ИЮНЬ 2007.2008, 2009 мы провели в Гергане.
2007 и 2008 года было все очень и очень на уровне.
В этом году то ли кризис сказался, то ли то, что управляющая Маринэлла стала еще и управляющей 20 отелей в Албене, но уровень сервиса снизился ровно на 50%.
В отеле грязно, полотенца не меняют по 5 дней, приходится с боем отвоевывать, номера практически не убирают - все это объясняется отсутствием персонала. Тоже самое и в ресторане. Очень сложно найти пустой стол, потому что не успевают убирать грязную посуду, мало персонала. Но это еще цветочки. Видимо из-за отсутствия нужного количества персонала в этом году в отеле вспыхнула ЭПИДЕМИЯ! Рвало абсолютно все детей. Рвота сопровождалась высокой температурой и слабостью. В среднем продолжительность болезни 3-5 дней. Врач из Добруджи не уезжал из нашего отеля. Более того после болезни напрочь пропадал аппетит. Мой ребенок питался чаем неделю до отъезда домой, а теперь сдаем анализы и пытаемся разобраться что за бяку мы там подхватили. Здоровье пока не восстановилось.
Вообщем я в этот отель больше не поеду.
Кроме качества обслуживания еще и хамство.
Причем очень и очень откровенное ну и профессионализм зашкаливает.
Всем удачи в поиске хорошего отеля.
2007.2008, 2009 BIRŽ ELĖ LIS praleidome Gergane.
2007 ir 2008 metai buvo labai, labai geri.
Š iemet į takos turė jo arba krizė , arba tai, kad vadovė Marinella tapo ir 20 Albenos vieš buč ių vadove, tač iau aptarnavimo lygis sumaž ė jo lygiai 50%.
Vieš butis neš varus, rankš luosč iai nekeič iami 5 dienas, reikia atsikovoti kova, kambariai praktiš kai nevalyti – visa tai dė l personalo trū kumo. Tas pats yra ir restorane. Rasti tuš č ią stalą labai sunku, nes nespė ja iš sivalyti neš varių indų , maž ai darbuotojų . Bet tai vis tiek gė lė s. Matyt, dė l reikiamo personalo trū kumo š iemet vieš butyje kilo EPIDEMIJA! Vė mė absoliuč iai visus vaikus. Vė mimą lydė jo aukš ta temperatū ra ir silpnumas. Vidutiniš kai ligos trukmė yra 3-5 dienos. Gydytoja iš Dobrujos mū sų vieš buč io neiš ė jo. Be to, po ligos visiš kai dingo apetitas. Mano vaikas savaitę valgė arbatą prieš iš eidamas iš namų , o dabar darome tyrimus ir bandome iš siaiš kinti, kokio blogo ten prisirinkome. Sveikata dar neatkurta.
Apskritai į š į vieš butį daugiau neisiu.
Be aptarnavimo kokybė s ir nemandagumo.
Ir labai, labai atvirai, profesionalumas apsiverč ia.
Sė kmė s visiems ieš kant gero vieš buč io.