|
autorius:
Paslaugos pirkimo data: 06 rugsėjo 2020 Parašyta: 15 rugsėjo 2020 |
|
Kelionių agentūra: Диліжанс-тревел (Lvovas) Paslaugos tipas: экскурсионный тур |
Blogiausias dalykas, kuris nutiko šioje kelionėje (ekskursija į Stambulą), yra mūsų gidė Khrystyna Khomyk - kaip gali būti toks neprofesionalus dirbdamas savo darbą ??? Jokios informacijos apie nacionalinę virtuvę, suvenyrus, ypatumus ir įdomius faktus apie šalis nepasakė, nors keliavome į Rumuniją, Bulgariją ir Turkiją! Bet net jei kalbėčiau apie Turkiją, tai buvo mūsų pagrindinė šalis! Bet ne, atrodo, kad ji pirmą kartą vyksta į Turkiją ir nieko nežino. Prieš ekskursijas laukėme dar valandą, kol ji visus surinko, tai yra, dėl jos netvarkingumo tiesiog praradome savo brangią valandą! Ji net nežinojo pagrindinės informacijos, kad Hagia Sophia nebėra muziejus ir įėjimas nemokamas. Visiems. anksciau, taigi ir i Ukraina vaziavome ilgam (Iš Stambulo ketvirtadienį išvykome 8 val., o į Lvovą atvykome šeštadienį 5 val., ir viskas dėl apie valandą trukusių sustojimų prie tualeto skin!
Goelis buvo labai toli nuo centro, teko išleisti savo pinigus, kad patektų į centrą ir pusantros valandos važiuotų viena kryptimi su persėdimais !!!!!. Siaubas !!!!!!!!!!!!!!
Nerekomenduoju šio kelionių organizatoriaus, nes čia dirba neprofesionalai!
Elena, renkantis atostogas, jums didelį vaidmenį suvaidino kelionės kaina, kaip taisyklė, mažiausios kainos rinkoje yra tiesiog iš kelionių organizatoriaus „Join Up“, apie kurį buvai perspėta, su kelionių organizatoriumi „Join Up“ , dirba visos Ukrainos kelionių agentūros, o nusipirkę turą mes ir kitoje agentūroje turėtume lygiai tokią pačią situaciją. Kaip matote, perkėlimas ir skrydžių planavimas nepriklauso nuo agentūros, ypač nuo konkretaus vadovo, deja, mes nevaldome orlaivių ir pan.. Toks dalykas kaip perpildymas pasitaiko visiems kelionių organizatoriams, taip pat ir patikimiausiems, tiesiog Išeitis iš šių situacijų visiškai kitokia, „Join Apa“ gidai konkrečiai kaltina agentūrą, kadangi jie yra šalia jūsų, mes parduodame jau paruoštą kelionių produktą, kurį organizuoja kelionių organizatorius. Pagal Ukrainos įstatymus, tik agentūra, o ne kelionių organizatorius gali parduoti gatavą kelionės produktą, tam mes reikalingi)).
Prieš siųsdami į ekskursiją, nurodėme visą parą pasiekiamą kontaktinį telefono numerį, nelaimės atveju, jei būtumėt mums skambinę, būtume pasiūlę kaip elgtis tokioje situacijoje. Mes neparduodame draudimo, parduodame kelionių organizatoriaus bankroto garantiją, ko iki šiol su Join Up nebuvo.
Елена, при выборе отдыха для Вас играла большую роль цена тура, как правило самые низкие цены на рынке как раз от тур оператора Джоин Ап, о чем Вы были предупреждены, с тур оператором Джоин Ап, работают все тур агенства Украины, и купив тур не у нас, а в другом агентстве, сложилась бы ровно такая же ситуация. Как видите переселения и переносы рейсов не зависят от агенства, тем более конкретного менеджера, к сожалению мы не управляем самолетами и т.д.. Такое понятие как овербукинг случается со всеми тур операторами, в том числе и самыми надежными, просто выход из этих ситуаций абсолютно разный, гиды Джоин Апа, специально делают виноватыми агенство, так как находятся с Вами рядом, мы продаем готовый тур продукт, который организовывает тур оператор. По закону Украины готовый тур продукт может продавать только агенство а не тур оператор, для этого мы и нужны)). Перед отправкой Вас в тур, мы предоставили контактный номер телефона, который доступен 24 часа в сутки, в экстренных ситуациях, если бы набрали нас, мы бы подсказали как действовать в такой ситуации. Мы не продаем страховку, мы продаем гарантию от банкротства тур оператора, что с Джоин апом до сих пор не произошло.
Elena, renkantis atostogas, jums didelį vaidmenį suvaidino kelionės kaina, kaip taisyklė, mažiausios kainos rinkoje yra tiesiog iš kelionių organizatoriaus „Join Up“, apie kurį buvai perspėta, su kelionių organizatoriumi „Join Up“ , dirba visos Ukrainos kelionių agentūros, o nusipirkę turą mes ir kitoje agentūroje turėtume lygiai tokią pačią situaciją. Kaip matote, perkėlimai ir skrydžių perkėlimai nepriklauso nuo agentūros, ypač nuo konkretaus vadovo, deja, nevaldome lėktuvų ir pan. Tokia koncepcija kaip per didelis rezervavimas pasitaiko visiems kelionių organizatoriams, įskaitant ir patikimiausius, tiesiog išeitis iš šių situacijų yra visiškai kitokia, „Join Apa“ gidai, jie specialiai daro agentūrą kalta, nes jie yra šalia jūsų, parduodame jau paruoštą kelionių produktą, kuris organizuoja kelionių organizatorių. Pagal Ukrainos įstatymus gatavą kelionių produktą gali parduoti tik agentūra, o ne kelionių organizatorius, tam mes reikalingi)). Prieš siųsdami į ekskursiją, nurodėme visą parą pasiekiamą kontaktinį telefono numerį, nelaimės atveju, jei būtumėt mums skambinę, būtume pasiūlę, kaip elgtis tokioje situacijoje. Mes neparduodame draudimo, parduodame kelionių organizatoriaus bankroto garantiją, ko iki šiol su Join Up nebuvo.
Елена, при выборе отдыха для Вас играла большую роль цена тура, как правило самые низкие цены на рынке как раз от тур оператора Джоин Ап, о чем Вы были предупреждены, с тур оператором Джоин Ап, работают все тур агенства Украины, и купив тур не у нас, а в другом агентстве, сложилась бы ровно такая же ситуация. Как видите переселения и переносы рейсов не зависят от агенства, тем более конкретного менеджера, к сожалению мы не управляем самолетами и т.д.. Такое понятие как овербукинг случается со всеми тур операторами, в том числе и самыми надежными, просто выход из этих ситуаций абсолютно разный, гиды Джоин Апа, специально делают виноватыми агенство, так как находятся с Вами рядом, мы продаем готовый тур продукт, который организовывает тур оператор. По закону Украины готовый тур продукт может продавать только агенство а не тур оператор, для этого мы и нужны)). Перед отправкой Вас в тур, мы предоставили контактный номер телефона, который доступен 24 часа в сутки, в экстренных ситуациях, если бы набрали нас, мы бы подсказали как действовать в такой ситуации. Мы не продаем страховку, мы продаем гарантию от банкротства тур оператора, что с Джоин апом до сих пор не произошло.