Ужасная турфирма

Здравствуйте. Меня зовут Ксения. Отдыхала летом в начале июля на Пелопоннесе с подругой. Вышла казусная ситуация: брали "горящую" путёвку за +-3 дня до вылета. У агента всё переспросили - она уверяла всё отлично. По прилёту в аэропорт Араксоса выяснилось,что у нас с подругой нет трансфера до отеля, который находится приблизительно в 160 км от аэропорта. Весь наш самолёт уже сел в автобусы туроператора Музинидис и уехал, а мы, как две дуры, остались сидеть в аэропорту, в котором все не говорят даже по английски, только греческий.

Слава Богу, что там остался один представитель музинидиса и он нам предложил 2 варианта решения ситуации: либо ехать до нашего отеля на такси, которое нам обойдётся в 400 евро туда и обратно вместе, либо поменять отель, который находится вблизи аэропорта с личным трансфером. Мы конечно выбрали второй вариант, доплатили по 100 евро с каждой. Думали что уже отдых был испорчен, если бы не люди из музинидиса и потрясающего отеля в д.Нифорейке)))Спасибо им большое)))

По приезду в Россию, турфирма Колобок Тревел возместила нам расходы на замену отеля, но в рублях и не по тому курсу, по которому меняли мы с подругой, а гораздо меньше.

Но это ещё не всё!!! На свою глупость, во второй раз я обратилась к ним с поездкой всё туда же и в тот же отель. Пришла я к ним и оформила поездку не горящую и за месяц до предполагаемой даты вылета. За 4 дня поездки отдала +-25 тыс.руб. За приблизительно дней 9 до поездки случились непредвиденные обстоятельства, погиб мой близкий человек. Я пыталась дозвониться в турфирму и отменить поездку, но попытки оказались бессмысленными, по какой то причине были длинные гудки, но никто не брал трубку. Но возмутила больше всего то,что они мне позвонили за 15 часов до вылета и сказали прийти и забрать документы на поездку. Напрашивается вопрос: Какого хрена если тур не горящий и почему они мне не позвонили раньше, хотя бы за неделю до поездки, ведь они обязаны оповещать заранее в таких случаях.

После этого я приходила к ним, у меня была страховка от не выезда,но деньги за поездку мне так и не вернули, ссылаясь на то, что я слишком поздно сказала об отмене, но как я могла, если до них было невозможно достучаться!!!

Так что вывод делайте сами, обращаться Вам в это турагентство или нет!!!Лично я - крайне не рекомендую!!!Не совершайте мою ошибку.

Комментарии (13) оставить комментарий

13 комментариев

Показать другие комментарии …