В отеле мы второй раз. В первый раз были браслеты Vip, top-vip и т. п. В этом году браслетов нет. На Топ-вип пляже лежат все, кто только успел занять хажину с мягкими матрасами и подушками, предназначенную только для ТОП ВИП. Ставят лежаки между хижин, пьют, ржут и ведут себя неподобающе, особенно это бесит когда рядом маленький ребенок. Отвратительный отдых, хуже я никогда не отдыхала. Персонал безразличный, реальной услуги оказать не могут, попросту не хотят и даже не пытаются понять что тебе надо, отвечаю "не понимать". Мороженое - нам сказали в магазине купите. Это просто ахтунг, друзья! ! ! Еда в Топ-вип ресторане: идёшь в общий ресторан и (внимание) НЕСЕШЬ СЕБЕ САМ ПОЕСТЬ В ВИП-РЕСТОРАН, или просишь одного из этих официантов, который (сегодня так было) отвечает что он не может, не понимает. Пока не рыкнешь - никто с сервисом напрягаться не будет.
Сегодня пошли в детский бассеин, оставалось нам 15 минут поплавать до закрытия, обнаружили, что горничная убрала из номера пляжные полотенца, а новые не принесла, я позвонила на ресепшн и вежливо попросила принести нам полотенца на пляжик детский со слоном, мы прождали более получаса, ребенок 5ти лет вылез мокрый, оделся и пошел мокрым в номер, не говоря уже обо мне, я сидела на голом шезлонге не могла раздеться, наивно ожидая полотенца. Это отвратительный отель, мерзкие, тупые и ленивые сотрудники. Когда нас встретили, изначально, никто ничего не рассказал, пока я не вытащила менеджера к себе в номер и не напрягла по этому вопросу, чтобы перестелили постель, рассказали какие услуги входят в топ-вип теперь и другое. С интернетом: ответ один - приходите на ресепшн с ноутбуком, и кладут трубку. Это нереально тупо, я просто хотела продиктовать свои номер паспорта чтобы мне активировали вайфай, пришлось перезванивать и повторять снова и снова что я хочу. Меню румсервиса не менялось уже два или три года, но слава богу и всем святым, у нас включен бесплатный румсервис и мы этим пользуемся, чему несказанно рады, потому что ходить туда и носить сенбе еду из общего ресторана в вип ресторан я просто не хочу! Ради сына я пошла на это один раз, но, говорю, пришлось орать на официанта, чтобы он сообразил забрать у нас 2 тарелки супа и одну с горяим из рук и отнести в вип-ресторан. Люди, никакой вип-концепции тут нет и не пахнет ею. Полное Гэ.
Vieš butyje esame antrą kartą . Pirmą kartą buvo apyrankė s Vip, top-vip ir t. t. Š iemet apyrankių nė ra. Top-Vip paplū dimyje guli visi, ką tik spė ję pasiimti trobelę su minkš tais č iuž iniais ir pagalvė mis, skirtą tik TOP VIP. Tarp namelių pasistato gultus, geria, juokiasi ir elgiasi neadekvač iai, ypač piktina, kai š alia maž as vaikas. Siaubingos atostogos, pač ios blogiausios, kokias esu turė ję s. Personalas abejingas, negali suteikti realios paslaugos, tiesiog nenori ir net nebando suprasti ko tau reikia, atsakau "nesuprantu". Ledai – mums liepė pirkti parduotuvė je. Tai tiesiog ahtung, draugai! ! ! Maistas Top VIP restorane: eini į bendrą restoraną ir (dė mesio) NEŠ ESITE SAVO MAISTĄ Į VIP RESTORANĄ arba klausiate vieno iš š ių padavė jų , kuris (š iandien taip buvo) atsako, kad negali, nesupranta. Kol tu urzgsi, su paslauga niekas nepasitemps.
Š iandien nuė jome į vaikų baseiną , iki už darymo turė jome 15 minuč ių maudytis, nustatė me, kad kambarinė iš kambario iš ė mė paplū dimio rankš luosč ius, bet naujų neatsineš ė , paskambinau į registratū rą ir mandagiai papraš iau atneš ti rankš luosč ius į vaikų paplū dimys su drambliu, laukė me daugiau nei pusvalandį , 5 metų vaikas iš lipo š lapias, apsirengė ir š lapias nuė jo į kambarį , jau nekalbant apie mane, aš sė dė jau ant pliko gulto ir negalė jau nusirengti , naiviai laukia rankš luosč io. Tai š lykš tus vieš butis, š lykš tū s, kvaili ir tingū s darbuotojai. Kai mus pasitiko, iš pradž ių niekas nieko nesakė , kol nenusitempiau vadybininką į savo kambarį ir š iuo klausimu pasitempiau lovą pasikloti, pasakiau kokios paslaugos dabar į eina į aukš č iausiojo lygio VIP ir dar daugiau. Su internetu: atsakymas yra tik vienas – ateik į registratū rą su neš iojamu kompiuteriu ir padė kite ragelį . Tai nerealiai kvaila, tiesiog norė jau padiktuoti paso numerį , kad galė č iau aktyvuoti Wi-Fi, turė jau perskambinti ir kartoti dar ir dar kartą , ką noriu. Kambarių aptarnavimo meniu nesikeič ia jau dvejus ar trejus metus, bet ač iū Dievui ir visiems š ventiesiems, pas mus yra nemokamas kambarių aptarnavimas ir mes juo naudojamė s, tuo be galo dž iaugiamė s, nes tiesiog nenoriu ten eiti ir atneš k senbe maistą iš bendro restorano į VIP restoraną ! Dė l sū naus vieną kartą nuė jau, bet, sakau, turė jau rė kti ant padavė jo, kad jis suprastų paimti iš mū sų.2 dubenė lius sriubos ir vieną deganč ia ranka ir nuneš ti į VIP. restoranas. Ž monė s, č ia nė ra VIP koncepcijos ir tuo nekvepia. Pilnas Ge.