Рассказываю по "горячим следам" о своем медовом месяце в отеле Barcelo Premium Punta Cana 4* sup. Сразу отмечу, что живу во Франции и тут отель 4 звезды супериор значит "очень хороший отель с максимумом комфорта, но не 5*, потому что, например, нет на его территории поля для гольфа или каких-то других излишеств подобного рода". Посмотрели с мужем фотографии номера на сайте отеля, на сайте агентства, которое продавало нам путешествие, и остались довольны своим выбором. Все было отлично до того момента, как мы попали в наш номер в полночь после 10 часов перелета. Не работал ни один светильник, вода в душе была или холодная, или горячая. Добиться эффекта "теплая, можно принять душ" так и не удалось в этом номере. Балконную дверь муж (94 кг мышц) открывал с трудом, перенося ее над рельсиками, по которым она, по идее, должна была свободно перемещаться. Шторы оказались поравнными в нескольких местах и со следами чего-то красного, то ли крови, то ли какого-то сока. Кондиционер работал в качестве промышленной морозильной установки: гнал только ледяной воздух и гремел, как самолет на взлете. Первое впечателение от медового месяца было испорчено однозначно. Время было позднее, поэтому решили разобраться с номером утром, после обычной встречи в представителем туроператора на месте. Кстати, утром поняли причину неработавших лапм: все они были вылючены из розеток, что, согласитесь, очень умно с учетом заезда гостей в полночь. Утром во время разговора с представителем туроператора предъявили все претензии к номеру. Он обещал решить вопрос и, о чудо! , через пол часа нам дали новый номер... такой же убитый, но с видом на бассейн... мы его взять отказались. Менять шило на мыло смысла не видели, а шум от бассейна с постоянно выпившими американскими туристами нас прельщал не сильно. Утром, проходя их нашего 6-го корпуса в 3-й видели номер в 4-м корпусе, который убирали. Попросили посмотреть, благо, местные люди очень приветливые и отзывчивые. Номер и рядом не стоял с тем, где мы жили. Новая мебель, плитка на полу, нормально открывающаяся балконная дверь и тому подобные "прелести жизни". Решили сами пойти на ресепшн и добиться справедливости. После 20-тиминутного объяснения с ресепсионистом получили ответ, что наша компания в 4-м корпусе номера не покупала, если мы хотим туда переехать, то надо доплатить 20 долларов за человека и за ночь и вообще, весь 4 корпус отеля занят. Кто не знает, в отеле более 700 номеров, но на пляже и в ресторане мы едва видели за первые три дня путешествия 700 человек... Вобщем, нас однозначно обманывали без зазрения совести. Терпение наше после такого ответа истекло и мы потребовали разговора с менеджером отеля. Искренне сочувствую этой девушке, потому что ей пришлось выслушать всё, что, как говорится, накопилось. Мы провели ее в номер, показали все 4-хзвездочные удобства и спросили ее мнения по поводу соответствия заявленного уровня отеля и реальной ситуации. Объяснили, что перед покупкой путешествия внимательно изучили сайт отеля, в котором ничего не говорилось об убитых номерах в одних корпусах и отреставрированных - в других. На что она бодро заявила: "Идемте на ресепшен и посмотрим на сайте отеля". Мы согласились, но по странному совпадению, сайт в этот день, по ее словам, почему-то не работал... Вобщем, через 3 дня скитаний и испорченного настроения нам дали-таки номер в 4-м корпусе отеля, в котором можно было жить, потому что жить было больше негде. СОВЕТ ВСЕМ, КТО СОБИРАЕТСЯ ЕХАТЬ В ЭТОТ ОТЕЛЬ: НЕ ЕДЬТЕ, ПОДБЕРИТЕ ЧТО-ТО ДРУГОЕ. НО, ЕСЛИ УЖ РЕШИЛИСЬ ЕХАТЬ НА СВОЙ СТРАХ И РИСК, ТРЕБУЙТЕ ОТ ТУРОПЕРАТОРА ГАРАНТИЙ, ЧТО БУДЕТЕ ЖИТЬ В ПЕРВОМ ИЛИ ВТОРОМ КОРПУСЕ. ОНИ ОТРЕСТАВРИРОВАНЫ И ПРЕДНАЗНАЧАЮТСЯ ОБЫЧНО ДЛЯ АМЕРИКАНЦЕВ И КАНАДЦЕВ. НЕ БОЙТЕСЬ ДОБИВАТЬСЯ СПРАВЕДЛИВОСТИ, ЕСЛИ ВАС ПОСЕЛИЛИ В УБИТЫЙ НОМЕР. СТОЙТЕ НА СВОЕМ И ДАЖЕ НЕ ДУМАЙТЕ НИ ЗА ЧТО ДОПЛАЧИВАТЬ: ВЫ УЖЕ ЗАПЛАТИЛИ ЗА ПУТЕШЕСТВИЕ ТУРОПЕРАТОРУ, А ЕГО ОТНОШЕНИЯ С ОТЕЛЕМ ВАС НЕ ДОЛЖНЫ ИНТЕРЕСОВАТЬ. А вообще, Доминикана - очень красивая страна. Пляжи, океан и кокосовые пальмы - такое надо увидеть хотя бы раз в жизни!
Kalbu apie savo medaus mė nesį Barcelo Premium Punta Cana 4 * sup. Iš kart paž ymė siu, kad gyvenu Prancū zijoje ir č ia 4 ž vaigž duč ių aukš č iausios klasė s vieš butis reiš kia „labai geras vieš butis su maksimaliu komfortu, bet ne 5*, nes, pavyzdž iui, nė ra golfo aikš tyno ar kitokių to pertekliaus. malonus savo teritorijoje“. Su vyru paž iū rė jome vieš buč io svetainė je, agentū ros, kuri mums parduodavo kelionę , nuotraukas ir likome patenkinti savo pasirinkimu. Viskas buvo puiku, kol po 10 valandų skrydž io atė jome į savo kambarį vidurnaktį . Neveikė nei viena lempa, vanduo duš e buvo arba š altas, arba karš tas. Š iame kambaryje nepavyko pasiekti efekto „š ilta, galima nusiprausti“. Vyras (94 kg raumenų ) sunkiai atidarė balkono duris, neš damas jas per bė gius, kuriais teoriš kai jos turė jo judė ti laisvai. Už uolaidos keliose vietose pasirodė lygios ir su kaž kokio raudonumo pė dsakais, arba kraujo, ar kokių sulč ių . Kondicionierius veikė kaip pramoninis š aldiklis: varė tik ledinį orą ir griaudė jo kaip kylantis lė ktuvas. . Pirmas į spū dis apie medaus mė nesį tikrai buvo sugadintas. Laikas vė lavo, tad su numeriu nusprendė me susitvarkyti ryte, po į prasto susitikimo su kelionių organizatoriaus atstovu vietoje. Beje, ryte supratome neveikianč ių lempų priež astį : visos buvo iš jungtos iš lizdų , o tai, matai, labai protinga, atsiž velgiant į sveč ių atvykimą vidurnaktį . Ryte, pokalbio metu su kelionių organizatoriaus atstovu, visas pretenzijas jie pateikė kambariui. Jis paž adė jo iš sprę sti problemą ir, š tai, po pusvalandž io mums buvo suteiktas naujas numeris. . . tas pats ž uvo, bet ž iū ri į baseiną...atsisakė me paimti. Keisti ylą į muilą jie nematė prasmė s, o triukš mas iš baseino su nuolat girtais amerikieč ių turistais mū sų nelabai traukė . Ryte, eidami iš mū sų.6-ojo korpuso į.3-ią , pamatė me 4-ame korpuse kambarį , kuris buvo valomas. Mes papraš ė me pamatyti, laimei, vietiniai ž monė s yra labai draugiš ki ir paslaugū s. Kambarys nebuvo arti to, kur mes gyvenome. Nauji baldai, plytelė s ant grindų , normaliai atsidaranč ios balkono durys ir kiti „gyvenimo ž avesiai“. Nusprendė me eiti į registratū rą ir gauti teisybė s. Po 20 minuč ių pasiaiš kinimo su registratore gavome atsakymą , kad mū sų į monė nepirko kambario 4 korpuse, jei norime ten kraustytis, tai už asmenį ir nakvynę reikia mokė ti papildomai 20 USD, o apskritai visas 4-asis vieš buč io korpusas yra už imtas. Kas než ino, vieš butyje daugiau nei 700 kambarių , tač iau paplū dimyje ir restorane per pirmą sias tris kelionė s dienas vos pamatė me 700 ž monių...Apskritai buvome tikrai apgauti be są ž inė s grauž aties. Mū sų kantrybė po tokio atsakymo baigė si ir pareikalavome pokalbio su vieš buč io vadovu. Nuoš irdž iai už jauč iu š ią merginą , nes jai teko klausyti visko, kas, kaip sakoma, susikaupė . Palydė jome ją į kambarį , parodė me visus 4 ž vaigž duč ių patogumus ir paklausė me nuomonė s apie deklaruoto vieš buč io lygio ir realios situacijos atitikimą . Jie paaiš kino, kad prieš pirkdami kelionę į dė miai iš studijavo vieš buč io interneto svetainę , kurioje nieko nebuvo paraš yta apie vienuose pastatuose esanč ius mirusius kambarius, kituose – restauruotus kambarius. Į ką ji linksmai pareiš kė : „Eime į registratū rą ir paž iū rė kime į vieš buč io svetainę “. Sutarė me, tač iau per keistą sutapimą svetainė , anot jos, tą dieną kaž kodė l neveikė...Apskritai, po 3 dienų klajonių ir sugadintos nuotaikos mums suteikė kambarį.4-ame vieš buč io korpuse, kuriame galė jome gyventi, nes daugiau nebuvo kur gyventi. PATARIMAS VISIEMS, KETINANTIAMS Į Š Į VIEŠ BUČ Į : NEĖ KITE, RINkitė s KITĄ . BET, JEI NUSPRENDĖ TE VYKITI SAVO RIZIKA, REIKALAUKITE IŠ KELIONIŲ OPERATORIŲ GARANTIJOS, KAD GYVENSITE PIRMAME AR ANTRAME KŪ NE. JIE BUVO REMONTUOTI IR PAGRINDAI SKIRTI AMERIKIEČ IAMS IR KANADIEČ IAMS. NEBIJOK ATGAUTI TEISINGUMĄ , JEI BUVOTE Ž UDYMOJE KAMBARĖ JE. STOKITE SAVO IR NET NEMINKITE UŽ NIEKĄ MOKĖ TI: UŽ KELIONĘ UŽ KELIONĘ UŽ SUMOKĖ TE KELIONIŲ OPERATORIUI, IR JO RYŠ IAI SU VIEŠ BUČ IU NETURĖ TŲ DIDĖ TI. Apskritai Dominikos Respublika yra labai graž i š alis. Paplū dimiai, vandenynas ir kokoso palmė s – tai bū tina pamatyti bent kartą gyvenime!