Отдыхали с семьёй в количестве 3-х человек в отеле Аперион с 15 августа 2015 г. по 17 августа 2015 г. Жалобу туроператору "Анекс тур" предоставили после приемки нашего номера, посещения столовой (это точно не ресторан) и экскурсии по территории отеля, и обратились с просьбой переселить в другой отель. Переехали только с 18 августа 2015 за дополнительную плату.
Делимся всем увиденным в отеле Аперион 3 звезды. Сразу поясняю информация, представленная по данному отелю, туроператом "Анекс тур" является недостоверной. Так как у данного отеля звездности вообще не существует. От аэропорта не 75 км, как заявлено в концепции отеля, а около 120 км (ехали около 2-х часов). Это не отель, а база отдыха. Вид отеля сразу произвел впечатление заброшенного и не ухоженного.
Сразу оказали грубый прием на ресепшине. Из персонала подходят и предупреждают, что обязательно необходимо вложить в паспорт 5$, чтобы заселили раньше). Вид в холле отеля: кругом грязь, пыль, мухи везде, стекла входных дверей все заляпаны, куллер - стаканов нет, на стойке грязная посуда, использованные салфетки в крови, картина не для слабонервных, люди постоянно подходят и обращаются с жалобами: необходимо убрать номер, нет мыла, бумаги, не работает душ, течет унитаз, сломан холодильник и др. ) Персонала недостаточно для обслуживания отеля.
По времени прибытия в 9-45 должен быть поздний завтрак, прошли в "ресторан" встретил персонал, одетый в мятую одежду, на голове волосы не причесаны, внешний вид был очень неопрятный. Они нам пояснили, что еды уже никакой нет, вели себя издевательски, были насмешки, что типа куда приехали, на то и смотрите. Из напитков тоже ничего не было, ни соков, ни чая, ни кофе. Бар не заполнен напитками. На баре стояла только бутылка водки и кола. При нас уже мыли использованные одноразовые стаканчики, в отеле вообще дефицит с посудой. (в наличии была только одноразовая).
Прошли на пляж, территория которого не соответствует фотоматериалу представленному в рекламе отеля (фото смонтировано так, что выход из отеля по дорожке сразу на пляж), он абсолютно не оборудован, более менее шезлонги разбросаны по берегу их всего штук 10, сломанные шезлонги навалены кучей, матрасы все порваны и в грязи, запах жуть, зонтов нет (обратите внимание в рекламе есть), везде разбросан мусор (люди объясняли, что вечером проходят тусовки местных жителей). Мы пришли в 11-00 бар на пляже не работал, куллер стоял без воды. Заход не пологий в море, а сразу глубоко, по крупной гальке, очень больно заходить и выходить, желательно в специальной обуви, песок только под шезлонгами.
Обед с 12-30. . было ужасно наблюдать, как люди в 12-00 становятся уже в огромную очередь, еды готовят мало, ассортимента блюд вообще нет. Выставляют не свежие и некачественные продукты, мухи сверху. Всё очень сильно заправляют острой аджикой, чтобы не было запаха испорченного блюда. Отсутствие мясных, колбасных и молочных продуктов. Фруктов и выпечки ничего нет. На обед из горячего блюда были куриные потроха и кожа, и не аппетитные помидоры тушеные в зелени с сильным запахом аджики. Нет, альтернатива была пойти в соседний отель "Султан" и обманным путем переворачиванием браслета, хотя бы поесть. Разумеется кто был с детьми, так и делали. Но люди, даже в тройке элементарные вещи - это питание и чистота в Аперионе должны были быть. Называется приехали отдыхать, а надо пищу добывать. Просто смешно, до ужаса. Думаете хозяин отеля такую ситуацию не видел ? ? ? Далеко не так. Он приезжал с семьёй, ему накрывали стол с абсолютно другими блюдами, подносили вино, обслуживали, только он что-то попутал в этой жизни мы приехали отдыхать, а не он и это его работа встретить гостей отеля и обслужить.
В номер нас заселили не поверите в 16-00, и то уже швырнули ключи, а то вообще на ресепшене будете ночевать. Отказывались заселяться в номер, так в 14-00 зашли в свой номер там грязь, уборку никто и не делал, пыль, паутина, нет ни мыла, ни туалетной бумаги, полотенец вообще не было, холодильник старенький стоит с неприятным запахом и не включается, разумеется в номере нет воды, а в концепции отеля было заявлено как всё должно выглядеть в первый день приезда. Телевизор не работает, одни помехи, кондиционер на весь номер шумит, соседи рядом попросили выключить кондер, так как ребенка не могут убаюкать, слышимость отличная. А в концепции отеля двухэтажный бунгало с балконом и террасой (столики, стульчики и т. д. ) Фен искрит и др. Заявлено в концепции, что отель 2012 года, сантехника сломана, унитаз не установлен, качается, горячую и холодную воду отключают, мебель старая, Территория около бунгало: разбросаны мусорки, кошки голодные все отходы растаскивают около бунгало.
Бассейны вообще не советуем использовать, от взрослого ужасный запах мочи. Он не хлорируется, это тоже дефицит, и видимо нет специального персонала для обслуживания.
16 августа вышли на завтрак уже ни официантов, ни чистой посуды, кофе и чая нет, столы с грязными скатертями сервированы вилками и ножами. Люди заходили и уходили на море, никто не скрывал своего возмущения.
Вот называется приехали первый раз отдохнуть в Турции и полный обман, разумеется испорчен долгожданный отпуск. Ни одного плюса не скажешь об отеле. Он вообще не соответствует заявленной концепции в рекламе отеля.
Nuo 2015-08-15 iki 2015-08-17 ilsė jomė s su š eima po 3 asmenis vieš butyje Aperion. Kelionių organizatoriui „Anex tour“ buvo pateiktas skundas, priė mus mū sų kambarį , apsilankius valgomajame (tai yra tikrai ne restoranas) ir ekskursijas po vieš butį , ir papraš ė bū ti perkeltas į kitą vieš butį . Persikraustė tik nuo 201.08 18 už papildomą mokestį .
Dalinamė s viskuo, ką matė me 3 ž vaigž duč ių vieš butyje Aperion. Iš kart paaiš kinu pateiktą informaciją apie š į vieš butį , kelionių organizatorius „Anex tour“ nepatikimas. Kadangi š is vieš butis iš viso neturi ž vaigž duč ių į vertinimo. Nuo oro uosto yra ne 75 km, kaip nurodyta vieš buč io koncepcijoje, o apie 120 km (važ iuojama apie 2 val. ). Tai ne vieš butis, o kurortas. Vieš buč io iš vaizda iš kart susidarė apleisto ir netinkamai priž iū rimo į spū dį .
Iš karto sulaukiau grubaus priė mimo registratū roje. Kai kurie darbuotojai prieina ir į spė ja, kad norint anksč iau atsiskaityti reikia investuoti 5 USD į pasą ). Vaizdas vieš buč io fojė : purvas, dulkė s, visur musė s, į ė jimo durų langai visi dė mė ti, ant auš intuvo nė ra stiklų , ant prekystalio neš varū s indai, kraujas panaudotos servetė lė s, nuotraukos nė ra silpnaš irdiams ž monė s nuolat prieina ir skundž iasi: reikia iš valyti kambarį , nė ra muilo, popieriaus, duš as neveikia, tualetas nesandari, š aldytuvas sugedę s ir pan. ) Darbuotojų neuž tenka aptarnauti vieš butį .
Iki atvykimo 9-45 turė tų bū ti vė lyvieji pusryč iai, į "restoraną " nuė jome sutikti personalą , apsirengę suglamž ytais rū bais, plaukai nesuš ukuoti ant galvos, iš vaizda labai netvarkinga. Mums aiš kino, kad nebė ra maisto, elgė si paš aipiai, buvo paš aipos, kad kaip, kur atė jo, ž iū rė k. Iš gė rimų irgi nieko nebuvo, nei sulč ių , nei arbatos, nei kavos. Bare nė ra gė rimų . Ant baro buvo tik butelis degtinė s ir kolos. Pas mus panaudoti vienkartiniai puodeliai jau buvo iš plauti, vieš butyje apskritai trū ksta indų . (buvo galima tik vieną kartą ).
Nuvykome į paplū dimį , kurio teritorija neatitinka vieš buč io reklamoje pateiktos foto medž iagos (nuotrauka sumontuota taip, kad iš ė jimas iš vieš buč io bū tų palei taką tiesiai į paplū dimį ), jis visiš kai neį rengtas, gultai daugmaž iš mė tyti pakrantė je, jų tik 10, sulū ž ę gultai sukrauti, č iuž iniai visi suplyš ę ir purvini, kvapas baisus, nė ra skė č ių (atkreipkite dė mesį į reklamą ), š iukš lė s yra visur iš sibarstę (ž monė s aiš kino, kad vakare vyksta vietinių gyventojų vakarė liai). Atvykome 11-00 neveikė paplū dimio baras, auš intuvas be vandens. Į ė jimas jū roje nė ra š velnus, bet iš karto gilus, ant didelių akmenukų , labai skausminga į lipti ir iš lipti, geriausia su specialia avalyne, smė lis tik po gultais.
Pietū s nuo 12-30. . baisu buvo ž iū rė ti, kaip ž monė s 12-00 jau didž iulė je eilė je, maž ai gamina, patiekalų asortimento visai nė ra. Jie atskleidž ia ne š viež ius ir nekokybiš kus produktus, muses iš virš aus. Viskas stipriai pagardinta aš tria adž ika, kad nebū tų sugedusio patiekalo kvapo. Trū ksta mė sos, deš rų ir pieno produktų . Jokių vaisių ar kepinių . Pietums iš karš to patiekalo buvo viš tienos subproduktai ir odelė bei neapetitiš ki pomidorai, troš kinti ž alumynuose su stipriu adž ikos kvapu. Ne, alternatyva buvo nueiti į kaimyninį vieš butį „Sultanas“ ir apgaule apversti apyrankę , bent jau pavalgyti. Ž inoma, tie, kurie buvo su vaikais, taip ir padarė . Bet ž monė s, net ir pirmajame trejetuke, elementarū s dalykai – maistas ir š vara Aperione turė jo bū ti. Taip vadinama, jie atė jo pailsė ti, bet pavalgyti bū tina. Tai tiesiog juokinga, tai baisu. Ar manote, kad vieš buč io savininkas nematė tokios situacijos ? ? ? Toli nuo to. Jis atvaž iavo su š eima, jam stalą padengė visai kitais patiekalais, atneš ė vyno, patiekė , tik jis kaž ką š iame gyvenime supainiojo, mes atė jome pailsė ti, o ne jis, o jo darbas sutikti vieš buč io sveč ius ir tarnauti.
Buvome apsigyvenę kambaryje, netiki 16-00, o tada jau iš metė raktus, kitaip nakvosite registratū roje. Jie atsisakė į siregistruoti į kambarį , todė l 14:00 į ė jo į savo kambarį , ten buvo purvo, niekas nevalė , dulkė s, voratinkliai, nebuvo muilo ar tualetinio popieriaus, visai nebuvo rankš luosč ių , senas š aldytuvas. stovi su nemalonu kvapu ir neį sijungia, Aiš ku, vandens kambaryje nė ra, bet vieš buč io koncepcijoje buvo nurodyta, kaip viskas turi atrodyti pirmą atvykimo dieną . Televizorius neveikia, yra tik trukdž iai, kondicionierius triukš mauja visam kambariui, kaimynai š alia papraš ė iš jungti kondicionierių , nes negali už liū liuoti vaiko, girdė jimas puikus. O vieš buč io koncepcijoje dviaukš tis vasarnamis su balkonu ir terasa (stalai, kė dė s ir kt. ) blizga ir tt Koncepcijoje nurodyta, kad vieš butis pastatytas 2012 m. , sugedusi santechnika, neį rengtas tualetas, siū buojasi , karš tas ir š altas vanduo atjungtas, baldai seni, Namo aplinka: š iukš liadė ž ė s iš mė tytos, alkanos katė s iš neš a visas atliekas po namelį .
Visai nerekomenduojame naudotis baseinais, nuo suaugusio ž mogaus tvyro baisus š lapimo kvapas. Jis nechloruotas, tai irgi trū ksta, o ir specialaus personalo priež iū rai, matyt, nė ra.
Rugpjū č io 16 dieną nebuvo nei padavė jų , nei š varių indų , nei kavos ir arbatos, pusryč iams ant stalų su neš variomis staltiesė mis serviravo š akutė s ir peiliai. Ž monė s ateidavo ir eidavo prie jū ros, niekas neslė pė pasipiktinimo.
Taip jie pirmą kartą atvyko pailsė ti į Turkiją ir visiš ka apgaulė , ž inoma, ilgai lauktos atostogos buvo sugadintos. Apie vieš butį nė ra ką pozityvaus pasakyti. Tai visiš kai neatitinka deklaruojamos koncepcijos vieš buč io reklamoje.