3 ошибки в фамилии

gau01

Итак, в документах на чартерный рейс можно делать 3 ошибки (со слов агентов). Собираясь в отпуск, мы всегда самостоятельно выбираем отель, вынос мозга агентам не устраиваем, тихо относим денежки в одно и то же агентство на ул. Коминтерна.
В этот раз в документах меня записали Kuznechova Iriiya вместо Kuznetsova Iryna , т. е. вместо Кузнецовой Ирины я стала Кузнечовой Ириией. В общей сложности 5 ошибок. Было неприятно, но время позволило переслать сканеры паспортов для исправления. Документы, слава богу, переделали, мы их уже особо не смотрели, и, как оказалось, зря. Ибо в 4 часа ночи на стойке регистрации в Борисполе мы услышали, что Кузнецова Ирина есть, а второй Кузнецовой - Елены - в списках нет. Очередь застопорилась. Под недовольный гул пассажиров, видя мое состояние (я, пардон, гипертоник), подключили еще сотрудницу, которая в конце концов докопалась, что вторую КУзнецову агент оформил, как KОznetsova. В свете этой истории хочется попросить агентов поменьше козырять правилом про 3 ошибки. Кто-то шутил, что с таким подходом и фамилию Цой можно записать как ..й ;) А что, всего 2 ошибки! Ну, и совет туристам: проверяйте своих агентов; им кто-то разрешил делать 3 ошибки, а стрессы и кризы клиентов — не их проблема , С уважением, «Кознечова Ириия», бывшая Кузнецова Ирина.

fialca

вообще то по правилам, действительно допускается до 3 ошибок, в визе сестре сделали ошибку и сотрудник консульства сказал, исправлять не будет, допускается три ошибки. Проблемм не было в поездке. У вас то больше было)))

oksana.z

Единого правила про 3 ошибки в фамилии нет, есть человеческий фактор и внутренние правила перевозчиков. На одном из широко известных форумом это обсуждалось и комментировала это сотрудник аэропорта, которая работает на регистрации. Тысячи туристов, которые на свои фамилии делают бронировки умудряются делать ошибки (есть и личный опыт), а про агентов я уже молчу, очень внимательно нудно делать бронировки и перепроверять если бронируете в страны ЮВА, у тайцев, малазийцев и особенно китайцев проблемы с транскрипцией, и малейшая не стыковка в фамилии вводит их в ступор и может привести к переоформлению билета (сама была в такой ситуации при вылете из БК, правда билет не переоформляла, но фамилию искали 3! человека).

oksana.z

И еще совет, про это даже не все турагенты знают, есть такое волшебное слово:ремарка к электронному билету, если сделали или заметили ошибку в фамилии, и она существенна, быстренько пишите (или заставляйте агента это сделать) в офис авиакомпании,99% делаю такую ремарку, и проблем при регистрации не будет. Личный опыт.

bluepink

Вы знаете, агенства и вправду часто неправильно бронируют туристов. Но, как правило допускается до 3 ошибок, если они не меняют смысл...И, насколько я знаю, основными являються первые три буквы, поскольку именно по ним идентифицирует авиакомпания пассажира. Как правило если вышла путаница с I и Y, то билет не перевыписывают а делают ремарочку.

Я работаю с выдачей документов и таких кошмаров "насмотрелась", ладно, если буквы попутали или пропустили, некоторые имена совсем другие пишут, мне когда то одно агенство звонит и говорит: "Я тут небольшую ошибочку допустила при бронировании...Вместо имени Павел, забронировала Николай..."...И это за день до вылета :)

fialca

Я вот сама бронирую и вижу, что вписала, а получить за день до вылета документ с ошибкой, радость небольшая.

3 ошибки в фамилии

Увійти

Категорії