Турфирма Onlinetours

ОТЗЫВЫ О ТУРФИРМЕ ONLINETOURS

Такого наплевательского отношения в сфере услуг я не встречала никогда и нигде!!! 28.04.17 я приобрела тур в Онлайнтурс (Туроператор Библио Глобус) для своих родителей и своей 5-летней дочери в Карловы Вары (заявка 634750). →

Завидую тем, кто оставил положительные отзывы об onlinetours и её контрагентах. Осмелюсь предположить что данные туристы не сталкивались с минимальными проблемами.У меня проблемы возникли, мелкие, если честно. →

В феврале 2016 года на сайте компании после долгого изучения купили для своей семьи с двумя маленькими детьми тур с трехразовым питанием в отель "Вилла Анна 4*" и стали ждать, когда наступит время долгожданного отдыха. →

Решила тоже оставить свой отзыв про январский отдых в Тае, удивлена негативу((( Знаю Онлайнтурс уже больше года, вполне устраивают их услуги, ребята умеют работать! В январе летала с мужем Паттайю+Бангкок на 10 дней. →

«ЗАГАДКИ СТАМБУЛА И НЕИЗВЕДАННАЯ ТУРЦИЯ» путевку покупали за месяц. Читала отзывы, но решила не обращать внимание на плохие, а сейчас сама его пиши )))) описание программы которую они предлагают не верная причем они это сообщают за три дня до вылета ваучере,(ссылаясь на то что тур оператор внес изменения) но в личном информация на протяжение месяца то которую предлагали изначально и она не меняется видимо рассчитано на то что человек не обратит внимание на бумаги!!! Позвонила в отдел продаж и уточнила у менеджера по какой программе вы продаете этот тут и как ни странно они продают как и продавали без каких либо изменениях по прежней программе на сайте и личном кабинете та же информация хотя до вылета три дня ))) Полный ужас!!! А теперь подробно: в туре написано прилетаем в Анталью и обратно вылетает из Стамбула, а за три дня до вылета присылают документы ваучер и в этом же письме ссылку на личный кабинет и все как и договаривались, но в ваучере другая информация что прилетаем в Анталью и вылетаем из Антальи . →

Свой отзыв хотелось бы поделить на 2 части — о ресурсе onlinetours и операторе, с которым они сотрудничают — Элита Трэвел. Вопросов к onlinetours, как к площадке, нет. Удобный поиск, обзор отелей, подгрузка отзывов с tophotels (еще бы подгружались с tripadvisor — было бы отлично для пущей объективности), всегда менеджер на связи, подбирает варианты и пр. →

Менеджер Агеева Оксана промурыжила нас два дня поиском тура,цены на тур постоянно менялись,только хотели бронировать,тур уже исчезал,на второй день забронировали,а Оксана из-за недопонимания сняла бронь и тур ушел за две минуты,Роман Колосков руководитель отдела продаж вызвался решить нашу проблему и не смог,в 7 вечера субботы выяснилось,что подтверждение не пришло и мы не сможем улететь в понедельник. →

Оставлю тоже свой отзыв о компании, только положительный в отличии от предыдущих. Не пойму, откуда столько негатива, мы отдыхаем с Онлайнтурс уже не первый год, была и в офисе у них (очень уютный и кофе вкусным всегда клиента угостят), и сайт работает отлично (очень удобный – просмотреть, заказать онлайн и оплатить можно прямо не выходя из дома, кстати). →

Мой заказ 521873 о т 05.05.15. Сто раз пожалела, что связалась с этой турфирмой. Как только я перевела аванс 13 378 руб за тур Италию, на следующий день мне сообщили, что мест в выбранный отель нет, хотя сами же его рекомендовали. →

Оставляю отзыв о работе сотрудников офиса на Тимура Фрунзе. Размещу свой негативный отзыв и на других ресурсах в интернете. Я купила тур в Аланью (договор 532996) с 20-29.07 за 35.055руб. По причине болезни вынуждена была отказаться от тура - сделала это 10. →