Были в этом "отеле" с 4 по 16 января 2016 года. Номер брони №21709201546. Отдых испорчен с самого начала.
Заселились с двумя детьми в номер Люкс. Перед заселением минут 40 (!! ! ) стояли в очереди. В итоге нам выдали браслеты черного цвета, которые вообще в гостинице не работают. Со скандалом поменяли на белые, которые срабатывают на открывание номера через раз. Зашли в номер только через полтора часа по приезду.
В номере пахнет сыростью, Wi-Fi не работает, телефон не работает. На ресепшн девочки разводят руками и улыбаются.
На утро стал исследовать санузел, так на потолке обнаружил бассейн в натяжном потолке. Натурально два ведра воды смотрели на меня с потолка. Источник сырости установлен. На ресепшн девочки опять разводят руками и сделать ничего не могут. 5 дней требований привели к тому, что нам предложили вместо двух комнатного номера однокомнатный. Еще день ушел на "поиск" нам равноценной замены номера!! !
В номере холодрыга. Батареи не топят, полотенцесушитель не работает. СУТКИ ушли на то, чтобы к нам пришел слесарь. Пришел, посмотрел, развел руками, показал, что полотенцесушитель не работает из-за брака (из него хлещет горячая вода, когда его подключают), а батареи ... ну что батареи, включайте кондиционер. Сантехник ушел, я залез в батареи, повернул вентиль и батареи заработали. Полотенцесушитель оставил как есть. Уроды.
Было смешно, когда мы пришли в ресторан под систему все включено. У нас это "все включено" было включено в путевку, а была толпа народа, только прилетевшая на отдых. Так вот им предложили 2 подноса Салат из капусты, два подноса огурцов и два подноса помидоров. Но после скандала, в котором мы не участвовали по причине наличия у нас маленьких детей, донесли несколько подносов с нарезкой и вареными сосисками. Утром реально надо подрываться на завтрак, так как готовят мало и все сметается быстро.
Следующий обман крылся уже в процедурах. На бесплатные процедуры попасть нереально. Приходишь, а тебе говорят, что все расписано на неделю вперед. Опять скандал, опять одолжение и включение тебя в график. При этом, тебе на каждые 5 дней положено 10 бесплатных процедур, но пройти в день можно только 1 процедуру! ! ! Мы прилетели на 12 дней, так нам сказали, что процедуры включены только в 5+5, а остаток в 2 дня пройти невозможно.
Отключения. Перед поездкой звонил им несколько раз и спрашивал про отключения электричества. Они говорили, что гостиница полностью автономна. Ложь! Отключения происходят (до сих пор) по несколько раз на дню и никаких автономных генераторов у них нет.
Бассейн. Ехали специально в этот отель из-за бассейна с морской водой. Ну да, вода соленая, может и морская. В бассейне висит табличка, рассказывающая откуда воду берут, как далеко от берега забор воды, как ее очищают и как все прекрасно. Но в какой-то момент я начал замечать, что бассейн вообще (то есть абсолютно) не чистят! Когда мы уезжали, дно бассейна было почти оранжевым от грязи и ила.
Персонал. Девочки на ресепшн вышколены врать и не давать ответы на простые вопросы. От них ничего не добиться. Охранники быдлячат, когда их никому не видно. Вот пример. В бассейне я не мог оставить одежду в ящике, потому что их "умная" система не закрывала ни один ящик. Ваш браслет, вроде как, должен открывать и закрывать почти все двери в гостинице. Но вот 20 ящиков и ни один не работает. Я поднялся к ресепшн, объяснил ситуацию. Девушка долго-долго хлопала глазами, потом позвала недовольного охранника, который вооружившись МОНТИРОВКОЙ пошел со мной в бассейн. Зачем монтировка? Пришел в бассейн и спросил, ну, где тут ящик, который нужно ВЗЛОМАТЬ? ! Когда же он узнал, что ящик взламывать не нужно, а нужно показать, как закрыть его, он обрушил на меня поток брани, хорошо не матерной. Разбирательства с его руководителем дошли до: смотрите, какой он большой и добрый детина, он не мог Вас обозвать и угрожать, скажи, охранник, правда ты не угрожал и не обзывал? Угууууу ... Ну вот видите? Досвидания и хорошего отдыха.
Пляж. Господа, это не пляж. То есть полоска вдоль моря есть. Но она ... настолько короткая, что что летом плотность селедки в бочке меньше, чем плотность народа на этом клочке "пляжа". те, кто был тут летом, рассказывали нам свои негативные впечатления.
Вот такой вот "отдых" в этом отеле. Мы сюда больше ни ногой.
Сейчас там наши друзья, которых мы отговаривали, но они не послушались. Рассказывают вот что.
Первым делом позвонили и спросили: что там с отключениями? У нас все хорошо, работаем на автономных генераторах(которых нет). Бассейн работает? Да! Сауна работает? Да.
Приехали. Отключения - на тебе. Бассейн - холодный-холодный и грязный. Сауна не работает. Зато платных процедур - хоть отбавляй! Есть платная сауна - по 800 рублей в час, но минимум на 3 часа ))) Ценники в местных ресторанчиках на территории просто заоблачные: семья из 4- человек с двумя маленькими детьми за очень скромный ужин без десерта, шашлыков, спиртного и так далее - 4 600 р. минимум. Такси у гостиницы стоит в 3-4 раза дороже, чем вызвать из города.
Завтрак включен в стоимость номера. Но если не прийти к открытию ресторана, то тебе останется пара нарезок и овощи. То есть готовят очень мало и скудно.
Если хотите испортить себе отдых, "милости просим" в помпезную вывеску, за которой лживый персонал, отвратный сервис, обман с включенными услугами и грязный бассейн с "морской" водой.
Š iame „vieš butyje“ buvo 2016 m. sausio 4–16 d. Už sakymo nr. 21709201546. Atostogos sugadintos nuo pat pradž ių .
Į siregistravo su dviem vaikais liukso klasė s kambaryje. Prieš atsisė dant 40 minuč ių (!! ! ) stovė jo eilė je. Dė l to mums buvo padovanotos juodos apyrankė s, kurios vieš butyje visiš kai neveikia. Kilus skandalui, jie pakeitė jį į baltus, kurie veikia taip, kad numerį atidarytų kas antrą kartą . Į kambarį į ė jome tik po pusantros valandos nuo atvykimo.
Kambaryje kvepia drė gme, neveikia Wi-Fi, neveikia telefonas. Registratū roje merginos gū ž č ioja peč iais ir š ypsosi.
Ryte pradė jau tyrinė ti vonios kambarį , todė l ant lubų į tempiamose lubose radau baseiną . Natū ralu, kad iš lubų į mane ž iū rė jo du kibirai vandens. Nustatytas drė gmė s š altinis. Registratū roje merginos vė l gū ž č ioja peč iais ir nieko nedaro. 5 dienų reikalavimai lė mė , kad vietoj dviejų kambarių mums pasiū lė vieno kambario apartamentus. Dar viena diena buvo praleista ieš kant mums lygiaverč io pakaitinio numerio!
Kambaryje š alta. Baterijos nekaista, neveikia š ildomas rankš luosč ių dž iovintuvas. Prireikė DIENŲ , kol pas mus atvyko š altkalvis. Atė jo, paž iū rė jo, gū ž telė jo peč iais, parodė , kad š ildomas rankš luosč ių dž iovintuvas neveikia dė l vedybų (prijungus iš jo tryš ko karš tas vanduo), o baterijos. . . na baterijos, į junkite kondicionierių . Santechnikas iš važ iavo, aš į lipau į radiatorius, pasukau vož tuvą ir baterijos pradė jo veikti. Palikite rankš luostį š iltesnį tokį , koks yra. Keistuoliai.
Buvo juokinga, kai atė jome į restoraną „viskas į skaič iuota“. Pas mus š is „viskas į skaič iuota“ buvo į trauktas į bilietą , bet buvo minia ž monių , kurie ką tik atskrido pailsė ti. Taigi jiems buvo pasiū lyti 2 padė klai kopū stų salotų , du padė klai agurkų ir du padė klai pomidorų . Bet po skandalo, kuriame nedalyvavome dė l to, kad turė jome maž ų vaikų , atneš ė kelis padė klus š altibarš č ių ir virtų deš relių . Ryte tikrai reikia save paž eminti pusryč iams, nes jie maž ai gamina ir viskas greitai nuš luojama.
Kita apgaulė jau buvo procedū rose. Į nemokamas procedū ras patekti nerealu. Ateini, o tau sako, kad viskas suplanuota savaitei į priekį . Dar vienas skandalas, dar viena paslauga ir į traukimas į tvarkaraš tį . Tuo pač iu jums priklauso 10 nemokamų procedū rų kas 5 dienas, tač iau per dieną galite atlikti tik 1 procedū rą! ! ! Atskridome 12 dienų , tai mums pasakė , kad procedū ros į skaič iuotos tik į.5+5, o likusių.2 dienų praeiti neį manoma.
Iš jungimai. Prieš kelionę kelis kartus jiems skambinau ir teiravausi dė l elektros energijos tiekimo nutraukimo. Jie sakė , kad vieš butis yra visiš kai autonomiš kas. Melas! Nutrū kimai į vyksta (vis dar) kelis kartus per dieną ir jie neturi jokių autonominių generatorių .
Plaukiojimo baseinas. Specialiai į š į vieš butį ė jome dė l baseino su jū ros vandeniu. Na taip, vanduo sū rus, gal jū ros. Baseine kabo iš kaba, pasakojanti iš kur imamas vanduo, kiek toli nuo kranto, kaip valomas ir kaip viskas nuostabu. Bet tam tikru momentu aš pradė jau pastebė ti, kad baseinas apskritai (ty visiš kai) nė ra iš valytas! Kai iš ė jome, baseino dugnas buvo beveik oranž inis su purvu ir dumblu.
Personalas. Merginos registratū roje mokomos meluoti ir neatsakyti į paprastus klausimus. Nieko iš jų negauk. Sargybiniai tyč iojasi, kai jų niekas nemato. Š tai pavyzdys. Prie baseino negalė jau palikti drabuž ių stalč iuje, nes jų „protinga“ sistema neuž darytų nė vieno stalč iaus. Atrodo, kad jū sų apyrankė turė tų atidaryti ir už daryti beveik visas vieš buč io duris. Bet č ia yra 20 dė ž ių ir nė viena iš jų neveikia. Nuė jau į registratū rą ir paaiš kinau situaciją . Mergina ilgai, ilgai mirksė jo akimis, paskui iš kvietė nepatenkintą sargybinį , kuris, apsiginklavę s MOUNTU, nuė jo su manimi į baseiną . Kodė l montuoti? Jis priė jo prie baseino ir paklausė : na, o kur ta dė ž utė , kurią reikia NUlauž ti? ! Suž inoję s, kad dė ž utę reikia ne į skilti, o parodyti, kaip ją už daryti, jis man už vedė prievartą , na, nepadoru. Bylos nagrinė jimas su jo vadovu priė jo prie: ž iū rė k, koks jis didelis ir malonus vaikas, jis negalė jo tavę s pravardž iuoti ir grasinti, sakyk, saugok, ar negrasinai ir nepavadinai? Uguuuuu. . . Na, matai? Viso gero ir gero poilsio.
Papludimys. Ponai, č ia ne paplū dimys. Tai yra, palei jū rą yra juosta. Bet jis. . . toks trumpas, kad vasarą silkė s tankumas statinė je yra maž esnis nei ž monių tankumas š iame „paplū dimio“ gabale. tie, kurie č ia buvo vasarą , pasakojo savo neigiamus į spū dž ius.
Š tai toks „poilsis“ š iame vieš butyje. Mū sų č ia nebė ra.
Dabar yra mū sų draugai, kuriuos atkalbė jome, bet jie neklausė . Š tai ką jie pasakoja.
Pirmas dalykas, kurį jie paskambino ir paklausė : o kaip su elektros dingimais? Pas mus viskas gerai, dirbame su autonominiais generatoriais (kurių nė ra). Ar baseinas atidarytas? Taip! Ar pirtis veikia? Taip.
Mes atvykome. Iš jungimas priklauso nuo jū sų . Baseinas š altas, š altas ir purvinas. Pirtis neveikia. Tač iau mokamos procedū ros – daugiau nei pakankamai! Yra mokama pirtis - 800 rublių per valandą , bet maž iausiai 3 valandas))) Kainų etiketė s vietiniuose restoranuose teritorijoje yra tiesiog aukš tos: 4 asmenų š eima su dviem maž ais vaikais už labai kuklią vakarienę be deserto. , kepsninė , alkoholis ir pan. - 4 600 rublių minimum. Taksi vieš butyje kainuoja 3-4 kartus daugiau nei skambinti iš miesto.
Pusryč iai į skaič iuoti į kambario kainą . Bet jei neatvyksite į restorano atidarymą , tada jums liks pora š altibarš č ių ir darž ovių . Tai yra, jie gamina labai maž ai ir prastai.
Jei norite sugadinti savo atostogas, „sveiki“ į pompastiš ką ž enklą , už kurio guli personalas, š lykš tus aptarnavimas, sukč iavimas į skaič iuotomis paslaugomis ir neš varus baseinas su „jū ros“ vandeniu.