Здравствуйте! Не могу не оставить отзыв об этом отеле и о тур-операторе с которым мы ездили - Анекс-тур.
Размещение.
Поехала в Турцию первый раз, с ребенком. Проблем с вылетом не было. Нас первыми завезли в отель, гид Ольга, сопровождающая нас, проводила до рецепшен и сославшись на то что «у нее еще полный автобус» ушла. Дают заполнить анкету, и тут я понимаю, что персонал на рецепшен, к моему удивлению, совершенно не говорит по-русски. Хотя продающий путевку Анекс заверял на своем сайте что персонал разговаривает по-русски. Сначала растерялась, потом перешла на инглиш (говорю плохо, но объясниться могу). Объясняю: «Мы гости вашего отеля, и это не моя проблема что вы не говорите по-русски, будьте добры пригласите того кто говорит по-русски». Он отвечает: «Вы гости? Так вот, вы в Турции, говорите по-турецки! А русскоговорящий человек уехал час назад» (имелась ввиду гид которая нас привезла). А потом и инглиш отказались понимать. То есть, элементарно на вопрос куда нам пройти на обед он мне не ответил! «Не понимайт! » Парень, который принес нам чемодан был более радушен. Он и объяснил кое-что как мог, хотя больше жестами. Если скажете: денег надо было, это не имеет значения, я потом разговаривала с людьми – даже деньги в паспорте роли не сыграли бы. Дело совсем не в этом. Отельный гид Султан приехал только к вечеру. Но толку от него никакого! Конечно, кое-что решили с его помощью – переселились в другой номер (из-за шума в коридоре и насосной станции по оконом), но за время нашего пребывания мы его видели 3 раза. Т. е когда он нужен - его нет. У меня сложилось впечатление, что ему бы только продать экскурсии и все, а туристы сами пусть разбираются с возникающими проблемами.
Номер.
Номер хороший, уборка так себе. Даже оставленные чаевые на уборку не влияли. Был вопиющий случай. Встала среди ночи, включила свет – в коридоре огромный таракан размером с финик! Такие на нашем юге водятся. Естественно пришибла. Оставила там где был, думаю, отнесу на рецепшен утром. Тут пришли немцы в соседний номер, врубили телевизор. Не сплю, встаю опять, и ужас, который я испытала не возможно передать: черный рой муравьев пришедших на пиршество вокруг убиенного мною таракана! Я в ужасе. Откуда? Еду в номер мы не носили. Утром прихожу на рецепшен объясняю на инглиш что в номере тараканы и муравьи – естественно он делает вид что меня не понимает. Зовет девушку гида от Тез тура на помощь. Я ей рассказываю, она с большими глазами спрашивает: «А у кого вы тур купили? » Нормально! Какая разница у кого! Это отель такой! Номер убрали и на этом все. Никаких извинений за причиненные неудобства. Потом дня через 3 положили в номере листок с информацией что в отеле будет проводиться дезинфекция.
Анимация.
Кто едет с детьми, будьте готовы, что вы сами будете их развлекать. Аниматоры говорят только по-немецки. Днем их и не видно. Для малышей есть комната, но мы сколько раз заходили, она была закрыта. Городок, который очень красивый на их фото – просто пустые комнаты внутри. Когда мы пришли первый раз, тренажеры почему-то валялись на детской площадке! На территории городка площадка с качелями. Аниматоры днем приглашают детвору в дартс, возле бассейнов, но моему сказали ты еще мал (7 лет) и отправили обратно. Вечером в амфитеатре детские песенки и танцы на немецком с таким же ведущим.
Рестораны.
Еда вкусная, много. Завтраки однообразны. Но есть и каши молочные и свежий сок. Стоит 1 евро. Просто сок который бесплатно – химия, мы его и не пили. Я думала, что отельная Турция живет больше по доллару, но нет – евро. Пересчитают, конечно, но курс евро-доллар большая разница. Так что советую брать в равных как евро так и доллары. В 4 часа чай на уличной терассе ресторана, мороженое, выпечка. Пекут лепешки. Вобщем, с едой порядок. А-ля карт посетили 2 из 3. Китайский не понравился совсем – не то что в меню заявлено и не вкусно. Пожалели что пошли т. к. вечером в основном ресторане был турецкий вечер. Турецкий ресторан «Тулип» и красивый и еда понравилась. Советую.
Ужаснулась в общих ресторанах от мебели и скатертей на столах. Причем не я одна. Подготовка к сезону видимо их совсем не касается. Затертые, грязные, засаленные стулья и кресла! Скатерти как в наших столовках. Это точно не 5 звезд. Почему я должна портить свою одежду и аппетит заплатив немалые деньги? За эти немалые деньги гости вправе рассчитывать на ЧИСТОТУ!
Море.
Море чистое, но для нас прохладное было. Пляж не очень чистый. Бич бой трудиться начинает не в 7 утра до прихода отдыхающих, а уже поздно утром, когда народу полный пляж. Песок (тертый ракушечник) с булыжниками гальки – жесть. В море вход – такой же. Без обуви никак. Иногда плавает мусор. Синий флаг за это?
Бассейны.
Большие, места много, а вот лежаки возле бассейнов даже с утра не найти. Хоть и просят гостей «не резервировать лежаки и места в ресторане» все равно делают. Утром бассейн еще пустой, а на лежаках уже полотенца лежат. Детский бассейн для малышни – 36 см. Для детей постарше как мой там нечего делать – по колено. Мы ходили к бассейну у спа-центра. Там правда джакузи не работает, но там тише.
Спа-центр.
Вот уж где приветливый персонал! Платные услуги - спа. Остальное – пользование сауной, баней и т. д. – свободное.
Гости.
В основном, конечно же, немцы. Много русских немцев – наверное уехавших на пмж, говорят на немецком и на русском, так что осторожнее в словах, учтите, что вас могут понимать! Европа – польша, чехия, слышно французскую и испанскую речь. Ведут себя все по-разному.
Итог.
Сам отель не плохой, но как многие со мной согласились, с кем я познакомилась, совершенно не 5 звезд. Тур-операторы, продающие сюда этот отель ДОЛЖНЫ быть честными с туристами: многое не соответствует заявленному! Не понравилось что курят, где только можно и нельзя. Табличек ведь нет кроме как в номере! Не запрещают, значит можно! Можно было бы отвести места для курения и оградить некурящих людей, а самое главное детей, от табачного дыма? Почему я должна дышать этим? По всей Турции в этом году действует концепция лето-2012 – не курят! Здесь, по-видимому, другое измерение. Руководству отеля так же стоит позаботиться о русскоговорящем персонале хотя бы на рецепшен. Ведь мы, также как и немцы и все остальные платим деньги за отдых в вашем отеле и отношение к гостям должно быть одинаковым, не зависимо от того, какой стоимости мой номер.
Sveiki! Negaliu nepalikti atsiliepimo apie š į vieš butį ir kelionių organizatorių , su kuriuo keliavome – Anex Tour.
Apgyvendinimas.
Pirmą kartą iš vykau į Turkiją , su vaiku. Skrydž io metu problemų nebuvo. Mus pirmieji atvež ė į vieš butį , mus lydinti gidė Olga palydė jo į registratū rą ir, motyvuodama tuo, kad „ji dar turi pilną autobusą “, iš važ iavo. Leidž ia už pildyti anketą , o tada suprantu, kad registratū ros darbuotojai, mano nuostabai, visiš kai nekalba rusiš kai. Nors bilietą parduodantis Anexas savo svetainė je tikino, kad darbuotojai kalba rusiš kai. Iš pradž ių sutrikau, paskui perė jau į anglų kalbą (kalbu blogai, bet galiu pasiaiš kinti). Paaiš kinu: „Esame jū sų vieš buč io sveč iai, ir ne mano bė da, kad tu nekalbi rusiš kai, kviesk ką nors, kas kalba rusiš kai“. Jis atsako: „Ar jū s sveč iai? Taigi, jū s esate Turkijoje, kalbė kite turkiš kai! O rusakalbis iš važ iavo prieš valandą “(turima omenyje mus atvež ę s gidas). Ir tada jie atsisakė suprasti angliš kai. Tai yra, jis tiesiog neatsakė į klausimą , kur turė tume eiti pietauti! — Nesuprantu! Vaikinas, kuris atneš ė mums lagaminą , buvo malonesnis. Jis kuo puikiausiai kaž ką paaiš kino, nors daugiau gestais. Jei sakote: jums reikė jo pinigų , nesvarbu, aš kalbė jausi su ž monė mis vė liau - net pase esantys pinigai nebū tų suvaidinę jokio vaidmens. Visai ne tame esmė . Vieš buč io gidas Sultonas atvyko tik vakare. Bet tai neturi prasmė s! Ž inoma, kai ką nusprendė me su jo pagalba - persikraustė me į kitą kambarį (dė l triukš mo koridoriuje ir siurblinė s pro langą ), bet vieš nagė s metu matė me jį.3 kartus. Tai yra, kai reikia, jo nė ra. Man susidarė į spū dis, kad jis pardavinė tų tik ekskursijas ir tiek, o su iš kylanč iomis problemomis tegul susitvarko patys turistai.
Skaič ius.
Kambarys geras, š vara tokia. Net arbatpinigių palikimas neturė jo į takos valymui. Buvo ž iaurus atvejis. Atsikė liau vidury nakties, į jungiau š viesą – koridoriuje buvo didž iulis pasimatymo dydž io tarakonas! Tokių yra mū sų pietuose. Natū raliai prikaltas. Palikau kur buvo, manau ryte nuneš iu į registratū rą . Tada į kitą kambarį atė jo vokieč iai, į sijungė televizorių . Nemiegu, vė l atsikeliu, ir to siaubo, kurį patyriau, neį manoma perteikti: juodas skruzdė lių bū rys, atvaž iavę s vaiš intis aplink mano nuž udytą tarakoną ! esu iš sigandusi. kur? Maisto į kambarį nesineš ė me. Ryte ateinu į registratū rą ir angliš kai paaiš kinu, kad kambaryje yra tarakonų ir skruzdė lių – natū ralu, kad jis apsimeta, kad manę s nesupranta. Pasikvieč ia gidę iš Tez tour padė ti. Sakau jai, ji didelė mis akimis klausia: „Iš ko pirkai turą ? gerai! Kas kam rū pi! Tai toks vieš butis! Kambarys buvo paš alintas ir viskas. Neatsipraš ome už sukeltus nepatogumus. Tada po 3 dienų į kambarį į dė jo lapelį su informacija, kad vieš butis bus dezinfekuotas.
Animacija.
Keliaujantys su vaikais bū kite pasiruoš ę , kad juos linksminsite patys. Animatoriai kalba tik vokiš kai. Dieną jų nesimato. Yra kambarys vaikams, bet kiek kartų į ė jome, jis buvo už darytas. Miestelis, kuris jų nuotraukoje labai graž us, viduje – tik tuš ti kambariai. Kai pirmą kartą atvykome, kaž kodė l simuliatoriai gulė jo ž aidimų aikš telė je! Teritorijoje miestelio ž aidimų aikš telė su sū pynė mis. Dieną animatoriai kvieč ia vaikus į smiginį , prie baseinų , bet man pasakė , kad tu dar maž as (7 m. ) ir iš siuntė atgal. Vakare amfiteatre vaikiš kos dainelė s ir š okiai vokieč ių kalba su tuo pač iu vedė ju.
Restoranai.
Maistas skanus, jo daug. Pusryč iai tokie patys. Bet yra pieniš kų koš ių ir š viež ių sulč ių . Tai kainuoja 1 eurą . Tiesiog sultys, kurios yra nemokamos - chemija, mes jų negė rė me. Maniau, kad vieš butis Turkija gyvena daugiau iš dolerio, bet ne – euras. Jie, ž inoma, perskaič iuos, bet euro ir dolerio kursas yra didelis skirtumas. Tad patariu ir eurus, ir dolerius imti vienodai. 4 valandą arbata restorano gatvė s terasoje, ledai, pyragaič iai. Jie kepa pyragus. Apskritai maistas yra tvarkingas. A la carte aplankė.2 iš.3. Man visiš kai nepatiko kinų - ne taip, kas buvo nurodyta meniu ir neskanu. Apgailestavome, kad nuė jome. vakare pagrindiniame restorane vyko turkiš kas vakaras. Turkiš kas restoranas "Tulip" ir graž us bei patiko maistas. As patariu.
Į prastuose restoranuose baisė jausi nuo baldų ir staltiesių ant stalų . Ir aš ne vienas. Pasiruoš imas sezonui jiems, matyt, visai nerū pi. Susidė vė jusios, purvinos, suteptos kė dė s ir foteliai! Staltiesė s kaip mū sų valgyklose. Tai tikrai ne 5 ž vaigž dutė s. Kodė l turė č iau sugadinti savo drabuž ius ir apetitą mokė damas daug pinigų ? Už š iuos nemaž us pinigus sveč iai turi teisę tikė tis Š VAROS!
jū ra.
Jū ra š vari, bet mums š alta. Paplū dimys nė ra labai š varus. Paplū dimio kova prasideda ne 7 valandą ryto prieš atvykstant poilsiautojams, o jau vė lai ryte, kai paplū dimyje pilna ž monių . Smė lis (tarkuota kriauklė ) su akmenukų trinkelė mis – skarda. Į ė jimas į jū rą toks pat. Ne be batų . Kartais nuolauž os plū duriuoja. Mė lyna vė liava už tai?
Baseinai.
Didelis, daug vietos, bet gultų prie baseinų , net ryte nerasi. Nors ir praš o sveč ių „nerezervuoti gultų ir vietų restorane“, vis tiek tai daro. Ryte baseinas dar tuš č ias, o gultuose jau stovi rankš luosč iai. Vaikiš kas baseinas vaikams - 36 cm. Vyresniems vaikams kaip mano ten nė ra ką veikti - iki kelių . Nuė jome į baseiną prie SPA. Ten kubilas neveikia, bet tyliau.
SPA centras.
Š tai kur draugiš kas personalas! Mokamos paslaugos – SPA. Likusi dalis yra naudojimasis sauna, vonia ir pan. - Laisvas.
Sveč iai.
Daugiausia, ž inoma, vokieč iai. Daugelis Rusijos vokieč ių – tikriausiai iš vykusių nuolat gyventi – kalba vokiš kai ir rusiš kai, todė l bū kite atsargū s ž odž iu, nepamirš kite, kad jie gali jus suprasti! Europa – skamba Lenkija, Č ekija, prancū zai ir ispanai. Kiekvienas elgiasi skirtingai.
Rezultatas.
Pats vieš butis neblogas, bet kaip daugelis sutiko su manimi, su kuo susitikau, visai ne 5 ž vaigž dutė s. Š į vieš butį č ia parduodantys kelionių organizatoriai PRIVALO bū ti są ž iningi su turistais: daug kas neatitinka deklaruojamų ! Man nepatiko, kad jie rū ko, kur tik galima ir neį manoma. Nė ra lė kš č ių , iš skyrus kambaryje! Tai neleidž iama, todė l tai į manoma! Ar bū tų galima iš skirti rū kymo zonas ir apsaugoti nuo tabako dū mų nerū kanč ius, o svarbiausia – vaikus? Kodė l turė č iau juo kvė puoti? Visoje Turkijoje š iais metais galioja 2012 m. vasaros koncepcija – nerū koma! Atrodo, kad č ia yra kita dimensija. Vieš buč io vadovybė taip pat turė tų pasirū pinti rusakalbiu personalu bent jau registratū roje. Juk mes, kaip ir vokieč iai, ir visi kiti, mokame pinigus už atostogas jū sų vieš butyje, o pož iū ris į sveč ius turė tų bū ti toks pat, kad ir kokia bū tų mano kambario kaina.