Турция, Сиде 09-19.09. 2012. ТезТур. Отель SURAL RESORT. Отель состоит из 8-ми корпусов, соединенных между собой галереей. 4-й корпус – ресепшен. 2 бассейна. Большая территория. До моря метров 200 по территории отеля. По приезду вечером предоставили номер 5415 (5 корпус, 4 этаж). Если присмотреться на фото корпусов отеля, 4 этаж находится под крышей. Так вот, номер не соответствуют 5-ти звездам. Коморка. Попросили другой номер. Предложили на 1-м этаже с видом на солнечные батареи и дорогу через 5 метров от балкона. Отказались. Предложили поменять номер за бабки). Получили отказ. На следующий день на встрече с гидом (Алена) ТезТур потребовали нормальный номер. Прошли с гидом на ресепшен, после короткого разговора нам было отказано. Пришлось читать договор). Пункт 9.7 гласил о письменном заявлении о недовольстве чем –либо представителю отеля. Написали заявление, 10 сентября же попытались вручить представителю отеля. После 30-ти минутного изучения заявления нам было отказано в его приеме в связи с отсутствием подобной практики). Тупичок однако). Решили с женой вручить заявление гиду ТезТура под видеозапись), что и было сделано утром 11 сентября. Как-то сразу выяснилось, что мы вместе с гидом вчера не подходили на ресепшен. В общем, девушка оказалась врушкой. После обеда нам предоставили нормальный номер 5210, на втором этаже. К сожалению, в номере имелось «звуковое загрязнение» в виде постоянного шума от вытяжек, которые располагались между 5 и 6 корпусами. Приходилось закрывать на ночь дверь на балконе. Кормят нормально. Полы в номере не мыли, только, общий порядок наведут и все. 2 раза оставляли чаевые – бесполезно. Только после того как сказали уборщице – помыли. На массаж пришел по записи, мое место было занято. В общем не айс отношение к россиянам. Пляж не очень чистый. В целом отдохнули хорошо), но туда больше не ногой). В общем SURAL FAMILY в игнор. Насчет ТезТур подумаю.
Turkija, Side 09-19.09. 2012. TezTour. SURAL RESORT vieš butis. Vieš butį sudaro 8 pastatai, sujungti galerija. 4 korpusas – registratū ra. 2 baseinai. Didelė teritorija. Iki jū ros 200 metrų vieš buč io teritorijoje. Vakare atvykę suteikė.5415 kambarį (5 korpusas, 4 aukš tas). Jei atidž iai paž velgsite į vieš buč io pastatų nuotrauką , 4 aukš tas yra po stogu. Taigi, kambarys neatitinka 5 ž vaigž duč ių . Komorka. Jie papraš ė kito numerio. Siū lomas 1 aukš te su vaizdu į saulė s baterijas ir kelią per 5 metrus nuo balkono. Atsisakė . Jie pasiū lė pakeisti numerį į pinigus). Jie buvo atmesti. Kitą dieną susitikime su gide (Alena) TezTour pareikalavo normalaus kambario. Nuė jome su gidu į registratū rą , po trumpo pokalbio sulaukė me atsisakymo. Turė jau perskaityti sutartį . 9.7 punkte buvo kalbama apie raš tiš ką pareiš kimą , kad vieš buč io atstovas yra nepatenkintas kaž kuo. Jie paraš ė pareiš kimą , tač iau rugsė jo 10 dieną bandė jį į teikti vieš buč io atstovui. Po 30 minuč ių paraiš kos nagrinė jimo buvo atsisakyta ją priimti, nes tokios praktikos nebuvo). nors kvaila). Su ž mona nusprendė me praš ymą perduoti TezTour gidui vaizdo į raš ymo metu), tai buvo padaryta rugsė jo 11-osios rytą . Kaž kaip iš karto paaiš kė jo, kad mes kartu su gide vakar į priė mimą neatė jome. Apskritai mergina pasirodė esanti melagė . Po vakarienė s gavome normalų kambarį.5210, antrame aukš te. Deja, kambaryje buvo „garso tarš a“ – nuolatinis triukš mas iš gaubtų , esanč ių tarp 5 ir 6 pastatų . Naktį turė jome už daryti balkono duris. Jie maitinasi normaliai. Kambaryje grindys neplautos, tik bus atkurta bendra tvarka ir viskas. Arbatpinigiai du kartus – be jokios naudos. Tik po to, kai pasakė valytojai – iš plovė . Atė jau į masaž ą pagal susitarimą , mano vieta už imta. Apskritai jokio ledo pož iū rio į rusus. Paplū dimys nė ra labai š varus. Apskritai, gerai pailsė jome), bet nebė ra pė dos). Apskritai SURAL FAMILY yra ignoruojamas. Pagalvosiu apie TezTour.