Мы долго сомневались куда поехать, но с учетом двух детей, все же решили выбрать Болгарию. Типа "детский курорт". Именно такое впечатление у нас сложилось после посещения этой страны в 2003 году. Так как я загружен на работе, то решили, что поедем таким образом: я на две недели, потом вернусь в Киев, а на замену приедет теща на недельку.
В Киеве выбрали туроператором Златен тур. Нас заверили, что Болгарию мы не узнаем, но мы узнали. Очень по сервису Советский Союз напомнило, а по ценам Испанию.
Мы взяли тур типа "все включено". По приезду в отель Елените (Elenite) нам объяснили, что селить нас будут туда куда удобно отелю. В итоге 3 недели мы протаскали коляску на высоту 4-го этажа по ступенькам.
Номер: Египет-3 звезды, дешевый отель. Только после уговоров мы увидели в телевизоре хотя бы ОРТ. Менять постель никто не спешил. Ну т. е. вы можете все три недели проспать на одной постели и вытираться одним и тем же полотенцем.
Питание. Это тема долгая. Ну во-первых, заявленного детского меню нет. Детям предлагалось: макароны, жаренная картошка, пережаренные котлеты. Попытки заставить персонал варить детям хотя бы кашу ни к чему не привели.
Если вечером нарезка, утром - салат из этой самой нарезки.
Меню весьма скудное. Болгары умудрялись даже рыбу приготовить невкусно. Разнообразия никакого. Из овощей-фруктов один раз давали арбуз, а так, в основном бананы. Заявленные на территории рестораны на самом деле оказались филиалами нашей столовой. Ну, например, итальянский гриль-бар. Работал с 10 утра до 16 часов. Меню: ход-дог, пицца с наполнением: сосиски и сыр. На мой вопрос: ну а гриль-то где? Мне ответили: это было в прошлом году, в этом мы делаем только ход-доги.
"Все включено" постепенно начало выключаться. Сначала бары возле бассейнов перестали обслуживать, потом в аквапарке начали требовать оплату за лежаки и зонтики. Ну и так далее...
Экскурсии Landis. Поехали мы на "Остров Робинзона". Сначала 40 минут на автобусе, потом 40 минут на какой-то посудине по морю, замерзли все, ужас как. Каково же было наше удивление, когда мы узнали, что Робинзон живет на берегу в 3-х минутах ходьбы пешком от нашего отеля! Короче, покатали нас как московские таксисты на площади трех вокзалов. Программа на острове была лева на 2 не больше, не то чтобы не смешно, а даже глупо я бы сказал. Причем выяснилось, что напитки в баре на этом самом острове очень даже платные. Если кто поедет, обязательно возьмите с собой поесть. Обед половина нашей группы есть не стала.
Страховка. У нас заболел ребенок. Будучи полностью уверенным в страховом полисе, выданном Златен туром мы пошли к врачу. Он сказал, что осмотр будет стоить 100 левов. (Курс лева к доллару 1 доллар = 1.33 лева). Мы предъявили страховой полис. Нам объяснили, что не могут его принять, т. к. эта страховая компания не оплачивает счета. Короче, пришлось платить наличными. Взаимодействие между украинским оператором Златен тур и болгарским Landis просто ужасное.
Как я ранее сказал, мы должны были поменяться с тещей, она должна была вернуться вместе с супругой и двумя детьми. Каково же было мое удивление, когда я, находясь в Болгарии узнал, что теща летит назад абсолютно другим рейсом! Ну т. е. получается, что жена с двумя детьми сначала, а теща через 6 часов потом. Короче, я должен был стать таким себе маршрутным такси курсирующем из Киева в аэропорт Борисполь. В попытках как-то прояснить ситуацию я наговорил 200 долларов переговоров. Никто ничего не знает!
Почему-то Ландис был вообще не в курсе кто, когда летит. Златен тур заявил мне, "а что тут такого, они ж в один день возвращаются". По прилету в Киев начал штурмовать Златентур. Морозились до последнего дня. В итоге супруга, двое маленьких детей и теща ждали прилета в аэропорту Бургаса рейса из Киева, на котором им привезли билеты на их Рейс. Потом бегали в поисках того человека, который должен был им привезти билеты.
Кстати о Бургасе. На таможне Вас попросят сдать всю воду. Брать ее с собой в ручную кладь нельзя. Правда потом вы можете выяснить, что Ваш рейс задерживается часов эдак на 6-7 и будете покупать "колу" по 5 баксов за 0.33 литра.
Вывод: Украинский туроператор Златен тур точная копия своих болгарских коллег из Ландиса: необоснованно дорого, не организованно, сплошные нестыковки, неправдивая информация, наплевательское отношение туроператора как украинского, так и болгарского к туристу. Отель Елените (Elenite) по ценам – дорогой курорт Европы, по уровню сервиса – дешевый отель Египта.
Отдых всей семьей, которого так долго ждали, был испорчен. Очень надеюсь, что мой отзыв поможет другим туристам отдохнуть, действительно отдохнуть. Уверенно скажу, что лично я c туроператорами, которые мне устроили эту поездку, далее общаться буду разве что в суде.
Ilgai abejojome, kur eiti, bet atsiž velgę į du vaikus, nusprendė me rinktis Bulgariją . Į veskite „vaikų kurortas“. Toks į spū dis susidarė po apsilankymo š ioje š alyje 2003 metais. Kadangi esu už siė mę s darbe, nusprendė me, kad eisime taip: pabū siu dvi savaites, tada grį š iu į Kijevą , o uoš vė savaitei ateis pavaduoti.
Kijeve jie pasirinko „Zlaten Tour“ kelionių organizatoriumi. Mus patikino, kad Bulgarijos nepripaž insime, bet pripaž inome. Labai kalbant apie aptarnavimą , priminė Sovietų Są junga, o pagal kainas – Ispaniją.
Dalyvavome ekskursijoje viskas į skaič iuota. Atvykus į vieš butį Elenite mums paaiš kino, kad bū sime apgyvendinti ten, kur patogu vieš buč iui. Dė l to 3 savaites tempė me vež imė lį laiptais į.4 aukš tą.
Numeris: Egiptas-3 ž vaigž duč ių , pigus vieš butis. Tik į kalbinė ję per televiziją pamatė me bent ORT. Niekas neskubė jo keisti lovos. Na, tai yra, jū s galite miegoti ant tos pač ios lovos visas tris savaites ir iš sidž iovinti tuo pač iu rankš luosč iu.
Mityba.
Tai ilga tema. Na, pirma, nė ra deklaruoto vaikiš ko meniu. Vaikams buvo pasiū lyta: makaronų , keptų bulvių , pervirtų kotletų . Bandymai priversti darbuotojus iš virti bent koš ė s vaikams, nieko neprivedė.
Jei vakare pjaustoma, ryte - salotos iš š io pjaustymo.
Meniu labai ribotas. Bulgarams net ž uvį pavyko iš kepti neskoningai. Jokios į vairovė s. Iš darž ovių ir vaisių kaž kada davė arbū zų , taigi, daugiausia bananų . Teritorijoje deklaruoti restoranai iš tikrų jų pasirodė mū sų valgyklos filialai. Na, pavyzdž iui, itališ kas grilio baras. Dirbo nuo 10 iki 16 val. Meniu: go-dog, pica su į daru: deš relė s ir sū ris. Į mano klausimą : na, kur yra grilis? Jie man atsakė : tai buvo pernai, š iemet už siimame tik š unimis.
„Viskas į skaič iuota“ pamaž u pradė jo iš sijungti. Pirmiausia nustojo tarnauti barai prie baseinų , tada vandens parke jie pradė jo reikalauti sumokė ti už gultus ir skė č ius. Ir taip toliau...
Ekskursijos Landis.
Nuvykome į Robinsono salą . Iš pradž ių.40 minuč ių autobuse, paskui 40 minuč ių kaž kokiu laivu jū roje, visi sustingo, kaip baisu. Kuo nustebome, kai suž inojome, kad Robinsonas gyvena paplū dimyje, 3 minutė s pė sč iomis nuo mū sų vieš buč io! Trumpai tariant, mus nuvež ė kaip Maskvos taksistai trijų stoč ių aikš te. Programos saloje liko ne daugiau nei 2, ne tai, kad nejuokinga, o net kvaila, sakyč iau. Be to, paaiš kė jo, kad gė rimai bare š ioje saloje yra labai mokami. Jei eisite, bū tinai pasiimkite su savimi maisto. Pusė mū sų grupė s nevalgė vakarienė s.
Draudimas. Mū sų vaikas serga. Visiš kai pasitikė dami Zlaten Tour iš duotu draudimo liudijimu, nuė jome pas gydytoją . Sakė , kad apž iū ra kainuos 100 Lt. (Levos ir dolerio kursas 1 doleris = 1.33 levos). Pristatė me draudimo polisą . Mums paaiš kino, kad negali priimti, nes š i draudimo bendrovė są skaitų neapmoka.
Trumpai tariant, turė jau sumokė ti grynaisiais. Ukrainos operatoriaus „Zlaten Tour“ ir bulgarų „Landis“ są veika tiesiog siaubinga.
Kaip jau sakiau anksč iau, turė jome persirengti su anyta, ji turė jo grį ž ti su ž mona ir dviem vaikais. Į sivaizduokite mano nuostabą , kai bū dama Bulgarijoje suž inojau, kad mano uoš vė skrenda visai kitu skrydž iu! Na, tai iš eina, kad ž mona su dviem vaikais pirma, o uoš vė po 6 valandų . Trumpai tariant, turė jau tapti tokiu fiksuoto marš ruto taksi, kursuojanč iu iš Kijevo į Borispolio oro uostą . Bandydamas kaž kaip iš siaiš kinti situaciją , sakiau 200 dolerių derybų . Niekas nieko než ino!
Kaž kodė l Landisas visiš kai než inojo, kas kada skrenda. Zlaten Tur man pasakė : „Kas č ia blogo, jie vieną dieną sugrį š “. Atvykus į Kijevą , Zlatentur pradė jo audra. Š aldytas iki paskutinė s dienos.
Dė l to ž mona, du maž ameč iai vaikai ir uoš vė laukė skrydž io iš Kijevo, atvykstanč io į Burgaso oro uostą , į kurį jiems buvo atneš ti bilietai į skrydį . Tada jie bė go ieš koti asmens, kuris turė jo atneš ti jiems bilietus.
Kalbant apie Burgasą . Muitinė je jū sų papraš ys atiduoti visą vandenį . Negalite jo pasiimti su savimi rankiniame bagaž e. Tiesa, tuomet galite suž inoti, kad jū sų skrydis atidė tas 6-7 valandų reklamai ir nusipirksite „kolą “ už.5 dolerius už.0, 33 litro.
Iš vada: Ukrainos kelionių organizatorius Zlaten Tour yra tiksli jų kolegų bulgarų iš Landis kopija: nepagrį stai brangū s, neorganizuoti, nuolatiniai neatitikimai, melaginga informacija, kelionių organizatoriaus, tiek ukrainieč io, tiek bulgaro, nepaisymas turistams. Vieš butis Elenite (Elenite) pagal kainas - brangus kurortas Europoje, pagal paslaugas - pigus vieš butis Egipte.
Ilgai lauktos š eimos atostogos buvo sugadintos.
Labai tikiuosi, kad mano apž valga padė s kitiems turistams atsipalaiduoti, tikrai atsipalaiduoti. Galiu drą siai teigti, kad aš asmeniš kai bendrausiu su man š ią kelionę suorganizavusiais kelionių organizatoriais, nebent teisme.