Нас было 9 человек из разных семей. Первый сюрприз нас ждал в ночь заезда. Короче, мы были в шоке от предложенных номеров (с тур оператором все вариантф номеров были оговорены и нас все устраивало).
1. Первый номер (наш с мужем) был самым лучшим, в принципе, все было хорошо не считая криво подвешенного унитаза.
2. Второй номер на чердаке достался другой паре. Он был маленьким, кровать стояла прямо напротив входа, кондиционер дул прямо в лицо, и им приходилось кондиционер завешивать полотенцем. В душе постоянно воняло канализацией так, что находиться в номере было невозможно. Также всю неделю там не было горячей воды!
3. В третьем номере жили два пацана 19 лет (сводные братья). Мы боялись, зная турецкие законы, что им не разрешать жить в одном номере. Но коково было наше удивление, когда их ждал номер с двуспальной кроватью! Когда пошли на ресепшн ругаться, сотрудники принесли раскладушку и простыню вместо одеяла! Обещали на следующий день предоставить 2 равноценные кровати. На следующий день они сказали, что смогут переселить только через день. Короче на третьи сутки пацанов переселили в номер с двумя отдельными кроватями, но опять не принесли одну простынь. Короче говоря, не ругаясь, получить то, что полгается, было невозможно.
4. В последнем номере должна была жить женщина с 2-ух летним ребенком и моя 15-летняя дочь. Родственниками они не являлись. С тур оператором договорились, что в номере будет 1 односпальная кровать для дочери и 1 двуспальная для женщины с ребенком. В итоге мы получили номер на минус первом этаже рядом помойкой, от куда страшно воняло, одну двуспальную кровать и раскладное кресло - без подушки, одеяла и простыни. Типа все трое должны были спать на одной кровати! Когда спросила у сотрудника, почему номер не соответстует нашему заказу, тот сказал, что такова концепция отеля, и других номеров у них нет (наврал). В конце все же согласился принести постельные принадлежности для дочери, полотенце дали только на следующий день. Утром пошли требовть номер с нормальной кроватью для 15-летней дочери, так как кресло было не ровным, отличалось по уровням, спать на нем было не удобно. Вместо этого они принесли детскую переносную кроватку, тоже без одеяла и только с декоративной подушкой без наволочки. Пожаловались на ситуацию оператору (CORAL TRAVEL), обещала разобраться, но так ничего и не сделала. В ресепшн заявили, что отель переполнен и они даже пересылают гостей в другие гостиницы (какого черта тогда столько гостей набирать??? ). В конце концов из все же переселили в подходящий номер через 3 дня и только потому, что отель снимал видео с отзывами туристов, и наши тоже давали интервью, в котором пожаловались на ситуацию. После чего менеджер обещал все уладить. Но в итоге в новом номере тоже не было горячей воды и жутко воняла душевая канализацией. Ругаться идти уже не было сил, отдых был испорчен!
Еда в отеле не очень, практически всех нас рвало, был понос. Лифтов на всех не хватает, на ужине в зале вечно не хватает мест! Очень быстро кончаются чайные ложки! Яйца варят несколько раз, белок становится серым, курица и лосось воняют тухлятиной!
Никогда раньше такого негативного опыта у нас не было, хотя путешествуем как минимум 2 раза в год, но даже в *** и **** звездочных отелях такого отношения не встречали!
НИКОГДА БОЛЬШЕ В ЭТОТ ОТЕЛЬ НЕ ВЕРНЕМСЯ!!!
Mū sų buvo devyni iš skirtingų š eimų . Pirmoji staigmena mū sų laukė atvykimo naktį . Trumpai tariant, buvome š okiruoti siū lomų kambarių (visas kambarių galimybes buvome aptarę su kelionių organizatoriumi ir viskas buvo gerai).
1. Pirmasis kambarys (kurį dalijomė s su vyru) buvo geriausias; viskas buvo gerai, iš skyrus kreivą tualetą.
2. Antrasis kambarys, palė pė je, atiteko kitai porai. Jis buvo maž as, lova buvo prieš ais į ė jimą , kondicionierius pū tė tiesiai į jų veidus, ir jie turė jo jį už dengti rankš luosč iu. Duš e nuolat tvyrojo nuotekų kvapas, todė l kambaryje buvo neį manoma iš bū ti. Taip pat visą savaitę nebuvo karš to vandens!
3. Treč iame kambaryje apsistojo du devyniolikmeč iai berniukai (į broliai). Ž inodami Turkijos į statymus, bijojome, kad jiems nebus leista dalintis kambariu. Tač iau į sivaizduokite mū sų nuostabą , kai jiems buvo suteiktas kambarys su dvigule lova! Kai nuė jome į registratū rą ginč ytis, personalas vietoj antklodė s atneš ė sulankstomą lovą ir paklodę ! Jie paž adė jo kitą dieną parū pinti dvi vienodas lovas. Kitą dieną jie pasakė , kad negali jų perkelti iki kitos dienos. Taigi, treč ią naktį berniukai buvo perkelti į kambarį su dviem viengulė mis lovomis, bet vė lgi, jie neatneš ė nė vienos paklodė s. Trumpai tariant, buvo neį manoma gauti to, ko turė jo, nesiginč ijus.
4. Paskutiniame kambaryje turė jo miegoti moteris su 2 metų vaiku ir mano 15 metų dukra. Jos nebuvo giminaitė s. Su kelionių organizatoriumi sutarė me, kad kambaryje bus viena viengulė lova dukrai ir viena dvigulė lova moteriai ir vaikui. Galiausiai gavome kambarį pirmame aukš te, š alia š iukš lyno, kuriame tvyrojo siaubingas kvapas. Jame buvo viena dvigulė lova ir sulankstoma kė dė – be pagalvė s, antklodė s ar paklodė s. Atrodė , lyg visos trys turė tume miegoti vienoje lovoje! Kai paklausiau personalo nario, kodė l kambarys neatitiko mū sų rezervacijos, jis pasakė , kad tai vieš buč io koncepcija ir jie neturi jokių kitų kambarių (melas). Galiausiai jis sutiko atneš ti patalynę mano dukrai, bet rankš luosč io mums nedavė iki kitos dienos. Ryte nuė jome reikalauti kambario su tinkama lova mū sų.15 metų dukrai, nes kė dė nebuvo lygi ir ant jos buvo nepatogu miegoti. Vietoj to, jie atneš ė neš iojamą lovelę , taip pat be antklodė s ir tik dekoratyvinę pagalvę be už valkalo. Mes pasiskundė me dė l situacijos operatoriui (CORAL TRAVEL), kuris paž adė jo tai iš siaiš kinti, bet nieko nesiė mė . Registratorė teigė , kad vieš butyje yra per daug vietų ir jie netgi perkelia sveč ius į kitus vieš buč ius (kodė l, po velnių , jie tada priimtų tiek daug sveč ių??? ). Galiausiai po trijų dienų jie mus perkė lė į tinkamą kambarį , tik todė l, kad vieš butis filmavo vaizdo į raš ą su turistų atsiliepimais, o mū sų sveč iai taip pat davė interviu, kuriame skundė si dė l situacijos. Po to vadovas paž adė jo viską sutvarkyti. Tač iau galiausiai naujame kambaryje taip pat nebuvo karš to vandens, o duš e siaubingai smirdė jo nuotekomis. Nebeturė jome jė gų ginč ytis; mū sų atostogos buvo sugadintos!
Maistas vieš butyje siaubingas; beveik visi vė mė ir viduriavo. Liftų neuž tenka visiems, o vakarienė s metu valgomajame niekada neuž tenka sė dimų vietų ! Jiems labai greitai baigiasi arbatiniai š aukš teliai! Jie kelis kartus iš verda kiauš inius, baltymai papilkė ja, o viš tiena ir laš iš a dvokia supuvusiai!
Niekada anksč iau neturė jome tokios neigiamos patirties, nors keliaujame bent du kartus per metus, ir net *** ir **** ž vaigž duč ių vieš buč iuose niekada nesusidū rė me su tokiu elgesiu!
DAUGIAU NIEKADA NEGRĮ Š IME Į Š Į VIEŠ BUČ Į!! !