Latamerica! Мошенники!13 metus назад 2012 Gruodžio 06 Турфирмы 8 1799 Підписатися4

Marafetka

Уважаемые туристы и представители туристических компаний!
Прошу обратить Ваше внимание на Московский туристический оператор по странам Латинской Америки и островам Южного Пасифика "Латамерика". 
На 25,10,2012 было куплено 4 туристических путевки на тур "Открытие южного Пасифика: Гонконг, Фиджи, Вануату, Тонга" у оператора "латамерика" для наших туристов из Украины. Уже с начала тура возникли проблемы. Туристов не встретили в Гонконге. Им пришлось самостоятельно добираться до отеля. На вопрос у топ-менеджера фирмы Владимира Куликова, был получен ответ, что встречу отменили, но он "просто забыл об этом сообщить". Дальше по туру вообще происходил полнейший бред. Некоторые отели были неоплачены, туристы сами платили на месте. В некоторых отелях не было бронировок вообще, в некоторых бронировки были неоплачены. Часть тура - отменили (перелет на другой остров и последующая экскурсионная программа). Трансферы туристы так же оплачивали на месте. Каждый день я получала смс типа "Не знаем как пройдет день, где прийдется еще платить и где мы будем ночевать". По приезду туристы предоставили чеки за услуги оплаченые самостоятельно. Латамерика отреагировала быстро, сказав, что они все вернут. Был выставлен счет, который неоплачен до сих пор. На сегодняшний день, фирма приостановила свою деятельность. Владимир Куликов - отключил телефон и не появляется в офисе. 
На сегодняшний день мне стало известно, что это нормальная политика ведения бизнесса фирмы "Латамерика" - брать деньги и не оплачивать половину забронированных услуг. 

Yury1980

Скажу как друг и товарищ Владимира. Мы давно знакомы. Его многие знают, уважают. Он в последнее время действительно совершил несколько ошибок в расчете туров. Его проекты с посещением 5-8 стран за одну поездку даже у меня вызывали скепсис. Ну а демпинговые цены - это вообще ахтунг! Как можно продавать тур по Океании на 18 дней за 4500 долларов, когда только билеты стоили 3000 usd! Это получается по 70 долларов на каждый день – отели и экскурсии. Я уже грешным делом подумал, что он его отменит в связи с невозможностью, с нереальностью проведения. Нет же! Тур состоялся, люди вернулись. А как рассчитался, спрашиваю, неужели вложился в 70 usd???. Нет, говорит, даже в 130 usd не вписался за день. А доплату попросил? Так они, говорит, еще и претензии предъявили – по 500 долларов каждому

Yury1980

продали за 4500, небось и комиссию заплатили фирме-агенту, а сами заплатили за каждого не меньше 5500.
Хочу такой тур купить!

Marafetka

Юрий, добрый день!
Представьте такую ситуацию. Вы идете на базар с целью купить селедку. И вот вы видите 2 варианта. Селедка по 3 рубля или селедка по 10 рублей. Вы спрашиваете у продавца "а хороша ли селедка за трешку?" Продавец отвечает "конечно! Она очень хороша! и продаем мы ее так дешево в рекламных целях". Естественно Вы покупаете ее. приходите домой, а она тухлая. Скажите, зная заранее, что продукт испорчен, вы бы все равно ее купили, или доплатили бы 7 рублей за качественный продукт?

Т.е. Владимир изначально знал, что тур - провален, но все равно решил добавить экстрима в свою жизнь??

Смысл. Почему бы не сделать более дорогой тур, но идеально его "откатать". А так получается что 4500 дол. для вас не деньги. Вернулись же домой, живи-здоровы. Вот и радуйтесь.

К черту такой туризм??

Предупреждать надо, что тур с неожиданостями!

И если Вы товарищ Владимира, передайте ему пожалуйста, пусть перестанет прятаться. Не прилично это для "уважаемого" человека.

Marafetka

Ну вот не пойму я. Зачем делать такой тур, если заранее знаешь, что будут проблемы?! Смысл?!

Кстати. по 500 дол. каждому - это не претензии. Это те деньги, которые туристы сами оплатили в туре по второму кругу, за то что они уже оплачивали при покупке путевки.

Претензии оплатило тур-агентство с тех денег, которые должны были получить как комиссию. А вот теперь получается, что это самое агентство еще свою 1000 выложило сверху, что бы вернуть туристам их деньги.

Простите, но кто после такого захочет еще с Вами работать? Бесплатно да еще и свое приплати.

Lawyer55

Латамерика (latamerica.biz) отзывы
Graff119 » 12 ноя 2012, 22:26

Название темы разместил специально для туристов которые по таким запросам ищут отзывы о компании. Итак внимание мошенники.
Приобрели у этой компании авиабилеты Москва - Канкун (Мексика) - Москва, бизнес класс, компания Трансаэро. Цена приятно отличалась от ценника компании и мозг отключился. После оплаты билеты выписываются со слов менеджеров за 3 дня до полета, уже это должно было насторожить, но скупердяйство победило . За три дня перед вылетом действительно присылают электронный билет оформленный по всем правилам. Позвонить в Трансаэро узнать выкуплен билет или нет ума не хватило. Вылет туда прошел без сучка и задоринок, 14 часов из них половина сна вообщем все ОК. Проблемы начались на обратной дороге. На вылете у стойки регистрации нам говорят что наших фамилий в списке нет. Половинка начинает нервничать, я спокоен (списываю на мексиканских работников, мол фамилию перепутали и т.д.) но через 15 минут качек мне говорят тоже самое, в списке нет, показываю распечатанный билет вижу в ответ большие глаза. Требую представителя Трансаэро. Его находят, дяденька оказался мексиканцем с неплохим знанием русского языка. Он видит билет и начинает звонить в Трансаэро при мне, в Москве в это время 2-а ночи. Там ему объясняют что, билет оплачен только в одну сторону, в другую была бронь, но она не выкуплена. Тоже самое мне, недоверчивому говорят по телефону. Я в ах....е. Другого выражения уважаемые модераторы не нахожу. На звонки ночью в Латамерику разумеется ни кто не отвечает. Кассы продаж билетов в аэропорту Канкун не существует вообще. Единственный вариант , что кто то приедет в аэропорт и оплатит 2-а билета бизнес класса (эконом уже не было) а это 120 шт. И на все про все 1 час времени. Ну поднял разумеется ночью друзей но ни кто просто не успевал. Ахтунг, занавес. Обращался в аэропорту к представителям Тез Тура и Южного Креста с просьбой продать билет, но сами понимаете всё мимо. Хотя ребята молодцы попробовали помощь, спасибо им за это, мы вроде самостоятельные путешественники, но они откликнулись. Пришлось срочно искать отель в Канкуне и покупать билеты на рейс Аэрофлота через 3-и дня. Звонки в Латамерику не помогли, вылет был в ночь на пятницу в субботу и воскресенье нам ни кто не ответил.По прилету сразу же связался с директором сей конторы Владимиром, который уверил меня что разберется. Таких обращений включая официальные письма и кучу звонков было предостаточно. На дату написания темы мне было обещан официальный ответ и компенсация половины стоимости билета, хотя я просил компенсировать хотя бы перелет аэрофлотом. Последняя фраза убила совсем, цитирую "Произошел технический сбой и мы Вам не смогли выписать билет по данной цене. Итог готовлю документы в суд, в Канкуне собирали все возможные чеки включая такси и еду ,моральную компенсацию за испорченный отпуск и вынужденное опоздание из отпуска. Замечательный отдых в Мексике был испорчен. Люди сыр, мышеловка, все как обычно в России, не связывайтесь с этими мошенниками, эти отзывы единственное что может нас предупредить.

Источник - http://forum.awd.ru/viewtopic.php?f=11&t=172518

Там еще много инфы о делах Латамерики и Владимира....

lenrom1

Lawyer55 написал 11 декабря в 13:46

Латамерика (latamerica.biz) отзывы
Graff119 » 12 ноя 2012, 22:26

Название темы разместил специально для туристов которые по таким запросам ищут отзывы о компании. Итак внимание мошенники.
Приобрели у этой компании авиабилеты Москва - Канкун (Мексика) - Москва, бизнес класс, компания Трансаэро. Цена приятно отличалась от ценника компании и мозг отключился. После оплаты билеты выписываются со слов менеджеров за 3 дня до полета, уже это должно было насторожить, но скупердяйство победило . За три дня перед вылетом действительно присылают электронный билет оформленный по всем правилам. Позвонить в Трансаэро узнать выкуплен билет или нет ума не хватило. Вылет туда прошел без сучка и задоринок, 14 часов из них половина сна вообщем все ОК. Проблемы начались на обратной дороге. На вылете у стойки регистрации нам говорят что наших фамилий в списке нет. Половинка начинает нервничать, я спокоен (списываю на мексиканских работников, мол фамилию перепутали и т.д.) но через 15 минут качек мне говорят тоже самое, в списке нет, показываю распечатанный билет вижу в ответ большие глаза. Требую представителя Трансаэро. Его находят, дяденька оказался мексиканцем с неплохим знанием русского языка. Он видит билет и начинает звонить в Трансаэро при мне, в Москве в это время 2-а ночи. Там ему объясняют что, билет оплачен только в одну сторону, в другую была бронь, но она не выкуплена. Тоже самое мне, недоверчивому говорят по телефону. Я в ах....е. Другого выражения уважаемые модераторы не нахожу. На звонки ночью в Латамерику разумеется ни кто не отвечает. Кассы продаж билетов в аэропорту Канкун не существует вообще. Единственный вариант , что кто то приедет в аэропорт и оплатит 2-а билета бизнес класса (эконом уже не было) а это 120 шт. И на все про все 1 час времени. Ну поднял разумеется ночью друзей но ни кто просто не успевал. Ахтунг, занавес. Обращался в аэропорту к представителям Тез Тура и Южного Креста с просьбой продать билет, но сами понимаете всё мимо. Хотя ребята молодцы попробовали помощь, спасибо им за это, мы вроде самостоятельные путешественники, но они откликнулись. Пришлось срочно искать отель в Канкуне и покупать билеты на рейс Аэрофлота через 3-и дня. Звонки в Латамерику не помогли, вылет был в ночь на пятницу в субботу и воскресенье нам ни кто не ответил.По прилету сразу же связался с директором сей конторы Владимиром, который уверил меня что разберется. Таких обращений включая официальные письма и кучу звонков было предостаточно. На дату написания темы мне было обещан официальный ответ и компенсация половины стоимости билета, хотя я просил компенсировать хотя бы перелет аэрофлотом. Последняя фраза убила совсем, цитирую "Произошел технический сбой и мы Вам не смогли выписать билет по данной цене. Итог готовлю документы в суд, в Канкуне собирали все возможные чеки включая такси и еду ,моральную компенсацию за испорченный отпуск и вынужденное опоздание из отпуска. Замечательный отдых в Мексике был испорчен. Люди сыр, мышеловка, все как обычно в России, не связывайтесь с этими мошенниками, эти отзывы единственное что может нас предупредить.

Источник - http://forum.awd.ru/viewtopic.php?f=11&t=172518

Там еще много инфы о делах Латамерики и Владимира....

lenrom1

Читаю, вышенаписанные отзывы и не понимаю, куда смотрит Роспотребнадзор. Если претензии к фирме в части невыполнения обязательств накапливались месяцами, неужели никакая структура не в силе преостановить деятельность компании, почему для этого нужно ждать объявления банкротсва. Что-то не так у нас с законодательством или я что-то не понимаю. Почему нельзя применить меры к компании, которая не выполняет обязательства перед туристами до момента её банкротства?