|
autorius:
Paslaugos pirkimo data: 19 gruodžio 2017 Parašyta: 20 gruodžio 2017 |
|
Kelionių agentūra: Светлана Тур (Kijevas) Paslaugos tipas: пакетный тур |
Siaubinga, švelniai tariant. Norėčiau pridengti nešvankybėmis.Apibūdinsiu mūsų situaciją šiek tiek plačiau.Gyvename ATO zonoje. Mūsų gabius 30 žmonių vaikus turėjo sutikti autobusas prie geležinkelio. 2017 m. gruodžio 19 d. į geležinkelio stotį Kijeve ir padovanoti jiems nepamirštamas vienos dienos atostogas Kijeve, būtent ekskursiją į Kalėdų eglučių papuošimų gamyklą, aplankant nuostabias lankytinas vietas ir, svarbiausia, visur, kur man teko lydėti autobusą iš geležinkelio. stoties ir atgal.Visa ši programa buvo organizuota ekskursijos būdu. agentūra svitlanatour (pinigai jiems buvo pervesti ant kortelės) Dėl to ką turime. Sutikau tik gidą.Autobusas neatvažiavo. Visą dieną šis vadovas vedžiojo mūsų vaikus Kijevo gatvėmis.Mūsų vaikai sušlapo iki odos. Šlapias sniegas po kojomis ir balos. Vaikams buvo labai šalta. Visiems buvo šlapios kojos. Ir taip iki grįžimo namo. Šiandien, gruodžio 20 d., vaikai grįžo su baisiais įspūdžiais ir prisiminimais, net peršalę. Esame už Svetlanos kelionių Kijeve licencijos atšaukimą. Niekam nerekomenduočiau naudotis šiuo šaraškų biuru.
Sveiki! Ačiū už nuomonę.
Dėl smarkiai pablogėjusių oro sąlygų Kijeve (vėjo gūsiai, pūgos, sniegas, ledas) negalėjome rizikuoti keleivių sveikata ir gyvybe. Autobusai Kijeve ir regione nevažiavo, buvo užblokuoti keliai (maršrutas, kuriuo turėjome važiuoti, buvo neasfaltuotas). Pinigus už transporto nuomą (pagal ekskursijos apskaičiavimą) nuspręsta grąžinti šią dieną + moralinė kompensacija - iš viso 7000 UAH. Mokytojų nedelsiant buvo paprašyta šias lėšas panaudoti įėjimo į Kijevo muziejų bilietams įsigyti.
Vaikų niekas „nemėtė“, mūsų gidas pasitiko, surengė ekskursiją po Kijevą. Vaikai apsidžiaugė, be to, buvome padėkoti.
Dar kartą, esant force majeure, situaciją išsprendėme ir iš karto grąžinome lėšas transportui.
Ačiū.
Доброго дня! Дякуємо за відгук.
У зв'язку з різким погіршенням погодних умов в Києві (пориви вітру, хуртовина, снігопад, ожеледиця) ми не могли ризикувати здоров'ям та життям пасажирів. Автобуси по Києву та області не їздили, дороги були перекриті (маршрут куди нам потрібно було їхати був нерозчищений). Було прийнято рішення повернути кошти за оренда транспорту (згідно калькуляції туру) в цей день+моральну компенсацію - разом це вийшло 7000 грн. Одразу було запропоновано вчителям використати ці кошти на вхідні квитки у музеї Києва.
Дітей ніхто "не кидав", наш гід їх зустрів, і провів екскурсію по Києву. Діти були у захваті, і бульше того, нам було винесену подяку.
Ще раз дозвольте зазаначити, у форс-мажорних обставинах ми вирішили ситуацію та одразу ж повернули кошти за транспорт.
Дякуємо.
Mūsų vaikai išvyko 18 d. 16-00. Jūs apie tai žinojote.Kijeve oras jau ėmė prastėti ir apie kelionės atšaukimą galėjote informuoti prieš mūsų vaikų išvykimą iš Volnovachos. Apie ką tu kalbi, apie kokius pinigus Vaikų gyvybė ir sveikata yra pagrindinės tėvų vertybės. NUKRAUTA, NUKRAUTA, LAIKO. Kaip kitaip apibūdinti.Sėdėjote šiltame kambaryje ir visai negalvojote apie vaikus, kurie nuo 6 ryto buvo lauke tokiomis siaubingomis oro sąlygomis, kaip aprašei, laukdami žadėtos ekskursijos. Mūsų grupėje buvo vaikai nuo 10 metų, kurių tėvai pirmą kartą išleido į tolimą kelionę, patikėdami Jūsų spalvingais pažadais. Apie kokią moralinę kompensaciją mes kalbame, jei jūsų VADOVAS VAIKAMS SIUNČIA MOKYTOJAS DERYTI. Ir apie kokią gudrybę mes kalbame. Mes savo mažame miestelyje visi esame, švelniai tariant, šokiruoti jūsų „suteiktų paslaugų“ Dar kartą rašau: SU ŠIU IR APGANITU NESISIEKTI.
Наши дети выезжали 18 числа в 16-00 .Вы об этом знали.Погода в Киеве уже ухудшалась и вы могли сообщить нам об отмене тура перед выездом наших детей из г.Волновахи. О чем вы говорите , о каких деньгах.Жизнь и здоровье детей -вот ведущие ценности родителей. КИНУЛИ, БРОСИЛИ, ОСТАВИЛИ. Как еще описать .Вы сидели в теплом помещении и совсем не думали о детках , которые были с 6 утра на улице при таких описанных вами ужасных погодных условиях, ожидая обещанной экскурсии. В нашей группе были детки с 10 лет, родители которых отпустили впервые в дальнюю поездку, поверив в ваши красочные обещания. О какой моральной компенсации идет речь, если ваш ГИД ПРИ ДЕТЯХ ПОСЫЛАЕТ УЧИТЕЛЕЙ МАТОМ. И о какой подяке идет речь. Мы в нашем маленьком городке все мягко говоря в шоке от ваших "предоставленных услуг" Еще РАЗ пишу: НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТИМ И АФЕРИСТАМИ.
Sveiki! Ačiū už nuomonę.
Dėl smarkiai pablogėjusių oro sąlygų Kijeve (vėjo gūsiai, pūgos, sniegas, ledas) negalėjome rizikuoti keleivių sveikata ir gyvybėmis. Autobusai Kijeve ir regione nevažiavo, buvo užblokuoti keliai (maršrutas, kuriuo mums reikėjo važiuoti, buvo neasfaltuotas). Pinigus už transporto nuomą (pagal ekskursijos paskaičiavimą) nuspręsta grąžinti šią dieną + moralinė kompensacija - iš viso 7000 UAH. Mokytojų nedelsiant buvo paprašyta šias lėšas panaudoti įėjimo į Kijevo muziejų bilietams įsigyti.
Vaikų niekas „nemėtė“, mūsų gidas pasitiko ir pravedė ekskursiją po Kijevą. Vaikai apsidžiaugė, be to, buvome padėkoti.
Dar kartą, esant force majeure, situaciją išsprendėme ir iš karto grąžinome lėšas transportui.
Ačiū.
Доброго дня! Дякуємо за відгук.
У зв'язку з різким погіршенням погодних умов у Києві (пориві вітру, хуртовина, снігопад, ожеледиця) ми не могли ризикувати здоров'ям та життям пасажирів. Автобуси по Києву та області не їздили, дороги були перекриті (маршрут куди нам потрібно було їхати був нерозчищений). Було прийнято рішення повернути кошти за оренду транспорту (згідно з калькуляції туру) в цей день+моральну компенсацію - разом це вийшло 7000 грн. Відразу було запропоновано вчителям використати ці кошти на вхідні квитки у музеї Києва.
Дітей ніхто "не кидав", наш гід їх зустрів і провів екскурсію по Києву. Діти були в захопленні, і більше того, нам було винесено благодарство.
Ще раз дозвольте зазначити, що у форс-мажорних обставинах ми вирішили ситуацію та відразу ж повернули кошти за транспорт.
Дякуємо.
Mūsų vaikai išvyko 18 d. 16-00. Jūs apie tai žinojote.Kijeve oras jau ėmė prastėti ir apie kelionės atšaukimą galėjote informuoti prieš mūsų vaikų išvykimą iš Volnovachos. Apie ką tu kalbi, apie kokius pinigus Vaikų gyvybė ir sveikata yra pagrindinės tėvų vertybės. NUKRAUTA, NUKRAUTA, LAIKO. Kaip kitaip apibūdinti.Sėdėjote šiltame kambaryje ir visai negalvojote apie vaikus, kurie nuo 6 ryto buvo lauke tokiomis siaubingomis oro sąlygomis, kaip aprašei, laukdami žadėtos ekskursijos. Mūsų grupėje buvo vaikai nuo 10 metų, kurių tėvai pirmą kartą išleido į tolimą kelionę, patikėdami Jūsų spalvingais pažadais. Apie kokią moralinę kompensaciją mes kalbame, jei jūsų VADOVAS VAIKAMS SIUNČIA MOKYTOJAS DERYTI. Ir apie kokią gudrybę mes kalbame. Mes savo mažame miestelyje visi esame, švelniai tariant, šokiruoti jūsų „suteiktų paslaugų“ Dar kartą rašau: SU ŠIU IR APGANITU NESISIEKTI.
Наши дети выезжали 18 числа в 16-00 .Вы об этом знали.Погода в Киеве уже ухудшалась и вы могли сообщить нам об отмене тура перед выездом наших детей из г.Волновахи. О чем вы говорите , о каких деньгах.Жизнь и здоровье детей -вот ведущие ценности родителей. КИНУЛИ, БРОСИЛИ, ОСТАВИЛИ. Как еще описать .Вы сидели в теплом помещении и совсем не думали о детках , которые были с 6 утра на улице при таких описанных вами ужасных погодных условиях, ожидая обещанной экскурсии. В нашей группе были детки с 10 лет, родители которых отпустили впервые в дальнюю поездку, поверив в ваши красочные обещания. О какой моральной компенсации идет речь, если ваш ГИД ПРИ ДЕТЯХ ПОСЫЛАЕТ УЧИТЕЛЕЙ МАТОМ. И о какой подяке идет речь. Мы в нашем маленьком городке все мягко говоря в шоке от ваших "предоставленных услуг" Еще РАЗ пишу: НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТИМ И АФЕРИСТАМИ.