3899 р), но производится по устной договоренности за 2,5 месяца до него. Когда я оплачивала тур валюта стоила: $=27,9 руб., ?=35,6 р.
За все это время менеджер тур фирмы «Мир Без Границ» мне ни разу не позвонила: не известила о бронировании тура, не запрашивала загранпаспорта на выезжающих. Я была вынуждена периодически позванивать сама, что бы узнать, не поменялось ли чего. На что получала ответ, что все в порядке, а более конкретная информация будет дней за 5 до тура. На мой звонок 10.03.2009г, т.е. за 4дня менеджер тур фирмы «Мир Без Границ» Власова Татьяна мне сказала, что никакой информации мне не даст, вся информация о туре за сутки до него.
За сутки до назначенного тура, а точнее 13.03.2009 года тур фирма мне не позвонила. До менеджера тур фирмы Власовой Татьяны было не дозвониться: «Она вышла», « Она Занята», « Её номер занят», потом опять «Она вышла», затем « Она вам перезвонит», и в конечном итоге меня известили, что свои обязательства тур фирма не выполнит, так как обанкротился тур оператор, какой именно не сказали. Однако в уведомлении о невыполнении своих обязательств тур фирма «Мир Без Границ» указала иные причины: резкое изменение национальной валюты, ухудшение общественно экономической ситуации в России и мире.
Ген. Директор тур фирмы «Мир Без Границ» и не особо скрывает: фирме нужны деньги - объявили дешевый тур в Египет, но с оплатой на 2,5 месяца вперед, вопрос денег решен. А там - ну если будут горящие туры, то отправим , а нет на «крайняк» вернем деньги , рубли конечно( а рубль то уже не тот).А какие горящие туры в период весенних школьных каникул? И им это прекрасно известно. Вот и выходит, что Фортуна – отправят Вас в тур или просто деньги прокрутят.
PS Ведут себя агрессивно, никаких извинений, деньги возвращают не сразу, а в соответствии с законом о защите прав потребителя, т.е. через 10 дней.

nikosha

Уважаемые посетители портала Отпуск.ру не ведитесь на этот отзыв он явно заказной, видела его еще на 100 сайтах, причем каждый раз под разными именами и размещен в один день. Это физические не возможно, а администрацию портала прошу обратить на это внимание и по возможности принять меры, мне как туристу, который любит читать отзывы других это не приятно, так как подобные отзывы вводят в заблуждение.

Odal-07

Полностью поддерживаю отрицательные отзывы об этой конторе.Заманивают хорошими отелями по низкой цене.При внесении предоплаты за тур-начинается их непосредственный бизнес.В течении суток подтверждение брони на отель не приходит и Вы в тупике:залог внесен,тура нет,отпуск горит.Очень вежливо,с подходом заботы о Вас(но эта вежливость длится только до того момента,пока Вы с ними соглашаетесь) менеджер фирмы шустренько предлагает на выбор Вам другие отели, но только уровень отеля уже не тот или до того уровня ,что был первоначально нужна доплата.К чему это ведет? Понятно к чему-к тому что уезжаете Вы туда, не зная куда за,в принципе не малые деньги...
Либо,конечно, Вы можете и отказаться от услуг фирмы и попросить возврат денег.А что даст это? Да тоже ничего хорошего-деньги возвращаются в течении 10 дней и в эти 10 дней Вы увидите истинное лицо турфирмы "Мир без границ":сплошное хамство и агрессия.
А ГДЕ ЖЕ ОТПУСК? НУЖНО ЛИ ВАМ ВСЕ ЭТО?! Я уверена что есть много других,хорошо зарекомендованных,турфирм.В "мир без границ" уж я то точно больше не ногой...

aliska2020

Ездили с мамой в июле 2009 года в Турцию от фирмы "Мир без границ", все услуги турфирмы прошли на "ура" и "отлично", никаких проблем ни с отелем, ни с деньгами, ни с самолетом и т.д. и т.п. не было!

IGRunok

То что фирма рухнула узнала летом, подумала, что мне похоже повезло, что я хотя бы полетела куда-то!!!
Все понятно с этой фирмой, надеюсь они будут наказаны. А тем, кого запугивают законами о клевете - не бойтесь, это все бред сивой кобылы, уверена, эта турфирма получит по заслугам.

Мир без границ - непрофессионализм и невнимательность!

Увійти

Категорії