Добрый день. Ну очень хочется написать отзыв по поводу начавшегося отдыха в отеле Гранд Пёрл Бич Резорт. То, что это отель не 5* и даже не 4* уже писали ранее. , я не повторюсь…. . Мы находимся в отеле всего 7 часов и кроме негатива ничего не могу сказать хорошего. . .
1. Заселение. ( с 14 часов) в 11 часов освободился номер, пошли смотреть:
Грязь-номер не успели убрать. Ну к этому мы были готовы…. Под 1 окном амфитеатр, под другим помойка или свалка мы не поняли, тут же какой-то сотрудник из местного бомонд подрезает газонокосилкой траву, орёт музыка из находящегося рядом ларька аниматоров. Сломана вся мебель, что есть в номере. Номер похож на клетушку для кроликов, все розетки –выключатели висят на соплях-вот-вот вывалятся из стен, на стенах подтёки неизвестной субстанции. Ванна полна грязи и песка, унитаз просто стоит в стопоре с жидкостью понятной каждому человеку… Но самое главное-не работает кондиционер. Пришёл сотрудник из ремонтной службы –покачал головой, мол-не работает и работать не будет…. Мы отказались от этого номер. На ресепшене нам пояснили, что весь номерной фонд такой и кондишены почти нигде не работают. В это легко поверить , оказавшись сразу после приезда в отеле- в фойе стоит духота, нет и намёка на присутствие кондиционера в отеле вообще…. . мы стали возмущаться, мол, при покупке путёвки, мы выбирали отель с наличием кондиционера в номере и то, что нам предлагают не соответствует тем услугам, которые мы оплатили.
В итоге. На ресепшене вообще нас перестали замечать и общаться. Мы обратились к Менеджерам ТезТура, именно эта компания нам подсуропила с таким отелем… Жанна-нам манагер-оказалась нашей старой знакомой с прошлого года, она работала в прошлом году в отеле, где мы отдыхали -Сельга Бич Резорт, попыталась нам помочь, поговорила с девушкой на ресепшене. Та пообещала выдать нам номер в 14 часов. В итоге-нам просто игнорировали до 14 часов, заселили всех, кто приехал после нас, мы просто повисли над душой сотрудников отеля и не отходили от стойки ресепшена. После 14 часов игнорировать нас было уже нельзя, я потребовала пригласить администрацию и решать вопрос незамедлительно. В конце концов нас заселили в приличный большой номер с кондиционером( каким чудом нашёлся такой номер?! ! ), тихий, рядом с аквагорками, соответствовавший стандартам.
2. Еда.
Мы попали пока только на обед. Сразу скажу-ушли голодными…. Ассортимент скудный. Мы не снобы, но еда должна быть пусть не обильной. Но хотя бы суточного приготовления. То, что мы увидели -повергло нас в уныние…. Вся зелень 3-хдневной давности. Мыса почти не было, салаты не свежие-просто страшно это накладывать в тарелки. Очень прошу наших россиян- берегите своё здоровье, следите что вы едите и в каком виде. Отравиться при 40 градусной жаре-очень страшно! Не ешьте салаты , заправленные непонятными вам соусами-скорее всего там прячутся продукты 3-х дневной выдержки, не ешьте острые блюда , якобы тушёные, там тоже вуалируются испорченные продукты. Мы смогли поесть картошку , нарезанную кусками и запечённую- эта еда оказалась понятной и свежеприготовленной. Далее взяли рис-тоже понятная еда, рагу-честно скажу- боялась его накладывать- овощи непонятно что ? ! , плюс мясо курицы, и суп-пюре с гренками. Всё по 1 ложке- дабы попробовать для начала , можно ли это есть… Муж принёс торт 2-х видов. Он ел-я смотрела-это что-то кондитерское непонятной сустанции- крем похож на вязкую жижицу-в общем, я это есть не стала, а муж съел 2 кусочка ( 2 ложки) и отставил в сторону. А уж муж то обычно накладывает по 4-5 видов пирожных и съедает всё! ! ! Фруктов вообще не наблюдали….
Овощи . нарезанные то ли на неделю вперёд, то ли то, что осталось от вчерашнего ужина-но это есть нельзя- мы не козлы в огороде, чтобы жрать засохшую вялую траву и салаты непонятно какого дня приготовленные. Напитки-запрограммировала кофе с молоком-налился один кофе, чай только растительный- чёрного не видела вообще. Сок-Юппи- это норма для Турции, но это по вкусу-приторный Юппи. Короче-ушли голодные и злые…. Тут же пошли на ресепшен к менеджерам и стали просить, чтобы нас переселили в другой отель. Конечно же- это будет немыслимая доплата и в воскресенье и мало шансов, что они что-то сделают для нас,. . ждём результатов от менеджеров…. Кто уже купил путёвки в этот отель попробуйте как-нибудь их поменять на другой отель!!! ! ! Разочарование и испорченный отдых вам обеспечен!! ! ! Пусть наш горький опыт будет вам путеводной звездой-меняйте путёвки в любой другой отель, хоть в Лонг Бич Резорт, или в ту же самую разгульную и весёлую Сельгу Бич Резорт, или в Порто Белло(это маленький камерный отель, где мало детей и нет аквагорок и серьёзных развлечений, зато уровень обслуживания, сервис, питание-просто на высоте! ! !
3. Обслуживание: Тут всё понятно-никому ни до кого нет дела в этом отеле, кроме сотрудников туроператора ТезТура и людей желающих вас раздеть до нитки в СПА-салонах, предлагающие сомнительные процедуры…ловя лоховатых отдыхающих…. за то, что вас потрут мочалкой вы заплатите 30-35 долларов или евро…. . на любителя….
Оплатили сейф, вот уже 7 часов не пришёл сотрудник и не открыл нам его и не показал как пользоваться…. . думаю, что убирать номер будут дня через 3-не раньше…Выражаю своё глубокое сожаление тем, , кто уже купил сюда путёвки! Ребята-вы попали!! ! !
Laba diena. Na, labai noriu paraš yti atsiliepimą apie atostogas, prasidė jusias Grand Pearl Beach Resort. Tai, kad š is vieš butis ne 5* ir net ne 4*, jau buvo paraš yta anksč iau. , nekartosiu..... Mes vieš butyje tik 7 valandas ir nieko gero negaliu pasakyti, iš skyrus neigiamą...
1. Atsiskaitymas. (nuo 14 val. ) 11 val kambarys buvo laisvas, nuė jome ž iū rė ti:
Neš varumų kambarys neturė jo laiko iš valyti. Na š iam buvom pasiruoš ę.... Po 1 langu amfiteatras, po kitu š iukš lynas ar są vartynas, nesupratome, č ia kaž koks darbuotojas iš vietinio beau monde pjauna ž olę su ž oliapjovė , š aukia muzika iš netoliese esanč io animatorių kiosko. Kambaryje sulauž yti visi baldai. Kambarys atrodo kaip triuš io namelis, visi rozetė s-jungikliai kabo ant snarglių , tuoj iš kris iš sienų , ant sienų yra neaiš kios medž iagos dė mė s. Vonia pilna purvo ir smė lio, klozetas tiesiog stovi kamš tyje su kiekvienam ž mogui suprantamu skysč iu. . . Bet svarbiausia, kad neveikia kondicionierius. Atė jo darbuotojas iš remonto serviso - papurtė galvą , sako, neveikia ir neveiks....Atsisakė me š io numerio. Registratū roje mums paaiš kino, kad visas kambarių skaič ius toks, o kondicionieriai beveik neveikia. Lengva tuo patikė ti, atvaž iavus į vieš butį fojė tvanku, iš viso nė ra už uominos apie oro kondicionierių vieš butyje..... pradė jome piktintis, sako, kai Pirkdami bilietą iš sirinkome vieš butį su kondicionieriumi kambaryje, o tada tai, ką jie mums siū lo, neatitinka paslaugų , už kurias mokė jome.
Galų gale. Registratū roje jie visai nustojo mū sų pastebė ti ir su jais kalbė ti. Kreipė mė s į TezTour vadybininkus, bū tent š i į monė mums padė jo sukurti tokį vieš butį...Zhanna - mes vadybininkė - pasirodė mū sų sena draugė iš praė jusių metų , ji pernai dirbo vieš butyje, kuriame ilsė jomė s - Selga Beach Resort, bandė mums padė ti, kalbė josi su mergina registratū roje. Ji paž adė jo mums duoti kambarį.14 val. Dė l to buvome tiesiog ignoruojami iki 14 val. , visi, kurie atvyko po mū sų , buvo sutvarkyti, tiesiog pakibome virš vieš buč io personalo sielos ir neiš ė jome iš registratū ros. Po 14 valandų mū sų nebebuvo galima ignoruoti, pareikalavau kviesti administraciją ir nedelsiant iš sprę sti problemą . Galų gale buvome apsigyvenę neblogame dideliame kambaryje su kondicionieriumi (koks stebuklas toks kambarys rastas?! ! ), ramioje, š alia vandens č iuož yklų , kurios atitiko standartus.
2. Maistas.
Kol kas ten buvome tik pietauti. Iš karto turiu pasakyti, kad iš ė jome alkani. . . Asortimentas menkas. Mes nesame snobai, bet maisto neturė tų bū ti gausu. Bet bent jau kasdienį gaminimą . Tai, ką pamatė me, panardino mus į neviltį...Visi ž eldiniai prieš.3 valandas. Peleno beveik nebuvo, salotos neš viež ios, tik baisu buvo dė ti į lė kš tes. Praš au mū sų rusų rū pintis savo sveikata, ž iū rė ti ką ir kokia forma valgote. Apsinuodijimas 40 laipsnių karš tyje yra labai baisus! Nevalgykite salotų , pagardintų jums nesuprantamais padaž ais – greič iausiai ten slepiasi 3 dienų senumo produktai, nevalgykite aš trių patiekalų , ten taip pat prisidengia neva troš kinti, sugedę maisto produktai. Galė jome valgyti bulves, supjaustytas gabaliukais ir iš keptas – š is patiekalas buvo suprantamas ir ką tik paruoš tas. Tada paė mė ryž ius, kurie irgi suprantamas maistas, troš kinį , tiesą pasakius, bijojau dė ti, darž oves, neaiš ku ką? ! , plius viš tienos mė są ir bulvių koš ę su skrebuč iais. Viskas už.1 š aukš tą - norint pabandyti pradž iai, ar galima valgyti. . . Vyras atneš ė.2 rū š ių tortą . Jis valgė - paž iū rė jau - tai kaž koks nesuprantamos medž iagos konditerijos gaminys - kremas atrodo kaip klampi suspensija - apskritai aš jo nevalgiau, bet vyras suvalgė.2 gabaliukus (2 š aukš tus) ir atidė jo į š alį . O vyras daž niausiai deda 4-5 rū š ių pyragus ir valgo viską ! ! ! Vaisių visai nepastebė ta....
Darž ovė s . supjaustyti arba savaitei į priekį , arba tai, kas liko iš vakarykš tė s vakarienė s – bet valgyti negalima – mes ne ož kos sode valgyti dž iovintą vangią ž olę ir kokią neaiš kią dieną ruoš tas salotas. Gė rimai - už programavau kavą su pienu - buvo pilama viena kava, tik augalinė arbata - juodos visiš kai nemač iau. „Juppy“ sultys yra į prasta Turkijoje, tač iau jų skonis primena saldų „Yuppy“. Trumpai tariant, jie iš ė jo alkani ir pikti....Iš karto nuė jo į registratū rą pas vadybininkus ir pradė jo praš yti, kad mus perkeltume į kitą vieš butį . Aiš ku, sekmadienį tai bus neį sivaizduojama priemoka ir maž a tikimybė , kad jie ką nors padarys už mus, . . laukiame rezultatų iš vadovų...Kas jau nusipirko bilietus į š į vieš butį pabandyk kaž kaip pakeisti juos į kitą vieš butį!!! ! ! Nusivylimas ir sugadintos atostogos jums garantuotos!! ! ! Tegul mū sų karč ia patirtis bū na jū sų kelrodė ž vaigž dė – pakeiskite kuponus į bet kurį kitą vieš butį , net į Long Beach Resort, arba į tą patį š ė lstantį ir linksmą Selga Beach Resort, arba į Porto Bello (tai nedidelis kamerinis vieš butis, kuriame yra maž ai vaikų ir jokių vandens č iuož yklų ir rimtų pramogų , bet aptarnavimo lygis, aptarnavimas, maistas tiesiog virš ū nė je!! !
3. Aptarnavimas: Č ia viskas aiš ku - niekam š iame vieš butyje niekas nerū pi, iš skyrus kelionių organizatoriaus TezTour darbuotojus ir ž mones, kurie nori iš lukš tenti tave iki odos SPA salonuose, siū lanč ius abejotinas procedū ras. . . gaudyti apš iurusius poilsiautojus..... už trynimą skalbimo š luoste sumokė site 30-35 dolerius arba eurus. . . mė gė jui....
Sumokė jome už seifą , 7 valandas darbuotoja neatė jo ir mums jo neatidarė ir neparodė kaip juo naudotis..... Manau, kad kambarį sutvarkys per 3 dienas, ne anksč iau...Reiš kiu gilų apgailestavimą tiems, kurie jau į sigijo bilietus č ia! Vaikinai, jū s supratote!! ! !