Coral-Odeon Tours = siaubingas aptarnavimas!
Coral-Odeon Tours = siaubingas aptarnavimas!
Tiesą sakant, š ių metų geguž ę iš Turtess vykome į Egiptą ir likome patenkinti!
Bet lapkritį iš vykome su Koral travel!
Tai siaubinga!!!
Viskas prasidė jo iš karto Hurgados oro uoste.
„Coral“ partneris Egipte yra „Odeon Tours“.
Pervež imo vadovas Odeon Tours - ramus siaubas!!!!!!!!!!!!!!!
Atvykus mū sų prie oro uosto pastato niekas nesutiko, 20-30 minuč ių nesė kmingai ieš kojome Odeon kompanijos atstovo, tač iau atsitiktinai ant vieno iš staliukų radome lentelę su už raš u Coral-Odeon ir supratome, kad mū sų paieš ka nebū tų sė kminga. Ne kartą kreipė mė s į kitus susitikimų vadovus su praš ymu duoti mums imigracijos formas už pildyti ir sutvarkyti muitinė s formalumus, tač iau visi buvome atmesti, galiausiai pasiū lė į sigyti š ias korteles ir buvome priversti iš leisti 20 USD už.4 korteles. .
Iš ė jus iš oro uosto pastato, o, sė kmė s.
Pamatė me ž mogų su už raš u Coral-Odeon, kuris mus nukreipė , rodydamas link automobilių stovė jimo aikš telė s (nelydimas) ieš koti autobuso pervež imui į vieš butį.
O š tai 15 ž monių skuba tarp š imtų turistų ieš koti savo pervež imo autobuso.
Neapibū dinsiu viso autobuso Coral-Odeon paieš kų siaubo su krepš iais ir lagaminais po ranka, pasirodė , kad tai paprastas mikroautobusas be prekė s ž enklo ant kė bulo, atpaž inome iš plokš telė s ant prietaisų skydelio (prie priekinio stiklo). ). Vairuotojas už draudė į sineš ti bagaž ą į autobuso saloną , o susitikimo dalyviai sutiko jį pakelti ant stogo tik už papildomą mokestį . Niekas nevaž iavo nemokamai, mes taip pat atsisakė me savo lagaminus mesti ant mikroautobuso stogo, ir tai į vyko persė dimo gido akivaizdoje ir tyliai globojant.
Laimei, vieš butį ž inojome, lankė mė s jau ne pirmą kartą , tad bė dų nekilo.
Vakare 21 val.
00 pasirodė mū sų „Odeon Tours“ vieš buč io vadovas Ahmedas Shokras…
Paž inties pradž ia než adė jo jokių neš vankių triukų , jis puikiai kalbė jo rusiš kai ir pasakojo, kad ilgą laiką gyveno Ukrainoje ir netgi buvo vedę s ukrainietę . Nemaloniausias dalykas mū sų laukė ateityje. Buvome 4, dvi jaunavedž iai, lapkrič io 7 dieną buvo tapyba, 8 dieną iš vykimas ir povestuvinė kelionė į Egiptą buvo nupirkta prieš mė nesį , RENGINIS VIENKARTAS IR TAI BUVO TAIP SVARBU!! ! kadangi jau buvome č ia, tikė jomė s geriausių į spū dž ių iš kelionė s, jei ž inotume...niekada nebū tume iš vykę!! ! Odesoje apie tai buvo praneš ta iš anksto ir sakė , kad atvykus į Hurgadą mū sų lauks maloni staigmena! Atvykus ten niekas apie nieką negirdė jo, bet pabendravę s su gidu pasakė...aš iš siaiš kinsiu!
Buvo parodytas civilinis pasas, nes suabejojo ir musu zodziai...nuo tos akimirkos buvo bjauru ir bjauru...AK...IR KAIP AŠ NORIU, KAD MEDAUS MĖ NESIS BŪ TŲ ATMINTI amž inai Natū ralu, kad nieko neatsitiko...
Visą vieš nagė s laiką jis negalė jo mums parodyti oficialaus ekskursijų są raš o ir kainoraš č io.
Pas jį už sisakė me mokymus (PADI kursus), sumokė ję po 310$, vė liau paaiš kė jo, kad kainuoja po 300$.
Pas jį už sisakė me paž intinę (3 val. ) ekskursiją po Hurgados miestą – atvaž iavo „kairysis“ autobusas be atpaž inimo ž enklų ant kė bulo ar Odeon Tours ž enklų ant priekinio stiklo.
Ekskursija truko 1.15 min, per kurią buvome nuvež ti į meč etę ir krikš č ionių š ventyklą , į vidų nepatekome!!! ! (abu buvo remontuojami mū sų apsilankymo metu) - kam tada turas????
, tada mus nuvež ė į papirusų , parfumerinių aliejų ir suvenyrų gamyklas, kurios iš tikrų jų pasirodė paprastos parduotuvė s (pardavė ja rusė pasakė : - jei perkate aliejus, pakalbė siu apie jų savybes, ne, negaiš kime laiko !!! Paprasč iausiai super!! ! , Pamatę , kad nesame itin entuziastingi perkant š ių "gamyklų " produkciją , mū sų "gidas" pasakė , kad ekskursija baigta ir galime važ iuoti į vieš butį.
Grį ž ę po paž intinė s kelionė s po Hurgadą (jei taip galima pavadinti)...supratę , kad su Nilu tai gali į vykti per dieną , norė jome atsisakyti, bet Ahmedas Shokras patikino, kad bū site labai labai patenkinti... Sumokė jome už EKSKURSIJĄ -KRUIZĄ Nilo upe 4 dienas ir 3 naktis, daug pinigų.1940 USD (4 asm. ). Pirmas klausimas, prieš už sisakant ekskursiją , paklausė me: - kiek laiko ir už ką grį š ime atgal, - į ką gidė patikino, kad ne daugiau 3-4 val. . garantija !!
(ilgesnei kelionei niekas nebū tų sutikę s)…. . grį ž ome nedideliu 11 autobusiuku!! ! valandų.
Į pagrį stą klausimą , kodė l jis toks brangus (dvigubai brangesnis), skirtingai nei kiti operatoriai, siū lantys tokias pač ias ekskursijas, pavyzdž iui, „Teztour“ siū lo panaš ias ekskursijas už.1000 USD (4 asmenims).
Ahmedas pasakė , kad turė sime visiš kai naują prabangų garlaivį , pavadintą „Ms World“, kuris Nilo upe nuplaukė tik 3 kartus. Kartu pridurkime – duodu ž mogaus ž odį ! , o jei nepatiks turas, grą ž insiu visus pinigus )
Atvykus į Luksorą pagal ekskursijų programą , kurią suraš ė lydinti gidė Marina. mū sų laukė Kvepalų fabrikas ir Karnako š ventykla.
Pietū s kruiziniame laive.
Ekskursijos programos tę sinys – Karalių slė nis, Karalienė s Hač epsutos š ventykla, Memnono kolosai, Alabastro fabrikas.
Grį ž ti į laivą.
Iš vykimas.
Vė l mū sų laukė nusivylimas, laivas iš Luksoro į kruizą iš plaukė.13 valandą ir buvome priversti pietauti ne laive, o ant Nilo kranto aptriuš usioje ir aptriuš usioje kavinė je, ant stalų – į kyrios musė s, su kuriuo buvome supaž indinti, kaž kodė l 5 * restoranas. Ir tada autobusu 3 valandas pasivijo jų laivą iš Luksoro į Esnos miestą.
Į laivą į lipome vietoj pietų.20. 45 vakare.
Vietoj naujo De lux klasė s garlaivio „Ms World“ mū sų laukė ant kranto senas, bet iš iš orė s š viež iai nudaž ytas ir purvinomis dė mė mis ant pigaus kilimo, nuo detonacijos barš kanč ios kabinos durys. variklio, garlaivis „La Boheme“, kuriam Egipto turizmo ministerija net 5 ž vaigž duč ių nepriskyrė , jau nekalbant apie De lux klasę . Ant visų.5 * į dė klų registratū roje iš didž iai kabė jo atitinkami diplomai ir didž iulė s graviū ros su 5 ž vaigž dutė mis. Aptarnavimas buvo geras.
Susisiekite su gidu Ahmedu Shokr telefonu ir suž inokite, kodė l buvome pasodinti į kruizą visai kitu laivu, kuris yra ž emesnė s klasė s ir atitinkamai vauč eriai turė tų bū ti pigesni ir kodė l negalė jome pakeisti kruizo programos, jis tiesiog padarė neatsako į mū sų skambuč ius.
Tada galiausiai jam paskambinę s ir paaiš kinę s esamą situaciją patikino, kad atvykę s, kaip kompensaciją už sukeltus nepatogumus, grą ž ins vauč erių kainos skirtumą.
Visos ekskursijos, kurios buvo vykdomos su mumis kruizo metu, buvo labai abejotinos kokybė s ir, kaip paaiš kė jo, nevykdė licencijuoti gidai, ką liudija triukš mingas skandalas, kurį mū sų grupei apie tai praneš ė Egipto gidas per ekskursiją Asuano miesto botanikos sodas. Š is faktas už fiksuotas remiantis mū sų raš ytiniu skundu Asuano miesto turizmo policijai.
Už uot ž iū rė ję į ž ymybes ir mė gaudamiesi pasivaž inė jimu, buvome priversti klajoti po policiją... aiš ku, vakaras buvo sugadintas...
Vienoje iš ekskursijų , š ventykloje...gidė pasakė , kad kalbė s tyliai, kad niekas mū sų negirdė tų , nes gidams be licencijos ekskursijų vesti neleidž iama. Dė l menko ekskursijų asortimento teko pirkti papildomą ekskursiją iš gido laive, į Nubijos kaimą , kaip vė liau paaiš kė jo, prie ekskursijų stendo perskaitė me, kad vokieč iams ji kainavo 30 JAV dolerių , o pas mus kaž kodė l 40...Už sienio turistams buvo ž enkliukai, kad nepamestų , pas mus nieko nebuvo...aiš ku visi pasimetė ir tada ieš kojo ir nervinosi vieni dė l kitų !!!! ! ! Jokio profesionalumo, uz ka mokami tokie pinigai?????? ? Nespausdiname ant aparato, o už dirbame są ž iningu darbu ir norime atitinkamo aptarnavimo ir gydymo!! ! MES BLOGesni UŽ VOKIEČ IUS???? ? ARBA PARAŠ YTA ant kaktos…???????
ATMINKITE - VISO NEIGIAMU!!!!!!!!!!!!!!!
Pasibaigus kruizui ir grį ž us į vieš butį Hurgadoje, ne kartą skambinome gidui Ahmedui, laukė me jo vakare nuo 21:00-21:30 vieš butyje numatytu bendravimo su turistais valandomis, bet jis padarė . neatsiliepė telefonu ir neatvyko, matyt, bijojo skandalo, susijusio su jo apgaule ir piktnaudž iavimu.
Net dieną prieš iš vykimą jis nepasirodė vieš butyje, informaciniame stende nekabino mū sų iš vykimų grafiko ir pervež imo į oro uostą laiko.
JIS MAN ATsiuntė SMS SU Š IA INFORMACIJA likus 5 valandoms iki iš vykimo ir 3 valandoms iki iš vykimo iš vieš buč io!!!!!!!!!!! ! Registratū roje praš ė me paž adinti, sakė gerai...gerai, spė jome patikslinti laiką - neteisingas laikas ir nenorė jo taisyti, sako - turite neteisingą informaciją ! Po nedidelio skandalo, gidui Ahmedui Shokrui nusių sta krū va SMS (ž odž ių jam nė ra), paaiš kė jo, kad buvome teisū s ir laikas pataisytas!
Ir taip jie bū tų miegoję...ir autobuso bū tų ilgai laukę ! Nors viską turė jo iš siaiš kinti ir iš sprę sti gidė , kuri atsiuntė SMS ž inutę – atsipraš au, esu už siė mę s, susitikime! Rusiš kai sakoma, kad mū sų vieš butyje gido praleidž iamas laikas nuo 21:00 iki 21:30... Kaip iš vilioti iš mū sų pinigų – laiko visada buvo, ir taip... susitikimai, kelionė s ir visi kiti pasiteisinimai!
Vieš nagė s metu visose oficialiai apmokamose ekskursijose buvome aptarnaujami prisidengiant licencijuotais gidais arba jo draugais ar paž į stamais.
Nes nei vienas (sumaiš ytas) autobusas ar autobusas nebuvo firminis, o aš ir mano draugai nematė me nei vieno gido, nei gido ž enkliuko ar firminių drabuž ių.!!
Keliaujame bent 2 kartus per metus ir pirmą kartą susiduriame su tokiu neprofesionalumu, organizuotumo stoka, netaktiš kumu ir personalo politikos nebuvimu!!!!!!!!!!!!!!!!!!! ! !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Aukš č iau esanč iame apraš yme praš ome iš nagrinė ti š ią problemą , grą ž inti mums 720 USD (kruizo kainos skirtumas), kuriuos neteisė tai pasisavino jū sų kelionė s partnerio atstovas Egipte.
Pridedama Nilo kruizinio kelionė s kupono kopija.
Gerbiami ponai, jei oficialū s š ių į monių atstovai tai perskaitys, galime atsių sti visas dokumentų ir nuotraukų kopijas, patvirtinanč ias aukš č iau apraš ytą gė dą ir pinigų sukč iavimą , ir tikimė s, kad š is baisus atvejis yra labiau iš imtis nei modelis.
Ar tikrai taip lengva tokiai didelei į monei prarasti savo į vaizdį ir veidą , į darbindama tokius neatsakingus ir aplaidž ius darbuotojus, Ahmet Shokro asmenyje ir panaš iai! Ar toks operatorius gali turė ti turizmo paslaugų teikimo licenciją ! Kyla klausimas…
Taip pat tikimė s objektyvaus ir neš ališ ko mū sų teisė to skundo iš nagrinė jimo.
Mieli turistai, JEI NENORI BŪ TI APGAUTAS DĖ L DAUG PINIGŲ IR
NIEKADA NENAUDOKITE VERSLO SU KORALAIS – ypač su Egipto partneriu turistų sukč ių srityje – „Odeon Tours“
Tiesiog laikome savo pareiga apsaugoti milijonus rusakalbių turistų nuo nelemtos kelionė s. operatorius!
