Татьяна, Донецкая область.
В день заселения написала бы «ни за что! », в последний «да и ладно! Так классно отдохнули, так загорели! А с каким красивым видом на зелень, здания и бассейны, с какой музыкой проходили завтраки – обеды – ужины». Сервис в отеле - ни о чём, но отдохнули мы прекрасно, потому что не зацикливаемся на недостатках. Отель выбрали сами из приоритета «цена - близость моря – наличие растительности». Отель был заполнен под завязку, не смотря на недостатки сервиса. Контингент: славяне, пара немецких бабушек, много турок семьями, мужскими парами. Всё мирно.
Отдыхали вдвоём с подругой с 12.06. 2018 (примерно в 16.30 заселились в номер) по 20.06. 2018 (в 17.00 выехали из отеля), 8 ночей/9 дней. Тур стоил 814$. /2 чел, туроператор «ANEX Tour», турагентство «Поехали с нами! », авиаперевозчик «AZURAir» вылет из Киева.
Ресепшн – 0 баллов. Море – 3 балла. Территория – 5 баллов. Уборка комнат – сойдёт. Официанты – 0 баллов. Питание – 5 баллов. Анимация – 4 балла.
Поселение. В отеле на ресепшн работает мафия. Изначально всем туристам предлагают номера на 1-ых этажах, а это: запах канализации и сырости (помоют), вид с балкона иногда и удручающий, не закрываются двери на балкон (техник придёт), не работает фен (техник придёт). Нам показали 3 комнаты standard, и все на 1-ых этажах. Вернулись на ресепшн – и пошла торговля, ещё и поупрашивать надо было за доплату, «нэту свободных номеров» - и всё! Мы доплатили за family room, 2-комнатный, в нормальном состоянии, с нормальным видом 24$ за двоих. Из бесед с отдыхающими, кто как поселялся, услышали следующее: не переселили даже за деньги; переселили за 40$ с двоих; с помощью представителя туроператора переселили без доплат на 4-ый (! ) день отдыха; переселили бесплатно. Раньше 14.00 не заселяют.
Море. Близко, но «шо в Одессе» (прости, любимый город! )! Не для любителей бирюзы и прозрачности. Море серое из-за песка, более прозрачное видно только гуляя по понтону. Но если для детей (а также их родителей) – то, что доктор прописал. Абсолютный песок, прекрасный берег для постройки замков и пр. , море мелкое. Променад хороший. Бар (с 10.00) на пляже спасал от жары, там ловит халявный Wi-Fi, в 11.30 начинается такой полноценный ланч, что можно в 12.30 на обед не идти.
Территория. Чистая, ухоженная. Пальмы, хвойные и лиственные деревья высоченные, цветы, трава ковриком прямо, много тени, газоны типа «альпийские горки» замечательны, зеленые, поливаются. Очень красиво смотрится зелень на фоне белоснежных корпусов. Когда идёшь с моря и входишь на территорию – как в лес попадаёшь, прохлада, красота!
Уборка комнат. Наверное, как обычно во многих отелях: пару дней выкладывают полотенца и ночные рубашки, осыпают цветами, не получают доллар – и перестают уделять внимание. А мы их и не ждали! Выходили сами на коридор, меняли полотенца, сколько хотели, и какие хотели.
Официанты. Ни о чём. И местные, и ребята из Киргизии. Но мы их не винили. Ощущение такое, что им толком не объяснили, что, как и с какой частотой им нужно обслуживать. И вообще во всём сервисе чувствовалось отсутствие руководства и управления этой большой машиной под названием «сервис».
Питание. Всё прекрасно, разнообразно, всего хватало, фруктов много и постоянно.
Анимация. Хорошая зона со сценой и «залом» под открытым небом. Аниматоров несколько во главе с местным старшим. Дневные мероприятия: волейбол, дартс, водное поло и пр. , с детьми развлекушки. Вечером сначала детские конкурсы, потом взрослые. Не было танцев (дискотек), вместо этого каждый день предлагают за 10$ с носа выезды на ночные пляжные дискотеки с 00.00 до 03.00. Бизнес, все в доле, поэтому и не давали потанцевать, хотя радиорубка, ди-джей и аппаратура имеются. Ну съездили мы один раз, оторвались. Каждую ночь не охота, ещё и за деньги.
Отдыхающие говорили, что были здесь 6 лет назад, сервис был лучше. Значит всё-таки отсутствие толкового управления.
Tatjana, Donecko sritis.
Atsiskaitymo dieną raš yč iau „jokiu bū du! “, paskutinę dieną „Taip, gerai! Toks š aunus poilsis, toks į degę s! O su kokiu nuostabiu vaizdu į ž alumą , pastatus ir baseinus, su kokia muzika buvo rengiami pusryč iai – pietū s – vakarienė s. Aptarnavimas vieš butyje apie nieką , bet puikiai pailsė jome, nes neuž kabiname ant trū kumų . Vieš butį iš sirinkome patys iš prioriteto „kaina – artumas prie jū ros – augmenijos buvimas“. Nepaisant aptarnavimo trū kumų , vieš butis buvo už pildytas. Kontingentas: slavai, pora vokieč ių moč iuč ių , daug turkų š eimų , vyrų poros. Viskas ramu.
Ilsė jomė s kartu su draugu nuo 2018-12-06 (apie 16.30 į siregistravome į kambarį ) iki 2018-06-20 (iš vieš buč io iš vykome 17:00), 8 naktys / 9 dienos. Kelionė kainavo $814. /2 asm. , kelionių organizatorius "ANEX Tour", kelionių agentū ra "Keliaukime su mumis! ", Oro vež ė jo "AZURAir" iš vykimas iš Kijevo.
Priė mimas – 0 balų . Jū ra – 3 balai. Teritorija – 5 balai. Kambarių valymas tiks. Padavė jai – 0 balų . Maistas – 5 balai. Animacija – 4 balai.
Atsiskaitymas. Vieš buč io registratū roje veikia mafija. Iš pradž ių visiems turistams siū lomi kambariai 1 aukš tuose, tai yra: kanalizacijos kvapas ir drė gmė (iš plaus), vaizdas iš balkono kartais slegiantis, durys į balkoną neuž sidaro (technikas ateik), neveikia plaukų dž iovintuvas (ateis technikas). Mums buvo parodyti 3 standartiniai kambariai, visi 1 aukš te. Grį ž ome į registratū rą – ir prasidė jo prekyba, taip pat reikė jo praš yti priemokos, „laisvo kambario nė ra“ – ir viskas! Sumokė jome papildomai už š eimyninį kambarį , 2 kambarių , geros bū klė s, su normaliu vaizdu, 24 USD dviems. Iš pokalbių su poilsiautojais, kurie apsigyveno, iš girdo: jie net ne dė l pinigų persikė lė ; persikė lė už.40 USD iš dviejų ; su kelionių organizatoriaus atstovo pagalba persikė lė be papildomų mokė jimų.4 (! ) poilsio dieną ; persikė lė nemokamai. Iki 14.00 nepildyti.
jū ra. Arti, bet "š o Odesoje" (atsipraš au, mylimas miestas! )! Ne turkio ir skaidrumo mė gė jams. Jū ra pilka dė l smė lio, skaidresnė matosi tik einant pontonu. Bet jei vaikams (kaip ir jų tė veliams) – ką gydytoja liepė . Absoliutus smė lis, graž i pakrantė pilims statyti ir pan. , jū ra sekli. Promenada gera. Paplū dimyje esantis baras (nuo 10.00) iš gelbė jo nuo karš č io, pagauna nemokamą bevielį internetą , 11.30 prasideda tokie sotū s pietū s, kad 12.30 negalite eiti pietauti.
Teritorija. Š varus, priž iū rė tas. Palmė s, aukš ti spygliuoč iai ir lapuoč iai, gė lė s, ž olė tiesiu kilimė liu, daug pavė sio, vejos kaip „alpių kalvos“ nuostabios, ž alios, laistytos. Labai graž iai atrodo ž aluma sniego baltumo pastatų fone. Kai ateini nuo jū ros ir į ž engi į teritoriją , tarsi į ž engi į miš ką , vė sa, grož is!
Kambarių valymas. Turbū t, kaip į prasta daugelyje vieš buč ių : rankš luosč iai ir naktiniai marš kiniai iš kloti porai dienų , apipilti gė lė mis, negauna nė dolerio – ir nebekreipia dė mesio. Ir mes jų nesitikė jome! Jie patys iš ė jo į koridorių , keitė rankš luosč ius kiek nori, ir ką norė jo.
Padavė jai. Apie nieką . Ir vietiniai, ir vaikinai iš Kirgizijos. Bet mes jų nekaltinome. Toks jausmas, kad jiems tikrai nebuvo paaiš kinta, ką , kaip ir kokiu daž numu reikia aptarnauti. Ir apskritai visame servise trū ko vadovavimo ir valdymo š iai didelei maš inai, vadinamai „servisu“.
Mityba. Viskas puiku, į vairi, visko už teko, vaisių buvo daug ir nuolat.
Animacija. Graž i teritorija su scena ir „sale“ po atviru dangumi. Yra keletas animatorių , kuriems vadovauja vietinis senjoras. Kasdieniai už siė mimai: tinklinis, smiginis, vandensvydis ir kt. , su pramogomis vaikams. Vakare iš pradž ių vaikų varž ybos, vė liau – suaugusių jų . Nebuvo jokių š okių (diskotekų ), o kiekvieną dieną jie siū lo už.10 USD nuo nosies kelionių iki naktinių paplū dimio diskotekų nuo 00:00 iki 03:00. Verslas, visi yra akcijoje, tad š okti neleido, nors yra radijo kambarys, didž ė jus ir aparatū ra. Na, vieną kartą nuė jome, iš siskyrė me. Kiekviena naktis – ne medž ioklė , taip pat ir dė l pinigų .
Poilsiautojai sakė , kad č ia buvo prieš.6 metus, aptarnavimas buvo geresnis. Tai reiš kia, kad nė ra protingo valdymo.