Kelionių agentūros apžvalga Ганеша тревел Групп (Simferopolis)

Neatsakingumas!

autorius:
Paslaugos pirkimo data: 22 spalio 2013
Parašyta: 21 sausio 2014
1.0
Kelionių agentūra: Ганеша тревел Групп (Simferopolis)
Paslaugos tipas: пакетный тур

2013 metų spalio pradžioje pradėjau ieškoti slidinėjimo kelionės į Bulgariją, Borovetsą. Per paieškos formą svetainėje TURNE.COM man rekomendavo kelionių agentūra „GANESH TRAVEL GROUP“ Simferopolis. Perskaičiau atsiliepimus ir nusprendžiau juos patikrinti. Po skambučių ir elektroninių laiškų atvykau į įmonės biurą.

2013 10 20 užsisakiau ekskursiją į Borovetsą, užsiprašiau ir sumokėjau už 2 standartinius kambarius viešbutyje Iglika nuo 28.12 iki 14.01.14. Su Simferopolio įmonės „Ganesha Travel“ vadovu Romanu kruopščiai aptarėme kambario kategoriją, nes Jau buvau šiame viešbutyje, man patiko standartiniai kambariai, juos ir užsisakiau

sau, žmonai ir dukrai su žentu ir metukų vaiku. Sumokejau uz viska uzsakymo diena 10/22/13 ir, po pagrindinio mokejimo man perskambino vadybininkė ir pasakė, kad viena ekskursija patvirtinta, o už antrą reikia mokėti 50 eurų, nes. kambarių kategorija aukštesnė nei užsakyta. Mokėjau papildomai. Negavau jokios Sutarties dėl kelionių paslaugų teikimo ir apmokėjimo čekio. Du mėnesius skambinau į Romano agentūrą ir klausiau, kada atkeliaus mūsų kelionės dokumentai.

Informacinius dokumentus man atsiuntė beveik išvykimo dieną, nes. skridome is Krymo i Kijeva 27 d., o ekskursija buvo nuo 28 d.

Taip ir atvykome į Sofiją. Mus pasitiko mūsų gidė Rusitsa, atvežta į viešbutį.

Ir staiga atsiskaitymo metu mane užklumpa kažkoks nesuprantamas kliuvinys,

administratorė bando kažką paaiškinti gidei bulgariškai, o ji išeina vos tik mums davė kambarių raktus. Ir ką aš matau???? Esame apgyvendinti 2 ekonominiuose kambariuose, na, labai ekonomiškas !!!!! Kambario dydis mažesnis nei mažesnio, o vonioje vietoj dušo kabinos grindyse skylė, lauko durys praktiškai daužosi į unitazo dubenį!

Aš net nepradėjau dėti daiktų į šiuos kambarius, nes žinau, kuriuos kambarius užsisakiau ir už kuriuos sumokėjau. Iškart surinkau savo kelionių organizatoriaus numerį, jo nebuvo, bet pasikalbėjau su kitu vadybininku ir paaiškinau situaciją. Rezultate, dvi valandas stovėję registratūroje ir sumokėję papildomus 280 levų – 140 eurų, pagaliau gavome 2 kambarius pirmame aukšte prie vestibiulio baro, bet tuo jau buvome patenkinti. , nes atėjo laikas mažam vaikui pailsėti po persikraustymo.

Noriu paklausti - kas kaltas, kad turas, apmokėtas dar spalio pradžioje, praktiškai buvo sugadintas. Kas nepastebėjo, kad užsakytame ir apmokėtame kupone buvo įrašytos netinkamos kambarių kategorijos? Kodėl turėčiau vietoje maldauti durininko, kad iškeltų mus iš baisaus, purvino, mažo kambario, kurio grindyse vietoj dušo skylė, ko neužsisakėme, sumokėdami už tai papildomai 140 eurų? Kodėl iš vadybininkės Ganešos prašiau info lapelio, čekių ir t.t 2 mėn., o gavęs likus dienai iki išvykimo, net Ukrainoje nieko negalėčiau padaryti ir persirengti?

O atvykus į Sofijos oro uostą grįžtant paaiškėjo, kad vaikas skrydžiui registruotas ne savo vardu, o kažkokiu visai kitu! Andrejus MAKSIMOVAS skrido su mumis į Bulgariją, 1,3 metų, o KAPUSTIN išskrenda! Gerai, kad su savimi turėjome įvažiavimo dokumentus! Po keturiasdešimties minučių procedūrų, sumokėję papildomus 60 eurų už bilieto perregistravimą, pagaliau išskridome namo.

Atvykusi susisiekiau su kelionių agentu Romanu Rechlitskiu, ir jis turėjo įžūlumo man pasakyti, kad jų turistai dažnai perka pigius kambarius, o už geriausių kambarių kategorijas moka papildomai vietoje, nes. tai pigiau! Ir vis dėlto, pasirodo, ši įmonė TUI meta savo turistus! Pateikiau visus čekius dėl papildomų mokesčių, bet viskas vis tiek yra! Į visus mūsų klausimus, kaip tai galėjo atsitikti, jis atsakė – nežinau!

Mieli turistai! Patikrinkite pinigus neišeidami iš kasos aparato! Nebendraukite su abejotinomis įmonėmis! O GANESHI YUNUSOVA direktorė Elvira Iskanderovna net neišėjo iš savo kabineto, kai atvykau į įmonės biurą! Ji jau gavo savo pinigus, kam kvailioti su nepatenkintais turistais ?!




Komentarai (3) palikite komentarą
аватар hanna_78
hanna_78

Allah! Perskaičiau jūsų apžvalgą ir tiesiog nustebau. Naudojau šią įmonę daug kartų. Aš asmeniškai pažįstu Romaną, beje, savo mėgstamiausią ir Elvirą. Niekada jokių pradūrimų. Atsiprašau, kad patyrėte blogą patirtį. Suprantu tave kaip mamą: kai mažyliui metas pailsėti, o tu irgi pavargsti nuo kelio, tada linksmybių ir džiaugsmo priepuoliui nebelieka laiko. Tačiau kelias yra kelias ir visada gali iškilti nenumatytų aplinkybių. Taip pat keliauti su vienerių metų kūdikiu visada rizikinga ir įtempta. Ganesha neturi nieko bendra su tuo. Apie registraciją į viešbutį – taip dažnai juokaujama viešbučio registratūroje. Kad iš tavęs ištrauktų pinigus. Be to, buvo akivaizdu, kad jaudiniesi ir su kūdikiu duosi bet kokius pinigus už greitą atsiskaitymą aukštesnės klasės kambaryje. Jei bulgarų kavinėje jums neteisingai duotų pinigų, ar kaltintumėte kelionių agentūrą? O gal tai vis tik jūsų neatidumo ir sugebėjimo pritraukti sukčius prie savęs? Linkiu tau nusiraminti ir prisiminti tik gera. Linkiu nuostabių kelionių, sveikatos jūsų kūdikiui ir klestėjimo visai jūsų šeimai. Aš myliu GANESH!

Wed, 29 Jan 2014, 13:14
аватар alena48
alena48

O, ir Maskvoje man teko garbė iš čia išvykti, daugiau niekada ir veltui !!! Manau, kad tai Tui

Wed, 05 Mar 2014, 17:25
аватар alena48
alena48

O Tui ji visiems pakėlė ausis dėl nesuteikto individualaus pervedimo. Ispanas Tui dėl visko kaltino Maskvą, o Maskvoje – atitinkamai ispaną. Net nesulaukiau Tui atsiprašymo. Keliavo su vaiku ir tiesiog mūsų nesutiko. Šimtas eurų už taksi buvo grąžintas po didelio vargo ir skundo, kurį parašiau operatorei. Laimei, įmonė atsiprašė operatoriaus

Wed, 05 Mar 2014, 17:28
аватар