УЖАС SIAUBAS

Отель "Зюйд! " - не ходи! Мы, местные жители ( живём в Ялте) решили семьёй выехать на выходные в Севастополь, заранее забронировали номер в "Зюйде" по тому, что ориентировались в его месте нахождения. Первыми приехали бабушка, дедушка и сын (15лет). При бронировании меня попросили сделать доверенность на ребёнка ( зачем? ), но мы сделали. Чуть позже приехали мы ( муж, я и 2 детей 8 и 4х лет. Нас не заселяли по причине отсутствия оригиналов свидетельств о рождении, мы показывали копии, запись в паспорте, свидетельства о многодетной семье ( с фото детей), служебные удостоверения, показывали местную прописку - ничего не помогло. Просили связаться с руководством - но оказывается в этой гостинице это возможно только с 9 до 18, в остальное время на регистрации находится подобие администратора, абсолютно безграмотная, странная, неухоженная женщина. В 19 часов мы с детьми были вынуждены искать другое жильё, бабушка и дедушка решили остаться в "Зюйде" , о чём очень скоро пожалели. В их номере не работал кондиционер, а окна выходили на дорогу. Мягко говоря недоброжелательный персонал, вот их фамилии Саранцева Елена и Сярдина Ирина. Как местному жителю, мне стыдно, за такой сервис и отношение к клиенту. Взываю к хозяину этого отеля, Вы обязаны навести порядок, не позорьте Крым.