Сегодня вернулась из отеля Маджестик и решила не откладывать с отзывом. Первое впечатление было очень приятным, несмотря на идущую стройку, отсутствие горячей воды и номер полу-люкс, производящий впечатление стандарта. Стройка особо не мешала (немного портила вид, а также небольшой шум в счет не беру), горячей воды не было из-за городских проблем и отель тут не причем. К этим мелочам я отнеслась с пониманием, так как я не привередливый турист, хотя часто бываю за границей и знаю что такое 5* отели. Очень порадовал красивый вид из номера, чистота в отеле, приятный интерьер, симпатичные официанты. Еда в целом понравилась очень, хотя недоработки были по завтракам - все вкусно, много блюд, но не сбалансировано: после тяжелых мясных и сырных нарезок, подавались молочные каши, затем опять острые блюда (сосиски охотничьи), затем творог, потом выпечка. И хотя был выбор, но выбрать сочетаемое меню было очень сложно. Впрочем, часть блюд я забирала в номер и не видела в питании особой проблемы. Понравилось вино и романтический ужин, который входил в стоимость. В целом я очень радовалась отдыху, тем более, что купила путевку со скидкой через интернет (Super dual).
Но произошло очень неприятное обстоятельство 21.04. 12. Вернувшись вечером в отель, мой друг с которым я отдыхала пошел в сауну, а я решила пропустить, так как времени на нее у нас осталось 40 минут (мы опоздали к назначенному времени). Я решила принять душ в номере, но приняв душ не могла открыть душевую кабинку (одна дверца открылась, а вторая - заела). Я замечала это и раньше, но не придавала значение, так как кабинкой не пользовалась из-за отсутствия горячей воды. Приложив небольшое усилие к открытию дверцы - вдруг, к своему ужасу услышала страшный шум бьющегося стекла, а еще через несколько мгновений острые осколки покрыли все: пол в кабинке и во всей ванной комнате. Я стояла ошарашенная пришедшим, пораненная стеклом, лилась кровь. К ужасу я не знала как вообще выбраться минуя осколки, но потихоньку разгребая их осторожно, сделала это. К счастью, мои повреждения были несерьезны (порез на руке и ногах). Я сразу позвонила портье Ольге Печерной. Пришла симпатичная девушка, предварительно прислав горничную Юлию для уборки стекла, вызвали рабочего убрать особо опасные участки. Мне оказали помощь, принеся перекись, бинт, вату. Я выразила сожаление о случившемся и приходила в себя от шока. Рабочий увидев груду стекла сказал, что это такое стекло, которое только тронь - оно сразу побьется.
На следующий день я подошла к Зинаиде Владимировне (маме одного из учредителей), работающей в отеле как я поняла на руководящей должности и поинтересовалась знает ли она о случившемся. Она ответила - не волнуйтесь, оплатите и нет проблем. Когда я спросила в чем моя вина, она ответила - вы была в душе вдвоем. Я ответила, что была одна, была трезвая и на это есть три свидетеля. Но она отмахнулась от меня как от назойливой мухи, настаивая на своем и сказала, отложим дело до завтра, т. к. нет директора. После этого у меня сложилось впечатление, что эта женщина перестала меня просто замечать, проходила мимо как ни в чем не бывало. Я не знала к чему себя готовить. Неопределенность сама по себе неприятна, а особенно в таком случае. На следующий день мы сдавали номер и портье выставила счет 700 грн. Встреча с директором ничем не помогла, персонал настаивал на том, что если не заплачу я - придется платить им. Кто определил такую сумму мне не сообщили. Доказать свою невиновность мне никак не удалось. Все разводили руками и не хотели слушать о неисправности душевой кабинки. Как я узнала потом от отдыхающих, в день проишествия и на следующий день, в отеле присутствовал сам хозяин (о котором слышала хорошие отзывы). Почему же о том, что я должна платить и сумму оплаты я узнала только после его отъезда? Жалею, что не зная о присутствии хозяина в отеле не подошла к нему. Возможно, дело приняло другой оборот. Было очень неприятно чувствовать свою полную беззащитность и 100% безразличие персонала (особенно свидетельницы Ольги Печерной, которая зная о моей невиновности, сказала Вам просто не повезло). Все требовали только денег и утверждали, что я виновата. А если бы я получила более серьезные травмы? Чем бы дело закончилось тогда? О. Печерная утверждала, что проверяла в номере до нашего заселения каждую дырку, но при нас был проверен тщательно только минибар! ! ! И неужели стекло от китайской (как выяснилось) кабинки стоит 700 грн. ?
Всех отдыхающих хочу своим рассказом предостеречь от подобных случаев и пожелать только приятных впечатлений и никаких разочарований.
Š iandien grį ž au iš vieš buč io „Majestic“ ir nusprendž iau nedelsti su apž valga. Pirmas į spū dis buvo labai malonus, nepaisant vykstanč ių statybų , karš to vandens trū kumo ir standartinio į spū dį sukurianč io junior apartamento. Statybos tikrai netrukdė (š iek tiek gadino vaizdą , o į maž ą triukš mą neatsiž velgiu), karš to vandens nebuvo dė l miesto problemų ir vieš butis su tuo neturė jo nieko bendro. Į š ias smulkmenas elgiausi supratingai, nes nesu iš rankus turistas, nors daž nai važ iuoju į už sienį ir ž inau, kas yra 5* vieš buč iai. Likau labai patenkinta nuostabiu vaizdu iš kambario, vieš buč io š vara, graž iu interjeru, maloniais padavė jais. Maistas apskritai labai patiko, nors pusryč iams buvo ir trū kumų - viskas skanu, patiekalų daug, bet nesubalansuota: po sunkių mė sos ir sū rio gabalų buvo patiekta pieniš ka koš ė , tada vė l aš trū s patiekalai (medž ioklinė s deš relė s), tada. varš kė s, tada pyragaič iai. Ir nors rinktis buvo, bet kombinuotą meniu buvo labai sunku. Tač iau kai kuriuos indus nuneš iau į kambarį ir nemač iau jokios ypatingos mitybos problemos. Man patiko vynas ir romantiš ka vakarienė , kuri buvo į skaič iuota į kainą . Apskritai likau labai patenkintas poilsiu, juolab kad per internetą pirkau bilietą su nuolaida (Super dual).
Tač iau labai nemaloni aplinkybė atsitiko 2012-04-21. Vakare grį ž usi į vieš butį draugė , su kuria ilsė jausi, nuė jo į pirtį , nusprendž iau ją praleisti, nes mums liko 40 minuč ių (pavė lavome į paskirtą laiką ). Nusprendž iau iš simaudyti kambaryje, bet iš simaudž ius negalė jau atidaryti duš o kabinos (vienos durys atsidarė , o kitos už strigo). Aš tai pastebė jau anksč iau, bet nesureikš minau, nes bū delė s nenaudojau dė l karš to vandens trū kumo. Š iek tiek pasistengę s atidaryti duris, staiga, mano siaubui, iš girdau baisų dū ž tanč io stiklo triukš mą , o po kelių akimirkų aš trios skeveldros apė mė viską : grindis kabinoje ir visame vonios kambaryje. Stovė jau apstulbusi nuo naujokė s, suž alota stiklo, liejosi kraujas. Mano siaubui, visai než inojau, kaip iš lipti apeidamas skeveldras, bet lė tai jas atsargiai grė bdamas tai padariau. Laimei, mano suž alojimai nebuvo rimti (į pjauta ranka ir kojos). Iš karto paskambinau durininkei Olgai Peč ernajai. Atvaž iavo graž i mergina, prieš tai pasiuntusi tarnaitę Juliją valyti stiklo, jie iš kvietė darbuotoją , kad iš valytų ypač pavojingas vietas. Jie man padė jo atneš ę peroksido, tvarsč io, vatos. Iš reiš kiau apgailestavimą dė l to, kas nutiko, ir atsigavau po š oko. Darbuotoja, pamač iusi krū vą stiklų , pasakė , kad tai stiklas, kurį tik paliesi – jis tuoj suskils.
Kitą dieną priė jau prie Zinaidos Vladimirovnos (vieno iš į kū rė jų motinos), kuri vieš butyje dirba, kaip suprantu, vadovaujanč ias pareigas ir paklausiau, ar ji ž ino, kas nutiko. Ji atsakė – nesijaudink, mokė k ir problemų nė ra. Kai paklausiau, dė l ko aš kaltas, ji atsakė – kartu buvote duš e. Atsakiau, kad esu vienas, blaivus ir yra trys to liudininkai. Bet ji mane kaip į kyrią musę iš muš ė , primygtinai reikalavo ir pasakė , atidė sime š į reikalą rytdienai, nes direktoriaus nė ra. Po to susidarė į spū dis, kad š i moteris tiesiog nustojo manę s pastebė ti, praė jo pro š alį , lyg nieko nebū tų nutikę . Než inojau, kam ruoš tis. Netikrumas pats savaime yra nemalonus, o ypač š iuo atveju. Kitą dieną iš sinuomojome kambarį , o registratorė iš raš ė.700 UAH. Susitikimas su direktore nepadė jo, darbuotojai už sispyrė , kad jei nemokė siu, turė siu jiems sumokė ti. Kas nustatė š ią sumą , man nesakė . Aš nesugebė jau į rodyti savo nekaltumo. Visi gū ž telė jo peč iais ir nenorė jo girdė ti apie duš o gedimą . Kaip vė liau suž inojau iš poilsiautojų , į vykio dieną ir kitą dieną vieš butyje buvo pats savininkas (apie kurį girdė jau gerų atsiliepimų ). Kodė l apie tai, ką turiu mokė ti ir kokia suma suž inojau tik jam iš vykus? Apgailestauju, kad, než inodamas apie savininko buvimą vieš butyje, prie jo nepriė jau. Galbū t viskas pasisuko kita linkme. Buvo labai nemalonu jausti mano visiš ką neapsaugotumą ir 100% personalo abejingumą (ypač liudytojos Olgos Peč ernajos, kuri, ž inodama apie mano nekaltumą , pasakė , kad tau tiesiog nepasisekė ). Visi reikalavo tik pinigų ir tvirtino, kad aš kalta. O jeigu aš gausiu rimtesnes traumas? Kas tada bū tų nutikę ? O. Peč ernaja tvirtino, kad prieš mū sų registraciją patikrino kiekvieną skylę kambaryje, tač iau pas mus buvo kruopš č iai patikrintas tik mini baras! ! ! O stiklas iš kiniš kų (kaip paaiš kė jo) bū delių kainuoja 700 UAH?
Noriu savo istorija visus poilsiautojus perspė ti nuo tokių atvejų ir palinkė ti tik malonių į spū dž ių ir jokių nusivylimų .