Начну свой рассказ про отель Elaria с предисловия. В Египте мы с женой отдыхаем уже в четвёртый раз. Можем смело называться искушёнными египтянами. Первый раз мы были в 3-звёздочной El Samaka, в Хургаде. Потом всё в той же Хургаде в отеле Sofitel, ну а третий раз полетели в Шарм в Hilton Waterfalls. В этом отчёте я опущу сравнение отдыха в Софителе и Хилтоне, уж больно там класс отелей повыше будет.
Все эти разы мы работали с одним и тем же туроператором в Киеве, именуемым как Туристический Королевский Клуб. До сих пор особых проблем с ними не было. Правда был один момент, когда одна из менеджеров отправила нас в Турцию в «сильную четвёрку» Sinatra, которая на поверку оказалась слабым середнячком по турецким меркам. Но то мы списали на сезон.
Что произошло в этот раз. Цены на Египет неоправданно взвинтились, и когда мы пришли к оператору, то назвали сумму в 2000 долларов, около которой должна была быть путёвка. Менеджер (кстати та же, которая в Турцию нас отправляла) принялась искать и сказала, что Хургада и Шарм эль Шейх отпадают. Предложила Табу, честно рассказав, что это за невесёлое место. Несмотря на то, что летаем мы частенько, 1-2 раза в год и побывали не в самых плохих отелях, мы не особо привередливые. Не обращаем внимание, как некоторые, на то, как нехорошо улыбается уборщик в том-то отеле или какие ужасные кресла на ресепшн в другом. И привыкли доверять людям, с которыми работаем не в первый или второй раз. Посему когда менеджер выразила восторг по поводу того, что есть путёвка в Эларию «всего» за 1950 долларов, мы даже не стали сомневаться. Хотя я своими глазами видел рядышком Хилтон с теми же сроками и условиями всего на 150 у. е. дороже. Цена вопроса, согласитесь, несущественная.
Прилетели мы в Табу. Начиная с аэропорта, убедились в правдивости слов про это чудо-место. Кругом пустыня, по трассе ни тебе базарчиков, ни магазинчиков, только доблестные солдаты египетской армии с автоматами. А когда стали заканчивать развозить по отелям, нас охватила лёгкая паника. Дело в том, что мы в автобусе перед этой гостиницей остались только вдвоём. Тогда я и начал подозревать, что араб, который сажал нас в автобус, лукавил, сказав, что Элария – самый лучший отель и хитро улыбнувшись…
Знакомство с гостиницей. Ресепшн. Достаточно милое место в Эларии. Создалось впечатление, что нас там вообще не ждали. Ну ладно мы, а не предложить услуги носильщика старикам англичанам, которые, бедняги, тащили свои чемоданы в номер… Верх сервиса.
Номер. В принципе достаточно большой, на первом этаже. Однако моментально бросился в глаза обширный грибок на стене в комнате. Очевидно, полезного для здоровья в этом нет.
Обед. Когда мы на него пришли, я подумал, что мы или опоздали, или наоборот, пришли слишком рано. Присмотрелся, нет, вроде народ сидит, что-то кушает… Но это «разнообразие» пищи не то, что удивило, а повергло в шок. Макароны, рис и курятина. Причём всё это не первой или даже второй свежести. Думаю, что дня так третьего, а то и старше… Ну и овощи (которыми я в основном и питался) также имели достаточно несчастный вид.
Послеобеденный сон. Номер располагался на первом этаже. Зайти в него можно с балкончика, на который ведут ступеньки с улицы. Что и сделала польская тётушка когда мы пытались уснуть после бессонной ночи. По нашим осуждающим взглядам она поняла, что попала не к себе домой и удалилась откуда пришла. Попытка уснуть №2? Не тут-то было! Дверь в номер я закрыл на замок. Цепочка не держалась на стене и я её 2 раза обмотал вокруг замка. И тут слышен звук открывающейся двери. Уборщик… Ну ладно, табличек вроде «Просьба не беспокоить» в Эларии нет по определению, но зачем цепочку-то разматывать? ! Встаю, одеваюсь… А он смотрит на меня и говорит удивлённо, но уверенно : «Clean! » Пришлось ему объяснять, что в 5 часов вечера «клином» люди не занимаются обычно. Эта же ситуация повторялась ежедневно, несмотря на все уговоры.
Вернусь к предисловию. Почему я упомянул отель El Samaka 3*. Напрашивалось сравнение во всём. И оценив территорию, обслуживание и питание, вывод один: Самака на порядок лучше. И на пляже в Самаке можно купаться без проблем, не боясь, что проходящие бедуины у тебя свистнут что-то. Стало быть сколько звёзд должно быть по-честному у Эларии, можно догадываться.
На второй день отдыха в этом чудестном отеле у нас начались проблемы с желудком. Дошло дело до температуры, рвоты и так далее. Сразу оговорюсь, что воду из крана мы не пили и немытые фрукты не употребляли. Причина исключительно в питании.
Насмотревшись на это всё и осознав, что выхода другого нет, мы с женой приняли решение любыми способами поменять отель. Визитку нашего киевского менеджера я не взял, поэтому стал звонить на мобильный. Вне зоны. СМС не доставлено по сей день. Собравшись с духом, мы пошли к отельному гиду компании Pegas (именно эта компания являлась нашим оператором в Египте). Марко (так зовут тамошнего гида) сразу пошёл к нам навстречу, сказав, что о причинах переселения ему рассказывать не надо, не мы первые. О Марко я могу сказать исключительно тёплые слова. Человек действительно качественно выполняет свою работу, причём без каких-то намёков на «благодарность». И то, что он подыскивал нам места в другом отеле 3 дня, не его вина. Мы попали прямо в разгар сезона… С Марко мы виделись по 2-3 раза на день и созванивались по телефону, он постоянно меня держал в курсе развития событий. Причём, только за это время к нему подходили человек 6 с подобной просьбой насчёт смены отеля. Тенденция однако… В итоге мы оказались в 5* отеле Hyatt Regency. Но это уже совсем другая история.
За первую часть отдыха хотелось бы выразить отдельную «благодарность» менеджеру Королевского Клуба за заведомо неправдивую информацию. На двух постоянных клиентов у неё стало меньше.
Ну а туристам, которые собираются лететь в Египет, несколько советов: При выборе отеля, в котором Вы собираетесь провести драгоценный отпуск, желательно смотрите как гостинница называется. Если это отель с мировым именем, и позволяют средства, то думать там нечего. В данном случае это не просто бренд, марку они держат. Если нет возможности поехать в Хилтон, Софитель и т. д. , а слетать всё же хочется, то нужно поступать так: Внимательно послушать предложения менеджера. Записать название отеля, который он предложил, не ставить подпись нигде и не платить ничего, а приехать домой, зайти в Интернет и изучить рынок отелей, которые находятся в Вами выбранном месте (включая предложение менеджера). Это Ваше право. С полученными результатами возвращайтесь в офис оператора и продолжайте диалог уже полностью подготовленными. Помните: Ваши деньги и Ваш комфорт больше всего интересны именно Вам.
Savo pasakojimą apie vieš butį „Elaria“ pradė siu nuo pratarmė s. Egipte su ž mona ilsimė s jau ketvirtą kartą . Galime drą siai vadintis rafinuotais egiptieč iais. Pirmą kartą buvome 3 ž vaigž duč ių El Samaka, Hurgadoje. Tada viskas toje pač ioje Hurgadoje Sofitel vieš butyje, o treč ią kartą skridome į Š armą prie Hilton krioklių . Š iame reportaž e praleisiu atostogų Sofitel ir Hilton palyginimo, skaudž iai bus aukš tesnė s klasė s vieš buč iai.
Visus tuos kartus Kijeve dirbome su tuo pač iu kelionių organizatoriumi, vadinamu Karališ kuoju turistų klubu. Kol kas su jais problemų nebuvo. Tiesa, buvo vienas momentas, kai vienas iš vadybininkų mus iš siuntė į Turkiją „stiprių ketverių “ Sinatroje, kuri pagal turkiš kus standartus pasirodė silpnas vidurinis valstietis. Bet tada sezoną nuraš ė me.
Kas nutiko š į kartą . Egipto kainos pakilo neprotingai, o atė ję pas operatorių į vardijome 2000 USD sumą , apie kurią turė jo bū ti bilietas. Vadybininkas (beje, tas pats, kuris mus iš siuntė į Turkiją ) pradė jo ieš koti ir pasakė , kad Hurgados ir Š arm el Š eicho nebė ra. Ji pasiū lė Tabu, nuoš irdž iai papasakodama, kokia tai liū dna vieta. Nepaisant to, kad skrendame gana daž nai, 1-2 kartus per metus ir aplankė me ne pač ius prasč iausius vieš buč ius, nesame itin iš rankū s. Nekreipiame dė mesio, kaip kai kurie ž monė s, kaip blogai š ypsosi kiemsargis viename vieš butyje ar kokios baisios kė dė s registratū roje kitame. Ir į pratome pasitikė ti ž monė mis, su kuriais dirbame ne pirmą ir ne antrą kartą . Todė l vadovui pasidž iaugus, kad į Elariją bilietas „tik“ už.1950 dolerių , net nepradė jome abejoti. Nors savo akimis mač iau š alia Hilton su tomis pač iomis są lygomis tik už.150 USD. brangus. Matote, emisijos kaina yra nereikš minga.
Nuskridome į Tabą . Pradė ję nuo oro uosto į sitikinome ž odž ių apie š ią nuostabią vietą tikrumu. Aplink dykumą , palei greitkelį nerasite nei turgų , nei parduotuvių , tik narsū s Egipto armijos kariai su kulkosvaidž iais. Ir kai jie pradė jo juos baigti pristatyti į vieš buč ius, mus apė mė lengva panika. Faktas yra tas, kad mes buvome tik dviese autobuse prieš ais š į vieš butį . Tada pradė jau į tarti, kad mus į autobusą susodinę s arabas buvo gudrus, sakydamas, kad Elaria yra geriausias vieš butis, ir gudriai š ypsojosi. . .
Paž intis su vieš buč iu. Priė mimas. Labai graž i vieta Elarijoje. Atrodė , kad mū sų ten visai nelaukiama. Na, gerai, mes, o ne neš iko paslaugų siū lome seniems anglams, kurie, vargš eliai, tempė lagaminus į kambarį... Aptarnavimo virš ū nė .
Skaič ius. Iš principo gana didelis, pirmame aukš te. Tač iau mano akį iš kart patraukė didelis grybelis ant kambario sienos. Akivaizdu, kad tai neturi jokios naudos sveikatai.
Vakarienė . Kai atvaž iavome į jį , pagalvojau, kad arba vė lavome, arba atvirkš č iai, atvykome per anksti. Paž iū rė jau atidž iau, ne, atrodo, kad ž monė s sė di, ką nors valgo. . . Bet š is maisto „į vairus“ ne nustebino, o š okiravo. Makaronai, ryž iai ir viš tiena. Ir visa tai ne pirmas ir net ne antras š viež umas. Manau, kad tai buvo apie treč ią dieną , ar net seniau. . . Na, o darž ovė s (kurias daugiausia valgiau) irgi atrodė gana nelaimingos.
Popietinis miegas. Kambarys buvo pirmame aukš te. Į jį galima patekti iš balkono, į kurį patenkama per ž ingsnius nuo gatvė s. Ką padarė lenkų teta, kai bandė me miegoti po bemiegė s nakties. Iš mū sų smerkianč ių ž vilgsnių ji suprato, kad yra ne savo namuose, ir iš vyko ten, iš kur kilusi. Bandote miegoti #2? To ten nebuvo! Už rakinau savo kambario duris. Grandinė neliko ant sienos ir 2 kartus apvijau pilį . Ir tada pasigirsta atsidaranč ių durų garsas. Sargas. . . Na, pagal apibrė ž imą Elarijoje nė ra tokių ž enklų kaip „Praš au netrukdyti“, bet kam iš vynioti grandinę? ! Atsikeliu, apsirengiu. . . O jis ž iū ri į mane ir nustebę s, bet už tikrintai sako: „Š varu! Teko jam paaiš kinti, kad 5 valandą vakaro ž monė s daž niausiai pleiš tų nedaro. Ta pati situacija kartojosi kasdien, nepaisant visų į tikinė jimų .
Grį ž kime į pratarmę . Kodė l paminė jau El Samaka 3 * vieš butį . Viskas buvo apie palyginimą . O į vertinus teritoriją , aptarnavimą ir maistą daroma tik viena iš vada: Samak eilė s tvarka geresnis. O Samako paplū dimyje maudytis galima be problemų , nebijant, kad pravaž iuojantys beduinai ką nors iš jū sų nuš vilps. Taigi, kiek ž vaigž dž ių Elaria turė tų są ž iningai turė ti, galima spė ti.
Antrą vieš nagė s š iame nuostabiame vieš butyje dieną prasidė jo skrandž io problemos. Tai baigė si karš č iavimu, vė mimu ir pan. Iš karto rezervuosiu, kad vandens iš č iaupo negė rė me ir neplautų vaisių nenaudojome. Priež astis yra tik mityboje.
Visko pakankamai matę ir supratę , kad kitos iš eities nė ra, su ž mona nusprendė me bet kokiu bū du pakeisti vieš butį . Nepaė miau mū sų Kijevo vadovo vizitinė s kortelė s, todė l ė miau skambinti mobiliuoju. Už zonos ribų . SMS nebuvo pristatyta iki š ios dienos. Sukaupę drą są nuė jome pas Pegas vieš buč io gidą (bū tent š i į monė buvo mū sų operatorė Egipte). Marco (toks ten gido vardas) iš kart nuė jo mū sų pasitikti, sakydamas, kad jam nereikia pasakoti apie persikė limo priež astis, mes ne pirmi. Apie Marco galiu pasakyti tik š iltus ž odž ius. Ž mogus tikrai kokybiš kai atlieka savo darbą ir be jokios „dė kingumo“ už uominos. Ir tai, kad jis 3 dienas ieš kojo mums vietų kitame vieš butyje, nė ra jo kaltė . Sutikome pač iame sezono į karš tyje. . . Su Marco susitikdavome 2-3 kartus per dieną ir bendraudavome telefonu, jis nuolat informuodavo apie į vykius. Be to, tik per tą laiką į jį su panaš iu praš ymu dė l vieš buč io keitimo kreipė si 6 asmenys. Tač iau tendencija. . . Dė l to atsidū rė me 5* Hyatt Regency vieš butyje. Bet tai visiš kai kita istorija.
Pirmą ją š ventė s dalį noriu pasakyti atskirą „ač iū “ Karališ kojo klubo vadovui už ž inomai melagingą informaciją . Ji neteko dviejų nuolatinių klientų .
Na, o turistams, kurie ketina skristi į Egiptą , keli patarimai: Renkantis vieš butį , kuriame ketinate praleisti brangias atostogas, patartina pasidomė ti vieš buč io pavadinimu. Jei tai visame pasaulyje ž inomas vieš butis, o lė š os leidž ia, tada nė ra apie ką galvoti. Š iuo atveju tai nė ra tik prekė s ž enklas, jie iš laiko prekė s ž enklą . Jei nė ra galimybė s nuvykti į „Hilton“, „Sofitel“ ir pan. , bet vis tiek norite skristi, tuomet turite tai padaryti: Atidž iai iš klausykite vadovo pasiū lymus. Už siraš ykite jo pasiū lyto vieš buč io pavadinimą , niekur nepasiraš ykite ir nieko nemokė kite, o grį ž kite namo, už sukite į internetą ir iš studijuokite vieš buč ių , kurie yra jū sų pasirinktoje vietoje, rinką (į skaitant ir vadovo pasiū lymą ). Tai jū sų teisė . Su gautais rezultatais grį ž kite į operatoriaus kabinetą ir jau visiš kai pasiruoš ę tę skite dialogą . Atminkite: jū sų pinigai ir jū sų patogumas jus domina labiausiai.