autorius:
Paslaugos pirkimo data: 14 rugpjūčio 2009 Parašyta: 16 gruodžio 2010 |
|
Kelionių agentūra: Паспорт Плюс (Doneckas) Paslaugos tipas: пакетный тур |
Nusipirkau 4!!! vaučeriai į Bulgariją – visi išsirinko patys, viešbutį, dienų skaičių, visi patys – per internetą, nes. sioje kelionių agentūroje, jei tik parduoti brangiau, jei išsirenki ką nors pigiau, pradeda gąsdinti, kad neprisiims atsakomybės ir tiek!!!!
Ačiū Dievui, kad visi pasirinkome patys - viešbutis, personalas - viskas tiesiog nuostabu, ir tai nepaisant to, kad mūsų viešbutis yra 3+ šios kelionių agentūros svetainėje, 3+ kelionėje, bet iš tikrųjų - 2+ žvaigždės! ))))
Viskas buvo nuostabu, ir visa kita, ir šalis, ir aptarnavimas - viskas aukščiausio lygio BET !!!!!!!
Kai autobusas išvyko į Bulgariją, mūsų vietos buvo 4,5 ir 8,9, t.y. šalia vairuotojo - viskas puiku. Grįžtant mums skirtas autobusas atvažiavo 3 valandomis vėliau nei buvo paskirtas laikas (paaiškino, kad mūsų viešbutis paskutinis ir tai visos mūsų problemos)! Kai įlipome į autobusą, buvome pasodinti į „galeriją“ ir tai nepaisant to, kad grįžtant autobuse sėdynės nesikeičia. Gidui buvo pasakyta, kad mes sergame jūra ir apskritai mūsų vietos buvo priekyje, o ne užpakalyje, iš karto pasipiktino, kad mes ėjome paskutiniai ir mūsų vietos jau užimtos - mama ir vaikas (už ką kažkas paprašė ir sumokėjo už gidą, žinoma) ten sėdi. Moteris su vaiku "sušalo", kaip kažkada gidui jau sumokėta, tada su mumis bendrauti nereikia! Kai pradėjome "triukšmauti", gidas pasakė, kad dabar jis vadovauja kol mes autobuse ir tai mūsų problemos, kad mūsų netenkina vietos, daryk ką nori, niekas nepasikeis!
Įvažiavę į Ukrainą paskambinome namo ir šeima pradėjo susisiekti su kelionių agentūra, jiems buvo pasakyta, kad jie nieko negali padaryti su gidu ir tegul ištveria, kai pradėjo toliau triukšmauti ir paskambino 3 nepatenkintoms šeimoms, tik tada suprato. kad "bylas yra pakhent žibalas" ir kažkur Mariupolyje!!! Mes jau buvome perkelti į savo vietas. Gidas buvo nemandagus ir visą kelią grasino! Sutarėme susitikti pačioje firmoje Donecke. Kai jis atėjo į kompaniją ir pradėjo suprasti, jis bandė mus nuteisti už visas mirtinas nuodėmes!!! Tuo metu direktorė sėdėjo ir tylėjo, buvo aišku, kad jai visiškai nerūpi, nes pinigai jau buvo sumokėti ir niekas jų negrąžins, o tai, kad mes dabar atėjome ir išreiškėme savo nepasitenkinimą... tik jai reikia laiko!
Tad jei nori gauti TIKRAS paslaugas, aplenk šią kelionių agentūrą 10 keliu!!!!
Sėkmės tau!!!
Laba diena!
Nurodykite užsakymo numerį (paslaugų užsakymą).
Išsamiai išanalizuosime situaciją ir pateiksime paaiškinimus.
Ačiū!
Pagarbiai, KELIONIŲ PROFESIONALŲ GRUPĖ!
Добрый день!
Сообщите пожалуйста, номер бронирования (заказа услуг).
Мы детально разберемся по ситуации и предоставим Вам пояснения.
Спасибо!
С уважением, TRAVEL PROFESSIONAL GROUP!
BAY-4308, Dalamanas - Lvovas.Iš viešbučio 02:00 nusileidome persėdimui, tą patį vakarą 22:00 sužinojome apie išvykimo laiką (02:30). Registratūroje mums sako, kad pervežimas vėluoja valandą. MES mieguistai 1,5 valandos registratūroje laukiame autobuso. 05:30 atvykome į Dalamano oro uostą. Ten pamatėme, kad išvykimas vėluoja nuo 06:45 iki 08:20, tada išvykimo laikas keičiasi į 09:20. Tiesą sakant, mes išvykstame iš Dalamano 10:00 !!! Be jokių paaiškinimų skridome namo, sėdėdami įgulai skirtose vietose, be langų, šalia tualeto ir lėktuvo turbinos, net neturėdami kur pasidėti rankinio bagažo, nes virš mūsų vietų buvo avarinė įranga!
BAY-4308, Даламан - Львів.З готелю о 02:00 ми спустились на трансфер, цього ж вечора о 22:00 дізнались про час виїзду ( 02:30 ). На рецепції нам повідомляють , що трансфер затримують на годину. МИ сонні 1,5 години спимо на рецепції в очікуванні автобуса. о 05:30 ми прибули в аеропорт Даламану . Там ми побачили, що виліт затримують з 06:45 на 08:20, згодом час вильоту змінюється на 09:20. По факту ми вилітаємо з Даламану о 10:00 ранку !!! Без жодних пояснень ми долетіли додому, сидячи на місцях для екіпажу, без вікон, біля туалету і турбіни літака не маючи навіть місця де покласти ручний багаж , бо над нашими місцями знаходилось аварійне обладнання!
BAY-4308, Dalamanas – Lvovas. Iš viešbučio 02:00 nusileidome persėdimui, tą patį vakarą 22:00 sužinojome apie išvykimo laiką (02:30). Registratūroje mums sako, kad pervežimas vėluoja valandą. MI mieguistas 1,5 valandos miegodamas registratūroje laukia autobuso. 05:30 atvykome į Dalamano oro uostą. Ten pamatėme, kad išvykimas vėluoja nuo 06:45 iki 08:20, tada išvykimo laikas keičiasi į 09:20. Tiesą sakant, mes išvykstame iš Dalamano 10:00 !!! Be jokių paaiškinimų skridome namo, sėdėdami įgulai skirtose vietose, be langų, šalia tualeto ir lėktuvo turbinos, net neturėdami kur pasidėti rankinio bagažo, nes virš mūsų vietų buvo avarinė įranga!
BAY-4308, Даламан - Львів. З готелю о 02:00 ми спустилися на трансфер, цього ж вечора о 22:00 дізнались про годину виїзду (02:30). На рецепції нам повідомляють, що трансфер затримують на годину. МІ сонні 1,5 години спимо на рецепції в очікуванні автобуса. о 05:30 ми прибули в аеропорт Даламану. Там ми побачили, що виліт затримують з 06:45 на 08:20, потім година вильоту змінюється на 09:20. За фактом ми вилітаємо з Даламану о 10:00 ранку !!! Без жодних пояснень ми долетіли додому, сидячи на місцях для екіпажу, без окон, біля туалету та турбіні літака не маючи навіть місця де покласти ручний багаж, бо над нашими місцями знаходилося аварійне обладнання!
Ačiū, mums reikia informacijos, pagal kurią galėtume jus atpažinti. taip pat prašome parašyti aptarnavimo užsakymo numerį arba pavardę anglų kalba. kelionės kalba ir datos.
Спасибо, необходима информация по которой мы сможем Вас распознать . напишите еще пожалуйста, номер заказа услуг либо фамилии на англ. языке и даты тура.
Ačiū, mums reikia informacijos, pagal kurią galėtume jus atpažinti. taip pat prašome parašyti aptarnavimo užsakymo numerį arba pavardę anglų kalba. kelionės kalba ir datos.
Спасибо, необходима информация по которой мы сможем Вас распознать . напишите еще пожалуйста, номер заказа услуг либо фамилии на англ. языке и даты тура.