Мы с женой отдыхали в гостинице Ялта-Интурист с 28 сентября по 2 октября 2017 года. Решили посетить Крым и отдохнут со всеми удобствами, саунами бассейнами и другими прелестями. Выбор, несомненно, остановился, как и у многих других именно на этой гостинице. Плюс бассейн с теплой водой 28 гр. зимой и летом, богатая инфраструктура, зоопарк, бесплатный трансфер и все такое, но как оказалось не все так прекрасно как преподносят на сайте и в рекламных роликах. Начну по порядку. Как оказалось в отеле есть бесплатные экскурсии проводятся они по вторникам и пятницам, казалось бы только плюс, но на деле оказалось совсем обратное. Сказать, что это была экскурсия по Солнечной тропе к Ливадии, это громко сказано, хотя нас на Консьерж-сервис уверяли что у вас будет экскурсовод, пройдем всего лишь 3 км а не 6 км, то есть половина тропы, та что обустроена более или менее, а на деле привезли нас автобусе аж в самое начало или в самый конец если считать от Лидийского дворца. Вышла девочка, та что отъехала с нами от отеля и вот тут выясняется что она не экскурсовод, а просто гид, который проведет нас по тропе до Ливадии и попросила поспешать так ка у нас на все про все 1.5 часа, и моментально побежала в перед в низ с горы. Вот это фортель подумали мы, ведь нам на Консьерж-сервис говорили, что даже пожилые ходят на такую экскурсию и им пройти 3 км не проблема. Да 3 км но не 6 км за 1.5 часа!! ! ! Ладно подумали мы и начали поспевать за ней. На середине пути группа из 8 человек разбилась на три подгруппы 4-е с экскурсоводом, 2-ое нас посещающих и 2-ое отстающих. Пока шли петляя по поворотам и видя хвост первой группы мы чувствовали себя спокойно пока не вышли к проезжай части и поняли что трапа закончилась, и первой группы из 4-ех человек с гидом нет. Пока искали куда же делся гид с первой группой нас догнала отстающая группа из 2-х человек и тоже уперлась в дорогу по которой ездят машины. Как потом выяснилась, здесь тропа прерывается и нужно перейти проезжую часть, перепрыгнуть через парапет и продолжить путь, это нам объяснил мимо проезжающий таксист, который и отвез нас потом до Ливадии. В Ливадии встретились с нашим гидом и она даже вовсе не удивилась и сделала невозмутимое лицо, со словами – «а что такого произошло, ну не дождались ну отстали и что теперь! ». Вот так вот забыть, потерять и не дождаться 4-х человек из группы которая состояла из 8 человек для гидов «экскурсоводов» 4-х звездочной гостиницы это нормально. Не видитесь на бесплатные экскурсии!!! !
Дальше еще интересней. Бассейн, а точнее халаты. Это тихий ужас каждый день кто ни будь да и выскажет девочкам в Консьерж-сервис что халатов не хватает. Да господа, халатов не хватало и нам. И это при том что мы были в гостинице тогда когда сезон уже закончился, сентябрь месяц, населённость в гостинице меньше чем летом. Что же тогда твориться в пик сезона!!!!?? ?
Теперь про номер. В номере стоит телефон. Порой нам казалось, что это всего лишь для красоты интерьера. Нет, он конечно работает, вот только дозвониться до работников отеля по нему просто невозможно. Трубки сбрасывают спустя пару секунд звонка. Приходилось звонить с сотового и тратить деньги на роуминг! Пепельницу у консьержки пришлось просить на протяжении трех дней. Не дождавшись ее в течении двух часов я просто начал сбивать пепел в стакан. И какое было мое удивление, когда на следующий день я пришел под вечер и увидел, что мне так и не принесли пепельницу, а просто помыли стаканчик (импровизированную пепельницу) и оставили ее на столике, на балконе. Обратившись к консьержу, услышал ответ – «да просто сбивайте пепел в стаканчик и все!! ! » Ладно смерился! Но потом когда стаканчик вовсе перестали опустошать от окурков, удивления моему не было предела!! ! ! Полотенца это вообще цирк. В номере, в ванной комнате написано, чтобы заменить полотенца просто бросьте их на пол. Мы так и сделали – бросили. Вечером чудным образом эти же грязные полотенца (были следы от губной помады) оказались висеть на полотенце сушилке аккуратненько сложены. Бросили полотенца на второй день, и уже не стали испытывать удачу, перед выходом напомнили консьержке что полотенце хотелось бы заменить, и мы их бросили на пол как прописано в ванной комнате. После чего полотенце заменили, правда из четырех что были не досчитались трех, но это уже пустяки, главное что чистые, вернее ЧИСТОЕ одно висело в ванной!
Теперь по поводу экскурсионного бюро, которое находиться в главном корпусе гостинице. Экскурсии стоят в два раза дороже. За одну экскурсию с одного человека минимум 2000 рублей. Что же подумали мы и взяли парочку экскурсий. Жили мы в Грин Парке, в новом их корпусе, от главного корпуса примерно метров 500 по прямой и около километра если по дорожке. Ехать на Гольф-мобилях. Экскурсия начиналась у нас 8.10 утра (ехали в Севастополь). Быстро позавтракали и вышли на остановку где стоят эти Гольф-кары 8.00. Оказывается ночью и до 9.00 машинки ездят крайне редко, их всего лишь 2 штуки. Поняли, что если будем ждать, то опоздаем и пошли пешком. 8.10 были возле автобуса, где нас уже все недовольно ждали. Казалось бы почему, ведь мы пришли ровно 8.10 как указано в билетах. Выслушали много лесных слов о себе! Казалось бы в чем дело ведь мы пришли вовремя. А тут оказывается, что экскурсия начинается 8.00 и уже хотели уехать без нас. Все стихло после того как я показал билет и потребовал вернуть деньги если они будут продолжать в том же духе. Деньги не малые на двоих 6000 руб. Граждане не видитесь на такие экскурсии. Лучше выйти в город и взять ту же экскурсию с тем же экскурсоводом в два раза дешевле. 50% накручивает себе гостиница, а потом еще и время начала неправильно указывает. В Ялте каждый таксист такой же экскурсовод как попался нам. Убедились на личном опыте просто решил прокатиться на такси до Ласточкиного гнезда, так нам за 1200 туда и обратно рассказали всю историю Ялты и создания ласточкиного гнезда. В экскурсионном бюро такая экскурсия по Ялте стоит 1500 руб. с человека а по Ласточкиному гнезду 2000 руб. Судить Вам, что лучше и выгоднее!
Ну и на последок впечатления было испорчено полностью. Трансфер! Да бесплатный трансфер тот который манит и привлекает к этой гостинице. Ведь от Симферополя до гостиницы ехать без малого 2 часа. Таксисты берут от 2000 до 4000 руб. Эти цены я узнал позже. Но а сейчас по порядку.
Встретили нас радушно. Правда не каких стоек как говорилось на сайте и по телефону в аэропорту Симферополь мы не увидели. Нет, стойка конечно есть, но она пуста. Два человека стояли за турникетами смешивались с толпой и увидеть их крайне проблематично, так как ни каких плакатов «Ялта Интурист» нет. У других гостиниц «Актер», «Орхидея», «Ливадия» плакаты были и их представители держали их перед собой. Вот мы и узнали что вот те люди со значками которые стоят с краюшку и есть наши встречающие. С краюшку стоит 4-х звездочная гостиница! ! ! 4 ЗВЕЗДОЧНАЯ!! ! ! Ладно! Подошли мы, нам улыбнулись сообщили что трансфер (микроавтобус) нас и многих других ждет и проходите в него.
Трансфер обратно нужно было записываться на Консьерж-сервис за два дня до выезда. Так и сделали – записались! Второго октября у нас был назначен трансфер на 12.00. В назначенный срок приезжаем мы на Гольф каре до главного корпуса гостинице, видим что автобуса нет. Но тут не растерялись и решили сразу пойти на Консьерж-сервис. И какое было у нас удивление, когда нам сказали что сейчас уже 12.02 и наш трансфер двенадцатичасовой уже ушел без нас! Опоздали на 2-е минуты. Вдумайтесь на ДВЕ МИНУТЫ! ! ! Девушка после моих недовольных слов ответила, что да у нас так и ровно в 12.00 автобус уходит. Я конечно все понимаю что время, график, но у человека могут отставать часы, да и в конце концов человек не машина, да просто может где то задержаться, по не зависящим от него причинам. Погрешность в 5 минут должна быть обязательна! ! ! Да и в конце концов могли и позвонить, ведь телефоны то давали! Руководство отеля если вы сейчас читаете этот отзыв то за эту оплошность с трансфером вам по меньшей мере должно быть стыдно. Да стыдно! Стыдно заявлять везде и всюду что у вас 4-е звезды. По мне так обычная частная гостиница у моря с хозяйкой тетей Глашей! ! !
В итоге пришлось ехать на такси и платить 2000 руб, благо таксист уже есть в Ялте знакомый. А так у гостиницы таксисты нам выставляли цену в 4000 руб. Вот вам и бесплатный трансфер. Не подождали 5-мин. не позвонили узнать что и как и в итоге бесплатный трансфер стал платным.
Ну и пока я пытался понять что делать, решил все там же на Консьерж-сервис снять деньги с браслета (эти браслеты выдают всем отдыхающим, на них кладётся энная сумма денег и расплачиваться на территории отеля можно только с помощью него). Даю браслет и паспорт и прошу вернуть мне остаток моих деньг. Мальчик с невозмутимым лицом промолвил, что в кассе нет денег и он начал отчитывать мне без малого 5000 руб. сотками и полтинниками. После моих слов – «Вы в вообще в своем уме! ? » Ответил также невозмутимо – «Да! ». Ну тут уже накипело и я высказал им по поводу их 4-ех звезд которыми они так кичатся. После чего меня благополучно проводили до ресепшена и выдали купюрами по крупнее.
Вот такой вот получился отзыв и краткий рассказ как я провел конец сентября в 4-х звездочной гостинице «Ялта-Интурист». Не все золото что блестит! ! ! Выводы делать вам отдыхать в этой гостинице либо поискать что то по лучше и по дешевле, благо этого в Ялте, да и на всем южном берегу Крыма на сегодняшний день хватает!
Спасибо за внимание!
Su ž mona ilsė jomė s vieš butyje Yalta-Intourist nuo 2017 m. rugsė jo 28 d. iki spalio 2 d. Nusprendė me aplankyti Krymą ir pailsė ti su visais patogumais, pirtimis, baseinais ir kitais malonumais. Pasirinkimas, ž inoma, sustojo, kaip ir daugelis kitų , bū tent š iame vieš butyje. Plius baseinas su š iltu vandeniu 28 gr. ž iemą ir vasarą turtinga infrastruktū ra, zoologijos sodas, nemokamas pervež imas ir viskas, bet kaip paaiš kė jo, ne viskas taip graž u, kaip pateikiama svetainė je ir reklamose. Pradė siu eilė s tvarka. Kaip paaiš kė jo, vieš butyje yra nemokamos ekskursijos, jos vyksta antradieniais ir penktadieniais, atrodytų tik pliusas, o iš tikrų jų iš ė jo visiš kai prieš ingai. Garsiai sakoma, kad tai buvo ekskursija Saulė tuoju taku į Livadiją , nors konsjerž ų tarnyboje mus patikino, kad turė site gidą , eisime tik 3 km, o ne 6 km, tai yra pusę tako. , ta, kuri daugiau ar maž iau į rengta, bet iš tikrų jų mus autobusu atvež ė iki pat pradž ios arba iki galo, jei skaič iuoti nuo Lydijos rū mų . Iš ė jo mergina, ta, kuri kartu su mumis nuvaž iavo iš vieš buč io, ir č ia pasirodo, kad ji ne gidė , o tiesiog gidė , kuri ves taku į Livadiją ir papraš ė paskubė ti, kad turė tume viską . apie viską.1, 5 valandos, ir iš kart nubė go į priekį nuo kalno. Tai gudrybė , kurią pagalvojome, nes Konsjerž o tarnyboje mums pasakė , kad į tokią ekskursiją važ iuoja net ir vyresnio amž iaus ž monė s ir jiems 3 km nueiti ne problema. Taip 3 km, bet ne 6 km per 1.5 valandos!! ! ! Gerai, pagalvojome ir pradė jome neatsilikti nuo jos. Kelio viduryje 8 ž monių grupė iš siskirstė į tris pogrupius - 4-as su gidu, 2-as mus aplankė ir 2-as atsilieka. Besisukdami posū kiuose ir matydami pirmos grupė s uodegą , jautė mė s ramū s, kol privaž iavome prie važ iuojamosios dalies ir supratome, kad kopė č ios baigė si, o pirmosios 4 ž monių grupė s su gidu nebeliko. Kol ieš kojome, kur gidė nuė jo su pirmą ja grupe, mus pasivijo atsilikusi 2 ž monių grupė ir taip pat iš bė go į kelią , kuriuo važ iuoja automobiliai. Kaip vė liau paaiš kė jo, č ia takas nutrū ksta ir reikia kirsti važ iuojamą ją dalį , perš okti per parapetą ir toliau eiti, tai mums paaiš kino pravaž iuojantis taksistas, kuris paskui nuvež ė į Livadiją . Livadijoje susitikome su savo gide ir ji nė kiek nenustebo ir padarė netrikdomą veidą sakydama - "kas atsitiko, na, jie nelaukė , atsiliko, o dabar kas! ". Taip pamirš ti, pamesti ir nelaukti 4 ž monių iš.8 ž monių grupė s 4 ž vaigž duč ių vieš buč io gidams "ekskursijos gidams", tai normalu. Nematykite manę s nemokamose ekskursijose!!! !
Toliau į domiau. Baseinas, tiksliau chalatai. Tai tylus siaubas kiekvieną dieną , kas pasakys merginoms Konsjerž o tarnyboje, kad chalatų neuž tenka. Taip, ponai, chalatų ir mums neuž teko. Ir tai nepaisant to, kad buvome vieš butyje, kai sezonas jau buvo pasibaigę s, rugsė jo mė nesį , gyventojų vieš butyje maž iau nei vasarą . Taigi, kas vyksta sezono piko metu?
Dabar apie skaič ių . Kambaryje yra telefonas. Kartais mums atrodė , kad tai tik dė l interjero grož io. Ne, ž inoma, tai veikia, bet tiesiog neį manoma susisiekti su juo besinaudojanč iais vieš buč io darbuotojais. Ragelis nustoja skambė ti po kelių sekundž ių . Turė jau skambinti iš mobiliojo telefono ir iš leisti pinigus tarptinkliniam ryš iui! Konsjerž as tris dienas turė jo praš yti peleninė s. Nelaukę s jos dvi valandas, aš tiesiog pradė jau dauž yti pelenus į stiklinę . Ir kokia buvo mano nuostaba, kai kitą dieną atė ję s vakare pamač iau, kad man atneš ė ne peleninę , o tiesiog iš plovė stiklinę (ekspromtu peleninę ) ir paliko ant staliuko balkone. Atsisukusi į konsjerž ą iš girdau atsakymą – „taip, tik iš muš k pelenus į stiklinę ir viskas !! ! “ Gero juoko! Bet tada, kai jie nustojo tuš tintis nuorū kų stiklinę , mano nuostabai nebuvo ribų !! ! ! Rankš luosč iai paprastai yra cirkas. Kambaryje, vonioje raš o pakeisti rankš luosč ius tiesiog iš mesk juos ant grindų . Mes taip ir padarė me – pasitraukė me. Vakare per stebuklą ant rankš luosč ių dž iovintuvo buvo dailiai už lankstyti tie patys neš varū s rankš luosč iai (buvo lū pų daž ų pė dsakų ). Antrą dieną mė tė me rankš luosč ius, laimė s nebebandė me, prieš iš eidami priminė me konsjerž ui, kad norė tume pakeisti rankš luostį ir numetė me ant grindų , kaip nurodyta vonioje. Po to rankš luostis buvo pakeistas, nors iš keturių , kuriems trū ko trijų , bet tai nieko, svarbiausia, kad jie bū tų š varū s, o tiksliau Š VARYTI vienas pakabintas vonioje!
Dabar apie kelionių biurą , kuris yra pagrindiniame vieš buč io pastate. Ekskursijos kainuoja dvigubai pigiau. Vienai ekskursijai iš vieno asmens ne maž iau kaip 2000 rublių . Ką pagalvojome ir iš vykome į porą ekskursijų . Mes gyvenome Green Park, jų naujame pastate, apie 500 metrų nuo pagrindinio pastato tiesia linija ir apie kilometrą , jei palei taką . Važ inė ti golfo vež imė liais. Ekskursija prasidė jo 8.10 val. (vykome į Sevastopolį ). Greitai papusryč iavome ir 8.00 nuė jome į stotelę , kurioje yra š ie golfo vež imė liai. Pasirodo, naktimis ir iki 9.00 maš inos važ inė ja itin retai, jų bū na vos 2. Supratome, kad jei lauksime, pavė luosime ir nuė jome pė sč iomis. 8.10 buvome prie autobuso, kur visi mū sų laukė nepatenkinti. Atrodytų , kodė l, juk atvaž iavome lygiai 8.10 kaip nurodyta bilietuose. Girdė jau daug miš ko ž odž ių apie save! Atrodytų , kas č ia, nes atvykome laiku. Ir tada pasirodo, kad turas prasideda 8.00 ir jie jau norė jo iš važ iuoti be mū sų . Viskas nurimo po to, kai parodž iau bilietą ir pareikalavau grą ž inti pinigus, jei jie tę s ta pač ia dvasia. Pinigai nemaž i už du 6000 rublių . Tokiose ekskursijose pilieč iai vienas kito nemato. Geriau iš eiti į miestą ir su tuo pač iu gidu leistis į tą pač ią ekskursiją už pusę kainos. Vieš butis iš sitraukia 50%, tada taip pat neteisingai nurodo pradž ios laiką . Jaltoje kiekvienas taksi vairuotojas yra toks pat vadovas kaip ir mes. Į sitikinome iš asmeninė s patirties, aš tiesiog nusprendž iau taksi važ iuoti į Kregž dė s lizdą , tad už.1200 mums buvo nupasakota visa Jaltos istorija ir Kregž dė s lizdo kū rimas pirmyn ir atgal. Ekskursijų informacijos punkte tokia ekskursija po Jaltą kainuoja 1500 rublių . vienam asmeniui ir kregž dė s lizde 2000 rublių . Jū s nusprę site, kas geriau ir pelningiau!
Na, o galiausiai į spū dis buvo visiš kai sugadintas. Perkelti! Taip, nemokamas pervež imas yra tas, kuris traukia ir traukia į š į vieš butį . Juk nuo Simferopolis iki vieš buč io vykti beveik 2 val. Taksi vairuotojai ima nuo 2000 iki 4000 rublių . Š ias kainas suž inojau vė liau. Bet dabar tvarka.
Buvome š iltai sutikti. Tiesa, stelaž ų nematė me, kaip teigiama svetainė je ir telefonu Simferopolio oro uoste. Ne, ž inoma, yra skaitiklis, bet jis tuš č ias. Už turniketų stovė jo du ž monė s, susimaiš ę su minia, o juos matyti itin problematiš ka, nes nė ra Jalta Intourist plakatų . Kituose vieš buč iuose „Aktorius“, „Orchidė ja“, „Livadija“ buvo plakatai, kuriuos prieš ais laikė jų atstovai. Taip iš siaiš kinome, kad tie ž monė s su ž enkleliais, kurie stovi ant kraš to, yra mū sų sveikintojai. 4 ž vaigž duč ių vieš butis yra pakraš tyje! ! ! 4 ž vaigž dutė s!! ! ! Gerai! Priė jome, nusiš ypsojo ir pasakė , kad mū sų ir daugelio kitų laukia persė dimas (mikroautobusas) ir važ iuokite į jį .
Pervež imas atgal turė jo bū ti už sakytas Concierge tarnyboje likus dviem dienoms iki iš vykimo. Taip ir padarė me – registruokitė s! Spalio antrą ją turė jome persė dimą.12. 00 val. Nurodytu laiku Golf cart atvaž iuojame į pagrindinį vieš buč io pastatą , matome, kad autobuso nė ra. Tač iau č ia jie nebuvo nusivylę ir nusprendė nedelsiant kreiptis į konsjerž o tarnybą . Ir koks buvo mū sų netikė tumas, kai mums pasakė , kad jau 12.02 ir mū sų dvylikos valandų pervež imas jau iš vyko be mū sų ! Vė luoja 2 minutes. Pagalvok DVI MINUTES! ! ! Mergina po mano nepatenkintų ž odž ių atsakė , kad taip, autobusas iš vyksta lygiai 12.00 val. Ž inoma, aš viską suprantu, kad laikas, tvarkaraš tis, bet ž mogaus laikrodis gali atsilikti, o galų gale ž mogus nė ra maš ina, o dė l nuo jo nepriklausanč ių priež asč ių jis gali tiesiog kaž kur už trukti. Bū tina padaryti 5 minuč ių klaidą! ! ! Ir galų gale jie galė jo paskambinti, nes davė telefonus! Vieš buč io vadovybė , jei dabar skaitote š ią apž valgą , tuomet jums turė tų bū ti bent jau gė da dė l tokio apsirikimo su persė dimu. Gė da tau! Gė da visur ir visur deklaruoti, kad turi 4 ž vaigž dutes. Man tai kaip paprastas privatus vieš butis prie jū ros su savininke teta Glasha !! !
Dė l to turė jau sė sti į taksi ir sumokė ti 2000 rublių , nes taksi vairuotojas jau turi paž į stamą Jaltoje. Ir taip vieš butyje taksistai mums nustatė.4000 rublių kainą . Č ia yra nemokamas pervedimas. Nelaukė.5 minuč ių . jie neskambino, kad suž inotų , kas ir kaip, todė l nemokamas pervedimas tapo mokamas.
Na, o kol bandž iau sugalvoti, ką daryti, vis tiek nusprendž iau konsjerž o tarnybai pasiimti pinigus iš apyrankė s (š ios apyrankė s dovanojamos visiems poilsiautojams, už dedama tam tikra pinigų suma ir galite tik su juo atsiskaityti vieš buč io teritorijoje). Duodu apyrankę ir pasą ir praš au grą ž inti man likusius pinigus. Berniukas stač iu veidu pasakė , kad kasoje pinigų nė ra ir ė mė priekaiš tauti už beveik 5000 rublių . š imtai penkiasdeš imt dolerių . Po mano ž odž ių - "Ar tu visai iš proto iš sikrausi! ? " Jis irgi ramiai atsakė – „Taip! “. Na, tai jau verda ir aš jiems papasakojau apie jų.4 ž vaigž dutes, kuriomis jie taip giriasi. Po to mane saugiai palydė jo į registratū rą ir iš davė didesnė mis kupiū romis.
Š tai tokia apž valga ir trumpas pasakojimas apie tai, kaip rugsė jo pabaigą praleidau 4 ž vaigž duč ių vieš butyje Yalta-Intourist. Ne viskas, kas blizga, yra auksas! Iš vados ar ilsitė s š iame vieš butyje ar ieš kote ko nors geresnio ir pigesnio, to privalumų Jaltoje ir visoje pietinė je Krymo pakrantė je š iandien už tenka!
Ač iū už dė mesį !