Geras viešbutis, aptarnavimas visai atitinka 4 žvaigždutes

Parašyta: 9 rugpjūčio 2017
Kelionės laikas: 26 liepos — 4 rugpjūčio 2017
Kam autorius rekomenduoja viešbutį?: Atpalaiduojančioms atostogoms; Verslo kelionėms; Šeimoms su vaikais
Viešbučio įvertinimas:
7.0
iš 10
Viešbučių įvertinimai pagal kriterijus:
Kambariai: 8.0
Aptarnavimas: 7.0
Grynumas: 7.0
Mityba: 8.0
Infrastruktūra: 6.0
Aš ir mano draugas atostogavome Adž mane, JAE nuo liepos 26 iki rugpjū č io 4 d. , vieš butyje RAMADA Beach. Tiesą sakant, nesu mė gė ja raš yti atsiliepimus ar dalintis savo nuotraukomis ir vaizdo į raš ais socialiniuose tinkluose (manę s ten nerasite, nes manau, kad negerai puikuotis asmeniniu gyvenimu, todė l tai asmeniš ka, bet tokia mano vizija) . Tač iau tai, kas nutiko man, verč ia mane tai padaryti.
Pradė kime nuo to, kad atvykome ryte, apie 9 val. , liepos 26 d. Nepaisant to, kad registracija turė jo vykti tik 14:00, mums buvo suteiktas kambarys po 10:00 ryto. Mums buvo suteiktas kambarys su vaizdu į į lanką , o ne kambarys su vaizdu į miestą . Taigi vieš buč io administracija atvyko mū sų pasitikti nereikalaudama papildomo mokė jimo.
Prieš kelionę perskaič iau daugybę atsiliepimų apie vieš butį ir agentū ras, tikrų , o gal ir melagingų . Tač iau kartais pagal teksto stilių , bū dą ir dydį galite suprasti, kur yra klaidingi pagiriamieji, o kur klaidingi neigiami atsiliepimai. Vienas iš neigiamų (o gal ir ne vienas) buvo apie Natalie Tours. Atspausdinau sau, mano nuomone, tikrus atsiliepimus ir esu labai dė kingas tiems turistams, kurie dalinasi į spū dž iais.

Tą pač ią dieną į vieš butį atvyko Natalie Tours atstovė su ekskursijų pasiū lymu (turė jome ekskursiją iš š ios agentū ros). Į sigijome paž intinę kelionę po Dubajų , nepaisant neigiamų atsiliepimų internete. Ekskursijos dieną vairuotojas atvaž iavo mū sų pasiimti 13:00, o ne 13:30. Mū sų laikas buvo nurodytas 13:40, bet turė jome bū ti pasiruoš ę likus 10 minuč ių iki nurodyto laiko. Vairuotojas ne tik atvaž iavo anksti (buvome ką tik susė dę vakarieniauti), bet ir atsiuntė padavė ją , kuris mus atvež tų , kad paskubė tų . Iš ė jau ir paklausiau, ar galime baigti pietus, jis pasakė , kad vė luoja ir mes turime eiti dabar. Autobuse pamač iau ž mones ir nusprendž iau, kad turbū t negerai versti ž mones laukti, ir nepavakariavę s į lipome į autobusą . Gido nebuvo, tik vairuotojas, nemokantis rusų kalbos.
Ir ką jū s manote, nespė ję s važ iuoti nė penkių minuč ių , jis pareiš kia (kalbu angliš kai), kad paliko vieš butyje du turistus (beje, jei jie perskaitys š ią apž valgą , jie gali tai patvirtinti) ir jam reikia grį ž ti jiems į tą patį vieš butį! ?
Bet tai dar ne pabaiga! Atvykome į Dubajų , sustojome kaž kokioje aikš telė je, vairuotojas iš lipo iš autobuso netarę s nė ž odž io (manau, nenorė damas atsakyti į klausimus). Pirmiausia kaž kam paskambino, paskui nuė jo pabendrauti su kitais tokių autobusų vairuotojais (beje, atvaž iavome vieni pirmų jų ). Laukė me, kaip vė liau paaiš kė jo, didelio autobuso, lygiai 40 minuč ių , o gal ir daugiau, nes ne iš karto nustatiau laiko!
Apie pač ią ekskursiją nieko blogo negaliu pasakyti, viskas buvo gerai, iš skyrus tai, kad mums buvo paž adė ta, siū lant bilietą , parodyti Burj Al Arab vieš buč io vidų iš vidaus, tiesa, tik fojė , pabrė ž iant, kad kitos ekskursijos to neteikite. Jiems leidž iama fotografuoti tik lauke. Niekas nesiruoš ė mū sų į leisti į vidų , buvome kaip visi prie į ė jimo, kas filmavo, o kas ne, ir nuo karš č io bė gome į autobusą .

Na, o "desertui": grį ž kite! Mū sų gidas Vitalijus pakvietė iš lipti persė sti į mū sų autobusą , kuris š į kartą kaž kodė l neskubė jo. Iš kepę saulė je ir nesulaukę gido kvietimo, iš vieš buč io RAMADA grį ž ome į paž intinį autobusą . Mū sų gidas tuo metu kalbė josi telefonu, matyt, su vairuotoju. Vė lgi, jis mums vė l paskambino, ir mes nuė jome tiesiai paskui jį , kad pasitiktume autobusą , bet, deja, jo nebuvo, o Vitalijus vis dar kalbė jo telefonu. Per pertrauką priė jau ir pasiskundž iau jų „labai profesionaliu aptarnavimu“. Aš to tikė jausi, bet perdaviau savo nuomonę jo vadovybei. Pagaliau pasirodė mū sų ilgai lauktas autobusas. Jis kalbė josi telefonu visą kelią nuo Dubajaus iki vieš buč io, o pabaigoje mus iš leido kitoje gatvė s pusė je, kai turė jo mus iš leisti prie vieš buč io durų .
Visi atvykę į š į vieš butį paž į sta Veroniką ir jos kolegę (vardo než inau). Jų stalas yra prieš ais registratū rą . Kol laukė me registracijos, Veronika, saldž iai š ypsodamasi, pasisveikino ir pradė jo supaž indinti su vieš buč io vieta. Maniau, kad ji kelionių agentū ros atstovė , nes ji pasakė , kad kilus klausimams galime susisiekti su ja ir jos kolege. Tač iau iš tikrų jų jie renka grupes, kad nusipirktų kailinius ir kt. Ji nuolatos prieidavo ir prie vieš buč io, ir prie jū ros, kviesdama, nors prireikus jau bū tume ir patys kreipę si į ją . Ir taip tę sė si, kol draugė jai nepasiū lė „nulipti“.
Su draugu atvaž iavome atsipalaiduoti, pasideginti ir apž iū rė ti į ž ymybių . Kiekvieną rytą ir vakarą eidavome į paplū dimį , kartais kartu, kartais atskirai, o tai visai natū ralu. Paprastai prieš pusryč ius eidavau prie jū ros, o vieną dieną anksti atė jau nuo jū ros pusryč iauti (pusryč iai iki 10:30). Paprastai valgomajame visada daug vietos, bet š is buvo susodintas prie stalų dviese ir trise, man buvo nepatogu prie jų prisė sti, o kai pamač iau, kad jaunuolis sė di vienas ir suž inojo kad vieta neuž imta, nuė jau į sipilti kavos. Susė dę prie stalo beveik vienu metu palinkė jome vieni kitiems gero apetito. Ir jei jis nebū tų kalbė ję s, š i istorija nebū tų į vykusi. Jis pasakė , kad ką tik atvyko ir paklausė , ar galė č iau pasakyti, kur eiti ir ką pamatyti. Ir aš pasidalinau su juo savo patirtimi apie kelionę į Dubajų , sakydama, kad nusipirkę ekskursiją iš Natalie Tours, mes nuoš irdž iai „pasisukome“ (taip sakiau). Jis gali pakartoti, jei nori, mū sų patirtį arba gali nuvykti į deš inę į Saidą ir nusipirkti iš jo ekskursiją . Apie tai irgi skaič iau internete. Visi kaip vienas apie jį atsiliepė labai teigiamai. Ir mes patys tai matė me. Jis į sikū rę s MERMAID vieš butyje. Po savo blogos patirties su ALPHA TOURS nuė jome pas jį . Maloniausią į spū dį jaunuolis paliko iš manantis, iš silavinę s (turi aukš tą jį kalbinį iš silavinimą ), nuoš irdus ž mogus, puikiai mokantis rusų kalbą . Iš jo nusipirkome vieną turą . Vieną dalyką noriu pasakyti – atsiliepimai nemeluoja. Nuė jome prie vandenyno. Esame labai patenkinti organizavimu ir pač ia ekskursija bei, ž inoma, vadove Abdulla. Abdullah ž ino ir myli savo istoriją (Egipto) ir JAE istoriją , turi puikų humoro jausmą , o tai reiš kia, kad rusų kalbą jauč ia, o ne tik moka (taip pat aukš tasis kalbinis iš silavinimas). Jam niekada nenuobodu kelionė se.
Taigi, mū sų pokalbis su jaunuoliu buvo nugirstas (ž r. aukš č iau) ir paaiš kė jo, kad aš padariau „nusikaltimą ! Nes prieš iš eidama papraš iau pasakyti Saidui, kad apie jį suž inojo iš manę s. Aš tiesiog norė jau iš reikš ti savo padė ką Saidui, kurio jis visiš kai nusipelnė . Ir sukosi!

Taigi einame į paplū dimį , ir susitinkame, kolege Veronika, ir nei labas, nei labas rytas, atsigrę ž ę s į mane ir papurtę s pirš tu kaip prasiž engusi studentė : „Ž inau, kad tu Patima, girdė jau, kad tarei savo vardą . Ką gi, atė jau iš muš ti bilieto! (Net než inojau tokio ž odž io „numuš ti“ - matyt, tai slengas, pirš tais nerodysiu - kieno). Ir visa tai š aukiant ir nuolat kratant pirš tą . Mus š iek tiek nustebino toks spaudimas. Bandž iau tarti ž odį , bet ji toliau kaltindama mojavo pirš tu ir grasino mane apskų sti vieš buč io vadovei. Galiausiai supratau, kad ji per pusryč ius iš girdo mū sų pokalbį . Tiesiog į sidė kite į mano vietą . Pasakyti, kad tai mane supykdė , yra per menka. Kaž kokia kailių prekeivė , kaž kodė l po jos priepuolio negaliu kitaip pavadinti, kaž kodė l mano, kad gali ant manę s š aukti, grasinti ir dar ir skų stis.
Į smulkmenas nesileisiu, bet istorija pasirodė beveik kaip detektyvas. Po jū ros priė jau prie vadybininko (jo vardas Hamidas) ir papasakojau, kas atsitiko, atkreipdamas dė mesį , kad jų darbuotojų elgesys (paaiš kė jo, kad jie neturi nieko bendro su vieš buč iu, o tik nuomojasi staliuką ), tač iau tai neatleidž ia vieš buč io vadovybė s nuo atsakomybė s už savo elgesį ) griauna vieš buč io į vaizdį . Už raš ė ir paž adė jo sutvarkyti. Tač iau po pietų man paskambino Natalie Tours, jų atstovas Vadimas ir pasakė , kad jie gavo laiš ką iš vieš buč io, kuriame teigiama, kad aš nukreipiau ž mones prieš jų agentū rą aukš č iau minė tų jaunuolių iš MERMAID ir neva. net gauti už tai atlygį (aš vis dar než inau, kas turė jo bū ti už "paslaugas"), kad kompensuotų savo iš laidas už kelionę . Ž inote, iš pradž ių net než inojau, ar juoktis, ar piktintis. Iš pradž ių Vadimas net nenorė jo manę s klausyti. Kai man vis dė lto pavyko prasimuš ti ir konstatuoti faktus, o ne kailinių pardavė jų spė liones, privalome jam atiduoti savo pareigas, – jis manę s atsipraš ė Natalie Tours vardu. Jis papraš ė paskambinti jo virš ininkams ir pakartoti tai, ką jam sakiau. Pasakiau, kad turė jau tik 9 naktis ir niekam neketinau skambinti, nes nesijauč iau kaltas. Na, jei Natalie Tours nepasitiki savo darbuotoja, tai daug ką pasako.
Pakalbė ję s su Vadimu, nuė jau pas vadybininką iš siaiš kinti, kas atsiuntė laiš ką . Vadovas sakė , kad laiš ką Natalie Tours iš siuntė , nes tai, kas nutiko, niekaip nesusiję su vieš buč iu. Kadangi tai buvo apie Natalie Tours, ji turė tų tai iš siaiš kinti. Jis sakė , kad tai, ką iš manę s iš girdo, už raš ė laiš ke. Vienintelis priekaiš tas prieš mane yra tai, kad pokalbio metu nurodž iau savo vardą . Primygtinai reikalavau susitikti su vieš buč io generaliniu direktoriumi Raja Mansuru, nes man darė si nuobodu. Pokalbio metu paž ymė jau, kad vieš buč iui priekaiš tų nė ra, iš reiš kiau padė ką už puikų aptarnavimą , už dė mesingą vieš buč io darbuotojų pož iū rį . Ir maistas, ir kambario valymas, viskas buvo iki galo. Pakartotinai pakartota istorija, kuri sulaukė tokio vystymosi. Ji pasakė , kad nematau tame nieko nusikalstamo, pasidalijo savo nuomone, į kurią aš turiu visas teises. Tač iau š ios ponios, nuomojanč ios vietą savo vieš butyje, savo nepriimtinu elgesiu diskredituoja vieš buč io į vaizdį . Dė l to vadybininkas vieš buč io vardu atsipraš ė ir į mū sų kambarį buvo atneš ta vaisių lė kš tė .
Ar manote, kad tai laiminga pabaiga? Neee…

Kitą dieną skambutis nurodytu numeriu. Vė l Natalie Tours atstovė Alla.
Į sitikinusi, kad tai aš , ji už puolė mane kaltindama, kad pagal oficialų vieš buč io vadovo laiš ką aš subū riau paplū dimyje grupę ir, tik pagalvok, surengiau kampaniją prieš Natalie Tours. Iki š iol nesuprantu, kieno tai laukinė fantazija: vieš buč io ar Natalie Tours. Bet jei vieš buč iui neturiu priekaiš tų , kam naudinga mane kaltinti, tiesa – Natalie Tours. Pasakiau, kad atostogauju ir neketinu gaiš ti laiko pokalbiams ir padė jau ragelį .
Grį ž au pas vieš buč io vadybininką ir praneš iau apie skambutį , jis buvo nepaprastai nustebę s, nes atrodė , kad viskas nusprę sta. Jis paž adė jo pasidomė ti ir pasakė , kad daugiau man neskambins. Ir jis iš tesė jo savo ž odį . Be to, be atsipraš ymų ir vaisių , Raja Mansur liepė neapmokestinti mū sų š eš ias valandas. Jau suž inojau, kai nuė jau mokė ti. Iš kambario turė jome iš eiti 12:00, o mū sų autobusas atvaž iavo tik 18:40. Tad vieš buč iui priekaiš tų nė ra, vadovybė elgė si oriai.
Automatiškai išversta iš rusų kalbos. Žiūrėti originalą