Друзі...ніколи не їдьте в цей жах який відчув я
перша зустріч з «готелем» (слово «хлів» тут більш доречне, було таке враження, ніби ми перемістились на 20 років у минуле, в занедбаний радянський санаторій, навіть швидше якийсь інтернат…). Сходи в плямах, скрізь купи сміття і відвалена плитка, дивний запах… Крокуючи брудними, смердючими коридором я найбільше хвилювалась за дитину, як пояснити сину - що ЦЕ. І чому замість обіцяної краси батьки привезли його в моторошне, бридке місце з непривітним персоналом. Увійшли в кімнату… Страшна задуха, сморід. Про інтер’єр не варто й говорити, це просто неповага, порушення прав людини. Поламані меблі, облуплені стіни, порваний тюль, брудний санвузол, зіпсована сантехніка в ванній…(ніби камера в’язниці з фільмів) Дитина почала плакати зі словами «я не маю чим дихати…». 23.00, всі втомлені після перельоту. Чоловік попросив водія «тачанки» ввімкнути кондиціонер, але виявилось, що він не працює! На хвилиночку, це Єгипет! 5 зірковий готель! Але ми хотіли вкласти дитину спати, хоча б десь. Це було не можливо через задуху і відсутність кондиціонеру. А ще – не було дитячого ліжка, на що працівник сказав: «Зараз щось принесемо». Зі сльозами на очах, з дитиною на руках ми попрямували на ресепшн. І тут стало зрозуміло, що говорити немає з ким, персонал вже настільки звик до жалоб клієнтів, що просто перестав на них реагувати. Обурені люди просто атакували ресепшн, а працівники постійно вигадували якісь історії про збій системи і щось в цьому роді. Ми з сім’єю попрямували в головний корпус, там нам запропонували за додаткові гроші знайти номер з більш-менш людськими умовами. Але ми вирішили принципово нічого не платити, бо розуміли, що якщо цей заклад називає себе 5-зірковим, являючись брудним стійлом, то нічого доброго тут чекати не варто. Дитина захотіла в туалет, але сходити в нього в головному корпусі ми не змогли… Огидний запах стояв аж на коридор. У всіх почалась паніка, дитина постійно плакала, ми почали сваритись… Було зрозуміло: відпустка, на яку ми так довго чекали, провалена. Після 2 годинного чекання зі скандалами нас поселили в таку ж огидну кімнату, яку запропонували спочатку, просто з працюючим кондиціонером і дитячим ліжком. Було за північ.
Наступного дня ми зустрілись з гідом, який на нашу просьбу переселити в готель з людськими умовами, сказав, що такої можливості немає. Взагалі, було помітно, що гід і працівники готелю вже ніби «загартовані» постійними скаргами і шоком туристів, тому просто не реагують, відповідаючи на все монотонним: «немає такої можливості». Навіть не вдаючи якогось бажання допомогти, вирішити.
Після цього ми пішли в ресторан, але поїсти не змогли. Сморід і задуха просто просочили цей заклад. Страви виглядали неапетитно, навіть підозріло. Пройшлись по території: вона велика, великі басейни, але все без толку: недоглянуте, брудне і бридке. Після цього ми почали писати на гарячу лінію Джоїн ап, але зрозуміли, що нікого не хвилюють наші проблеми. Це, власне, наші проблеми, а не туроператора, який все це лайно нам продав.
Draugai...niekada neina į š itą siaubą , kurį girdė jau
pirmas susitikimas su „vieš buč iu“ (č ia labiau tinka ž odis „tvartas“, atrodė , kad 20 metų nusikė lė me į praeitį , sovietinė s sanatorijos nuosmukį , dar labiau į internatą... ). Laiptai dė mė mis, visur š iukš lių krū vos ir nukritusios plytelė s, keistas kvapas...Eidama purvinais, dvokinč iais koridoriais labiausiai nerimavau dė l vaiko, kaip paaiš kinti sū nui - kas tai yra. Ir kaž kodė l tė vai vietoj ž adė tos graž uolė s jį atvedė į siaubingą , bjaurią vietą su nedraugiš kais darbuotojais. Į ė jome į kambarį...Siaubinga tvankuma, smarvė . Nereikia kalbė ti apie interjerą , tai tiesiog nepagarba, ž mogaus teisių paž eidimas. Sulauž yti baldai, aplū ž usios sienos, suplyš ę s tiulis, neš varus vonios kambarys, sugedusi santechnika vonioje...(kaip kalė jimo kamera iš filmo) Vaikas pradė jo verkti su ž odž iais "Aš neturiu kuo kvė puoti... ". 23.00, visi pavargę po skrydž io.
Vyriš kis papraš ė „karuč io“ vairuotojo į jungti kondicionierių , tač iau paaiš kė jo, kad jis neveikia! Akimirką tai Egiptas! 5 ž vaigž duč ių vieš butis! Bet norė jome vaiką bent kur nors už migdyti. Tai buvo neį manoma dė l už dusimo ir oro kondicionavimo trū kumo. Ir dar – lovytė s nebuvo, prie kurios darbuotoja pasakė : „Dabar ką nors atneš im“. Su aš aromis akyse, su vaiku ant rankų nuė jome į priimamą jį . Ir tada paaiš kė jo, kad nė ra su kuo pasikalbė ti, darbuotojai taip į pratę prie klientų skundų , kad tiesiog nustoja į juos reaguoti. Pasipiktinę ž monė s tiesiog puldavo į registratū rą , o darbuotojai nuolat kurdavo istorijas apie sistemos gedimus ir panaš ius dalykus. Su š eima nuė jome į pagrindinį pastatą , kur už papildomus pinigus mums buvo pasiū lyta rasti kambarį su daugiau ar maž iau humaniš komis są lygomis.
Bet nusprendė me nieko nemokė ti, nes supratome, kad jei š i į staiga save vadina 5 ž vaigž dutė mis, yra purvinas prekystalis, tai nieko gero č ia negalima tikė tis. Vaikas norė jo į tualetą , bet mes negalė jome pas jį į pagrindinį pastatą...Š lykš tus kvapas tvyrojo iki pat koridoriaus. Visi pradė jo panikuoti, vaikas nuolat verkė , pradė jome virti...Buvo aiš ku: atostogos, kurių taip laukė me, nepavyko. Po 2 valandų laukimo su skandalais buvome apgyvendinti tame pač iame š lykš č iame kambaryje, kuris buvo pasiū lytas iš pradž ių , tik su veikianč iu kondicionieriumi ir vaikiš ka lovele. Buvo jau po vidurnakč io.
Kitą dieną susitikome su gidu, kuris mū sų praš ymu persikelti į vieš butį su ž mogiš komis są lygomis, sakydamas, kad tai neį manoma. Apskritai, buvo pastebė ta, kad gidas ir vieš buč io darbuotojai jau yra už grū dinti nuo nuolatinių turistų skundų ir š oko, todė l tiesiog nereaguokite, atsakydami į visus monotoniš kus: tokios galimybė s nė ra.
Net ir neapsimetinė dama, kad nori padė ti, apsisprę sti.
Po to nuė jome į restoraną , bet negalė jome valgyti. Smarvė ir tvankumas tiesiog persmelkė š ią į staigą . Patiekalai atrodė neskaniai, net į tartinai. Vaikš č iojome per teritoriją : ji didelė , dideli baseinai, bet viskas veltui: netvarkinga, purvina ir negraž u. Po to pradė jome raš yti į „Join Up“ karš tą ją liniją , bet supratome, kad mū sų problemos niekam nerū pi. Tiesą sakant, tai yra mū sų problemos, o ne kelionių organizatorius, kuris mums pardavė visą š itą š ū dą .