В первый же день из нашего номера украли ценные вещи (сумку в которой был планшет и еще кое-что). Мы обратились на ресепшен. Там постарались никак не реагировать на наше обращение. Обратились к нашему отельному гиду - рекции минимум. Стали требовать вызвать полицию. На ресепшен стали набирать номер, мне трубку передать отказались и сказали, что полиция не приедет. Отельный гид другой турфирмы посоветовал мне не возмущаться, мол у ее туристов на неделе 2 случая кражи телефонов(! ) и они не качают права. Я стала настаивать на вызове полиции уже громко. Мне сказали, что выставят меня из отеля, позвали охранника, который стал хватать меня за руки, другие туристы стали меня защищать. Вспоминать страшно, хотя уже полгода прошло. После 3-х часов моих просьб вызвали представителя по каким-то там узким вопросам, который отвез нас в полицию, он там переводил все, что-то полицейский напечатал, мы там расписались.
Никаких полицейских в гостиницу не приезжало, на этом все. На то, что вещи найдутся, мы и не рассчитывали, но и на такое отношение тоже.
Кое-кто из работников нам шепнул, что хозяин отеля важный адвокат и присутствия полиции в своем отеле не допустит.
Никаких, конечно, извинений, и смотрел на нас персонал, который был в курсе, весьма недружелюбно.
Сервис: заехали в 2 часа ночи, простыней НЕТ. Попросили простыни и детскую кроватку. Через 20 минут сходили и попросили еще раз. Дали. Женщины, которые ехали с нами в одном автобусе, ждали простыни до 4 часов ночи - постеснялись второй раз просить.
Размещение: 5-звездочный номер малюсенький, ремонт не очень свежий. Вода в раковине почти не уходила, но мы по такой мелочи обращаться за помощью не стали, чтоб настроение себе не портить.
Pirmą dieną iš mū sų kambario buvo pavogti vertingi daiktai (krepš ys, kuriame buvo planš etė ir dar kaž kas). Susisiekė me su registratū ra. Jie stengė si niekaip neatsakyti į mū sų praš ymą . Kreipė si į mū sų vieš buč io vadovą - minimalus rektsii. Jie pareikalavo iš kviesti policiją . Registratū roje pradė jo rinkti numerį , atsisakė man duoti telefono ir pasakė , kad policija neatvaž iuos. Kitos kelionių agentū ros vieš buč io gidė patarė nesipiktinti, sakydama, kad jos turistams per savaitę buvo 2 telefonų vagysč ių atvejai (! ) ir jie neatsisiunč ia teisių . Ė miau jau garsiai reikalauti kviesti policiją . Jie man pasakė , kad iš varys mane iš vieš buč io, iš kvietė apsaugos darbuotoją , kuris pradė jo griebti už rankų , kiti turistai pradė jo mane saugoti. Baisu prisiminti, nors jau praė jo š eš i mė nesiai. Po 3 valandų mano praš ymų kaž kokiais siaurais klausimais buvo iš kviestas atstovas, kuris mus nuvedė į policiją , ten viską iš vertė , policininkas kaž ką spausdino, ten pasiraš ė me.
Į vieš butį policininkai neatė jo, tiek. Pasitikė jome ne tuo, kad daiktai bus rasti, bet ir tokiu pož iū riu.
Kai kurie darbuotojai mums š nabž dė josi, kad vieš buč io savininkas yra svarbus teisininkas ir neleis, kad jo vieš butyje bū tų policija.
Ž inoma, neatsipraš ymo, o į mus ž iū rė jo darbuotojai, kurie buvo labai nedraugiš ki.
Aptarnavimas: už siregistravome 2 val. nakties, NĖ RA paklodž ių . Papraš ė me patalynė s ir vaikiš kos lovelė s. Po 20 minuč ių jie nuė jo ir vė l paklausė . Dali. Moterys, važ iavusios su mumis tame pač iame autobuse, laukė lapų iki 4 ryto – susigė do praš yti antrą kartą .
Apgyvendinimas: 5 ž vaigž duč ių kambarys yra maž as, renovacija nė ra labai š viež ia. Vanduo kriauklė je beveik nedingo, bet dė l tokios smulkmenos pagalbos nepraš ė me, kad nesugadintume nuotaikos.