Никогда не писал, но тут решился, может поможет не обжечься другим или что то дойдет к руководству. Это была наша пятая поездка в Шарм, так что сравнивать есть с чем, поехали с ребенком в принципе из за него этот отель и выбрали (много горок и на против отель с аквапарком этой же сети, куда можно заходить бесплатно).
Ну по порядку:
Заселение прошло нормально, номер достался хороший после ремонта - вопросов нет.
Персонал: большие вопросы по персоналу все ходят с угрюмыми лицами и делают вид что вас не замечают - это касается как и официантов так и барменов их особенно, когда видят что ребенок сам часто хамят (приходилось даже несколько раз вступаться за чужих детей), были конечно несколько позитивных ребят, но это скорей из за типа характера, но жаловаться особо не кому и думаю руководство не проводит совершенно ни какой работы с подчиненными по поводу отношения к гостям отеля, такая же ситуация с работниками горок (сидят в телефонах) и приходиться обходиться и своими силами что-бы начать спуск и это не всегда удобно и безопасно.
Питание: однообразное практически одно и то же, но голодными не останетесь, главное отвоевать нормальную порцию у повара на мангале или в другом месте выдачи порционных блюд, который тоже постоянно кривит лицо, знайте что по отъезду вам ничего не соберут в ланч бокс как было из моей практики в других отелях так что запасайтесь перекусами заранее.
Уборка /чистота: территория в принципе ухоженной и видно что постоянно что то стригут и поливает, но касается зон возле бассейна и лежаков, то нет, все грязно с прошлого дня, залипшие столики и лежаки после вчерашнего, в часов 10 приходят уборщики все это протирать но к этому времени уже практически столики заняты и они не заморачиваются. Уборка номеров регулярная, смена полотенец тоже, но когда приходили на обеденный сон с ребенком и вешали табличку "Не беспокоить" все равно к нам или стучали или просто ломились в номер продолжалось это постоянно и жалобы на рецепцию ничего не дали и на мой ответ персоналу "нам не надо никакой уборки дайте поспать" был ответ "ну я 10 минут и все", приходилось выгонять, но сон не вернешь, пару раз спасла написанная мной на салфетке дублирующая табличка поставленная на полу перед входом.
Из позитива: солнце, море и детям много горок.
Niekada neraš iau, bet tada nusprendž iau, gal kitiems tai padė s nesusideginti, ar kaž kas ateis į vadovybę . Tai buvo penkta mū sų kelionė į Š arm, tad yra su kuo palyginti, važ iavome su vaiku, iš principo š is vieš butis buvo pasirinktas dė l jo (daug č iuož yklų ir prieš ais vieš butį su to paties tinklo vandens parku, kur tu gali patekti nemokamai).
Na, eilė s tvarka:
Registracija pavyko gerai, kambarys po remonto gavosi geras - klausimų nė ra.
Personalas: dideli klausimai apie personalą , visi vaikš to paniurę veidais ir apsimeta, kad tavę s nepastebi - tai galioja ir padavė jams, ir barmenams, ypač kai mato, kad pats vaikas daž nai yra nemandagus (netgi teko stoti už kitus vaikai kelis kartus), aiš ku keli pozityvū s vaikinai, bet tai labiau tikė tina dė l charakterio tipo, bet skų stis nelabai yra ko ir manau, kad vadovybė nedirba su pavaldiniais dė l pož iū rio į vieš buč io sveč ius , ta pati situacija su č iuož yklų darbuotojais (jie sė di ant telefonų ) ir norint pradė ti nusileidimą , tenka daryti patiems ir tai ne visada patogu ir saugu.
Maistas: monotoniš kas beveik tas pats, bet alkanas neliksi, svarbiausia atgauti normalią porciją iš virė jo ant grotelių ar kitoje vietoje, kur patiekiami porcijiniai patiekalai, kuris irgi nuolat ima veidus, ž inok iš vykstant į prieš pieč ių dė ž utę nieko neimsite, kaip buvo iš mano praktikos kituose vieš buč iuose, todė l už kandž ius apsirū pinkite iš anksto.
Valymas/š vara: teritorija iš principo sutvarkyta ir aiš ku, kad nuolat kas nors pjaunama ir laistoma, bet zonoms prie baseino ir gultų tada ne, viskas neš varu nuo paskutinė s dienos, stalai ir gultai sustingę po vakar, 10 val. , ateina valytojos visko nuvalyti, bet iki to laiko stalai jau beveik uzimti ir netrukdo. Kambarių valymas reguliarus, rankš luosč iai taip pat keič iami, bet kai atė jo pietauti su vaiku ir pakabino ž enklą „Netrukdyti“, vis tiek pasibeldė į mus arba tiesiog į siverž ė į kambarį , tai tę sė si visą laiką ir skundai dė l registratū ra nieko nedavė ir mano atsakymas personalui "mums nereikia valymo, einam miegoti" buvo atsakymas "na, man 10 minuč ių ir viskas", turė jau iš spirti, bet jū s t grą ž inti sapną , ant servetė lė s mano paraš ytas dublikatas, padė tas ant grindų prieš ais į ė jimą , porą kartų iš gelbė jo.
Iš pozityvo: saulė , jū ra ir vaikai turi daug č iuož yklų .