Отдыхали с мужем и двухлетней дочкой, выбирали отель долго и придирчиво, начитавшись отзывов и информации на сайте Туртесса. Такого омерзительного отношения к себе на отдыхе я не видела нигде! Сам отель красивый, неплохой дизайн, хороший пляж. Но! Проблемы начинаются сразу же по приезду. Заселить нас в номер оплаченной категории (Сеа Вью Супериор) не смогли даже на вторые сутки. Первые сутки мы провели за главным входом в отель в каком-то номере без балкона и коридора, открывается дверь сразу на улицу. Но это ерунда. Поселили нас в итоге на вторые сутки в фемили-рум (двухкомнатный номер) после угрозы составить акт о непредоставлении номера оплаченной категории и требования заменить отель.
С питанием отдельная песня. В основном ресторане на завтрак ребенка покормить можно булками и жареной картошкой. Детское "меню" представлено блендером и микроволновкой (видимо, предлагают делать малышам пюре в блендере из жареной картошки). На рецепшн работает барышня по связям с общественностью Ирэна - пренеприятнейшая особа. Так вот, обратилась к ней с просьбой сказать на кухне, чтоб детям готовили по утрам хотя бы одну молочную кашу. НЕДЕЛЮ! ! ! я ходила ругаться на рецепшн из-за этой каши, неделю мне доказывали, что каши готовят каждый день! Из-за плошки каши для ребенка я никогда в жизни так не унижалась! В итоге после грандиозного скандала каши стали-таки готовить. Целых две! Манную (сырую манку заливали теплым молоком и такую "кормежку" предлагали малышам) и либо рисовую (это просто недоваренный рис, залитый молоком - после подогрева в микроволновке, добавления сахара и перемалывания блендером это с горем-пополам можно было дать малышу) или овсянка (сырая овсяная крупа - не хлопья, а именно крупа, жесткая и в шелухе!! ! -опять-же, залитая теплым молоком). Короче, сли ваш ребенок привык питаться жареной картошкой - то его покормить будет не сложно. Детям, привыкшим к нормальной домашней еде кушать будет нечего. Обед - отдельная "песня". Обед в главном ресторане НЕ НАКРЫВАЕТСЯ! Кушать предлагают в жару и солнцепек в открытых барах у бассейна или на пляже. Ассортимент еды в таких барах соответствующий: картошка-фри, гамбургенры, пицца, кебаб. Спасало наличие какого-то супа-пюре в баре у бассейна, в который я мелко нарезала жареное мясо и разминала вилкой жареную картошку, чтоб покормить ребенка. Стульчиков детских в баре у бассейна НЕТ! Кормить ребенка за взрослым столом - то ещё удовольствие. В итоге муж таскал нам детские стулья из основного ресторана. Единственная нормальная еда в отеле предлагалась на ужин - всегда было картофельное пюре, какая-то отварная или запеченая рыба, мяско. Говорю о питании в контексте той еды, которой без ущерба для здоровья можно покормить ребенка, так как взрослый человек голодным не останется - что-нибудь, но себе найдет пожевать. А вот с едой для детей - это да, это был просто КАРАУЛ! Хотя отель-то как раз заявлен как один из лучших для отдыха с детьми. Питья кроме чая и минералки нормального в отеле так же НЕТ! Свежевыжатый апельсиновый сок можно было купить только во время завтрака в течении 1 часа! Муж нашел выход и ходил в продуктовый магазинчик в поселок (полчаса на все-про-все у него уходило), покупал там хорошего качества пакетированные соки (5 литровых пакетов за 4 доллара, а в отеле в магазине 1 литр сока стоил 3.5 доллара) и йогурты-творожки-печенье-пюрешки для малышки.
Короче, с едой для деток была полная "засада", все русские и украинские родители такой же малышни, с которыми мы там познакомились, возмущались. Единственное, что радовало - это хорошие фрукты: яблоки, груши, персики, апельсины, виноград, лимоны и т. д. (НА УЖИН! ! ! в обед выбор фруктов был минимальный - полузеленый арбуз или арбуз плюс такая же полузеленая дыня). Хорошего кофе в отеле вы так же не попьете, даже за деньги. Даже кофе по-восточному - и тот доступен только в районе 22.00-23.00 (самое актуальное время для питья кофе). Мороженое днем возле бассейна и вечером за ужином неплохое. Десерты - большая часть так себе. Вкусный был шоколадный мусс и яичное суфле, пахлава хорошая. Из ресторана можно было выносить всё, что угодно - тарелки никто не отбирал. Мы запасались за ужином фруктами на весь следующий день.
Детские развлечения. Мини-клуб "Тукан" преимущественно был закрыт. Детская площадка - место, где родители самостоятельно развлекали своих детей. Грязно там очень. Ребенка после катания с горки и на качельках нужно полностью мыть - вся площадка засыпана толстым слоем серой пыли с грязью пополам (это даже не песок...)В туалете на детской площадке просто поражающая антисанитария - там воняет, как не знаю где. Нет мыла, чтоб помыть руки, нет туалетной бумаги, грязь. . Из всех детских развлечений мы реально видели только одно - детскую дискотеку по вечерам. Вот туда мы ходили после ужина в обязательном порядке - дочек очень нравилось.
Пляж. Опять же, грязь. Шезлонги и матрасики на пляже - грязные настолько, что противно до них дотрагиваться. И вообще не понятно - грязь это или плесень на них какая-то. Я таких шезлонгов раньше нигде не видела. Бар на пляже. Музыки там нет принципиально. Выглядит - как совковая столовка какая-то. Хорошо, что рядом есть нормальные туалеты, потому что от основного корпуса отеля (да и от пляжных бунгало) до пляжа топать весьма прилично. Пляж песчаный в перемежку с мелкой галькой (возле самой воды) С моря постоянно дует очень сильный ветер, море спокойным не было ни разу. Но во время нашего отдыха было так жарко, что ветер не ощущался (не замерзали мы на пляже), вода была теплая, а волны ребенку очень нравились. Короче, почти все время (кроме дневного сна малышки) мы проводили на пляже.
СПА-центр. Это единственное, что порадовало в этом отеле. Цены - просто ниже уже некуда, плюс нам делали огромные скидки (за пять процедур массажа, если оплаичваешь сразу, мы платили как за 4 плюс шестая в подарок). Массажи понравились, хаммам понравился. На массажи ходили и я, и муж. Мне особенно понравился массаж всего тела с разогретыми вулканическими камнями - это было просто здорово! Персонал в СПА-центре квалифицированный и приветливый, очень радуются чаевым. А скидки, которые они делают - ну не могут не радовать))
Уборка номеров и пополнение мини-бара. С этим лично у нашего семейства проблем никогда не возникает. Горничные исправно находят чаевые и наш отечественный шоколад в качестве сувенира (чаевые по доллару мы оставляли каждый день, а шоколад - когда через день, когда раз в три дня), очень этому радуются, убираются сразу после завтрака, а иногда и во время завтрака. Муж нашей горничной пополнял мини-бар. Так получив однажды чаевые (мы его застали во время выполнениях служебных обязанностей) таскал нам напитки лучшего качества (те, которыми пополняют мини-бар немцам, для русских лимонадики припасены совершенно другие - пойло редкостное) и не два раза в неделю (как положено для русских), а каждый день.
В общем, младший персонал отеля был просто на высоте - официанты, гоничные, рум-сервис.
Общее впечатление об отдыхе - всё бы можно было понять, если б мы ехали в три звезды. Для пятизвездочного отеля такой сервис - это просто СТЫД-ПОЗОР! ! !
Ilsė jomė s su vyru ir dvejų metų dukra, ilgai ir kruopš č iai rinkdamiesi vieš butį , perskaitę atsiliepimus ir informaciją Turtessa svetainė je. Tokio bjauraus pož iū rio į save atostogaujant dar niekur nemač iau! Pats vieš butis graž us, geras dizainas, graž us paplū dimys. Bet! Problemos prasideda iš kart atvykus. Mokamos kategorijos (Sea View Superior) kambaryje negalė jome į sikurti net antrą dieną . Pirmą dieną praleidome už pagrindinio į ė jimo į vieš butį kaž kokiame kambaryje be balkono ir koridoriaus, durys atsidaro tiesiai į gatvę . Bet tai nesą monė . Dė l to antrą dieną buvome apgyvendinti š eimyniniame kambaryje (dviejų kambarių apartamentuose) po grasinimų suraš yti aktą dė l mokamos kategorijos kambario nesuteikimo ir reikalavimo pakeisti vieš butį .
Su maistu yra atskira daina. Pagrindiniame restorane pusryč iams vaiką galite pavaiš inti suktinukais ir keptomis bulvė mis. Vaikų „meniu“ atstoja blenderis ir mikrobangų krosnelė (matyt, iš keptų bulvių siū lo gaminti trintuvu bulvių koš ę ). Irena, jaunoji vieš ų jų ryš ių dama, dirba registratū roje – pats nemaloniausias ž mogus. Taigi, kreipiausi į ją su praš ymu virtuvė je pasakyti, kad vaikams ryte buvo paruoš ta bent viena pieniš ka koš ė . SAVAITĖ! ! ! Dė l š ios koš ė s nuė jau į registratū rą prisiekti į registratū rą , savaitę man į rodinė jo, kad koš ė verdama kasdien! Dė l dubenė lio koš ė s vaikui dar niekada gyvenime nebuvau taip paž eminta! Dė l to po grandiozinio skandalo jie pradė jo virti koš ę . Visi du! Manų kruopos (ž alios manų kruopos buvo už pilamos š iltu pienu ir vaikams buvo siū lomas toks „maitinimas“) ir arba ryž iai (tai tik nepakankamai iš virti ryž iai, už pildyti pienu - pakaitinus mikrobangų krosnelė je, į dė jus cukraus ir sutrinus blenderiu, galima duoti. kū dikiui su sielvartu per pusę ) arba aviž iniai dribsniai (ž aliavos aviž ų kruopos - ne dribsniai, o kruopos, kietos ir su luobele! ! ! - vė l už piltos š iltu pienu). Trumpai tariant, jei jū sų vaikas yra į pratę s valgyti keptas bulves, tada jį pamaitinti nebus sunku. Vaikai, pripratę prie į prasto naminio maisto, neturė s ką valgyti. Pietū s – atskira „daina“. Pietū s pagrindiniame restorane NEPIEKAMI! Pavalgyti siū loma karš tyje ir saulė kaitoje atviruose baruose prie baseino arba paplū dimyje. Maisto asortimentas tokiuose baruose yra tinkamas: gruzdintos bulvytė s, mė sainiai, picos, kebabai. Gelbė jo buvimas prie baseino bare kaž kokios sriubos-tyrelė s, kurioje sukapojau keptą mė są ir su š akute minkiau keptas bulves, kad pamaitinč iau vaiką . Bare prie baseino vaikų maitinimo kė duč ių NĖ RA! Vaiko maitinimas prie suaugusių jų stalo – dar vienas malonumas. Dė l to mano vyras iš pagrindinio restorano mums iš tempė vaikiš kas kė dutes. Vakarienei vieš butyje buvo siū lomas vienintelis normalus maistas - visada bū davo bulvių koš ė , kokia virta ar kepta ž uvis, mė sa. Aš kalbu apie mitybą tokio maisto kontekste, kuriuo galite maitinti vaiką nepakenkdami sveikatai, nes suaugę s ž mogus neliks alkanas - kaž kas, bet jis ras ką kramtyti. Bet su maistu vaikams – taip, tai buvo tik SARGAS! Nors vieš butis kaip tik paskelbtas vienu geriausių š eimoms su vaikais. Vieš butyje taip pat į prasta gerti ne arbatą ir mineralinį vandenį ! Š viež iai spaustų apelsinų sulč ių per pusryč ius buvo galima nusipirkti tik 1 valandą ! Mano vyras rado iš eitį ir nuė jo į bakalė jos parduotuvę kaime (viskam prireikė pusvalandž io), nusipirko ten geros kokybė s supakuotų sulč ių (5 litrų maiš eliai už.4 USD, o vieš butyje parduotuvė je 1 litras) sulč ių kainavo 3.5 USD ) ir jogurtas-varš kė s sū reliai-sausainiai-bulvių koš ė kū dikiui.
Trumpai tariant, buvo visiš ka „pasala“ su maistu vaikams, visi tų pač ių vaikų tė vai rusai ir ukrainieč iai piktinosi. Nudž iugino tik geri vaisiai: obuoliai, kriauš ė s, persikai, apelsinai, vynuogė s, citrinos ir t. t. (VAKARIENEI! ! ! per pietus vaisių pasirinkimas buvo minimalus - pusiau ž alias arbū zas arba arbū zas plius tas pats pusiau ž alias melionas). Geros kavos vieš butyje jū s tiesiog negeriate, net už pinigus. Netgi rytietiš ka kava – ir tai tik apie 22.00-23.00 (aktualiausias kavos gė rimo laikas). Ledai dieną prie baseino ir vakare per vakarienę neblogi. Desertai daž niausiai bū na tokie. Š okolado putė siai ir kiauš inių suflė buvo skanū s, baklava – gera. Iš restorano buvo galima iš sineš ti bet ką – lė kš č ių niekas neatė mė . Kitos dienos vakarienė s vaisių apsirū pinome.
Vaikų pramogos. Mini klubas „Toucan“ daž niausiai buvo už darytas. Ž aidimų aikš telė – tai vieta, kur tė vai patys linksmina savo vaikus. Ten labai neš varu. Nusileidus nuo kalno ir ant sū pynių vaiką reikia visiš kai nuplauti - visa ž aidimų aikš telė padengta storu pilkų dulkių sluoksniu su purvu per pusę (tai net ne smė lis. . . ) Ž aidimų aikš telė je esantis tualetas yra tiesiog nuostabios antisanitarinė s są lygos – smirda, kaip než inia kur. Jokio muilo rankoms plauti, tualetinio popieriaus, purvo. . Iš visų vaikiš kų pramogų tikrai pamatė me tik vieną - vakarais vaikiš ką diskoteką . Nuvaž iavome ten po vakarienė s – dukroms labai patiko.
Papludimys. Ir vė l purvas. Gultai ir č iuž iniai paplū dimyje tokie neš varū s, kad š lykš tu juos liesti. Ir visai neaiš ku, ar tai purvas, ar koks pelė sis ant jų . Tokių saulė s gultų dar nemač iau. Baras paplū dimyje. Muzikos iš esmė s nė ra. Atrodo kaip kokia sovietinė valgykla. Gerai, kad š alia yra normalū s tualetai, nes iš pagrindinio vieš buč io pastato (ir iš paplū dimio bungalų ) į paplū dimį visai neblogai trypč ioti. Paplū dimys smė lė tas su smulkiais akmenukais (š alia paties vandens) Nuo jū ros nuolat puč ia labai stiprus vė jas, jū ra niekada nebuvo rami. Bet per mū sų atostogas buvo taip karš ta, kad vė jo nesijautė (paplū dimyje nesuš alome), vanduo buvo š iltas, o vaikui labai patiko bangos. Ž odž iu, beveik visą laiką (iš skyrus maž ylio dienos miegą ) praleidome paplū dimyje.
SPA centras. Tai vienintelis geras dalykas š iame vieš butyje. Kainos tiesiog niekur nė ra maž esnė s, be to, mums buvo padarytos didž iulė s nuolaidos (už penkias masaž o procedū ras, jei sumokė site iš karto, sumokė jome už.4 plius š eš tą dovanų ). Man patiko masaž ai, patiko hamamas. Abu su vyru lankė me masaž us. Ypač patiko viso kū no masaž as su į kaitintais vulkaniniais akmenimis – buvo tiesiog nuostabu! SPA centro darbuotojai kvalifikuoti ir draugiš ki, labai dž iaugiasi arbatpinigiais. Ir nuolaidos, kurias jie daro - gerai, jie negali dž iaugtis))
Namų tvarkymas ir mini baro papildymas. Dė l to, asmeniš kai, mū sų š eima niekada neturi problemų . Tarnaitė s nuolat randa arbatpinigių ir mū sų naminį š okoladą kaip suvenyrą (kasdien palikome po dolerio arbatpinigių , o š okoladą – kartais kas antrą dieną , kartais kas tris dienas), jos tuo labai dž iaugiasi, iš valo jį iš kart po pusryč ių ir kartais per pusryč ius. Mū sų tarnaitė s vyras papildė mini barą . Taigi vieną kartą gavę s arbatpinigių (pagavome jį tarnyboje), jis mums tempė geriausios kokybė s gė rimus (tokius, kurie papildo mini barą vokieč iams, rusams laukia visai kitokie limonadai - retas už kandis) ir ne du kartus. per savaitę (kaip ir turi bū ti rusams), bet kiekvieną dieną .
Apskritai vieš buč io jaunesnysis personalas buvo tiesiog virš uje - padavė jai, vairuotojai, kambarių aptarnavimas.
Bendras likusių jų į spū dis – viską bū tų galima suprasti, jei patektume į tris ž vaigž dutes. Penkių ž vaigž duč ių vieš buč iui tokia paslauga tiesiog GĖ DA! ! !