Хотите испортить себе отдых? Вас ждет отель “Мура” Norite sugadinti savo atostogas? Viešbutis "Mura" laukia Jūsų

fone
„Pailsė jome“ vieš butyje 2018 m. rugpjū č io 10–24 d. Iš vykome iš kelionių organizatoriaus „TUI“. Č ia jau treč ią kartą . Pirmą kartą.2013 m. Antrasis – 2015 m. Antrosios vieš nagė s metu pastebė ti reikš mingi patobulinimai. Visų pirma, tai buvo susiję su belaidž iu internetu, kuris tapo nemokamas ir atsirado kambariuose. Kitų vieš buč ių fone „Mura“ iš siskyrė geru personalu, valiutos keitykla (esant dabartiniam valiutos kursui), nemokamu belaidž iu internetu kambariuose, kokybiš ku maistu, gana patogiais kambariais be vabzdž ių ir netolima vieta. į jū rą . Iš visų aukš č iau iš vardytų liko tik paskutinis.
privalumus
1. Gera vieš buč io vieta (netoli jū ros).
2. Nemokami gultai ir skė č iai (su są lyga, kad turite laiko juos pasiimti 7 val. ryto).
Minusai

1. Pardavė jas, kuris jokiu bū du negali pakeisti pinigų
Iš karto atvykę norė jome pasikeisti pinigus ir registratū roje paklausė me, kur tai galima padaryti. Mums pasakė , kad tik 1 aukš te esanč ioje parduotuvė je, nors anksč iau tai buvo galima padaryti registratū roje. Pasiteiravus, kur dar bū tų galima tai padaryti, mums neatsakė (o apie Dobrudž oje esanč ią valiutos keityklą net neuž siminė , nors ten turbū t visi apie tai ž ino). Pardavė jas parduotuvė je pinigus keič ia itin nepalankiu kursu ir atsisako tai daryti į prastu kursu. Tuo metu, kai oficialus dolerio kursas buvo 1.69 levos, jis pasikeitė ties 1.56! Todė l keiskite pinigus Dobrudž oje arba su savo gidu (mes taip ir padarė me).
2. Restoranas – vemti
Maisto kokybė , palyginti su ankstesniais metais, smarkiai pablogė jo. Indai plaunami itin prastai (tenka ilgai rinktis š varią š akutę ar lė kš tę , o apskritai geriau pasiimti vienkartinius stiklinius). Be to, restoranas aptarnauja 2 vieš buč ius - "Mura" ir "Slavuna", dė l to personalas negali susidoroti su tiek daug turistų ir nuolat susidaro didž iulė s eilė s, todė l valgyti reikia ateiti arba labai anksti, arba labai vė lai. . Mė sos patiekalų kiekis smarkiai sumaž ė jo. Maistas daž niausiai neskanus, mė sa per maž ai iš kepusi, o pirmieji patiekalai pasibaigę tarsi praskiedž iami vandeniu.
3. Apsinuodijimas

Dė l prastos maisto kokybė s ir visiš ko sanitarijos trū kumo restorane daž nai apsinuodijama tarp turistų . Vykstant pokalbiams su padavė jais ir kambarinė mis (paaiš kė jo, kad tai praktikantė s iš Ukrainos), paaiš kė jo, kad apsinuodijimai č ia vyksta nuolat. Pro mus irgi nepraė jo. Mano moč iutė apsinuodijo jau 8-ą vieš nagė s dieną , valgydama ž uvį vieš buč io restorane. Teko kviesti greitą ją , kuri mus nuvež ė į Dobrudž oje esantį medicinos punktą , kur moč iutei buvo už dė ta laš elinė . Panaš u, kad š io centro gydytojai su panaš ia problema susiduria ne pirmą kartą – jie puikiai ž inojo, ką daryti. Beje, prancū zas su tokiais pat simptomais gulė jo viename kambaryje su savo moč iute.
Kalbė dami su vieš buč io vadovu (komplekso vadybininku Georgijumi Atanasovu) dė l š ios situacijos atsipraš ymo nesulaukė me, o jo veide iš vydome tik š ypsnį .
4 kambariai
Taip atsitiko, kad vieš nagė s Moore metu pakeitė me 3 kambarius: 220.140 ir 222.
Iš pradž ių buvome patalpinti 220 kambaryje. Viskas š iame kambaryje buvo blogai, iš skyrus vaizdą pro langą . Wi-Fi nebuvo, š viesa tualete vos į sijungė , daug naminių skruzdė lių , neveikė kondicionierius, sena sugriuvusi pilis, o virš lovos kabojo pasvirusi sulū ž usi nuotrauka. Po kokių.9 dienų visiš kai sugedo kondicionierius, nuė jome keisti kambario. Per tai į vyko dar vienas konfliktas su darbuotojais, apie kurį paraš ysiu 6 pastraipoje.
Pirmą kartą buvome perkelti į.140 kambarį su „tokiu vaizdu į jū rą “, taip pat be „Wi-Fi“ ir sulauž yta spyna.
Po gido į sikiš imo buvome perkelti į.222 kambarį . Vaizdas pro langą č ia buvo prastesnis nei 220 kambaryje (trukdė medž iai), taip pat nebuvo Wi-Fi, tinklas nuo uodų pilnas skylių , buvo daugiau skruzdė lė s (buvo net skruzdė lių su sparneliais), vonioje sugedę s maiš ytuvas, sudauž yta lova, virš lovos skylė s, iš kurių skruzdė lė s iš skrenda (o kartais ir iš skrenda). Bet č ia š viesa vonioje, kondicionierius veikė ir su 50 bandymų pavyko prisijungti prie Wi-Fi, stovint š alia durų .
5. WiFi

Wi-Fi vieš butyje beveik nė ra. Jis yra tik koridoriuje ir kai kuriuose kambariuose, kurie yra š alia marš rutizatorių (apie 2 marš rutizatoriai viename aukš te). Restorane, paplū dimyje ir labai daž nai vestibiulyje, prieš ingai nei teigia vieš buč io vadovybė , Wi-Fi nė ra. Likus 3 dienoms iki iš vykimo fojė sugedo marš rutizatorius. Mū sų iš vykimo dieną jis vis dar nebuvo sutvarkytas. Signalas yra labai nestabilus ir netgi š alia marš rutizatoriaus daž nai dingsta.
6. Nemandagū s registratū ros darbuotojai
Esame buvę į vairių š alių vieš buč iuose, bet tokio nemandagumo ir paniekos sveč iams dar nesame sutikę .
6.1. WiFi incidentas
Viskas prasidė jo antrą dieną , kai nuė jome į registratū rą praš yti pakeisti kambarį , nes trū ksta Wi-Fi. Registratū roje sė dė jo š viesiaplaukė FOM Iva Zhelyazkova, kuri mū sų atsisakė , paaiš kindama, kad tai nė ra pakankama priež astis pakeisti kambarį , o laisvų kambarių apskritai nė ra. Vė liau tą pač ią dieną , pasikalbė ję su kambarine, suž inojome, kad yra laisvų kambarių , ir net į ė jome į vieną iš jų ir patikrinome, ar nė ra „Wi-Fi“. Po to vė l kreipė mė s į registratū rą , tač iau Iva Zhelyazkova rado daug daugiau priež asč ių , kodė l negalė jome pakeisti kambario:
1) Tai vis dar nė ra pakankama priež astis pakeisti numerį
2) Jau į sikraustė te ir už terš ė te kambarį , po tavę s antrą kartą niekas nevalys (mū sų pasiū lymo patiems iš sivalyti patalpą taip pat buvo atsisakyta)
3) Mes negalime jū sų perkelti, nes š is kambarys skirtas kitiems ž monė ms
4) Wi-Fi ne visur gerai veikia ir niekas dė l to neperkels

Po to kreipė mė s į savo vadovą dė l š ios problemos. Jis atvyko ir kalbė josi su tuo metu atė jusiu Iva Ž eljazkova ir generaliniu direktoriumi Georgijumi Atanasovu, kuris savo ruož tu sugalvojo istoriją apie neegzistuojantį meistrą , kuris atvyks ir sutvarkys Wi-Fi iki penktos valandos. laikrodis tą dieną . Ž inoma, ten nebuvo ką taisyti, nes marš rutizatorius tiesiog nepasiekė mū sų kambario. Mums nusisukus ir nuė jus, š ie du (Georgi Atanasov ir Iva Zhelyazkova) kikeno mums iš galo. Meistras, ž inoma, neatė jo, bet jau supratome, kad buvome tiesiog apgauti.
6.2. oro kondicionavimo incidentas
Maž daug 9-ą vieš nagė s vieš butyje dieną oro kondicionierius visiš kai sugedo. Vakare nuė jau į registratū rą ir praneš iau apie problemą . Už fiksavo mano kambarį ir pasakė , kad rytoj nuo 9 iki 10 valandos atvyks meistras ir sutvarkys kondicionierių . Ivos Ž eljazkovos registratū roje nebuvo.
Kitą rytą mū sų niekas neatė jo. Atvykę į registratū rą , ten pamatė me Ivą Zhelyazkovą ir dar kartą praneš ė me apie problemą , patikslindami, kad mū sų kambario numeris jau į raš ytas. Jai atidarius są siuvinį paaiš kė jo, kad mū sų numeris perbrauktas, tarsi problema jau bū tų iš sprę sta.
Tuo metu než inojome, su kuo bendraujame, nes Iva Ž helyazkova neturė jo ž enklelio. Mū sų praš ymu pasakyti savo vardą , pavardę ir pareigas buvome grubiai be paaiš kinimo atmesti.
Nepaisant to, Iva Ž helyazkova nepatingė jo paskambinti meistrui, kuris, paž iū rė ję s į oro kondicionierių , pasakė , kad jis nepataisomas.
Po to mums buvo suteiktas kambarys pirmame aukš te (140), kuris, š velniai tariant, netraukė „vaizdo į jū rą “. Iva Zhelyazkova kategoriš kai atsisakė pakeisti numerį , paaiš kindama, kad laisvų kambarių nė ra.
Kai informavome savo vadovą apie š ią problemą , jis atė jo ir kambarys antrame aukš te buvo rastas akimirksniu! Beje, jis buvo š alia mū sų buvusio kambario.
6.3. Numerio atnaujinimo incidentas

Aiš ku, kad ankstesni į vykiai mus atkalbinė jo nuo kreiptis į registratū rą dė l numerio pratę simo, bet kadangi mū sų lė ktuvas buvo 22:10, teko tai padaryti. Apie 8.00 į registratū rą atė jo mano moč iutė ir paklausė dė l kambario praplė timo (Ivos Zhelyazkovos registratū roje nebuvo). Administratorė pasakė , kad galima, o ir dabar galima. Tuo metu su savimi neturė jome reikiamos sumos sumokė ti.
Kai iš sikeitė me pinigus ir nuė jome į registratū rą atsiskaityti, ten jau sė dė jo Iva Zhelyazkova, kuri, ž inoma, atsisakė atnaujinti numerį . Tik pakartotinis mū sų vadovo į sikiš imas mums padė jo tai padaryti.
Iš vestis
Kadaise š is vieš butis buvo vienas geriausių pakrantė je. Dabar jis taip degradavo, kad ž emiau nė ra kur leistis.
Prisidedu prie „LatvianRiga“ „Mixed Feelings“ ir „aukso ž uvelių “ „Baisu! “ atsiliepimų , kurie tiksliausiai atspindi tai, kas š iuo metu vyksta š iame vieš butyje. Bū dinga tai, kad beveik visi neigiami atsiliepimai, kaip ir š ie, yra susiję su 2018 m. vasaros laikotarpiu. Dauguma teigiamų atsiliepimų yra susiję su 2007–2015 m. , o tai nenuostabu.
Beje, „LatvianRiga“ savo apž valgoje paminė jo Ivos Ž eljazkovos problemą ir jos arogantiš ką elgesį su turistais. Jo apž valga buvo paraš yta 2018 m. birž elio 27 d. , o Georgijaus Atanasovo ž adė tų patobulinimų nebuvo. Beje, „LatvianRiga“, kaip ir mes, taip pat nesulaukė jokio atsipraš ymo dė l tokio Ivos Ž helyazkovos elgesio.
P. S. Labai ač iū mū sų gidui Arkadijui (TUI į monė ) už pagalbą sprendž iant pasikartojanč ias problemas.