Посетили отель в конце июля начале августа, туроператор Трек Тур. Впечатления от отдыха неоднозначные.
Приехали в 13.30, у нас приняли документы предложили подождать. Заселили в 15.30, причем к этому времени уже были заселены многие прибывшие позже. Категории номеров идентичные. Отдыхали 4 взрослых, 2 детей. Брали 2 номера, фэмели и стандарт.
Стандарт неплохой, фэмели - такое впечатление, что стандарт просто поделили на 2 части, очень тесно.
Беспроводного интернета в номере нет, только в лобби.
За 7 дней постельное белье не меняли НИ РАЗУ.
Бассейн очень маленький, свободных мест днем не найти. Горки неплохие, детям очень понравились.
Пляж может быть и собственный, но ничем не огорожен и довольно часто наблюдается присутствие местного населения, впрочем ведут они себя довольно прилично .
Оборудован лежаками и навесами, свободные лежаки найти не проблема в 3-4 ряду есть почти всегда.
Почему-то смену полотенец организовали в СПА-салоне, не очень удобно.
Питание неплохое, но не всегда удавалось найти свободные столы внутри, все таки 6 человек. Пару раз пришлось обедать-ужинать снаружи, жарковато.
Отдельной строкой хочется отметить обслуживание! Предпочтение персонала отдано отдыхающим из Европы, особенно уважают немцев. Туристов из СНГ просто терпят.
Хотя бы такой пример. У бара на пляже зачастую образуется небольшая очередь, человек на 6-7, терпимо. Но когда к бару подошел немец, бармен тут же пригласил и обслужил его без очереди, несмотря на очередь из женщин и детей.
В обоих барах в холле отеля официанты просто вымогают, другого слова и не подберешь, чаевые.
Так и говорят: " Сервис, сервис! А где чаевые? " К немцам подбегают сразу, к нашим не всегда подходят даже если позвать.
Обслуживание в барах довольно хамское, несколько раз пришлось ставить официантов и барменов на место, чуть не дошло до рукопашной бармен даже вызвал секьюрити, но благодаря скудным познаниям в английском удалось доказать свою правоту. После этого персонал если и не стал уважать, но побаивался откровенно хамить.
Пару раз было и такое, мы бесплатный алкоголь не употребляли, качество отвратное и набрали в дьюти фри по своему вкусу. Так когда просили официанта принести рюмки и бокалы они приносили рюмку для себя, просили налить.
Такого в других отелях я не видел, впрочем опыт у меня небольшой, в прошлом году отдыхал в Сайленс Бич, думал там бардак. Так там по сравнению с Кристалл, идеальный порядок!! !
Написал вроде не очень эмоционально, да и не мастер писать, но это как есть, под каждым словом подпишусь.
В этот отель не вернусь, однозначно!
Vieš butyje lankė si liepos pabaigoje rugpjū č io pradž ioje, kelionių organizatorius Trek Tour. Kitų į spū dž iai dviprasmiš ki.
Atvykome 13.30, gavome dokumentus ir pasiū lė me palaukti. Atsiskaitė me 15.30 val. , o iki to laiko daugelis atvykusių vė liau jau buvo apsigyvenę . Kambarių kategorijos yra identiš kos. Apgyvendino 4 suaugusieji, 2 vaikai. Paė mė me 2 kambarius, š eimyninį ir standartinį .
Standartas neblogas, š eimyninis – atrodo, kad standartas buvo tiesiog padalintas į.2 dalis, labai glaudž iai.
Bevielio interneto kambaryje nė ra, tik vestibiulyje.
7 dienas patalynė nebuvo keič iama NIEKADA.
Baseinas labai maž as, dieną tuš č ių vietų nebū na. Skaidrė s geros, vaikams labai patiko.
Paplū dimys gali bū ti nuosavas, tač iau jis niekuo neaptvertas ir gana daž nai stebimas vietinių gyventojų buvimas, tač iau jie elgiasi gana padoriai.
Į rengus gultus ir tentus, nemokamų gultų nė ra problemų rasti 3-4 eilė se beveik visada yra.
SPA centre kaž kodė l buvo keič iami rankš luosč iai, o tai nebuvo labai patogu.
Maistas neblogas, bet viduje ne visada pavykdavo rasti laisvų staliukų , juk 6 ž monė s. Porą kartų teko pietauti ir vakarieniauti lauke, karš ta.
Atskiroje eilutė je noriu atkreipti dė mesį į paslaugą ! Personalo pirmenybė teikiama poilsiautojams iš Europos, ypač gerbiami vokieč iai. Turistai iš NVS yra tiesiog toleruojami.
Bent vienas toks pavyzdys. Prie baro paplū dimyje daž nai susidaro nedidelė eilė , 6-7 ž monė s, pakenč iama. Tač iau kai prie baro priė jo vokietis, barmenas jį iš kart pakvietė ir aptarnavo be eilė s, nepaisant moterų ir vaikų eilė s.
Abiejuose vieš buč io vestibiulyje esanč iuose baruose padavė jai tiesiog prievartauja, nė ž odž io neiš sirenka, arbatpinigių .
Taigi jie sako: "Aptarnavimas, aptarnavimas! O kur arbatpinigiai? " Jie iš kart pribė ga prie vokieč ių , ne visada prieina prie mū sų , net jei skambini.
Aptarnavimas baruose gan prastas, kelis kartus teko sodinti padavė jus ir barmenus į jų vietas, barmenas net iš kvietė apsaugos darbuotoją , tač iau menkų anglų kalbos ž inių dė ka pavyko į rodyti savo teisybę . Po to, jei darbuotojai negerbė , bet bijojo bū ti atvirai nemandagū s.
Porą kartų taip atsitiko, mes nevartojome nemokamo alkoholio, kokybė š lykš ti ir pelnė me duty free pagal savo skonį . Tad papraš ę padavė jo atneš ti stiklines ir stiklines, atneš ė sau taurę , papraš ė į pilti.
Kituose vieš buč iuose tokio nemač iau, tiesa, patirties turiu maž ai, pernai ilsė jausi Silence Beach, galvojau, kad netvarka. Taigi, palyginus su Crystal, tobula tvarka!! !
Atrodė , kad raš au nelabai emocionaliai, ir nesu raš ymo meistrė , bet yra kaip yra, už siprenumeruosiu kiekvieną ž odį .
Į š į vieš butį tikrai negrį š iu!
Taip, beveik pamiršau. Patarimas tiems, kurie dar bus šiame viešbutyje. Nufilmuokite visas situacijas su netinkamu aptarnavimu ir konfliktinėmis situacijomis.
Stebėjau konfliktą tarp neva vokiškos kilmės turkų, pasirodančių tik naktimis diskotekoje ir bare, ir rusakalbių turistų. Taigi po to, kai pradėjau viską filmuoti mobiliuoju telefonu, visi buvę apsaugininkai iš pradžių bandė uždrausti man šaudyti (pvz., asmeniniame gyvenime), tada bandė uždaryti objektyvą rankomis tęsė...
Да, чуть не забыл. Совет для тех кто все-таки окажется в этом отеле. Все ситуации с некорректным обслуживанием и конфликтные ситуации снимайте на камеру.
Я наблюдал конфликт между турками якобы германского происхождения, появлялись только ночью на дискотеке и баре, и русскоязычными туристами. Так после того как я все начал снимать на мобильник все присутствующие секьюрити сначала пытались мне запретить съемку (типа частная жизнь), потом пытались закрыть объектив руками продолжение...
O kai suprato, kad vietoj vieno avino gali gauti du, pakeitė toną ir ėmė prašyti pašalinti vaizdo įrašą. Dėl to pažadėjau filmuotos medžiagos niekur nedėti, o grįžus namo ištrinti. Beje, pažadą ištesėjo. Na, o po to man apsaugininkai atnešė žiebtuvėlį, kai išėjau parūkyti. Apskritai jie tapo mandagumo ir geranoriškumo įkūnijimu.
Tikiuosi, kad mano apžvalga bus naudinga išvažiuojantiems atostogauti, bet jei jau patekote į Kristalą, stovėkite už savo!!!
А когда поняли что вместо одного рамса могут получить два, тон сменили и начали просить удалить видео. В итоге я им пообещал снятый материал нигде не размещать и удалить по приезду домой. Кстати, обещание выполнил. Ну так вот, после этого секьюрити мне зажигалку подносили, когда я покурить выходил. И вообще стали воплощением любезности и доброжелательности.
Надеюсь, мой отзыв окажется полезным для тех кто собирается на отдых, ну а если уже попали в Кристалл, отстаивайте свое!!!
Padavėjas niekada nedrįs jūsų paprašyti atsigerti, jis vertina savo darbo vietą!!! Viešbutis nuostabus! Apsilankykite „Mardan Palace“ viešbutyje, ten jums gali patikti.
Никогда официант не посмеет попросить у вас выпивку, он дорожит своим рабочим местом!!! Отель классный! Посетите отель Мардан палас, может там понравится.
Nesąmonė apie šeimas.
Apie švarą irgi melas.Net ir restorane užplūstant žmonėms švara, maisto šildytuvai šviečia.
Tai reiškia, kad kazachai taip elgiasi Atsipalaiduokite Issyk-Kul, ten būsite laukiami
Бред про фемели.Он огромный,2х комнатный.Номерам поставить такую низкую оценку,это надо быть не в себе.Отелю второй год!Ерунда про маленький бассейн,он занимает всю территорию.Абсолютно никаких предпочтений европейцам нет.Столы прибираются махом.
Про чистоту тоже вранье.Даже при наплыве народа в ресторане чистота,мармиты блестят.
Значит,казахи так сами себя ведут.Отдыхайте на Иссык-Куле,там вам рады будут
Neseniai buvome informuoti, kad nakvynė mūsų užsakytame Kirstal sistemos viešbutyje mums nesuteikiama ir pasiūlė rinktis iš kelių Crystals, apsistojome ties tuo (likusieji dar laukia), pasirinkome būtent dėl paplūdimio , tačiau atsiliepimus įtempė laukiančios eilės restorane ir laisvų staliukų trūkumas. Visa kita – tik šio laikotarpio niuansai, visai gali būti, kad su tuo nesusidurs niekas kitas. Ir bravlad tikriausiai gavo vieną iš 16 mažų šeimyninių kambarių, Crystalhotels.com svetainėje yra informacijos, kad viešbutyje yra 170 šeimyninių kambarių, iš kurių 16 yra 32 kv.m ploto, o likusių 40- 42, viskas taip apčiuopiama.
Нам недавно сообщили, что проживание в забронированном нами отеле системы Кирстал, нам не предоставят и предложили на выбор несколько Кристалов, мы остановились на этом (отдых еще впереди), остановили свой выбор именно из-за пляжа, но отзывы напрягла перспектива очередей в ресторане и отсутствие свободных столиков. Все остальное просто нюансы данного периода, вполне возможно, больше никто с этим не столкнется. А bravlad наверное получил один из 16 маленьких семейных номеров, на сайте Crystalhotels.com, есть информация, что в отеле 170 семейных номеров из них 16 имеют площадь 32 м.кв., а остальные 40-42, все так разница ощутимая.